Servicedeskmedewerker

7 maanden geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland Baas BV Voltijd

Welkom in ons team 

We zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk medewerker die barst van de energie en servicegerichtheid. Bij ons op de ICT-afdeling hebben we een team van elf top IT'ers, waaronder systeembeheerders, applicatiebeheerders, projectleiders en natuurlijk jij als onze toekomstige Baas op de Servicedesk.

Dit ga je doen 

Op de ICT-afdeling ben jij als servicedeskmedewerker het eerste aanspreekpunt voor alle collega's bij Baas die vragen hebben op het gebied van ICT. Dit omvat niet alleen collega's op onze kantoren, maar ook degenen die werken aan projecten buiten de deur. In Topdesk registreer jij alle aanvragen, daarbij los jij en jouw collega de meeste meldingen op. Voor de meldingen bepaal jij de impact, prioriteit en doe je de analyse hiervan. In overleg met jouw collega bepaal je hoe de indeling van de dag verloopt. Samen gaan jullie hiermee aan de slag. De focus in jouw rol als Servicedesk medewerker ligt dan ook op klanttevredenheid, kwaliteit en snelheid. Jij ontzorgt en verbindt en creëert waarde (letterlijk). 

Dit maakt het leuk

Als ServiceDesk medewerker doe je niet alleen de telefoon maar ook werkplekbeheer, eerste lijn en tweedelijns werkzaamheden. Daarbij reis je hiervoor wanneer nodig is naar onze locaties om incidenten op te lossen.

Dit verwachten wij van jou

Met meer dan 900 gebruikers die op jou rekenen, is jouw hulp onmisbaar. Daarom verwachten van jou dat je betrokken bent en een persoonlijke touch hebt voor de ondersteuning. Dit is van onschatbare waarde voor onze collega's.

Dit breng je mee 

Bij voorkeur een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 in de richting van ICT. Minimaal 2 jaar op een Servicedesk hebben gewerkt  Werkplek beheer ervaring Kennis en ervaring van Topdesk is een pre; In het bezit van een rijbewijs is vereist Kennis van de ITIL-methodiek;  Ervaring en kennis van Windows 11, Office365, Intune/Autopilot en datacommunicatie; Ervaring en kennis in het configureren van Android devices; Je bent accuraat, enthousiast, behulpzaam, klant- en oplossingsgericht en een echte teamplayer;  Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel spreken als schrijven, is essentieel.

Dit mag je van ons verwachten

Een salaris tussen 2656,- en 3853,- op basis van jouw kennis en werkervaring; Dankzij de cao Metaal en Techniek heb je recht op 25 vrije dagen en 13 adv-dagen; Pensioenregeling via het PMT; Een contract voor onbepaalde tijd; Laptop en mobiele telefoon;  Flexibel in te delen werktijden;  Een poolauto om naar de verschillende locaties te rijden; Het Baas studiefonds voor studerende kinderen; Boost je kennis met meer dan 100 gratis cursussen via onze Baas Academy, zodat je altijd en overal kunt blijven leren.

Los hiervan maakt Baas graag deel uit van jouw ontwikkeling Wij bieden alle mogelijkheden om jouw persoonlijke ontwikkeling verder vorm te geven. Door middel van onder andere interessant en uitdagend werk, training on-the-job, coaching en de juiste (praktijk)opleidingen. Wij zijn een open en informele organisatie en stimuleren verantwoordelijkheid, ondernemerschap en samenwerking. We hebben korte lijnen, waardoor je snel kunt schakelen en makkelijk bij de juiste persoon terecht komt. 

Dit zijn wij

Baas is een aannemingsbedrijf. Je komt ons tegen in de ondergrondse en de bovengrondse infrastructuur, in netwerken en installaties in gebouwen. Veel van wat we doen heeft te maken met de energietransitie: bijdragen aan een energieneutraal Nederland. Dat doen we met vakmensen in het hele land. Medewerkers die net als wij ambitieus zijn. En die betrokken zijn bij Baas. Je hebt bij ons niet het gevoel dat je voor een baas werkt, maar voor Baas. Baas heeft ambitie en zoekt collegas met ambitie. Baas brengt nieuwe energie. Samen staan wij voor: 

Veilig werken  Meesterschap  Menselijk  Oprecht  Lef

  • Servicedeskmedewerker Op Locatie Bij Een Overheidsinstelling

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Experis Voltijd

    Experis zoekt een gedreven en deskundige Servicedeskmedewerker om ons team te versterken bij een overheidsinstelling. Als jij gepassioneerd bent over IT-ondersteuning en een carrière bij een overheidsorganisatie ambieert,dan komen wij graag met jou in contact! *** Dit ga je doen** In de rol van Servicedeskmedewerker bij onze overheidsinstelling ben je...

