Huidige banen gerelateerd aan Service Delivery Manager - Zwolle - Spie
-
Service Delivery Manager
7 maanden geleden
Zwolle, Nederland SPIE Voltijd“De bewaking van de geleverde diensten zodat klanten kunnen vertrouwen op onze betrouwbare dienstverlening, dat is jouw verantwoordelijkheid als Service Delivery Manager ICT domein. De Service Delivery Manager bij SPIE ICS stuurt inhoudelijk op de uitvoering en is tevens verantwoordelijk voor het beheren van alle service contracten en overeenkomsten met...
-
Service Delivery Manager
4 maanden geleden
Zwolle, Nederland Seeders VoltijdBen jij een geboren leider met een passie voor digital marketing? Wil jij een cruciale rol spelen in het succes van zowel nationale als internationale klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Service Delivery Manager ben jij de spil in ons multidisciplinaire team dat hoogwaardige digital marketing diensten levert, zoals linkbuilding, SEO, SEA en Digital...
-
Grocery Delivery Driver Zwolle
3 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Tempo Team VoltijdJob DescriptionWe are looking for a motivated and experienced delivery driver to join our team at Albert Heijn Online in Zwolle. As a delivery driver, you will be responsible for delivering groceries to our customers in a safe and efficient manner.Responsibilities:Deliver groceries to customers in a timely and professional mannerMaintain a clean and...
-
Delivery Driver Albert Heijn Zwolle
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland Carrière Uitzendbureau VoltijdDo you want to earn good money by working flexible hours as a delivery driver? Then start as a delivery driver at Albert Heijn in Zwolle and deliver the perfect online order to customers' homes. Good work! **About the function**: As a delivery driver, you ensure that online orders are delivered to customers' homes or offices exactly on time. Of course, you...
-
Service Account Manager: Jouw Toegang tot Succes
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland AV Werving & Selectie VoltijdWord jij de gedreven accountmanager die altijd net dat stapje extra zet om klanten écht tevreden te houden?Omschrijving van de FunctieASSA ABLOY zoekt een Service Account Manager voor onze divisie 'Business Segment Industrial'. Als Service Account Manager ben je de spil tussen klantbehoeften en technische oplossingen. Je geeft proactief advies, regelt...
-
Client Manager
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland Seeders VoltijdBen jij een gedreven professional met een passie voor digital marketing? Heb je ervaring in linkbuilding, SEO, SEA en/of Digital PR? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als Client Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en commercieel uitbouwen van een portfolio van 50-100 klanten. Je richt je op het behouden van een hoge...
-
Manager Shared Service Center
4 maanden geleden
Zwolle, Nederland Landal VoltijdBen jij een ervaren en gedreven manager met een passie voor financiële administratie en changemanagement? Dan is Landal GreenParks op zoek naar jou! **Over de functie**: Ben jij een ervaren en gedreven manager met een passie voor financiële administratie en changemanagement? Dan is Landal GreenParks op zoek naar jou! Als Manager Shared Service Center ben...
-
Operations Control Centre Manager
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland ENERCON VoltijdReporting to Head of Technical Support and Training, Western Europe, ENERCON is hiring for the position of **Operations Control Centre (OCC) Manager**. The OCC Manager will manage a team of technicians across Western Europe Region responsible for guaranteeing the remote supervision of the entire fleet of wind turbines and regulation equipment. The OCC...
-
Distribution Manager
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland AbbVie Voltijd**Company Description** Grow your career in an international team that values diversity, expertise and development. Working with us means joining a team that spans across borders, providing access to a wide range of functions, while offering opportunities for professional growth and continuous learning. Oversee distribution activities to all countries...
-
Zwolle, Overijssel, Nederland SelectiePunt VoltijdBij SelectiePunt zoeken wij jouw passie voor gastvrijheid, gezonde eet keuzes en service gerichte instelling om te combineren met strategisch management.De baanAls restaurant manager ben jij verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van onze bedrijfsrestaurant. Je bent de gesprekspartner voor onze medewerkers en klanten, en je werkt nauwkeurig en secuur om...
-
Service Coördinator
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Cyklop Nederland Voltijd**Word jij onze nieuwe Service Coördinator?**: Ben jij klaar voor een uitdaging bij een toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie? Cyklop Nederland zoekt een gedreven Service Coördinator om ons team te versterken! **Wat ga je doen?**: Als Service Coördinator ben jij de spil in onze serviceorganisatie. Jij zorgt ervoor dat onze klanten snel en...
-
Service Adviseur
1 maand geleden
Zwolle, Nederland Dusseldorp BMW Voltijd**Jouw werkzaamheden**: Als Service Adviseur ben je voor de (werkplaats)klanten het eerste aanspreekpunt van ons familiebedrijf. Je adviseert klanten op het gebied van onderhoud en reparatie. Daarnaast zorg je voor een correcte facturatie, planning van de werkplaats en voorzie je de klant van een duidelijke uitleg van hun werkplaats bezoek. **Jouw...
