Klantenservicemedewerker Zorg
3 dagen geleden
Je komt te werken in het Consumer Care Specialistenteam en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Serviceafdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezelligewerksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich opde verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaalbedrijf met het hoofdkantoor gevestigd in Denemarken. In Nederlandwerken ze vanuit het kantoor in Amersfoort en is goed te bereikenvanuit bijvoorbeeld Utrecht, Hilversum, Nijkerk enBarneveld.
FunctieomschrijvingAls Consumer Care Specialist(klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpuntvoor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door eenaandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoonen vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt dooren geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je mee oververbeteringen en manieren om patiënten kennis te laten maken met deproducten en diensten.
Als Consumer CareSpecialist houd je je voornamelijk bezigmet:
- Via diverse kanalen heb jecontact met patiënten en informeer je hen over de producten endiensten.
- Je benadrukt het belang vantherapietrouw en bewaakt dit.
- Je streeft naaroptimalisatie van bestaand gebruik en biedt indien nodigaanvullende producten en diensten aan om de levenskwaliteit teverbeteren.
- Je geeft passend advies over deproducten en diensten en volgt dit op indiennodig.
- Complexe vraagstukken bespreek je met jeteam en/of de Product Specialist.
- Je houdt jeproductkennis up-to-date door e-learnings en internetrainingen.
- Je signaleert verbeteringen,ervaringen en behoeften van patiënten en communiceert deze binnende organisatie.
- Je registreert en handeltproductklachten correctaf.
Datamanagement
- Jeregistreert alle patiëntinformatie in het CRM-systeem en zorgtervoor dat je voldoet aan de wettelijke richtlijnen m.b.t.dataverwerking encompliance.
Patiëntenevenementen
- Jespeelt een proactieve en enthousiaste rol in de evenementen diegeorganiseerd worden voor patiënten.
- Je volgteventuele acties op die voortkomen uit dezeevenementen.
- MBO+ of HBO werk- endenkniveau;
- Je hebt affiniteit met degezondheidszorg en bent in staat om medische basiskennis eigen temaken;
- Ervaring in een commerciële werkomgevingis een pré;
- Je bent service gericht,klantvriendelijk, een teamspeler enempathisch:
- Goede kennis van de Nederlandsetaal in woord en geschrift;
- Goed begrip van deEngelse taal is essentieel i.v.m. Engelstaligee-learnings.
De inwerkperiode van 3maanden is gedeeltelijk in Amersfoort en na de eerste maand 6 tot 8weken 3 dagen per week in Zoetermeer.
Arbeidsvoorwaarden- Direct in dienst bij onzeopdrachtgever;
- Een salaris tussen de €2.900,-en €3.500,- bruto per maand;
- Eenbonusregeling;
- Hybridewerken;
- Een jaarlijksesportvergoeding;
- Mogelijkheden om jezelf teontwikkelen;
- Aandacht voor work/life balance envitaliteit;
- 30 verlofdagen (bij een fulltimedienstverband);
- Eenleasefietsregeling;
- Een uitgebreidonboardingsprogramma;
- Leuke informelebedrijfsuitjes en activiteiten.
-
Klantenservicemedewerker Zorg
2 weken geleden
AMERSFOORT, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt doo
-
Klantenservicemedewerker Zorg
5 dagen geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt doo...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
AMERSFOORT, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt doo
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
AMERSFOORT, Provincie Utrecht, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialistenteam en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Serviceafdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezelligewerksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich opde verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaalbedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
AMERSFOORT, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
1 week geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialistenteam en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Serviceafdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezelligewerksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich opde verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaalbedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd € 2.900 - € 3.500Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Je komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal...
-
Klantenservicemedewerker Zorg regio Amersfoort
2 weken geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker Zorg regio Amersfoort
7 dagen geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker in Sofia
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland Working Adventures VoltijdWat ga je doen Houd je van het oplossen van problemen en het tevreden stellen van klanten? Dan past deze functie perfect bij jou! Als klantenservicemedewerker werk je voor een Vlaams bedrijf met verschillende projecten. Deze projecten zijn zeer gevarieerd; je kunt bijvoorbeeld werken met een energieleverancier of zelfs een lingeriemerk. Jij zorgt voor een...
-
Klantenservicemedewerker backline DHL ExpressAmersfoort
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland Manpower VoltijdHier ga je werkenJij gaat aan de slag bij een van de grootstelogistieke bedrijven ter wereld, namelijk DHL! Wereldwijd staan zijop de nummer één Best Place to Work. Hoe hetbedrijf deze titel heeft weten te bemachtigen, vraag je? Lois,key/major account desk advisor bij DHL, vertelt je daar graag meerover: “Via een uitzendbureaukwam ik 2,5 jaar geleden...
-
Klantenservicemedewerker backline DHL ExpressAmersfoort
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland Manpower VoltijdHier ga je werkenJij gaat aan de slag bij een van de grootstelogistieke bedrijven ter wereld, namelijk DHL! Wereldwijd staan zijop de nummer één Best Place to Work. Hoe hetbedrijf deze titel heeft weten te bemachtigen, vraag je? Lois,key/major account desk advisor bij DHL, vertelt je daar graag meerover: “Via een uitzendbureaukwam ik 2,5 jaar geleden...
-
Klantenservice Medewerker In Sofia Bulgarije
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Working Adventures VoltijdWat ga je doenHoud je van het oplossen van problemen en klanten tevreden stellen? Mooi, deze functie is perfect voor jou! Als klantenservicemedewerker werk je voor een Vlaams bedrijf met verschillende en interessante projecten. En geloof me, de variatie is enorm; je kan bijvoorbeeld aan de slag met een energiemaatschappij of zelfs een lingeriemerk. Jouw...
