Klantenservice medewerker Zakelijk

6 maanden geleden

Groningen, Nederland Ikea Voltijd

Job ID:

Date posted: 04/06/



Voor onze nieuwe afdeling B2B binnen het Remote Customer Meeting Point van IKEA Nederland, zijn wij op zoek naar nieuwe enthousiaste collega's.

Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn

Bij IKEA Business ben je het gezicht en aanspreekpunt van IKEA voor onze zakelijke klanten; samen met je collegas zorg je ervoor dat onze zakelijke klant van begin tot eind van het aankoopproces wordt ontzorgd. Je loopt de vloer op met zin om de dag te beginnen en zit vol energie. Kom maar op met die werkdag

Je dag zou er zo kunnen uitzien:
Terwijl je naar je werkplek loopt begroet je je collegas. Op je werkplek start je de systemen op en lees je het laatste nieuws. De eerste twee uur van je dag start je in de lijn om verschillende vragen van zakelijke klanten te beantwoorden. Daarna kijk je in je agenda met wie van je klanten je vandaag een afspraak hebt staan of met welke nieuwe klant je vandaag om tafel mag om zijn of haar nieuwe kantoor te in te richten.

Daarna ga je twee klanten terugbellen die nog over de offerte wilden nadenken die je ze had gestuurd. Gisteravond is nog een leuke order binnen gekomen van een Bed & Breakfast voor de levering van 3 slaapkamers en een ontbijtruimte die komende week geleverd en gemonteerd moet worden. Je eindigt de dag vandaag met een potentiële klant die een nieuw kantoor heeft en hulp nodig heeft bij het inrichten hiervan. Dit wordt een leuke dag

Ons team binnen IKEA

De B2B afdeling zal verantwoordelijk zijn voor alle zakelijke klanten die remote een aankoop willen doen bij IKEA. Dit kan gaan van een aanvraag van Nike voor het inrichten van haar kantoor, tot een projectontwikkelaar die 10 dezelfde keukens zoekt voor zijn/haar nieuwbouwproject. Als medewerker van de B2B afdeling behandel je vragen per telefoon, ontwerp je samen met de klant droom keukens, richt je samen met de klant kantoren in of misschien help je wel een startende ondernemer met het inrichten van een nieuw restaurant. Ook is de zakelijke afdeling verantwoordelijk voor het behandelen van grote orders van zakelijke klanten. Soms vraagt dit om wat puzzelwerk en contact met verschillende afdelingen binnen IKEA Nederland, om alles in goede banen te leiden.

Wie je bent

Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een ambassadeur bent voor IKEA en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:
Je bent klantgericht: je denkt in oplossingen in plaats van problemen, je bent creatief, je doet er alles aan om zakelijke klanten te voorzien in hun wensen en tevreden klanten zorgen voor een lach op jouw gezicht;
Snel schakelen kan je als de beste, met altijd het belang van de klant voor ogen; je adviseert de klant over IKEA producten, inrichting van hun bedrijfspand, je ontwerpt keukens en kasten en zorgt dat alles op de juiste manier bij de klant wordt bezorgd;
Je kan makkelijk omgaan met verschillende computersystemen en bent goed met cijfers; offertes opstellen, klantervaring waarborgen en toezien op afronding van projecten is voor jou geen probleem;
Je bent leergierig: uiteraard begeleiden wij je van A tot Z en krijg je verschillende trainingen om jou klaar te stomen voor deze fantastische baan.

Goed voor onze aarde en goed voor jou

Als je in deze rol bij ons aan de slag gaat dan kan je o.a. het volgende van ons verwachten:
Wij bieden je een contract van 24-32 uur, met een beginnend uurloon van 15,31 volgens de IKEA cao.
Naast een goed salaris ontvang je toeslagen die kunnen oplopen tot % en ontvang je leuke extras als een dertiende maand, vakantiegeld, (eventuele) bonus en 15% personeelskorting in alle IKEA winkels.
Startdatum in overleg.
Een leuke, uitdagende functie met veel vrijheid verantwoordelijkheid. Je beheert jouw eigen klanten portefeuille en agenda en helpt de klant van A-Z met het aankoopproces.
Je krijgt een training van IKEA over onze producten, systemen en planners.
Een informele en open werksfeer waar jouw ontwikkeling telt
Je bent flexibel inzetbaar, je zal onder andere werken in de avonden, op weekenddagen en feestdagen.

Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Fantastisch Klik op 'Solliciteren', upload je CV en je motivatiebrief en we nemen zo snel mogelijk contact met je op over je sollicitatie.

Wij kijken uit naar je sollicitatie

  • Administratief Klantenservice Medewerker Zakelijk

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functieomschrijving**: Op de afdeling SOHO (small office home office) van VodafoneZiggo Zakelijk komen de telefoontjes binnen van de bestaande (klein) zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Als klantenservice medewerker ben jij dan ook hét aanspreekpunt voor de zakelijke klant met (technische) vragen of problemen. Jij draagt keer op keer de volledige zorg...

  • Klantenservice medewerker Zakelijk

    1 maand geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Ikea Voltijd

    Overzicht van de functieBij IKEA Nederland zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker voor onze B2B afdeling. Als klantenservice specialist zorg je ervoor dat onze zakelijke klanten van begin tot eind van het aankoopproces worden ontzorgd.Je dagelijkse werkzaamhedenJe loopt de vloer op met zin om de dag te beginnen en zit vol energie. Je begroet je...

  • Medewerker Klantenservice Zakelijk

    6 maanden geleden

    Groningen, Nederland VodafoneZiggo Voltijd

    **Gaat dit over jou?**: Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job. - ** Je bent klantgericht.** Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren. - ** Je bent origineel.** Jij verrast iedereen met je creatieve ideeën. Of je nou iets maakt, bedenkt of ontwerpt: origineel ben je...

  • Medewerker Klantenservice Zakelijk

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland VodafoneZiggo Voltijd

    Medewerker Klantenservice Zakelijk Solliciteer nu online Klantenservice Groningen mbo 24 - 40 uur € 3.122 per maand Jouw Recruiter: Gaat dit over jou? Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job. Je bent klantgericht Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Heb je nog geen ervaring hierin? Ook prima! Je wordt helemaal (betaald!) opgeleid om straks aan de slag te kunnen als Klantenservice Medewerker bij een grote speler in de telecom branche. Na de inwerkperiode kan je voor deels thuiswerk kiezen. **Arbeidsvoorwaarden**: Als Klantenservice Medewerker in Groningen krijg jij: - Een...

  • Zakelijke Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Ikea Voltijd

    Werkzaamheden Als medewerker van de B2B afdeling van IKEA ben je het gezicht en aanspreekpunt van IKEA voor onze zakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen, het ontwerpen van keukens en kasten en het zorgen dat alles op de juiste manier bij de klant wordt bezorgd. Je taken Beantwoord vragen van zakelijke klanten ...

  • Klantenservice Medewerker Zakelijk

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Ikea Voltijd

    Wat is jouw rol?Bij IKEA Business ben je het gezicht en aanspreekpunt van IKEA voor onze zakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen, het ontwerpen van oplossingen en het inrichten van kantoren.Je dagelijkse werkzaamhedenJe beantwoordt vragen van zakelijke klanten per telefoon.Je ontwerpt samen met de klant droomkeukens en...

  • Medewerker Klantenservice Zakelijk

    2 weken geleden

    Groningen, Nederland VodafoneZiggo - Customer Service Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenGaat dit over jou?Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.Je bent klantgericht. Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.Je wilt alles weten. Té veel kennis hebben? Onmogelijk. Jij wil graag leren. Gelukkig brengt jouw nieuwsgierigheid...

