Operations & Customer Support Intern

2 weken geleden

Amsterdam, Nederland Fabienne Chapot Voltijd

**Wat**
In deze uitdagende stage binnen onze Operations & Customer Support afdeling ben je
meewerkend voorman en verantwoordelijk voor een optimale en effectieve Customer
support aan onze potentiële en bestaande klanten. Jouw doel is het optimaliseren van de kwaliteit, klanttevredenheid en net dat stapje extra zetten om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Je bent de spin in het web en werkt nauw samen met andere afdelingen om de waardevolle feedback van de klant intern door te vertalen.

**Werkzaamheden**
Je bent echt een allrounder en betrokken bij alle dagelijkse werkzaamheden. Zo kom je in contact met alle afdelingen en leer je het bedrijf van alle kanten goed kennen Jij bent o.a. verantwoordelijk voor de onderstaande werkzaamheden;
- Het bijstaan van consumenten met klachten, vragen over bestellingen of logistieke zaken. Dit doe je via chat, telefoon, mail en onze social media kanalen.
- Het monitoren van onze social media kanalen en indien nodig reageren op vragen.
- Het analyseren van product
- en systeem issues en denken in oplossingen.
- Meedenken bij het verbeteren van onze retouren flow
- Optimaliseren van de Customer Experience (zowel online
- als in onze boutieks)
- Ondersteunen bij diverse grotere projecten zoals onze (online) Archive Sale en Sample Sales
- Je bent de spin in het web en communiceert waar nodig direct met het Operations team, Ecommerce team, Marketing team en ons logistieke centrum.

**Dit ben jij**
- Je hebt een warme persoonlijkheid en wordt enthousiast van het helpen van anderen en mensen blij maken
- HBO of WO student
- Je bent enthousiast, zelfstandig en denkt graag in oplossingen
- Je hebt een proactieve werkhouding en bent een team player
- Je bent sterk in woord en geschrift (Nederlands, Engels & Duits (pre))

Je bent 4-5 dagen per week beschikbaar voor een periode van 5-6 maanden

**Wat bieden wij?**
- Fantastische werkomgeving op ons kantoor op de Herengracht in Amsterdam
- Veel vrijheid voor initiatief; wij willen dat je met ons meedenkt en waarderen je input
- Dagelijks een heerlijke vers bereide lunch
- Creatieve en dynamische werksfeer in een resultaatgericht, no-nonsense en gezellig team
- Werken in een groeiend bedrijf

**Periode**

Augustus 2025 t/m februari 2026 (of in overleg)

**Interesse?

  • Customer Operations

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Happeo Voltijd

    **About Happeo** In today’s world, teams need a seamless way to connect and stay aligned. That’s where Happeo comes in - our social intranet platform brings everything together in one place, making it easier for organisations to share internal knowledge, remove communication barriers, and build a strong company culture. We pride ourselves on our...

  • Customer Support Operations Manager

    18 uur geleden

    Amsterdam, Nederland Funxtion Voltijd

    **Let us introduce ourselves first** Hi! We are Funxtion, a digital fitness experience company. We provide gyms with the tools to stay relevant in this fast-paced, ever-changing digital landscape. We do this by offering them energizing content and better delivery systems (e.g. apps, portals) so their members can train with them anytime, anywhere. We help...

  • Customer Order Intern

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Brixton Europe BV Voltijd

    Customer Order Intern **Join Brixton Europe as a Customer Order Intern!** Step into the dynamic world of Customer Service and Order Management with Brixton Europe, supporting our thriving markets across Europe and the UK. We specialize in Headwear and Apparel, and we're looking for an enthusiastic intern to be a crucial part of our team. This role offers...

  • Customer Operation Technician

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Digital Realty Voltijd

    **Your role** The Customer Operations Technician (COT) is responsible for the day-to-day monitoring of network and critical facility infrastructure. The COT is responsible for providing customer service support to all internal and external customers and will assist the Technical Operation teams to ensure 100% uptime of all customer and critical...

  • Customer Operations Technician

    18 uur geleden

    Amsterdam, Nederland Digital Realty Voltijd

    **Your role** The Customer Operations Technician (COT) is responsible for the day-to-day monitoring of network and critical facility infrastructure. The COT is responsible for providing customer service support to all internal and external customers and will assist the Technical Operation teams to ensure 100% uptime of all customer and critical...

  • Customer Support Intern

    18 uur geleden

    Amsterdam, Nederland EF Education First Voltijd

    **Customer Support Intern** - Locatie: Amsterdam - Type baan: Stage - Tijdelijk, Fulltime **Over Ons** - Bij EF geloven we in de kracht van onderwijs om mensen over talen en culturen heen met elkaar te verbinden. Sinds 1965 hebben we miljoenen studenten geholpen de wereld te verkennen door middel van taalonderwijs, culturele uitwisseling en academische...

  • Ecommerce Site Operations Intern

    18 uur geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland New Balance Voltijd

    **Who We Are**: Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where...

  • Director of Customer Support

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland DeepL Voltijd

    **Meet DeepL**: DeepL is a global communications platform powered by Language AI. Since 2017, we’ve been on a mission to break down language barriers. Our human-sounding translations and intelligent writing suggestions are designed with enterprise security in mind. Today, they enable over 100,000 businesses to transform communications, reach new markets,...

  • Operations Intern Nl

    18 uur geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Habyt NL BV Voltijd

    Habyt's mission is to enable access to housing, anywhere! We develop and manage beautifully designed, community-driven, and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors in Europe. If you are passionate about real estate and would like to join a dynamic, talented, and diverse...

  • Customer Support Agent En/of Operations Medewerker

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Simpled Card Exploitatie B.V. Voltijd

    Ben jij klaar om je carrière te starten binnen een snelgroeiende FinTech? Houd je van afwisseling, klantcontact én een werkplek waar je elke dag leert? Dan is deze rol bij SimpledCard precies wat je zoekt! Of ben je juist op zoek naar een leuke bijbaan voor 2 à 3 dagen per week? Reageer dan vooral, en geef in je sollicitatie aan of jouw interesse uitgaat...