Medewerker Klantcontact: Beantwoord Vragen en Biedsteun bij Gebeurtenissen

2 weken geleden


Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd

Als medewerker Klantcontact bij De Helpende Hand werk je in een informele en collegiale omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden die telefonisch een overlijden melden. Je bent ook het contactpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van uitvaarten.

Je volgt een opleiding van 4 weken, waarin je gekoppeld word aan een collega-buddy die jou begeleidt om uiteindelijk als volwaardig collega te kunnen werken. Na deze periode zal je zelfstandig meedraaien in het rooster, maar er is nog steeds ruimte voor vragen en uitleg.

Je werkt gemiddeld 24 tot 32 uur per week, in drukke periodes kan het voorkomen dat je meer uren werkt. Uiteraard is dit altijd in overleg met jouw eigen wensen en mogelijkheden.

Je bent flexibel inzetbaar voor dag-, avond- en nachtdiensten. De meldkamer is 24 uur per dag en alle dagen van het jaar bereikbaar. Je werkt in een team met medewerkers die je steunen en begeleiden.

Je hebt een vriendelijke en correcte telefoonstem. Je bent collegiaal, integer en betrouwbaar. Je spreekt goed Nederlands en hebt goede computervaardigheden. Je bent bekend met Microsoft applicaties, telefoniesystemen of CRM-systemen.

Wat bieden wij? Een afwisselende baan met een salaris tussen de € 2053,- en € 2496,- op basis van een fulltime werkweek. Daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.

Jouw competenties zijn creatief, initiatiefrijk, klant- en servicegericht, omgevingsbewust, organiserend en plannend. Je bent in staat om complexe situaties aan te pakken en oplossingen te vinden.



  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd

    Medewerker Klantcontact: Een Unieke RolAls medewerker Klantcontact speel je een belangrijke rol bij De Helpende Hand. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden die telefonisch een overlijden melden. Je bent ook het contactpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van uitvaarten.Je werkt in een...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd

    De rol van Medewerker KlantcontactAls Medewerker Klantcontact speel je een belangrijke rol bij Infinea. Je bent het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden die telefonisch een overlijden melden en voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van uitvaarten. Je werkt nauw samen met de politie, ProRail, ziekenhuizen...

  • Werknemer Klantcontact TOTO

    3 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Bekijk deze vacature als je een passie hebt voor sport en je wereld van online kansspelen interessant vindt.Daarnaast vind je het fijn om dagelijks met klantvragen bezig te zijn en werk je met een data-driven mindset.Als Klantcontact Medewerker TOTO bij Nederlandse Loterij ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het verder...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Bij Nederlandse Loterij zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact TOTO die zich kan inzetten voor onze spelers. Als klantcontact medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze spelers en help je hen met hun vragen en problemen.Je taken:Helpen van spelers met problemen en/of klachten via diverse kanalen zoals per telefoon en voornamelijk via...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Ben jij een klantenservice specialist met passie voor sport en online kansspelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!We zijn een team van enthousiaste professionals die dagelijks klantvragen beantwoorden en klanten helpen om de spelregels te begrijpen. Als Medewerker Klantcontact TOTO ben je de eerste contactpersoon voor onze spelers en draag je bij aan...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Wij zoeken een Medewerker Klantcontact TOTOWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve Medewerker Klantcontact TOTO die zich kan vinden in onze visie op verantwoord spelen en onze missie om een gelukkig, gezond en sportief Nederland te ondersteunen.Wat ga je doen?Je helpt klanten met hun vragen en problemen via telefoon, e-mail en andere...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Sportieve klantcontactenWe zijn op zoek naar een medewerker die onze klanten helpt met hun vragen en problemen.Je taakHelpen klanten met hun vragen en problemen via telefoon, e-mail en andere kanalen.Afhandelen van klantcontact op administratief vlak.Verwerken van gevallen prijzen tot aan ontvangst aan de klant.Analyses van het speelgedrag van spelers om hen...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Heb jij passie voor sport en vind je de wereld van online kansspelen interessant? En vind je het leuk om dagelijks met klantvragen hierover bezig te zijn? En doe je dat met een data-driven mindset? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Medewerker Klantcontact TOTO. Data-gedreven werken, dat vinden we bij Nederlandse Loterij belangrijk. Om de...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls medewerker klantcontact bij De Helpende Hand speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van nabestaanden bij het melden van overlijdens bij uitvaartorganisaties en verzekeraars. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van uitvaarten. Bovendien...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Binnen Nederlandse Loterij zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact voor onze TOTO-afdeling. Als klantcontactmedewerker zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en hun vragen en problemen snel en efficiënt oplossen. Je hebt een data-driven mindset en bent in staat om complexe klantvragen te analyseren en oplossingen te vinden. Je bent een...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Ben jij een klantenservice specialist met passie voor sport en online kansspelen? Dan zijn wij op zoek naar jou als Medewerker Klantcontact TOTO. In deze rol help je onze spelers met problemen en klachten via diverse kanalen, zoals per telefoon en e-mail. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klantcontact op administratief vlak, zodat alle...

