Procesmanager

1 maand geleden


Amsterdam, Nederland Vattenfall Voltijd
Vacatureomschrijving

Wil jij het verschil maken in de energietransitie en het Nederlandse bedrijfsleven naar een duurzame toekomst leiden? Haal jij voldoening uit het realiseren van ambitieuze resultaten in een uitdagende en dynamische omgeving? Word onze nieuwe (Senior) Procesmanager en geef richting aan innovatieve oplossingen

Jouw rol

Als procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan veranderingen die de toekomst bepalen. Je krijgt een eigen aandachtsgebied binnen de procesketen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het procesresultaat en de risicobeheersing. Mede door de snel veranderende energiemarkt is er behoefte aan uitbreiding van het team zodat alle benodigde proceswijziging tijdig en compleet kunnen worden doorgevoerd.

In de komende periode zoeken we versterking op onderwerpen zoals de implementatie van de nieuwe energiewet die naar verwachting live gaat medio 2025. Daarnaast focussen we op verdere professionaliseren van onze facturatieketen en de verrekenprocessen met andere marktpartijen in de energie.

Wij streven naar optimale procesprestaties en een uitstekende klantbeleving (NPS) voor onze zakelijke klanten. De focus ligt op het optimaliseren van de klantreis en het digitaliseren of robotiseren van onze klantprocessen.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Identificeren van ketenoverstijgende procesoptimalisaties en projecten binnen de commerciële en serviceoperatie;
  • De voorbereiding van implementatie van de nieuwe energiewet;
  • Opstellen van process flows, customer journeys, werkinstructies en trainingsmateriaal;
  • Leidinggeven aan het changeproces en implementeren van proces- en systeemveranderingen in ons sourcing-, CRM- of billingsysteem, en/of in de online omgeving van Mijn Vattenfall Zakelijk;
  • Uitvoeren van data-analyses voor business cases of procesanalyses;
  • Bijdragen aan digitaliseringsdoelen door inzet van robotisering en/of AI;
  • Verbeteren van de NPS voor zakelijke klanten.

Waar kom je te werken?

Bij Vattenfall Zakelijke Markt Nederland richten wij ons op marketing, sales en service voor zakelijke klanten. Het Procesmanagement team bestaat uit ambitieuze en gedreven collega’s die de zakelijke procesketen voorbereiden op een toekomst waarin de klant en duurzaamheid centraal staan. Onze uitdaging is deze transitie te realiseren, zonder concessies te doen aan de operationele en financiële prestaties. We werken steeds meer in een agile structuur, waarbij procesmanagers verschillende rollen vervullen. Je rapporteert aan de Manager Procesmanagement Zakelijke Markt.


Locatie:  
Amsterdam


Functie-eisen

Wie ben jij? 

We zoeken een ervaren procesmanager die van nature een aanjager is. Je neemt eigenaarschap over ketenoverstijgende projecten en procesoptimalisaties. Je kunt complexe problemen opdelen in overzichtelijke taken en deze zelf uitvoeren of delegeren. Je bent kritisch, gedreven en streeft voortdurend naar verbetering voor onze klanten.

Belangrijke eigenschappen zijn resultaatgerichtheid, klantgerichtheid, probleemanalyse en samenwerking. Je brengt jouw expertise in procesontwerp, user stories en requirements in om verbeteringen te realiseren. Door data-analyse en klantfeedback identificeer je kansen voor verbetering. Je weet stakeholders te overtuigen en helpt de organisatie te transformeren in een snel veranderende omgeving.

Verder heb je:

  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld als procesmanager, product owner of in productmanagement. Ervaring in consultancy en/of de energiemarkt is een pré;
  • Bewezen ervaring met het optimaliseren van complexe processen en het behalen van goede operationele resultaten;
  • Ervaring met het analyseren en optimaliseren van processen en het uitwerken van requirements, process flows en business cases;
  • Sterk in data-analyse en in staat verbeteringen te identificeren op basis van feiten;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Ervaring met Lean Sigma is een pré.  


Aanvullende informatie

Wij bieden  

De hoogte van jouw salaris wordt gebaseerd op je opleiding en je relevante werkervaring. Het bruto maandsalaris voor deze functie is €3900,- tot €5900,- op basis van 38uur. Naast je salaris kennen we een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket waarvan de belangrijkste onderdelen zijn:

  • 8% vakantiegeld; 
  • Standaard eindejaarsuitkering van 4,5% van je jaarsalaris;
  • Een winstdeling tot 3,5% van je jaarsalaris op basis van de resultaten van Vattenfall Nederland;
  • NS Business kaart voor woon/werk verkeer of reiskostenvergoeding van € 0,23 per km bij een maximum van 50 km enkele reis;
  • 20 vakantiedagen, 2,5 vitaliteitsdagen en bij een 40-uurs contract: 13 ADV dagen;
  • Mogelijkheden om remote vanuit het buitenland te werken; 
  • Keuzebudget, waar je onder andere extra vakantiedagen van kunt aan- en verkopen, een fiets van kan aanschaffen of gewoon uit laten betalen;
  • Opleidingsbudget, omdat wij het belangrijk vinden dat jij je kan blijven ontwikkelen.