  • Klantenservice Specialist Zakelijk IKEA Nederland

    3 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Ikea Voltijd

    We zoeken een ervaren klantenservice specialist voor onze B2B-afdeling bij IKEA Nederland. De idealistische kandidaat werkt met ongekende enthousiasme en leidt onze zakelijke klanten van A tot Z.JobomschrijvingIn deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van je eigen klantenportefeuille en agenda, waardoor je de dagelijkse werkzaamheden opvangt die...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden

    Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Voor Enexis zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. In deze leuke uitdagende functie heb je naast het klant contact ook administratieve werkzaamheden! De opdracht is in ieder geval voor een jaar met optie tot verlenging. Parttime of fulltime werken? Beiden kan. Je bent mínimaal 32 uur beschikbaar. Je kan zowel op kantoor...

  • Zakelijk klantenservice adviseur bij Rabobank in Groningen

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Verschaffen van klantwaardeAls zakelijk klantenservice adviseur bij Rabobank in Groningen ben je verantwoordelijk voor het adviseren van zakelijke klanten op hun financiële behoeften. Je bent het visitekaartje van Rabobank en biedt klantgerichte oplossingen om de zakelijke behoeften van onze klanten te vervullen.Je taken en verantwoordelijkheden:• Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland IKEA Voltijd

    **Job ID**: 248506 **Date posted**: 24/08/2024 Voor onze nieuwe afdeling B2B binnen het Remote Customer Meeting Point van IKEA Nederland, zijn wij op zoek naar nieuwe enthousiaste collega's. **Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn** Bij IKEA Business ben je het gezicht en aanspreekpunt van IKEA voor onze zakelijke klanten; samen met je collega’s...

  • Vattenfall Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    FunctiebeschrijvingVattenfall is op zoek naar een klantenservice medewerker die zich inzet voor een fossielvrij leven. Als klantenservice medewerker bij Vattenfall ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over het verlengen van het contract, energiebesparende tips en het...

  • Klantenservice Specialist

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland VodafoneZiggo - Customer Service Voltijd

    Taken en VerantwoordelijkhedenAls Medewerker Klantenservice Zakelijk bij VodafoneZiggo sta je garant voor een uitstekende ervaring voor onze zakelijke klanten. Je bent de verbinding tussen onze organisatie en de klant en zorgt ervoor dat hun vragen worden beantwoord en hun problemen worden opgelost.Klantgericht - Je bent volledig gefocust op de behoeften en...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Klantenservice MedewerkerWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor een superservice te bieden aan onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Tempo Team:Beantwoord je vragen over slimme meters, verzwaringen, aan- en afsluitingen en nog veel meer;Beantwoord je vragen telefonisch, per mail en later mogelijk ook online;Zorg je dat de klant...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Ikea Voltijd

    Werk bij IKEA als Klantenservice medewerkerBen jij een klantenservice professional die graag werkt in een informele en open werksfeer? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice medewerker bij IKEA ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over onze producten en diensten. Je staat klaar om klanten telefonisch te...

  • Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafoneziggo

    4 dagen geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Als Commercieel Medewerker Klantbehoud heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden. **Arbeidsvoorwaarden**: Als Klantenservice Medewerker Klantbehoud ontvang...

  • Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafoneziggo

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    **Functie omschrijving**: Als Commercieel Medewerker Klantbehoud heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden. **Arbeidsvoorwaarden**: Als Klantenservice Medewerker Klantbehoud ontvang...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Beschrijving van de baanWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor een superservice aan onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Tempo Team:Beantwoord je vragen over slimme meters, verzwaringen, aan- en afsluitingen en nog veel meer;Beantwoord je vragen telefonisch, per mail en later mogelijk ook online;Zorg je dat de klant weer...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Mamamini Goededoelenkringloop Voltijd

    Taken en werkzaamhedenBij Mamamini Goededoelenkringloop ben je als medewerker op de klantenservice het eerste aanspreekpunt voor mensen die ons bellen. Je beantwoordt vragen van klanten, verbindt door en noteert ziekmeldingen. Daarnaast bel je mensen om een haal- of brengafspraak in te plannen.Vaardigheden en kwaliteitenJe beschikt over computervaardigheden...