Servicedesk medewerker

4 weken geleden


Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

Krijg jij energie van klanten en bied jij graag een luisterend oor? Heb jij een technische of ICT-achtergrond en wil jij de schakel zijn tussen de zakelijke markt en KPN? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Rotterdam (inwerkperiode in Zoetermeer) zijn wij per 06-01-2025 op zoek een specialist klantenservice om de 24/7 desk te versterken. Dus kom je graag in contact met mensen en wil je je verdiepen in de wereld van KPN? Lees dan gauw verder

wat bieden wij jou
  • een brutoloon van €20,09 tot €23,98
  • reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
  • €1500 budget voor jouw ontwikkeling
  • toeslagen bij avond- en weekenddiensten
  • deels vanuit kantoor, deels vanuit huis
  • pensioen opbouwen via Randstad
wie ben jij

Je bent communicatief sterk en weet altijd precies de juiste vragen te stellen. Jij denkt graag in oplossingen en kan jij goed schakelen tussen verschillende afdelingen. Ook kan jij goed hoofd- van bijzaken onderscheiden en prioriteiten stellen. Deze eigenschappen heb je allemaal nodig als klantexpert omdat jij optimale service biedt aan nationale en internationale klanten. Daarnaast bezit jij de volgende eigenschappen:

  • minimaal MBO4+ of hbo werk- en denkniveau;
  • aantoonbare affiniteit met ICT en/of techniek;
  • ervaring in een soortgelijke functie is een voordeel;
  • welwillend om een assessment te maken die onderdeel uitmaakt van het selectieproces;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
wat ga je doen

Als specialist klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor zakelijke klanten van KPN. KPN heeft klanten over de hele wereld en zij moeten dag en nacht terecht kunnen met vragen. Het is dan aan jou om zo snel mogelijk een passende oplossing te zoeken. Vanwege jouw affiniteit met IT of je afgeronde opleiding weet jij precies hoe je diverse vragen moet oplossen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen casussen en houdt hierbij zelf de regie. Je staat er uiteraard niet alleen voor. Je hebt collega's die je kunnen helpen, een kennisbank vol informatie en je schakelt indien nodig met andere afdelingen. Alles om de klant te helpen Jouw dag zal er in grote lijnen als volgt uitzien:

  • analyseren van klantproblemen en vertalen naar een passende oplossing;
  • aansturen van alle partijen bij complexe verstoringen;
  • actief communiceren met de klant over de voortgang van de oplossing.
waar ga je werken

Als specialist klantenservice kom je te werken op de mooie KPN-locatie in Rotterdam. Je komt te werken in een ploegenrooster met daarbij dag-, avond-, en nachtdiensten. Lekker veel toeslagen dus Ook fijn om te weten is dat je je avond- en nachtdiensten gewoon vanuit huis mag doen.

sollicitatie

Ben jij de persoon die wij zoeken? Kom dan vandaag nog bij ons in de lucht. Wie weet schuif jij binnenkort aan bij KPN. Tot zo

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
  • Servicedesk Medewerker

    2 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een leidende organisatie in vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam, zoeken wij per direct klantgerichte collega's voor de rol van Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor externe opdrachtgevers en interne kla

  • Servicedesk Medewerker

    2 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf gespecialiseerd in opslag, verweking en logistiek zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van alle locaties. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit; Beantwoorden van de tel

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een leidende organisatie in vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam, zoeken wij per direct klantgerichte collega's voor de rol van Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor externe opdrachtgevers en interne kla

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Ben jij een IT-talent met een passie voor klantgericht werken en wil je een cruciale rol spelen binnen overheidsinstellingen? **Over de functie**: Heb je een scherp probleemoplossend vermogen en de drive om elke dag weer het verschil te maken? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Als **Servicedesk Medewerker Eerste Lijns** ben jij de onmisbare...

  • IT Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Rotterdam Harbour Holding B.V. Voltijd

    **Rotterdam Harbour Holding zoekt een IT servicedesk medewerker in Rotterdam | 37,5 uur per week** Ben jij op zoek naar een uitdagende werkomgeving waar je jouw expertise kan inzetten en jezelf verder kan ontwikkelen? En waarbij je ervoor zorgt dat al jouw collega’s hun werk goed kunnen uitvoeren? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wie zijn...

  • Medewerker Servicedesk Ict

    2 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Maasstad Ziekenhuis Voltijd

    **Aan de slag als Medewerker Servicedesk ICT**: Voor onze organisatie zijn we op zoek naar een Servicedesk medewerker met een service - en oplossingsgerichte instelling. De Servicedesk is hét eerste aanspreekpunt voor problemen en verzoeken op ICT gebied. Deze incidenten en wijzigingen komen telefonisch en via ons meldingensysteem TOPdesk bij jou binnen....