  • Klantcontact Medewerker

    2 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    FunctiebeschrijvingBinnen het team Klantenservice van Nederlandse Loterij zoeken we een klantcontact medewerker om ons te helpen bij het ondersteunen van onze spelers. Als klantcontact medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze spelers en verleen je hun hulp en ondersteuning via telefonisch contact, e-mail en andere digitale...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand Voltijd

    Wat is de rol van een medewerker klantcontact?Als medewerker klantcontact speel je een belangrijke rol bij de melding van overledenen bij uitvaartorganisaties en verzekeraars. Je bent het eerste contactpunt voor nabestaanden en uitvaartondernemers voor het plannen van uitvaarten.We werken samen met politie, ziekenhuizen, en het Centrum Seksueel Geweld. De...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Waarom jij deze baan wilBen jij een klantenservice professional met passie voor sport en online kansspelen? Wil jij werken in een dynamische omgeving waarin je dagelijks met klantvragen bezig bent? En wil jij je talenten gebruiken om spelers te helpen en te ondersteunen?Jouw rolAls Medewerker Klantcontact TOTO ben jij de eerste aanspreekpunt voor onze...

  • Medewerker Klantcontact TOTO

    4 maanden geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Heb jij passie voor sport en vind je de wereld van online kansspelen interessant? En vind je het leuk om dagelijks met klantvragen hierover bezig te zijn? En doe je dat met een data-driven mindset? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Medewerker Klantcontact TOTO.Data-gedreven werken,


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Xindao Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren medewerker klantcontact voor onze afdeling Benelux. Als expert in klantgericht werken, bouw je aan en onderhoud je dagelijkse contacten met klanten uit Nederland, België en Luxemburg.VerantwoordelijkhedenBouw aan en onderhou de beste klantenrelaties door net dat beetje extra te leveren en oog te hebben voor wensen en...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland TUI Voltijd

    Veel kansen voor jou!Bij TUI werken we als één team om onze klanten de mooiste vakanties aan te bieden. Wij zoeken nu een nieuwe collega die ons kan helpen bij het adviseren en ondersteunen van onze klanten.Salaris: Je ontvangt een bruto salaris vanaf €2.250,- op fulltime basis. Na 3 maanden werkzaam te zijn bij TUI, heb je de mogelijkheid om 3 dagen per...


  • Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij Voltijd

    Sport en Spel ExpertWe zijn op zoek naar een Sport en Spel Expert die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als Sport en Spel Expert bij Nederlandse Loterij zal je een cruciale rol spelen in het ondersteunen van onze spelers en het verzekeren van een veilig en eerlijk spel.Jouw takenHelpen van spelers met problemen en/of klachten via...

  • Medewerker Antistolling

    4 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Reinier de Graaf Voltijd

    Medewerker AntistollingAls medewerker antistolling bij Reinier de Graaf ben je verantwoordelijk voor het verwerken van nieuwe en her-aanmeldingen, en het uitschrijven van recepten. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en belt zelf met patiënten om hun vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Dagelijks behandel je e-mails van patiënten en...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls klantenservice medewerker draag je bij aan onze missie om de gift-industrie te transformeren naar een duurzamer model. Binnen ons team ben je de persoon die klanten uit Nederland, België en Luxemburg helpt met hun vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en blijft, door proactief te handelen en uitstekende...