Bij Vattenfall heerst een hechte teamcultuur waar tegelijkertijd volop ruimte is voor eigen initiatief.

Hybride werken is bij ons de de norm, wat betekent dat je in ieder geval 50% op kantoor werkt. De meeste van jouw collega’s werken graag de overige 50% van hun tijd thuis, maar dat laten we volledig aan jou. We hechten bij Vattenfall veel waarde aan een goede werk-privé balans en wij blijven kijken hoe wij hier als werkgever aan bij kunnen dragen.

Solliciteren / Meer weten?  
Klinkt dit interessant? We zien jouw sollicitatie graag uiterlijk 16 november tegemoet. Solliciteren kan alleen via deze website. Indien er veel geïnteresseerde zijn, zal de vacature eerder offline gaan. Sollicitatie via de mail kunnen wij niet verwerken. Voor vragen over de functie en/of het proces kun je contact opnemen met naam Alisa Roo, Corporate Recruiter, alisa.roo@vattenfall.com.  

Bij Vattenfall zijn wij ervan overtuigd dat diversiteit een grote bijdrage levert aan onze organisatie. Daarom streven wij constant naar een harmonieuze balans tussen onze medewerkers op het gebied van leeftijd, seksuele geaardheid, geloofsovertuiging, genderidentiteit, (arbeids)beperking en culturele of etnische achtergrond. 

De veiligheid van Vattenfall en haar medewerkers is essentieel. Daarom maakt een pre-employment screening deel uit van het selectieproces. De screening is gebaseerd op de rol die je gaat vervullen binnen Vattenfall. De screening wordt uitgevoerd door een derde partij, Validata. 

We kijken uit naar je sollicitatie 


  • Procesmanager

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall Voltijd

    Wij zoeken een Procesmanager!Bij Vattenfall Zakelijke Markt Nederland zijn wij op zoek naar een ervaren Procesmanager. Als Procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan veranderingen die de toekomst bepalen. Je krijgt een eigen aandachtsgebied binnen de procesketen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het procesresultaat en de...

  • Procesmanager

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Vattenfall Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Vattenfall is één van de grootste energiebedrijven in Europa. We maken stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Dat doen we in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland én Nederland. Met zo’n 21.000 werknemers maken we een toekomst mogelijk waarin we voor onze energie minder...

  • Procesmanager

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Vattenfall Voltijd

    **Over de functie**:** Wil je bijdragen aan de energietransitie van het Nederlandse bedrijfsleven en krijg je energie uit het realiseren van ambitieuze doelstellingen in dynamische omgeving? Versterk ons team als Senior Procesmanager!** **Jouw rol** Als procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan veranderingen die de toekomst bepalen. Je...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werk als Procesmanager bij PostNLBen jij een ervaren procesmanager met een passie voor logistiek? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als procesmanager bij PostNL in Amsterdam zorg je ervoor dat het sorteerproces vlekkeloos verloopt. Je werkt samen met een team van teamleiders, operators en productiemedewerkers om ervoor te zorgen dat alle doelstellingen worden...

  • Procesmanager

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Vattenfall Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Vattenfall is een Europees energiebedrijf met ongeveer 21.000 werknemers werkzaam in diverse landen. Al meer dan 100 jaar houden we ons bezig met het electrificeren van industrieën, het leveren van energie aan de huizen van mensen en het moderniseren van onze manier van leven door innovatie en samenwerking. De ambitie van Vattenfall...

  • Procesmanager

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Vattenfall Voltijd

    **Over de functie**:** Ben jij altijd op zoek naar verbeteringen? Wil jij werken in een dynamische en inspirerende omgeving waar jouw ideeën en inzet daadwerkelijk impact maken? Dan is deze Procesmanager rol bij Vattenfall wat voor jou!** Team Customer Experience Management is onderdeel van de business area Customers & Solutions en speelt een belangrijke...

