Management Consultant Customer Journey Specialist
3 weken geleden
We zijn op zoek naar een Management Consultant Customer Journey die zich kan ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving. Als Management Consultant Customer Journey ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van customer journey strategieën voor onze klanten. Je hebt een sterke focus op het verbeteren van de klantervaring en weet deze te vertalen in concrete oplossingen.
Je taken en verantwoordelijkheden- Je leidt projecten en implementatietrajecten om de customer journey ervaring te verbeteren;
- Je analyseert en vertaalt data naar concrete oplossingen om processen te digitaliseren en optimaliseren;
- Je werkt mee aan het vernieuwen en/of verbeteren van een klantportaal om de klantreis te optimaliseren en te innoveren.
- Een relevante Bachelor en/of Master en minimaal 5 jaar relevante ervaring in consultancy, FinTech en/of Financial Services;
- Ervaring als projectmanager, product owner of scrum master op het gebied van (digitale) transformaties;
- Een sterk analytisch vermogen, procesmatig inzicht, ondernemende geest en lef;
- De skills om klanten en collega's mee te nemen in onderwerpen als Design Thinking, Machine Learning, Agile, Scrum, Tableau, JIRA;
- Je bent niet bang om vragen te stellen en verbeteringen voor zowel proces als cultuur aan te dragen.
We bieden een dynamische en innovatieve omgeving waar je je kunt ontwikkelen en groeien. Je werkt samen met een team van experts die je helpen om je doelen te bereiken. We bieden ook een breed scala aan opleidingsmogelijkheden en careerontwikkeling om je te helpen je carrière te vormen.
-
Management Consultant Customer Journey Specialist
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants VoltijdJoin Our Team as a Management Consultant Customer JourneyWe are seeking a highly skilled Management Consultant Customer Journey to join our team at ITDS Business Consultants. As a Management Consultant Customer Journey, you will be responsible for leading projects that aim to improve the customer journey experience for our clients in the financial...
-
Management Consultant Customer Journey Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants VoltijdJob Title: Management Consultant Customer JourneyWe zijn op zoek naar een ervaren Management Consultant Customer Journey die zich kan inzetten voor onze klanten in de financiële dienstverlening. Als Management Consultant Customer Journey ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van customer journey's die de klantervaring verbeteren en de...
-
Management Consultant Customer Journey Specialist
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants VoltijdJob Title: Management Consultant Customer JourneyWe zijn op zoek naar een ervaren Management Consultant Customer Journey die zich kan inzetten voor onze klanten in de financiële dienstverlening. Als Management Consultant Customer Journey ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van customer journey's die de klantervaring verbeteren en de...
-
Management Consultant Customer Journey Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants VoltijdWerk bij ITDSWe zoeken een Management Consultant Customer Journey die bijdraagt aan de vertaling van bedrijfsstrategieën van grote banken en verzekeraars naar de ideale digitale klantreis. Als consultant weet je deze haarfijn in kaart te brengen en draagt je bij aan het ontwerpen en realiseren van bijvoorbeeld omnichannel systemen.Je takenJe leidt projecten...
-
Customer Journey Expert
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING VoltijdCustomer Journey Expert - Product ManagerAs a Customer Journey Expert/Product Manager, you will contribute to BMG's mission to become the bank that provides top-notch services and products for its customers in Netting and Cash Pool. You will work closely with the Product Owner to lead and manage end-to-end customer journeys from design to development and...
-
Customer Journey Expert
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sanquin VoltijdWij zoeken een Customer Journey ExpertAls Customer Journey Expert bij Sanquin word je onderdeel van een Agile team dat zich richt op de verbetering van de donor ervaring. Je bent verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde voor de donor en het ontwikkelen van producten en diensten die aansluiten bij de behoeften van de eindgebruiker.Je taken en...
-
Customer Journey Expert
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING VoltijdCustomer Journey Expert - Product ManagerAs a Customer Journey Expert/Product Manager, you will play a key role in shaping the customer experience for our Cash Pool product area. You will work closely with the Product Owner, squad, UX, communication, and business representatives to design, develop, and implement product improvements driven by fact-based...
