Senior Specialist in Workforce Management

7 dagen geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd
Job Description

We are seeking a highly skilled Senior Specialist in Workforce Management to join our team at ANWB. As a key member of our Workforce Management team, you will play a crucial role in ensuring the efficient management of our workforce.

Key Responsibilities
  • Develop and implement forecasts and capacity plans to optimize workforce utilization.
  • Provide expert advice to floor and team managers on workforce management strategies and best practices.
  • Analyze data to identify trends and patterns, and develop insights to inform workforce planning decisions.
  • Collaborate with the WFM team to develop and implement process improvements and optimize workflows.
  • Coach and mentor colleagues to develop their skills and knowledge in workforce management.
Requirements
  • Master's degree in a relevant field, such as business administration or operations management.
  • Minimum 3 years of experience in a similar role, with a proven track record of success in workforce management.
  • Excellent analytical and problem-solving skills, with the ability to interpret complex data and develop insights.
  • Strong communication and interpersonal skills, with the ability to work effectively with stakeholders at all levels.
  • Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel, and experience with workforce management software.
What We Offer
  • A competitive salary and benefits package, including a generous pension scheme.
  • Opportunities for professional development and growth, including training and mentorship programs.
  • A dynamic and supportive work environment, with a strong focus on teamwork and collaboration.
  • Flexible working arrangements, including remote work options and a generous holiday allowance.


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een Senior Specialist Workforce Management om ons Leden Service Center (LSC) te ondersteunen bij het optimaliseren van onze capaciteit en het verbeteren van onze klantenservice. Als Senior Specialist Workforce Management zul je een belangrijke rol spelen in het analyseren van data, het maken van forecastmodellen en...

  • Senior WFM Specialist

    7 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Bij ANWB zijn we op zoek naar een Senior WFM Specialist die een cruciale rol speelt binnen onze klantenservice afdeling. Met meer dan 600 medewerkers die jaarlijks miljoenen interacties verwerken, biedt deze functie een uitdagende omgeving voor een professional die zijn of haar expertise in workforce management wil inzetten.FunctieomschrijvingAdviserende...

  • Senior WFM Specialist

    7 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Bij ANWB zijn we op zoek naar een Senior Specialist Workforce Management die zich kan ontplooien in een dynamische omgeving met meer dan 600 medewerkers. Jaarlijks ontvangen we miljoenen telefoontjes en digitale berichten, en jouw rol is cruciaal in het optimaliseren van onze processen.Jouw verantwoordelijkhedenJe fungeert als een belangrijke adviseur,...

  • Senior WFM Specialist

    7 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Bij ANWB werken meer dan 600 medewerkers die jaarlijks miljoenen klantcontacten verwerken via telefoon, e-mail, apps en chats. Dit maakt het een uitdagende omgeving voor een senior specialist in Workforce Management. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van forecasts en capaciteitsplannen, en coach je jouw collega's binnen het WFM-team in...

  • Senior WFM Specialist

    7 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Bij ANWB werken meer dan 600 professionals die jaarlijks miljoenen klantcontacten afhandelen via telefoon, e-mail, apps en chats. Dit biedt een dynamische omgeving voor een Senior Specialist Workforce Management die houdt van een uitdaging. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van voorspellingsmodellen en capaciteitsplannen, en coach je...

  • Senior WFM Specialist

    7 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Bij ANWB hebben we een dynamische afdeling met meer dan 600 medewerkers die jaarlijks miljoenen klantcontacten verwerken. Dit maakt het de perfecte omgeving voor een Senior Specialist Workforce Management die houdt van uitdagingen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van voorspellingsmodellen en capaciteitsplannen, en coach je je...