-
Werkplaats Manager
2 maanden geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Pouw Zwolle Audi VoltijdBeschrijving van de FunctieAls Werkplaats Manager bij Pouw Zwolle Audi ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer en de voortgang van de werkzaamheden in onze hypermoderne werkplaats. Je zult de nieuw opgezette processen beheren en continu verbeteren om de efficiëntie te maximaliseren en de klanttevredenheid te verhogen.Je bent verantwoordelijk voor...
-
Service Coördinator
4 maanden geleden
Zwolle, Nederland Cyklop Nederland Voltijd**Word jij onze nieuwe Service Coördinator?**: Ben jij klaar voor een uitdaging bij een toonaangevend bedrijf in de verpakkingsindustrie? Cyklop Nederland zoekt een gedreven Service Coördinator om ons team te komen versterken! **Wat ga je doen?**: Als Service Coördinator ben jij de spil in onze serviceorganisatie. Samen met je collega Service...
-
Leidinggevende Regio Manager
2 dagen geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland NS VoltijdNS zoekt een leidinggevende regio manager om onze regionale afdelingen in Zwolle te leiden.Salaris: Het salaris voor deze rol is € 4190,40 tot € 7015,68 bruto per maand, afhankelijk van de ervaring en kwalificaties van de kandidaat.Als regio manager bent je verantwoordelijk voor het leiden van een team van medewerkers op standplaats Zwolle. Je hebt de...
-
Service engineer
3 weken geleden
Zwolle, Nederland Profield VoltijdIn het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Maak deel uit van een hechte, familiaire organisatie Groei en ontwikkel jezelf continu binnen een omgeving waar leren centraal staat Werk bij een vooraanstaand bedrijf in de automatiseringssector De organisatie Hier ga je aan de slag Met meer dan 45 jaar ervaring richt deze organisatie zich op de...
-
Manager Cdw Scania Zwolle
4 maanden geleden
Zwolle, Nederland SCANIA Voltijd**Manager CDW Scania Zwolle**: 40 Zwolle Management/Directie Voor onze **Central Delivery Workshop** (**CDW**) in **Zwolle**(inclusief de tijdelijk ondersteuning in Wijster) is **Scania**op zoek naar een gedreven en resultaatgerichte **Manager CDW** die ons team komt versterken. **De uitdaging**: Als Manager CDW bij Scania in Zwolle ben je...
-
Bedrijfsautomonteur - Cdw Zwolle
4 maanden geleden
Zwolle, Nederland SCANIA Voltijd**Bedrijfsautomonteur - CDW Zwolle**: Zwolle Techniek/Industrie Voor onze Scania vestiging CDW (central delivery workshop) in Zwolle zijn wij op zoek naar een: **Bedrijfsautomonteur CDW**: **Werken bij Scania CDW** In de Central Delivery Workshop in Zwolle komen de allernieuwste trucks rechtstreeks vanuit de productie om verder compleet te worden gemaakt...
-
Service Engineer
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland Profield VoltijdIn het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Maak deel uit van een hechte, familiaire organisatie Groei en ontwikkel jezelf continu binnen een omgeving waar leren centraal staat Werk bij een vooraanstaand bedrijf in de automatiseringssector De organisatie Hier ga je aan de slag Met meer dan 45 jaar ervaring richt deze organisatie zich op...
-
Service Engineer
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland Profield VoltijdIn het kortDrie redenen waarom deze vacature uniek is! Maak deel uit van een hechte, familiaire organisatie Groei en ontwikkel jezelf continu binnen een omgeving waar leren centraal staat Werk bij een vooraanstaand bedrijf in de automatiseringssector De organisatieHier ga je aan de slag Met meer dan 45 jaar ervaring richt deze organisatie zich op de...
Service Delivery Manager
7 maanden geleden
Waarom SPIE?
Ruimte voor ontwikkeling Goede arbeidsvoorwaarden Veel vrijheid & verantwoordelijkheid
Service Delivery Manager
“De bewaking van de geleverde diensten zodat klanten kunnen vertrouwen op onze betrouwbare dienstverlening, dat is jouw verantwoordelijkheid als Service Delivery Manager ICT domein. De Service Delivery Manager bij SPIE ICS stuurt inhoudelijk op de uitvoering en is tevens verantwoordelijk voor het beheren van alle service contracten en overeenkomsten met externe leveranciers en dienstverleners. Daarnaast voel je je verantwoordelijk voor jouw klant en help je hem zijn doelstellingen binnen jouw scope te realiseren. Een heel afwisselende baan dus”
Albert Joosen, Operationeel Manager
Niet ´gewoon een bedrijf´
Bij SPIE ICS, de naam zegt het al, richten wij ons vooral op het verbinden van onze klanten op het gebied van data, en dat binnen een dynamisch werkveld dat voortdurend aan het ontwikkelen is. Zoals je begrijpt is betrouwbaar dataverkeer essentieel geworden in de wereld waarin wij wonen, werken en leven. Hier leveren wij een bijzondere bijdrage aan. Door altijd mee te ontwikkelen met de laatste technologische innovaties kunnen wij een afgewogen dienstenpakket bieden aan onze klanten.