-
Customer Journey Expert
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING VoltijdCustomer Journey ExpertAs a Customer Journey Expert at ING, you will play a crucial role in shaping the customer experience for our Cash Pool product area. Your primary responsibility will be to design, develop, and implement customer journeys that deliver top-notch services and products to our clients.About the RoleAs a key member of our team, you will work...
-
Customer Journey Expert
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING VoltijdCustomer Journey Expert - Product ManagerAs a Customer Journey Expert/Product Manager, you will contribute to BMG's mission to provide top-notch services and products for our customers in Netting and Cash Pool. You will work closely with the Product Owner to lead and manage end-to-end customer journeys from design to development and implementation in this...
-
Customer Journey Expert
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING VoltijdCustomer Journey Expert - Product ManagerAs a Customer Journey Expert/Product Manager, you will contribute to BMG's mission to provide top-notch services and products for our customers in Netting and Cash Pool. You will work closely with the Product Owner to lead and manage end-to-end customer journeys from design to development and implementation in this...
-
Customer Journey Expert
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING VoltijdCustomer Journey ExpertAs a Customer Journey Expert at ING, you will contribute to delivering top-notch services and products for our customers in Netting and Cash Pool. You will lead and manage end-to-end customer journeys from design to development and implementation in this field. Your core focus will be on delivering value to our customers, not on what...
-
Customer Journey Expert
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING VoltijdAbout the RoleAs a Customer Journey Expert, you will contribute to BMG's vision of becoming a top-notch bank providing innovative services and products for multinational corporate clients. In close collaboration with the Product Owner, you will lead and manage end-to-end customer journeys from design to development and implementation, focusing on delivering...
-
Customer Journey Expert
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Netting product area, you will play a crucial role in driving the continuous improvement of our Netting product.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer insightsCollaborate closely...
-
Customer Journey Expert
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Netting product area, you will play a crucial role in driving the continuous improvement of our Netting product.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer insightsCollaborate closely...
-
Customer Journey Expert Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Athora VoltijdWij zijn op zoek naar een klantgerichte marketing specialist die onze klanten een unieke ervaring kan bieden.Als Customer Journey Expert Specialist bij Athora ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantreis en het identificeren van kansen voor groei. Je bent een expert in het analyseren van klantinzichten en het identificeren van...
-
Customer Journey Expert
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our team at ING. As a key member of our Netting product area, you will play a crucial role in contributing to the bank's mission of providing top-notch services to our clients.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and implement product improvements driven by fact-based customer...
-
Werkzaamheden als Management Consultant
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITDS Business Consultants VoltijdBen jij klaar voor een uitdagende rol als Management Consultant bij ITDS? Wat doe je bij ITDS? Bij ITDS werken we aan projecten die klanten in de financiële dienstverlening echt verder helpen. Je bent onderdeel van het office-team en vormt een belangrijke basis binnen de organisatie. Met onze centrale rol zorgen we voor verbinding en zijn we een...
-
Customer Journey Expert
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sanquin VoltijdSanquinIn Nederland doneren honderdduizenden mensen bloed bij Sanquin: de Nederlandse bloedbank en hét instituut voor kennis en innovatie op het gebied van bloed. Die donaties worden getest en verwerkt en vinden uiteindelijk hun weg naar patiënten.Sanquin is aan het transformeren en heeft afgelopen jaren flinke stappen gemaakt. Er is onder andere een...
-
Customer Transformation Consultant
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Idean VoltijdAbout the RoleWe are seeking an experienced Customer Transformation Consultant to join our team at Idean. As a key member of our Customer Transformation team, you will be responsible for delivering high-quality customer experience strategies and solutions to our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer experience strategies that drive...
-
Customer Journey Expert
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING VoltijdCustomer Journey Expert - Product ManagerAs a Customer Journey Expert/Product Manager, you will contribute to BMG's mission to provide top-notch services and products for our customers in Netting and Cash Pool. You will work closely with the Product Owner to lead and manage end-to-end customer journeys from design to development and implementation in this...
