Technisch Klantsupporter bij Basetime

2 weken geleden


Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd
Overzicht van de functie

In onze SCALE-UP klantenservice zijn wij op zoek naar een ervaren Klantenondersteuner die verantwoordelijk is voor het bieden van ondersteuning aan onze externe klanten in technische kwesties.

Salaris en werkuren

We bieden je een goed salaris, tussen € 2880,- en € 3900,- per maand op basis van 40 uur per week. Daarnaast heb je de mogelijkheid om hybride te werken en profiteren van flexibele werktijden.

Functieomschrijving

Jouw taak bestaat uit het analyseren en oplossen van complexe problemen door middel van diagnostiek, analyse en oplossing. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het afhandelen van incidenten via verschillende kanalen zoals e-mail, ticketsysteem en telefoon.

  • Bied technische ondersteuning aan klanten via telefonisch contact, e-mail of ticketsysteem
  • Analyseer en diagnoseer problemen met behulp van geavanceerde tooling
  • Ontwikkel strategieën om de klantbeleving te verbeteren en het probleem-oplossingsproces te optimaliseren
  • Samenwerken met andere afdelingen om zaken op te lossen
Vereiste vaardigheden en opleiding

We zoeken iemand met minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol. Preferentie gaat uit naar iemand met HBO-werkniveau in een technische richting, kennis van geodesie en sensortechnologie is een pre Uitstekende communicatieve vaardigheden, analytisch denkvermogen en een resultaatgerichte houding zijn essentieel.

  • HBO werk en denkniveau in een technische richting (bijvoorbeeld civiele techniek, grond- en wegenbouw)
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
  • Kennis van geodesie en sensortechnologie is een pre
Voordelen
  • Een scala aan voordelen, waaronder een fijn team en een prettige werkomgeving
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken
  • Uitzicht op een vast dienstverband na een contractduur van 7 maanden
  • 28 vakantiedagen per jaar


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Overzicht van onze organisatieBasetime is een innovatieve en groeiende organisatie gespecialiseerd in autonome meetapparatuur. Onze apparaten verzamelen nauwkeurige geodetische informatie overal ter wereld, biedend een efficiënte, veilige en duurzame alternatief voor traditionele methodes.


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren cloudontwikkelaar die zich graag richt op het ontwikkelen, optimaliseren en onderhouden van cloudgebaseerde oplossingen voor een slimmer en efficiënter functioneel technisch ontwerp in een AWS-infrasructuur.Bij Basetime in Houten krijg je alle ruimte om nieuwe ideeën in te brengen en te realiseren. Je werkt aan het beheren...

  • Technisch Supporter

    3 weken geleden


    Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd € 2.800 - € 3.900

    Beschrijving van de FunctieAls Support Engineer bij Basetime ben jij verantwoordelijk voor het leveren van 1e en 2e lijns support aan onze klanten. Het betreft support voor de (technische) vragen van onze klanten over het dashboard, de hardware en software. Jouw taak is om problemen snel en effectief op te lossen, diagnostiseren, analyseren en oplossen van...


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Wij zoeken een Helpdesk MedewerkerAls Helpdesk Medewerker bij Basetime word je verantwoordelijk voor het leveren van technische ondersteuning aan onze klanten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klantvragen en problemen.Je taken omvatten onder andere:Beantwoorden en afhandelen van klantvragenDiagnostiseren, analyseren en oplossen van technische...

  • Technisch Ondersteuner

    1 maand geleden


    Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Je rolBij Basetime ben je verantwoordelijk voor het leveren van 1e en 2e lijns ondersteuning aan onze klanten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor de hulpvragen van de klant en speelt een belangrijke rol in het team van Basetime. Je taken omvatten onder andere:beantwoorden en afhandelen van algemene klantvragendiagnostiseren, analyseren en oplossen van...


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Over onsBasetime is een innovatief bedrijf dat gespecialiseerd is in autonome meetapparatuur die nauwkeurige geodetische informatie verzamelen. Ons doel is om onze klanten te ondersteunen met betrouwbare en efficiënte oplossingen.SalarisWe bieden een salaris tussen de € 2.800,- en € 3.900,- per maand, gebaseerd op 40 uur werk per...

  • Technische Ondersteuner

    3 weken geleden


    Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Omschrijving van de TaakAls Support Engineer bij Basetime ben je verantwoordelijk voor het leveren van 1e en 2e lijns ondersteuning aan onze klanten. De taken omvatten het beantwoorden en afhandelen van algemene klantvragen, het diagnostiseren, analyseren en oplossen van technische problemen, zowel software- als hardware gerelateerd. Je bent ook...