  • Procesmanager

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Vattenfall Voltijd

    About the job Wil je bijdragen aan de energietransitie van het Nederlandse bedrijfsleven en krijg je energie uit het realiseren van ambitieuze doelstellingen in dynamische omgeving? Versterk ons team als Senior Procesmanager! Jouw rol Als procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan veranderingen die de toekomst bepalen. Je krijgt...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werkgelegenheid in AmsterdamBen jij een ervaren procesmanager die graag wil werken in de nacht? PostNL zoekt een fulltime procesmanager voor hun sorteercentrum in Amsterdam. Als procesmanager bij PostNL zal je verantwoordelijk zijn voor het coördineren van processen bij postverwerking.Wat ga je doen?Je ga je richten op het optimaliseren van de processen in...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime Procesmanager bij PostNLWerk in december tijdelijk als fulltime procesmanager in Amsterdam bij PostNL. Geniet van een uitdagende baan met een goed salaris en de mogelijkheid om je leidinggevende skills te ontwikkelen.Wat ga je doen?Verantwoordelijk zijn voor de hoeveelheid post die dagelijks verwerkt wordt.Houd de targets in de gaten en signaleer...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall Voltijd

    Werk BeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Procesmanager die wil bijdragen aan onze energietransitie en onze zakelijke klanten een duurzame toekomst bieden.Als Procesmanager zal je verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van onze zakelijke procesketen en het implementeren van nieuwe processen en systemen. Je zult werken aan de resultaten van...

  • Procesmanager

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Vattenfall Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVattenfall is één van de grootste energiebedrijven in Europa. We maken stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Dat doen we in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland én Nederland.Met zo’n 21.000 werknemers maken we een toekomst mogelijk waarin we voor onze energie minder...

  • Procesmanager

    7 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland Vattenfall Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVattenfall is één van de grootste energiebedrijven in Europa. We maken stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Dat doen we in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland én Nederland.Met zo’n 21.000 werknemers maken we een toekomst mogelijk waarin we voor onze energie minder...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    We zoeken een ervaren procesmanager bij Yacht die onze processen verbetert om te zorgen dat we de beste diensten kunnen bieden aan onze klanten.Waarom deze baan?Jij hebt al ervaring als procesmanager en wilt je kennis gebruiken om onze processen te verbeteren;Jij bent flexibel en kan goed samenwerken met anderen;Jij draagt bij aan de doelstellingen van ons...

  • Procesmanager Amersfoort

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brunel Nederland B.V. Voltijd

    Wij zoeken een Procesmanager voor AmersfoortAls Procesmanager bij Brunel Nederland B.V. ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de klantbeleving door processen te herzien en te optimaliseren. Je coördineert en maakt Value Stream Maps (VSM's) om zowel de huidige als ideale processtatus in kaart te brengen.Je taken:Je verbetert de klantbeleving door...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    We zoeken een logistieke procesmanager voor onze klant in Amsterdam. Als fulltime procesmanager bij PostNL zal je verantwoordelijk zijn voor de coördinatie van processen bij postverwerking.Deze baan is interessant voor iemand met leidinggevende ervaring, vooral binnen een logistieke functie. Je bent beschikbaar om te beginnen eind november en werkt daarna...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall Voltijd

    Over de baanWe zoeken een ervaren procesmanager die van nature een aanjager is. Je neemt eigenaarschap over ketenoverstijgende projecten en procesoptimalisaties. Je kunt complexe problemen opdelen in overzichtelijke taken en deze zelf uitvoeren of delegeren.Jouw rolJij word verantwoordelijk voor het procesresultaat en de risicobeheersing. Je krijgt een eigen...


  • Amsterdam, Nederland ProRail Voltijd

    **Jij waarborgt efficiënt en veilig spooronderhoud ten behoeve van ons én een miljoen dagelijkse reizigers.** **Werk om trots op te zijn**: Als procesmanager onderhoud bij ProRail toets je de uitvoering van infrastructurele onderhoud in een contractgebied. Je werkt daarbij met een prestatiegericht onderhoudscontract (PGO). Dit werk doe je niet alleen, want...


  • Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Wil je bijdragen aan de energietransitie van het Nederlandse bedrijfsleven en krijg je energie uit het realiseren van ambitieuze doelstellingen in dynamische omgeving? Versterk tijdelijk dit team door je in te zetten voor de voorbereiding op de implementatie van de nieuwe energiewet in ons landschap.In je rol als consultant zal je primaire focus de...


  • Amsterdam, Nederland Luba Voltijd

    Bekijk deze vacature voor Senior procesmanager farmacie bij een bedrijf waar wij geavanceerde technieken gebruiken om eiwitten uit bloedplasma te isoleren en te verwerken tot levensreddende geneesmiddelen.Over het werkAan de slag als senior procesmanager in een dynamisch, divers en hecht team. Je neemt de leiding in een soepel en efficiënt productieproces...


  • Amsterdam, Nederland ProRail Voltijd

    Jij waarborgt efficiënt en veilig spooronderhoud ten behoeve van ons én een miljoen dagelijkse reizigers. Werk om trots op te zijn Als procesmanager onderhoud bij ProRail toets je de uitvoering van infrastructurele onderhoud in een contractgebied. Je werkt daarbij met een prestatiegericht onderhoudscontract (PGO). Dit werk doe je niet alleen,...