Klantenservicemedewerker Zorg regio Amersfoort
1 week geleden
Bedrijfsomschrijving
Je komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor gevestigd in Denemarken. In Nederland werken ze vanuit het kantoor in Amersfoort en is goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Utrecht, Hilversum, Nijkerk en Barneveld.
FunctieomschrijvingAls Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je mee over verbeteringen en manieren om patiënten kennis te laten maken met de producten en diensten.
Als Consumer Care Specialist houd je je voornamelijk bezig met:
- Via diverse kanalen heb je contact met patiënten en informeer je hen over de producten en diensten.
- Je benadrukt het belang van therapietrouw en bewaakt dit.
- Je streeft naar optimalisatie van bestaand gebruik en biedt indien nodig aanvullende producten en diensten aan om de levenskwaliteit te verbeteren.
- Je geeft passend advies over de producten en diensten en volgt dit op indien nodig.
- Complexe vraagstukken bespreek je met je team en/of de Product Specialist.
- Je houdt je productkennis up-to-date door e-learnings en interne trainingen.
- Je signaleert verbeteringen, ervaringen en behoeften van patiënten en communiceert deze binnen de organisatie.
- Je registreert en handelt productklachten correct af.
Datamanagement
- Je registreert alle patiëntinformatie in het CRM-systeem en zorgt ervoor dat je voldoet aan de wettelijke richtlijnen m.b.t. dataverwerking en compliance.
Patiëntenevenementen
- Je speelt een proactieve en enthousiaste rol in de evenementen die georganiseerd worden voor patiënten.
- Je volgt eventuele acties op die voortkomen uit deze evenementen.
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met de gezondheidszorg en bent in staat om medische basiskennis eigen te maken;
- Ervaring in een commerciële werkomgeving is een pré;
- Je bent service gericht, klantvriendelijk, een teamspeler en empathisch:
- Goede kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Goed begrip van de Engelse taal is essentieel i.v.m. Engelstalige e-learnings.
De inwerkperiode van 3 maanden is gedeeltelijk in Amersfoort en na de eerste maand 6 tot 8 weken 3 dagen per week in Zoetermeer.
Arbeidsvoorwaarden- Direct in dienst bij onze opdrachtgever;
- Een salaris tussen de €2.900,- en €3.500,- bruto per maand;
- Een bonusregeling;
- Hybride werken;
- Een jaarlijkse sportvergoeding;
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
- Aandacht voor work/life balance en vitaliteit;
- 30 verlofdagen (bij een fulltime dienstverband);
- Een leasefietsregeling;
- Een uitgebreid onboardingsprogramma;
- Leuke informele bedrijfsuitjes en activiteiten.
-
Klantenservicemedewerker
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdWord parttime klantenservicemedewerker bij KPN in AmersfoortHoud jij van vrijheid in je werk en actief bezig zijn? Word parttime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als parttime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort ben jij de schakel tussen aannemers en Verenigingen van Eigenaren (VvE). Jij duikt in de...
-
Klantenservicemedewerker
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdWord fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in AmersfoortWil jij iedereen in Nederland verbinden met een duurzame toekomst? Word fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort beantwoord jij alle vragen via verschillende kanalen, zoals e-mail en social...
-
Klantenservicemedewerker
2 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdWord fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in AmersfoortWil jij iedereen in Nederland verbinden met een duurzame toekomst? Word fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort beantwoord jij alle vragen via verschillende kanalen, zoals e-mail en social...
-
Klantenservicemedewerker
1 week geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdWord fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in AmersfoortWil jij iedereen in Nederland verbinden met een duurzame toekomst? Word fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort beantwoord jij alle vragen via verschillende kanalen, zoals e-mail en social...
-
Klantenservicemedewerker
2 dagen geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdWord fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in AmersfoortWil jij iedereen in Nederland verbinden met een duurzame toekomst? Word fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort beantwoord jij alle vragen via verschillende kanalen, zoals e-mail en social...
-
Klantenservicemedewerker
2 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdWord parttime klantenservicemedewerker bij KPN in AmersfoortWil jij iedereen in Nederland verbinden met een duurzame toekomst? Word parttime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als parttime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort beantwoord jij alle vragen via verschillende kanalen, zoals e-mail en social...
-
Klantenservicemedewerker
2 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdPer direct: klantenservicemedewerker bij KPN in AmersfoortHeb jij affiniteit met techniek en wil jij deel uitmaken van een leuk en hecht team? Word fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort!Wat ga je doen?WAT GA JE DOEN? Als fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Amersfoort speel je een cruciale rol binnen de monteursorganisatie. Jij...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd € 2.900 - € 3.500Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Je komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
4 weken geleden
AMERSFOORT, Provincie Utrecht, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
4 weken geleden
AMERSFOORT, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialistenteam en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Serviceafdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezelligewerksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich opde verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaalbedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
6 dagen geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialistenteam en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Serviceafdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezelligewerksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich opde verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaalbedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialistenteam en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Serviceafdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezelligewerksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich opde verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaalbedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
2 weken geleden
Amersfoort, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor...
-
Klantenservicemedewerker Zorg
3 weken geleden
AMERSFOORT, Nederland Olympia VoltijdWat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt doo