  • Servicedeskmedewerker 24x7

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland SSC-ICT (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving 50.000 rijksmedewerkers wereldwijd optimaal hun werk laten uitvoeren. Daar zorgen wij dag en nacht 7 dagen per week voor door hun ICT-vragen over onze bedrijfsapplicaties te beantwoorden én op te lossen. Dat is jouw doel als Servicedeskmedewerker ICT 24x7. Gelukkig weet jij exact wat er bij elk issue moet gebeuren. Zo zorg jij -...

  • Servicedeskmedewerker

    1 maand geleden

    Katwijk aan Zee, Nederland De Raad Vastgoed B.V. Voltijd

    Staat gastvrijheid bij jou op nummer 1, zit dienstverlening in je bloed en zoek je een toffe administratieve baan? Stop dan met zoeken, want wij hebben de perfecte positie voor jou! 32 uur tot 40, werkdagen in overleg De Raad Vastgoed Katwijk **Jouw functie**: Samen met je collega’s vorm je een toegankelijk, gastvrij en zelfstandig werkend team. Jullie...

  • Servicedeskmedewerker

    3 maanden geleden

    Katwijk aan Zee, Nederland De Raad Vastgoed B.V. Voltijd

    Staat gastvrijheid bij jou op nummer 1, zit dienstverlening in je bloed en zoek je een toffe administratieve baan? Stop dan met zoeken, want wij hebben de perfecte positie voor jou! 24-32 uur, werkdagen in overleg. De Raad Vastgoed Katwijk **Jouw functie**: Samen met je collega’s vorm je een toegankelijk, gastvrij en zelfstandig werkend team. Jullie...

  • Servicedeskmedewerker - Een stimulerende rol in de regio Den Haag

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Wij zoeken een Servicedeskmedewerker voor onze klant in de regio Den Haag. Deze vacature is geschikt voor iemand die serviceverlening leuk vindt en telefonisch goed kan communiceren.Beschrijving van de functieAls Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van telefonische support aan meerdere vestigingen binnen Nederland. Je hebt als doel...

  • Servicedeskmedewerker Vast Contract

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou! Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker in Den Haag. **Jouw werkzaamheden** - Registreer, analyseer en signaleer je...

  • Servicedesk Medewerker Bouw regio Capelle aan den Ijssel

    8 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als Servicedesk Medewerker Bouw ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners en huurders met vraagstukken over de woning die zij huren. Deze bewoners kunnen je bellen voor reparatieverzoeken, meldingen of overige bouwkundige vraagstukken. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een lekkende kraan, stormschade of lekkage. Het is dan aan jou de taak om hun vraag in...

  • Servicedesk Medewerker Bouw regio Capelle aan den Ijssel

    8 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als Servicedesk Medewerker Bouw ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners en huurders met vraagstukken over de woning die zij huren. Deze bewoners kunnen je bellen voor reparatieverzoeken, meldingen of overige bouwkundige vraagstukken. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een lekkende kraan, stormschade of lekkage. Het is dan aan jou de taak om hun vraag in...

  • Servicedeskmedewerker met flair voor IT-oplossingen

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Als ICT Servicedeskmedewerker in Den Haag zoek je naar een uitdagende baan waarin je jouw technische kennis en vaardigheden kunt gebruiken om klanten te helpen en problemen op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, doorsturen, oplossen en afhandelen van storingen en aanvragen. Jouw werkzaamheden bestaan uit het leveren van accuraat en...

  • 1e Lijns Servicedeskmedewerker Bij Uninu

    3 maanden geleden

    Corpus den Hoorn & Hoornse Meer, Nederland HerstelDirect Uniglas Voltijd

    **Ben jij dé match voor ons dynamische bedrijf** Als 1e Lijns IT-Servicedeskmedewerker bij UninU speel je een cruciale rol in het waarborgen van de IT-ondersteuning voor onze interne eindgebruikers. Je taken omvatten: - Het aannemen, analyseren, opvolgen en bijwerken van incidenten, (aan)vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers, evenals de...