Dit dienstenpakket richt zich het op het ontwerpen, bouwen en onderhouden van de connectiviteit van onze klanten. Hieronder zijn een aantal zaken genoemd waar wij jarenlange kennis en ervaring in hebben; bekabeling (glasvezel en koper), Wi-Fi netwerken, DAS netwerken, 4G, 5G, pLTE, patching, servers, switches, werkplekbeheer, smart building, communicatie, workspaces en alle producten en diensten die hier mee samenhangen. Onze focus ligt op het Vitale Domein, waarin wij samen met onze klanten de uitdaging aangaan.
Met ruim 350 loyale vakmannen- en vrouwen vormt het team SPIE ICS een hechte club waar er altijd oprechte aandacht is voor iedereen. Ondanks dat wij als organisatie volop in beweging zijn zetten we gezamenlijk de stappen om de belangrijkste dienstverlener op ons domein te worden. De verbondenheid van onze medewerkers zorgt ervoor dat wij elkaar ondersteunen en motiveren om elke dag een stapje beter te worden.
Niet ´gewoon een baan´
Deze baan bij SPIE ICS is een uitdaging voor een enthousiaste Service Delivery Manager die het aanspreekpunt wil zijn voor de klanten en daarbij op managementniveau de contacten onderhoudt. Je zorgt er niet alleen voor dat de ICT-dienstverlening naar wens is, maar ook dat deze is afgestemd op de behoeften, doelstellingen en uitdagingen van de klant, om zodoende de ICT-omgeving te optimaliseren. Jij draagt zorg voor de totstandkoming van afspraken tussen de klant en SPIE over de kwaliteit, kwantiteit en kosten van de te leveren diensten en projecten waarbij je toeziet op de naleving van deze afspraken, teneinde een optimale relatie tussen de klant en SPIE te realiseren. Samen met de klant bepaal jij het gewenste serviceniveau van de te leveren ICT-dienst, de manier waarop dit serviceniveau (SLA`s) gemeten zal worden en de wijze van rapportage. Gezien de veelzijdigheid aan opdrachten en omdat we maatwerk willen bieden, is geen dag hetzelfde. Voor jou is het resultaat wat telt en wil je de klantverwachtingen overtreffen. Omdat wij de beste diensten aan onze klanten willen blijven leveren, functioneer en communiceer jij daarin op tactisch niveau met opdrachtgever/stuurgroep en heb je het mandaat om namens opdrachtgever het aanspreekpunt te zijn t.b.v. service integratie richting service providers. Jij zorgt ervoor dat de geleverde ICT-diensten gewaarborgd en continu verbeterd worden. Dit lukt je doordat je als Service Delivery Manager:
Verantwoordelijk bent voor goed werkende service management processen en verdere optimalisatie van de processen;
Verantwoordelijk bent voor het monitoren van de prestaties en het meten van de klanttevredenheid. Je analyseert systeem gegevens en trends en implementeert verbeteringen om de kwaliteit van onze dienstverlening voortdurend te verhogen;
De organisatie voorziet van relevante rapportages (onder andere change en incidenten) en SLA rapportages op stelt voor de klant inclusief bijbehorende documenten zoals een DAP;
Service Level Management gesprekken voert met de klanten;
Je de “spin-in-het-web” bent wanneer servicecalls worden geëscaleerd. Tijdens zo’n escalatie onderhoud je contacten met de klant, de serviceorganisatie en eventueel derde partijen met als doel de escalatie zo snel mogelijk te normaliseren;
De contractteams ondersteunt bij vragen en/of problemen t.a.v. de contractuele afspraken, uitgangspunten van calculaties, meer -minderwerken en de eventuele consequenties;
De voorschriften op het gebied van SHEQ op de juiste manier verwerkt.
Niet ´gewoon een medewerker´
Dagelijks moeten wij het verschil maken om bij onze klanten op onze top te presteren. Dat vragen wij van al onze medewerkers. Dus ook van jou als Service Delivery Manager. Om het verschil te kunnen maken in jouw werk heb je een brede kennis van IT selectie- en implementatietrajecten. Daarbij is businesscase-, stakeholders- en risicomanagement voor jou gesneden koek. Als coach neem je jouw collega`s mee en stuw je IT Service/Deliverymanagement naar “the next level”. Daarbovenop:
Niet ´gewoon een set arbeidsvoorwaarden´
We vragen veel van jou als Service Delivery Manager en dus bieden we veel. Om precies te zijn bieden we voor deze functie op basis van 40 uur per week:
