Huidige banen gerelateerd aan Customer Care Specialist - Rotterdam, Zuid-Holland - Ocean Network Express

  • Customer Care Specialist Benelux

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux neem je de verantwoordelijkheid op om complexe klantenvraagstukken op te lossen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van hun dossier.Je treedt op als beheerder:Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.Je beheert het...

  • Customer Care Specialist Benelux

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux neem je de verantwoordelijkheid op om complexe klantenvraagstukken op te lossen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van hun dossier.Je treedt op als beheerder:Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.Je beheert het...

  • Customer Care Specialist Benelux

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren van complexe klantenvraagstukken met zorg en klantvriendelijkheid. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en communiceert met hen via telefoon of mail. Je bent verantwoordelijk voor het klantendossier en zoekt naar een gepaste oplossing in lijn met de...

  • Customer Care Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    Over de functieAls Customer Care Specialist bij Randstad ben je de schakel tussen onze klanten en onze bedrijven. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze klanten via telefoon, e-mail of online chat.Je taken en verantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten en houd de doorlooptijd in de...

  • Customer Care Specialist Benelux

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux neem je de verantwoordelijkheid op om complexe klantenvraagstukken op te lossen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van hun dossier van A tot Z.Je treedt op als beheerder:Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.Je beheert...

  • Data Analyst Customer Care Specialist

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Data Analyst to join our Customer Care team at MediaMarktSaturn Retail Group. As a Data Analyst, you will play a crucial role in driving business growth by leveraging data insights to inform customer experience strategies.Key ResponsibilitiesCollect and manage customer data from various touchpoints, including...

  • Customer Care Specialist Benelux

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux neem je de verantwoordelijkheid op om complexe klantenvraagstukken op te lossen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van hun dossier van A tot Z.Je treedt op als beheerder:Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.Je beheert...

  • Sea Logistics Operational Care Specialist, Revenue Care Expert

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Sea Logistics Operational Care Specialist, Revenue Care to join our team at Kuehne+Nagel. As a key member of our Sea Logistics team, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our revenue care processes.Key ResponsibilitiesProcess billing for accounts in a timely and accurate manner,...

  • Customer Engagement Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland IQVIA Voltijd

    Customer Engagement SpecialistWe are seeking a Customer Engagement Specialist to join our team at IQVIA. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving company performance in defined territories for assigned brands.Key Responsibilities:Develop and execute tailored Health Care Professional (HCP) plans to improve long-term relationships...

  • Vacature voor Teamleider Customer Care met uitdagende taken

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland coeo Voltijd

    Over onsCoéo is een bedrijf dat beroemd is voor zijn innovatieve benaderingen van klantenservice. Wij zijn op zoek naar een Teamleider die het aangeboden vacaturepakket kan uitvoeren.Uw takenAls Teamleider bent u verantwoordelijk voor de leidinggevende taken van een Customer Care-team. U draagt bij aan de bereikbaarheid en klanttevredenheid door de...

  • Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    Job Purpose & Primary ResponsibilitiesAs a Customer Care Coordinator - Key Accounts, you will be responsible for providing exceptional service to our Key Account clients. You will be the primary point of contact for customer inquiries and issues, and will work closely with our Customer Administration team to ensure prompt and effective resolutions.Key...

  • Sea Logistics Operational Care Specialist

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Job Title: Sea Logistics Operational Care Specialist, Revenue CareWe are seeking a highly skilled and experienced Sea Logistics Operational Care Specialist, Revenue Care to join our team at Kuehne+Nagel. As a key member of our Sea Logistics team, you will be responsible for ensuring that our internal customers' experience is a positive one each and every...

  • Sea Logistics Operational Care Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Job Title: Sea Logistics Operational Care Specialist, Revenue CareWe are seeking a highly skilled and experienced Sea Logistics Operational Care Specialist, Revenue Care to join our team at Kuehne+Nagel. As a key member of our Sea Logistics team, you will be responsible for ensuring that our internal customers' experience is a positive one each and every...

  • Sea Logistics Operational Care Specialist

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Job Title: Sea Logistics Operational Care Specialist, Revenue CareWe are seeking a highly skilled and experienced Sea Logistics Operational Care Specialist, Revenue Care to join our team at Kuehne+Nagel. As a key member of our Sea Logistics team, you will be responsible for ensuring that our internal customers' experience is a positive one each and every...

  • Customer Care Specialist Benelux

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux neem je de verantwoordelijkheid op om complexe klantenvraagstukken op te lossen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van hun dossier.Je treedt op als "beheerder":Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.Je beheert het...

  • Customer Care Specialist Benelux

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Customer Care Specialist Benelux neem je de verantwoordelijkheid op om complexe klantenvraagstukken op te lossen. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en bent verantwoordelijk voor het beheren van hun dossier van A tot Z.Je treedt op als beheerder:Je beheert elk complex klantenvraagstuk met zorg en klantvriendelijkheid.Je beheert...

  • Sea Logistics Operational Care Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking an Operational Care Specialist for Sea Logistics to join our team in Rotterdam. As a key member of our team, you will be responsible for arranging the export of temperature-sensitive goods for our customers. Your primary goal will be to ensure that goods are picked up at the agreed location at the agreed time.Your RoleYou will...

  • Sea Logistics Operational Care Specialist

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking an Operational Care Specialist for Sea Logistics to join our team in Rotterdam. As a key member of our team, you will be responsible for arranging the export of temperature-sensitive goods for our customers. Your primary focus will be on ensuring that goods are picked up at the agreed location at the agreed time.Your RoleYou...

  • Sea Logistics Operational Care Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Operational Care Specialist to join our Sea Logistics team in Rotterdam. As a key member of our team, you will be responsible for arranging the export of temperature-sensitive goods for our customers.Your Key ResponsibilitiesMaintain frequent contact with customers to ensure timely export shipments.Liaise with carriers,...

  • Operational Care Coordinator

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Sea Logistics Operations Specialist to join our team at Kuehne+Nagel. As a key member of our Sea Logistics team, you will be responsible for ensuring that our internal customers' experience is a positive one each and every time they engage with the Operational Care Center.Your Key ResponsibilitiesProcess billing...

Customer Care Specialist

2 maanden geleden

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

Job Purpose & Primary Responsibilities

As a Customer Care Specialist - Key Accounts at Ocean Network Express, you will be responsible for delivering exceptional customer service to our key account clients. You will provide prompt and professional responses to queries and requests, ensuring a consistently high service level.

Key Responsibilities:

  • Provide frontline support to key account clients through various communication channels, including email, phone, and in-person interactions.
  • Resolve customer issues and concerns in a timely and professional manner, ensuring customer satisfaction and loyalty.
  • Collaborate with internal teams, including customer administration and sales, to ensure seamless communication and issue resolution.
  • Stay up-to-date on industry trends, company policies, and procedures to provide accurate and informed responses to customer inquiries.
  • Utilize technology, such as CRM systems and self-service tools, to enhance customer experience and improve efficiency.

Requirements:

  • 1-2 years of experience in customer service or a related field.
  • Strong communication and interpersonal skills, with the ability to build rapport with customers and internal stakeholders.
  • Flexibility and adaptability in a fast-paced environment.
  • Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel, and CRM systems.
  • Excellent written and verbal communication skills in English and Dutch.

What We Offer:

  • Market-based salary.
  • 26 holiday days per year.
  • Holiday allowance.
  • 13th month.
  • Pension: a defined contribution paid by Employer and Employee.
  • WIA and WGA-gap insurance fully paid by Ocean Network Express.
  • Collective Health Insurance.
  • Commuting and Working from Home Allowance.