  • 1e Lijns Servicedeskmedewerker Bij Uninu

    7 maanden geleden

    Corpus den Hoorn & Hoornse Meer, Nederland HerstelDirect Uniglas Voltijd

    **Ben jij dé match voor ons dynamische bedrijf** Als 1e Lijns IT-Servicedeskmedewerker bij UninU speel je een cruciale rol in het waarborgen van de IT-ondersteuning voor onze interne eindgebruikers. Je taken omvatten: - Het aannemen, analyseren, opvolgen en bijwerken van incidenten, (aan)vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers, evenals de...

  • Medewerker Servicedesk

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Gemeente Capelle aan den IJssel Voltijd

    plaats - Capelle aan den IJssel - looptijd - 36 uur - salaris - 3.831 - onderwijs - MBO - vervaldatum - Nog 15 dagen 36 uur per week Elke dag is anders voor een medewerker servicedesk bij de gemeente Capelle aan den IJssel en het werk biedt voldoende uitdagingen. In een hecht team zorgen wij samen voor de dienstverlening binnen de gemeentelijke panden....

  • Ict Servicedeskmedewerker Bvo

    3 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Gemeente Alphen aan den Rijn Voltijd

    Zit ICT dienstverlening in je bloed en heb jij ideeën hoe collega’s optimaal kunnen worden ondersteund en versterkt? Kom ons helpen onze ICT service verder vorm te geven!_ **Wat ga je doen?** - en servicegericht. Je handelt meldingen direct zelf af of zet deze door naar interne, en externe oplosgroepen. Je registreert vragen, verzoeken en storingen als...

  • IT-Servicedeskmedewerker voor HAS Green Academy

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. Voltijd

    Om de Informatisering & IT-afdeling van HAS Green Academy te ondersteunen, zoeken we naar een ervaren Medewerker IT Servicedesk. De standplaats is 's-Hertogenbosch.HAS Green Academy is een tophogeschool en dynamisch expertisecentrum in de sector agro, food en leefomgeving. Onze academie kent een open, inspirerende en informele werkomgeving met korte lijnen...

  • Cloud Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Zovida Voltijd

    Transformeer de Zorgsector met ZON ICT! - Capelle aan den IJssel- ICT- Bij ZON ICT in Capelle aan den IJssel hebben wij een prachtige functie als 1e-lijns Cloud Support medewerker. Wil je je verder ontwikkelen in de ICT en de Microsoft-Cloud, ben je communicatief sterk en vind je het ook nog eens leuk om klanten (creatief) te helpen met uitdagingen of...

  • Medewerker Servicedesk

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CJG Capelle aan den IJssel Voltijd

    Vind jij het leuk om collega's te helpen met vragen, ben je klantvriendelijk, service - en oplossingsgericht? Wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega! **Over ons** Bij het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) in Capelle aan den IJssel zijn alle jeugdigen, ouders, verzorgers én professionals welkom met alle vragen rondom opgroeien en opvoeden. Het CJG...

  • Manager Servicedesk

    7 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Axians Voltijd

    Dit bieden wij jou Een uitdagende functie binnen het snelgroeiende Axians netwerk Goede opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling Een goede werksfeer, korte communicatielijnen en een gezellig team van collega’s Een marktconform bruto jaarsalaris. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring Auto van de zaak,...

  • Cloud Support Medewerker

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ZON ICT Voltijd

    **Cloud Support medewerker - Transformeer de Zorgsector met ZON ICT!**: Bij ZON ICT in Capelle aan den IJssel hebben wij een prachtige functie als 1e-lijns Cloud Support medewerker. Wil je je verder ontwikkelen in de ICT en de Microsoft-Cloud, ben je communicatief sterk en vind je het ook nog eens leuk om klanten (creatief) te helpen met uitdagingen of...

  • Cloud Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ZON ICT Voltijd

    **Cloud Support medewerker - Transformeer de Zorgsector met ZON ICT!**: Bij ZON ICT in Capelle aan den IJssel hebben wij een prachtige functie als 1e-lijns Cloud Support medewerker. Wil je je verder ontwikkelen in de ICT en de Microsoft-Cloud, ben je communicatief sterk en vind je het ook nog eens leuk om klanten (creatief) te helpen met uitdagingen of...

  • Officemanager

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Gemeente Capelle aan den IJssel Voltijd

    plaats - Capelle aan den IJssel - salaris - 3.831 - onderwijs - MBO - vervaldatum - Nog 15 dagen Elke dag is anders voor een officemanager bij de gemeente Capelle aan den IJssel en het werk biedt voldoende uitdagingen. Als officemanager ondersteun je de medewerkers van de afdeling Dienstverlening. Jouw talenten en werkgeluk staan bij ons voorop. Jouw...