Servicedeskmedewerker

4 weken geleden


Capelle aan den IJssel, Nederland Baas BV Voltijd

Welkom in ons team 

We zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk medewerker die barst van de energie en servicegerichtheid. Bij ons op de ICT-afdeling hebben we een team van elf top IT'ers, waaronder systeembeheerders, applicatiebeheerders, projectleiders en natuurlijk jij als onze toekomstige Baas op de Servicedesk.

Dit ga je doen 

Op de ICT-afdeling ben jij als servicedeskmedewerker het eerste aanspreekpunt voor alle collega's bij Baas die vragen hebben op het gebied van ICT. Dit omvat niet alleen collega's op onze kantoren, maar ook degenen die werken aan projecten buiten de deur. In Topdesk registreer jij alle aanvragen, daarbij los jij en jouw collega de meeste meldingen op. Voor de meldingen bepaal jij de impact, prioriteit en doe je de analyse hiervan. In overleg met jouw collega bepaal je hoe de indeling van de dag verloopt. Samen gaan jullie hiermee aan de slag. De focus in jouw rol als Servicedesk medewerker ligt dan ook op klanttevredenheid, kwaliteit en snelheid. Jij ontzorgt en verbindt en creëert waarde (letterlijk). 

Dit maakt het leuk

Als ServiceDesk medewerker doe je niet alleen de telefoon maar ook werkplekbeheer, eerste lijn en tweedelijns werkzaamheden. Daarbij reis je hiervoor wanneer nodig is naar onze locaties om incidenten op te lossen.

Dit verwachten wij van jou

Met meer dan 900 gebruikers die op jou rekenen, is jouw hulp onmisbaar. Daarom verwachten van jou dat je betrokken bent en een persoonlijke touch hebt voor de ondersteuning. Dit is van onschatbare waarde voor onze collega's.

Dit breng je mee 

Bij voorkeur een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 in de richting van ICT. Minimaal 2 jaar op een Servicedesk hebben gewerkt  Werkplek beheer ervaring Kennis en ervaring van Topdesk is een pre; In het bezit van een rijbewijs is vereist Kennis van de ITIL-methodiek;  Ervaring en kennis van Windows 11, Office365, Intune/Autopilot en datacommunicatie; Ervaring en kennis in het configureren van Android devices; Je bent accuraat, enthousiast, behulpzaam, klant- en oplossingsgericht en een echte teamplayer;  Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel spreken als schrijven, is essentieel.

Dit mag je van ons verwachten

Een salaris tussen 2656,- en 3853,- op basis van jouw kennis en werkervaring; Dankzij de cao Metaal en Techniek heb je recht op 25 vrije dagen en 13 adv-dagen; Pensioenregeling via het PMT; Een contract voor onbepaalde tijd; Laptop en mobiele telefoon;  Flexibel in te delen werktijden;  Een poolauto om naar de verschillende locaties te rijden; Het Baas studiefonds voor studerende kinderen; Boost je kennis met meer dan 100 gratis cursussen via onze Baas Academy, zodat je altijd en overal kunt blijven leren.

Los hiervan maakt Baas graag deel uit van jouw ontwikkeling Wij bieden alle mogelijkheden om jouw persoonlijke ontwikkeling verder vorm te geven. Door middel van onder andere interessant en uitdagend werk, training on-the-job, coaching en de juiste (praktijk)opleidingen. Wij zijn een open en informele organisatie en stimuleren verantwoordelijkheid, ondernemerschap en samenwerking. We hebben korte lijnen, waardoor je snel kunt schakelen en makkelijk bij de juiste persoon terecht komt. 

Dit zijn wij

Baas is een aannemingsbedrijf. Je komt ons tegen in de ondergrondse en de bovengrondse infrastructuur, in netwerken en installaties in gebouwen. Veel van wat we doen heeft te maken met de energietransitie: bijdragen aan een energieneutraal Nederland. Dat doen we met vakmensen in het hele land. Medewerkers die net als wij ambitieus zijn. En die betrokken zijn bij Baas. Je hebt bij ons niet het gevoel dat je voor een baas werkt, maar voor Baas. Baas heeft ambitie en zoekt collegas met ambitie. Baas brengt nieuwe energie. Samen staan wij voor: 

Veilig werken  Meesterschap  Menselijk  Oprecht  Lef

  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker regio Den Haag Voor een klant in de regio van Den Haag, zoeken we per direct twee ICT servicedeskmedewerkers. In totaal zoeken we er 6, namelijk: 2 voor de regio Amsterdam, 2 voor de regio Den Haag en 2 voor de regio Rotterdam. We zoeken kandidaten die serviceverlening echt leuk vinden, en telefonisch goed kunnen communiceren. ...