  • Servicedesk Medewerker

    2 dagen geleden


    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een toonaangevende organisatie op het gebied van vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een klantgerichte collega voor de functie van Servicedesk Medewerker. Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en je komt te werken in


  • Rotterdam, Nederland Erasmus MC Voltijd

    **Werkplekondersteuner en servicedesk medewerker**: Optimaal werkende werkplekken. Dat is waar jij voor staat als werkplekondersteuner en servicedesk medewerker binnen ons team. Door jouw kennis en ervaring krijgen alle gebruikers de beste ondersteuning. - Reageer t/m 30-10-2024- 40.13.24.SB4**Functie inhoud**: Je wordt als werkplekondersteuner en...

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond Voltijd

    -Stuur een app Rotterdam - Rijnmond 2.485 tot 3.588 36 MBO 4 Juiste en tijdige informatievoorziening is voor de medewerkers van de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond zeer belangrijk. Daarom moeten zij snel geholpen worden als ze vragen hebben over hun laptop, IPad, smartphone, toegang tot Teams of het kunnen werken met bepaalde programma’s. Samen met...


  • Rotterdam, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als medewerker van de servicedesk fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor bewoners van sociale huurwoningen, waarbij deze aannemer verantwoordelijk is voor alle renovatie- en onderhoudswerkzaamheden. Bewoners kunnen contact opnemen met de servicedesk voor eventuele problemen in hun woningen. Jij beantwoordt deze telefoontjes, zorgt ervoor dat bewoners...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Beschrijving van de FunctieAls medewerker van de servicedesk fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor bewoners van sociale huurwoningen. Deze aannemer is verantwoordelijk voor alle renovatie- en onderhoudswerkzaamheden. Bewoners kunnen contact opnemen met de servicedesk voor eventuele problemen in hun woningen.VerantwoordelijkhedenTelefoontjes...

  • Servicedesk Specialist

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Voor VNOM zoeken wij een Servicedesk MedewerkerWe zijn op zoek naar een klantgerichte Servicedesk Medewerker voor onze organisatie in vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam. Als Servicedesk Medewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor externe opdrachtgevers en interne klanten.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent het eerste...

  • Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Botlek Rotterdam, ZH, Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf gespecialiseerd in opslag, verweking en logistiek zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van alle locaties. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit;Beantwoorden van de tel

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners en huurders met vraagstukken over de woning die zij huren. Zij kunnen jou bellen voor reparatieverzoeken, meldingen of overige bouwkundige vragen. Denk bijvoorbeeld aan een lekkende kraan, stormsc

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een toonaangevende organisatie op het gebied van vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een klantgerichte collega voor de functie van Servicedesk Medewerker. Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en je komt te werken in

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Veolia Nederland B.V. Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Binnen Veolia Gebouwenbeheer in Rotterdam kom je in een energiek en sfeervol team, die zich richt op service en onderhoud aan gebouwgebonden installaties (zowel E als W), projecten voortkomend uit de onderhoudscontracten en energiemonitoring. Denk hierbij aan contracten met ziekenhuizen, van het Rijksvastgoedbedrijf, scholen en...


  • Rotterdam, Nederland Delta Recruitment Voltijd

    **Functie omschrijving Medewerker servicedesk vastgoed**: Als Servicedesk medewerker bij BAM Gebouwservices Support werk je dagelijks vanuit ons gezellige kantoor in Rotterdam. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat storingen en onderhoud tijdig en naar tevredenheid van de opdrachtgever worden uitgevoerd door de monteurs in de...

  • ICT Specialist Servicedesk

    4 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Voltijd

    Werkgever WR biedt een uitdagende baan als Servicedesk Medewerker bij hun team van IT-experts. In deze rol zorg je voor een vlotte en efficiënte dienstverlening aan klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning aan klanten. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bewoners en huurders met vraagstukken over de woning die zij huren. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van reparatieverzoeken, meldingen en bouwkundige vragen.VerantwoordelijkhedenJe hebt contact met de bewoner om hun vraag te behandelenJe neemt contact op met de...


  • Rotterdam, Nederland Erasmus MC Voltijd

    **Medewerker Servicedesk Facilitaire Diensten**: Word als medewerker van de servicedesk het aanspreekpunt bij de afdeling Facilitaire Diensten en maak dagelijks het verschil met jouw gastvrijheid en digitale skills - Reageer t/m 17-10-2024- 38.13.24.SB2**Functie inhoud**: Als medewerker van de Servicedesk Facilitaire Diensten ben je het eerste aanspreekpunt...