Teamleider Klantinteractie
6 dagen geleden
Olympia is een toonaangevende organisatie die zich richt op het bieden van hoogwaardige dienstverlening aan zowel particulieren als bedrijven. Wij zijn betrokken bij diverse sectoren en streven naar uitmuntendheid in onze operaties. Binnen onze organisatie speelt de afdeling Klantinteractie & -services een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten.
Als Teamleider binnen deze afdeling ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een dynamisch team dat zich inzet voor klanttevredenheid. Je komt te werken in een omgeving waar veranderingen de norm zijn, en jouw leiderschap is essentieel voor het behalen van onze doelstellingen. De rol biedt een unieke kans om je vaardigheden in teammanagement en procesverbetering verder te ontwikkelen.
FunctieomschrijvingIn de rol van Teamleider ben je de spil in het verbeteren van onze dienstverlening. Je taken omvatten:
- Het coachen en begeleiden van teamleden om hun potentieel te maximaliseren;
- Het voeren van gesprekken met medewerkers, waaronder functionerings- en voortgangsgesprekken;
- Het analyseren van processen en het implementeren van verbeteringen;
- Het rapporteren aan het management over de voortgang en resultaten van het team.
Jouw rol vereist een sterke focus op kwaliteit en een passie voor het ontwikkelen van medewerkers. Met jouw empathisch vermogen en leiderschapskwaliteiten weet je een divers team te motiveren en te inspireren.
Functie-eisenVoor deze functie zijn de volgende kwalificaties belangrijk:
- Minimaal HBO werk- en denkniveau;
- Ten minste 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen een klantgerichte omgeving;
- Ervaring met het voeren van gesprekken over prestaties en ontwikkeling;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Een oplossingsgerichte mindset en een kalme uitstraling;
- Inzicht in de werking van een grote organisatie.
Wij bieden een competitief salaris tussen de €2.946 en €3.954 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en kwalificaties. Je wordt ingedeeld in salarisschaal 8 volgens de CAO Rijk. Daarnaast bieden wij aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- 10% vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
- Vergoeding voor openbaar vervoer en een fietsvergoeding;
- Mogelijkheden voor salarisgroei in overeenstemming met de CAO.
-
Teamleider Klantinteractie
6 dagen geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsinformatieOlympia is een toonaangevende organisatie die zich richt op het bieden van hoogwaardige dienstverlening aan zowel burgers als bedrijven. Met een sterke focus op klantinteractie en ondersteuning, streven wij ernaar om een positieve impact te maken in de samenleving.In deze rol als Teamleider binnen de afdeling Klantinteractie & -services,...
-
Leidinggevende Klantinteractie
6 dagen geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia VoltijdFunctieomschrijvingAls Leidinggevende Klantinteractie & -services bij Olympia, speel je een cruciale rol in de dienstverlening voor burgers en bedrijven.VerantwoordelijkhedenHet begeleiden en aansturen van jouw teamHet voeren van diverse gesprekken met medewerkers, waaronder start-, voortgangs- en functioneringsgesprekkenDagelijkse inzet voor het verbeteren...
-
Supervisor Belastingdienst: Leider van Klantinteractie
6 dagen geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia VoltijdFunctieomschrijvingBij de Belastingdienst van Olympia wordt dagelijks hard gewerkt aan de dienstverlening voor burgers en bedrijven. Als Supervisor speel je hierin een cruciale rol. Je hoofdtaken omvatten het leiden, coachen, begeleiden en ondersteunen van jouw teamleden. Het is van groot belang dat je gemakkelijk contact kunt leggen met diverse partijen,...
-
Monteur gevelelementen
3 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Intermediair Uitzendbureau. VoltijdBen jij de kozijnenmonteur die perfectie nastreeft in elk project? Werk je nauwkeurig en klantgericht? Dan ben jij de professional die wij zoeken voor ons team in Apeldoorn! Als kozijnenmonteur bij onze organisatie ben je een cruciaal onderdeel van ons team en verantwoordelijk voor de plaatsing en afwerking van kozijnen en deuren bij zowel nieuwbouwprojecten...
-
Supervisor Belastingdienst
1 maand geleden
Apeldoorn, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijving De Belastingdienst is een overheidsinstantie die in veel landen verantwoordelijk is voor het heffen en innen van belastingen. In Nederland, bijvoorbeeld, is de Belastingdienst onderdeel van het Ministerie van Financiën. De Belastingdienst heeft verschillende taken, waaronder het innen van belastingen en premies, het uitvoeren van...
-
Supervisor Belastingdienst
2 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst is een overheidsinstantie die inveel landen verantwoordelijk is voor het heffen en innen vanbelastingen. In Nederland, bijvoorbeeld, is de Belastingdienstonderdeel van het Ministerie van Financiën. De Belastingdienstheeft verschillende taken, waaronder het innen van belastingen enpremies, het uitvoeren van fiscale...
-
Supervisor Belastingdienst
1 maand geleden
Apeldoorn, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst is een overheidsinstantie die in veel landen verantwoordelijk is voor het heffen en innen van belastingen. In Nederland, bijvoorbeeld, is de Belastingdienst onderdeel van het Ministerie van Financiën. De Belastingdienst heeft verschillende taken, waaronder het innen van belastingen en premies, het uitvoeren van fiscale...
-
Supervisor Belastingdienst
1 maand geleden
Apeldoorn, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijving BedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst is een overheidsinstantie die in veel landen verantwoordelijk is voor het heffen en innen van belastingen. In Nederland, bijvoorbeeld, is de Belastingdienst onderdeel van het Ministerie van Financiën. De Belastingdienst heeft verschillende taken, waaronder het innen van belastingen en premies,...
-
Supervisor Belastingdienst
3 maanden geleden
Apeldoorn, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingDe Belastingdienst is een overheidsinstantie die in veel landen verantwoordelijk is voor het heffen en innen van belastingen. In Nederland, bijvoorbeeld, is de Belastingdienst onderdeel van het Ministerie van Financiën. De Belastingdienst heeft verschillende taken, waaronder het innen van belastingen en premies, het uitvoeren van fiscale...