  • Servicedeskmedewerker 24x7

    2 weken geleden


    Den Haag, Nederland SSC-ICT (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving 50.000 rijksmedewerkers wereldwijd optimaal hun werk laten uitvoeren. Daar zorgen wij dag en nacht 7 dagen per week voor door hun ICT-vragen over onze bedrijfsapplicaties te beantwoorden én op te lossen. Dat is jouw doel als Servicedeskmedewerker ICT 24x7. Gelukkig weet jij exact wat er bij elk issue moet gebeuren. Zo zorg jij -...

  • Servicedeskmedewerker

    1 week geleden


    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Baas BV Voltijd

    Welkom in ons team We zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk medewerker die barst van de energie en servicegerichtheid. Bij ons op de ICT-afdeling hebben we een team van elf top IT'ers, waaronder systeembeheerders, applicatiebeheerders, projectleiders en natuurlijk jij als onze toekomstige Baas op de Servicedesk. Dit ga je doen Op de...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland SSC-ICT (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving50.000 rijksmedewerkers wereldwijd optimaal hun werk laten uitvoeren. Daar zorgen wij dag en nacht 7 dagen per week voor door hun ICT-vragen over onze bedrijfsapplicaties te beantwoorden én op te lossen. Dat is jouw doel als Servicedeskmedewerker ICT 24x7. Gelukkig weet jij exact wat er bij elk issue moet gebeuren. Zo zorg jij - samen...


  • Den Haag, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij de held die klaarstaat om technische problemen te tackelen met een glimlach? Heb je een hart voor klantgerichtheid en een verlangen om je IT-vaardigheden naar nieuwe hoogten te tillen? Dan hebben wij de baan voor jou! Hello Professionals zoekt een IT Servicedeskmedewerker in Den Haag. **Jouw werkzaamheden** - Registreer, analyseer en signaleer je...


  • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Alphen aan den Rijn Voltijd

    Zit ICT dienstverlening in je bloed en heb jij ideeën hoe collega's optimaal kunnen worden ondersteund en versterkt? Kom ons helpen onze ICT service verder vorm te gevenHet Team Beleid, Regie en Informatievoorziening. De gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag en Braassem hebben hun krachten op het gebied van Informatisering en Automatisering gebundeld in de...


  • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Alphen aan den Rijn Voltijd

    Zit ICT dienstverlening in je bloed en heb jij ideeën hoe collega's optimaal kunnen worden ondersteund en versterkt? Kom ons helpen onze ICT service verder vorm te gevenHet Team Beleid, Regie en Informatievoorziening. De gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag en Braassem hebben hun krachten op het gebied van Informatisering en Automatisering gebundeld in de...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als Servicedesk Medewerker Bouw ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners en huurders met vraagstukken over de woning die zij huren. Deze bewoners kunnen je bellen voor reparatieverzoeken, meldingen of overige bouwkundige vraagstukken. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een lekkende kraan, stormschade of lekkage. Het is dan aan jou de taak om hun vraag in...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als Servicedesk Medewerker Bouw ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners en huurders met vraagstukken over de woning die zij huren. Deze bewoners kunnen je bellen voor reparatieverzoeken, meldingen of overige bouwkundige vraagstukken. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een lekkende kraan, stormschade of lekkage. Het is dan aan jou de taak om hun vraag in...


  • Alphen aan den Rijn, Nederland Gemeentebanen Voltijd

    Wat ga je doen? Naast de inzet op reguliere servicedesktaken ligt de focus op inzet en ondersteuning van ICT projecten. Hierin neem je namens de BVO deel aan projecten op het vlak van uitrol hardware en telefoons, wijzigingen in de infrastructuur of het inrichten van managed devices. Dit doe je op basis van in de praktijk opgedane ervaring zodat je...