  • Technisch Ondersteuner

    1 maand geleden


    Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Overzicht van de takenAls Support Engineer bij Basetime ben je verantwoordelijk voor het leveren van 1e en 2e lijns ondersteuning aan onze klanten. Het betreft ondersteuning voor de (technische) vragen van onze klanten over het dashboard, de hardware en software. Die komen binnen via verschillende kanalen zoals het ticketsysteem en telefoon. Jouw taak is op...


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd € 2.800 - € 3.900

    Klantsupport en serviceAls medewerker klantsupport en service bij Basetime ben je verantwoordelijk voor het leveren van 1e en 2e lijns ondersteuning aan onze klanten. Het betreft ondersteuning voor de (technische) vragen van onze klanten over het dashboard, de hardware en software.Je bent verantwoordelijk voor het snel en effectief oplossen van problemen,...


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Werk bij BasetimeBij Basetime ben jij verantwoordelijk voor het leveren van 1e en 2e lijns support aan onze klanten. Het betreft support voor de (technische) vragen van onze klanten over het dashboard, de hardware en software.Beantwoord en afhandel algemene klantvragen.Diagnostiseer, analyseer en los op technische problemen. Zowel software- als hardware...


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Over BasetimeBasetime is een innovatieve organisatie gespecialiseerd in het ontwikkelen en produceren van autonome meetapparatuur. Deze apparaten verzamelen nauwkeurige geodetische informatie ter wereld, waarmee klanten hun projecten beter kunnen beheren.SalarisWe bieden een salaris tussen € 2.800,- en € 3.900,- op basis van een fulltime dienstverband...


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd € 2.800 - € 3.900

    Kansrijke vacature: Medewerker Klantsupport en Service bij Basetime.Voornaamste taak: Als medewerker klantsupport en service bij Basetime ben je verantwoordelijk voor het leveren van 1e en 2e lijns support aan onze klanten. Dit betreft support voor de (technische) vragen van onze klanten over het dashboard, de hardware en software. Je bent verantwoordelijk...


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Je rolBij Basetime ben je verantwoordelijk voor het leveren van 1e en 2e lijns ondersteuning aan onze klanten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klantvragen over ons dashboard, hardware en software. Je taak is om problemen snel en effectief op te lossen.Je taken omvatten onder andere:Beantwoorden en afhandelen van algemene klantvragenDiagnostiseren,...


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Werkzaam bij BasetimeBasetime is een scale-up die zich heeft gespecialiseerd in autonome meetapparatuur die overal ter wereld zeer nauwkeurige geodetische informatie verzamelen. Dat is nauwkeuriger (tot op de millimeter), efficiënter, veiliger en duurzamer dan de traditionele manier van werken.De verzamelde data is op elk moment inzichtelijk voor onze klant...


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Bekijk de uitdagingWij zoeken een gedreven Data Specialist geodetische data die wil bijdragen aan onze internationale projecten. Als Support Engineer bij Basetime zul je het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden en afhandelen van algemene klantvragen, diagnostiseren, analyseren en oplossen van technische...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden


    Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd € 2.800 - € 3.900

    Wij zoeken een gedreven Customer Support SpecialistBen jij een technisch onderlegd iemand die graag in een enthousiast en gedreven team werkt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Customer Support Specialist bij Basetime ben jij verantwoordelijk voor het leveren van 1e en 2e lijns ondersteuning aan onze klanten. Het betreft ondersteuning voor de (technische)...


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Waar je terecht komtJij komt terecht in een dynamisch en professioneel team bij Basetime, gespecialiseerd in autonome meetapparatuur. Onze apparaten verzamelen nauwkeurige geodetische informatie overal ter wereld.Het dashboard dat onze klanten gebruiken om deze data inzichtelijk te maken is waar jij als technische support specialist je focus op legt.Jouw...

  • Helpdesk Specialist

    1 maand geleden


    Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Wat je gaat doenBij Basetime ben je verantwoordelijk voor het leveren van 1e en 2e lijns ondersteuning aan onze klanten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klantvragen over ons dashboard, hardware en software. Je taken omvatten onder andere:Beantwoorden en afhandelen van algemene klantvragenDiagnostiseren, analyseren en oplossen van technische...


  • Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd € 2.800 - € 3.900

    Overzicht van de functie Als medewerker klantsupport en service bij Basetime ben je verantwoordelijk voor het leveren van eerste en tweede lijns ondersteuning aan onze klanten. Het betreft ondersteuning voor technische vragen van onze klanten over het dashboard, hardware en software. Die komen binnen via verschillende kanalen, zoals e-mail, ticketsysteem en...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden


    Houten, Utrecht, Nederland Basetime Voltijd

    Wat ga je doen?Jouw taken als Customer Support Specialist bij Basetime bestaan uit het bieden van eerste en tweede lijns ondersteuning aan onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van algemene klantvragen en het analyseren en oplossen van technische problemen.Waar kom je terecht?Jouw team bestaat uit enthousiaste en gedreven professionals...