  • Senior WFM Specialist

    7 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Bij ANWB werken meer dan 600 medewerkers die jaarlijks miljoenen klantcontacten verwerken via telefoon, e-mail, apps en chats. Dit biedt een uitdagende omgeving voor een ervaren specialist in Workforce Management. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van forecasts en capaciteitsplannen, en coach je jouw collega's binnen het WFM-team in...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland McDermott International Voltijd

    Job Overview:The Senior Principal Project Information Management Lead is responsible for identifying and resolving complex business problems. They must proactively address issues that impact the management and direction of the business. This role requires a specialist in Project Information Management, offering a broad knowledge base about the Global...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Job Description**About the Role**We are seeking a highly skilled and experienced Enterprise Risk Management Specialist to join our Governance, Risk, and Compliance team at Odido. As a key member of our team, you will play a crucial role in ensuring the effective management of risks across our organization.Key Responsibilities:Develop and implement risk...

  • Senior Storage Specialist

    3 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Quest4 Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren specialist voor onze Storage & Backup afdeling. Als Senior Storage Specialist zul je verantwoordelijk zijn voor de continuïteit van onze storingsarme dienstverlening.VerantwoordelijkhedenReactief behandelen en oplossen van (complexe) verstoringen;Nastreven van de vastgestelde normen m.b.t. compliancy, denk...

  • Data Management Specialist

    7 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NN Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Data Management Specialist to join our team at NN. As a Data Management Specialist, you will play a crucial role in ensuring the accuracy, completeness, and consistency of our data assets.Key ResponsibilitiesDesign and implement large-scale data onboarding projects for local business units, collaborating with...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Europol Voltijd

    {"title": "Senior Security Specialist", "description": "Job SummaryEuropol is seeking a highly skilled Senior Security Specialist to lead the Physical Security Team. The successful candidate will be responsible for overseeing all aspects of physical security within the organization, including premises security, safety, and emergency response.Key...

  • Senior Security Specialist

    7 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Europol Voltijd

    Job SummaryThe Senior Security Specialist will be responsible for overseeing the Physical Security Team, ensuring the safety and security of Europol's assets, facilities, and personnel. The ideal candidate will have a strong background in security management, physical security measures, and close protection matters.Key ResponsibilitiesCoordinate the work of...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Abilitec Voltijd

    Overzicht van de FunctieWe zoeken een ervaren Senior Elektrotechnisch Specialist die zich kan inzetten voor de onderhoudsafdeling van een railinfrabedrijf. Als Senior Elektrotechnisch Specialist ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en oplossen van storingen aan elektrotechnische systemen.VerantwoordelijkhedenInspecteren van trams en het uitvoeren van...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland McDermott International Voltijd

    Job Overview:The Senior Principal Project Information Management Lead is tasked with solving unique and complex problems that broadly impact the business. They must proactively identify and solve the most complex problems that impact the management and direction of the business.Key Responsibilities:Develop and implement innovative solutions to Project...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland STAFIDE Voltijd

    Job DescriptionAs a Portfolio Risk Manager at STAFIDE, you will be responsible for providing portfolio risk management services, including assessing and maintaining the Portfolio Risk Register and corrective/mitigation actions log. You will also offer guidance and training on risk and issue management processes for programs, projects, and business...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Aegon Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Financial Reporting Professional to join our Financial Reporting and Accounting team. As a key member of our team, you will be responsible for delivering high-quality financial reporting and accounting support to our clients and stakeholders.Key ResponsibilitiesContribute to the accurate and timely...

  • Senior Operations Analyst

    7 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Aegon Voltijd

    Position Overview As the Senior Operations Analyst, you will oversee the comprehensive operational value chain associated with Aegon Asset Management's private debt initiatives, which encompasses data oversight, invoicing, and documentation management. The Private Debt Operations team will also be responsible for coordinating private corporate actions,...

  • Data Management Specialist

    7 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Please Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een Data Management Specialist die onze opdrachtgever kan ondersteunen bij het structureren van hun datamanagement.VerantwoordelijkhedenStructureren van datamanagement voor het InvorderingsbedrijfSupport verlenen in het datamanagement platform van het InvorderingsbedrijfOntwikkelen van standaarden, kaders en...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    {"title": "SAP SuccessFactors Position Management Specialist", "content": "Job SummaryAs a SAP SuccessFactors Position Management Specialist at Odido, you will play a crucial role in managing and optimizing position management processes within the organization following an RFA (Request for Approval) process.Key ResponsibilitiesOversee and manage position...