  • Alphen aan den Rijn, Nederland Gemeente Alphen aan den Rijn Voltijd

    Wat ga je doen? Naast de inzet op reguliere servicedesktaken ligt de focus op inzet en ondersteuning van ICT projecten. Hierin neem je namens de BVO deel aan projecten op het vlak van uitrol hardware en telefoons, wijzigingen in de infrastructuur of het inrichten van managed devices. Dit doe je op basis van in de praktijk opgedane ervaring zodat je een...


  • Alphen aan den Rijn, Nederland Gemeentebanen Voltijd

    Wat ga je doen? Naast de inzet op reguliere servicedesktaken ligt de focus op inzet en ondersteuning van ICT projecten. Hierin neem je namens de BVO deel aan projecten op het vlak van uitrol hardware en telefoons, wijzigingen in de infrastructuur of het inrichten van managed devices. Dit doe je op basis van in de praktijk opgedane ervaring zodat je...


  • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Alphen aan den Rijn Voltijd

    Wat ga je doen? Naast de inzet op reguliere servicedesktaken ligt de focus op inzet en ondersteuning van ICT projecten. Hierin neem je namens de BVO deel aan projecten op het vlak van uitrol hardware en telefoons, wijzigingen in de infrastructuur of het inrichten van managed devices. Dit doe je op basis van in de praktijk opgedane ervaring zodat je een...


  • Corpus den Hoorn & Hoornse Meer, Nederland HerstelDirect Uniglas Voltijd

    **Ben jij dé match voor ons dynamische bedrijf**Als 1e Lijns IT-Servicedeskmedewerker bij UninU speel je een cruciale rol in het waarborgen van de IT-ondersteuning voor onze interne eindgebruikers. Je taken omvatten:- Het aannemen, analyseren, opvolgen en bijwerken van incidenten, (aan)vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers, evenals de...

  • Servicedeskmedewerker ict

    1 week geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy Voltijd

    Voor informatisering en IT zoeken we: Medewerker IT servicedesk Locatie 's-Hertogenbosch HAS green academy is een vooraanstaande hogeschool en een dynamisch expertisecentrum in de agro, food en leefomgeving met vestigingen in 's-Hertogenbosch en Venlo. Er studeren 3700 voltijdstudenten, 640 cursisten volgen bedrijfsopleidingen en er zijn 550 medewerkers...


  • Corpus den Hoorn & Hoornse Meer, Nederland HerstelDirect Uniglas Voltijd

    **Ben jij dé match voor ons dynamische bedrijf** Als 1e Lijns IT-Servicedeskmedewerker bij UninU speel je een cruciale rol in het waarborgen van de IT-ondersteuning voor onze interne eindgebruikers. Je taken omvatten: - Het aannemen, analyseren, opvolgen en bijwerken van incidenten, (aan)vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers, evenals de...

  • Servicedeskmedewerker ict

    1 week geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. Voltijd

    Voor de afdeling Informatisering & IT zijn we op zoek naar een:Medewerker IT servicedeskStandplaats 's-HertogenboschHAS green academy is een tophogeschool en dynamisch expertisecentrum in de sector agro, food en leefomgeving met vestigingen in 's-Hertogenbosch en Venlo. Er studeren 3700 voltijdstudenten, 640 cursisten volgen verschillende bedrijfsopleidingen...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    1e lijns servicedesk medewerker ICT Den Bosch Jobfinity is voor een klant per direct op zoek naar een 1e lijns servicedeskmedewerker in Den Bosch. De 1e lijns servicedeskmedewerker is samen met 4 collega's verantwoordelijk voor het telefonisch ondersteunen van alle interne medewerkers op het gebied van de ICT. Je lost 1e lijns incidenten op, of zet deze...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedesk medewerker ICT Den Bosch Jobfinity is voor een klant per direct op zoek naar een ervaren servicedeskmedewerker in Den Bosch. Als Servicedeskmedewerker in deze functie, hou je je niet bezig met relatief simpele 1ste lijns incidenten. Nee jij gaat aan de slag met Agile werken en het verbeteren / invoeren van processen. Daarom is een goede...

  • Service Adviseur Mbo

    1 week geleden


    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Je bent als 1e en 2e lijn ICT Servicedeskmedewerker verantwoordelijk voor het deskundig en vriendelijk beantwoorden van vragen van collega's, leveranciers en bestuurders. Je bent hét aanspreekpunt voor allerlei ICT vragen. Werken in een leuk team~Tijdelijk contract tot einde jaar ~ Als ICT Servicedeskmedewerker beschik je over een MBO-werk en denkniveau met...