Medewerker Servicedesk Facilitaire Diensten

3 maanden geleden


Rotterdam, Nederland Erasmus MC Voltijd

**Medewerker Servicedesk Facilitaire Diensten**:
Word als medewerker van de servicedesk het aanspreekpunt bij de afdeling Facilitaire Diensten en maak dagelijks het verschil met jouw gastvrijheid en digitale skills
- Reageer t/m 17-10-2024- 38.13.24.SB2**Functie inhoud**:
Als medewerker van de Servicedesk Facilitaire Diensten ben je het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers en studenten van het Erasmus MC. Jouw persoonlijkheid staat garant voor gastvrijheid en ontzorgen. Dit weet je in al jouw werkzaamheden mee te geven.

Bij de Servicedesk komen dagelijks alle facilitaire klachten, wensen, informatieverzoeken en storingen binnen. Er wordt gewerkt volgens het click-call-face model.

Gedurende de werkweek ga je afwisselend werken vanuit de fysieke servicebalie of het callcenter. Je komt te werken in een ambitieus en hecht team waarbij servicegerichtheid op nummer één staat. Er wordt dagelijks gebruikt gemaakt van diverse applicaties en systemen, het is daarom belangrijk om over goede digitale vaardigheden te beschikken.

In deze rol is het belangrijk dat je de onderstaande vaardigheden en competenties bezit:

- Passie voor dienstverlening.
- Snel kunnen schakelen tussen diverse werkzaamheden.
- Je hoofd koel houden en denken in kansen en mogelijkheden.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor diverse aandachtsgebieden o.a. schoonmaak en toegangsbeheer. Werk je goed samen met collega's binnen en buiten je team.

**Werkomgeving**:
Een gezonde bevolking en excellente zorg door onderzoek en onderwijs. Daarvoor staat het Erasmus MC. Baanbrekend werken, grenzen verleggen en voorop lopen. In onderzoek, onderwijs en zorg. Bij ons werken denkers die doen. Gedreven aanpakkers die met veel verstand van zaken werken aan het verbeteren en vernieuwen van de zorg van vandaag en de gezondheid van morgen.

De afdeling Servicedesk Facilitaire Diensten is onderdeel van de sector Frontservices & Inrichting. De sector maakt deel uit van de pijler Inkoop en Facilitair, onderdeel van het Servicebedrijf. Het team start dagelijks gezamenlijk om 07:30 uur en om 17:15 uur is de werkdag voorbij. We houden werkdagen van 9 uur aan, waarbij maandag, dinsdag en vrijdag vaste werkdagen zijn. In overleg is het mogelijk om na de inwerkperiode een dag thuis te werken.

**Profiel**:
Als medewerker Servicedesk Facilitaire Diensten ben jij collegiaal, sociaal, flexibel en leergierig. Je hebt een klantgerichte houding en werkt altijd resultaatgericht. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden weet je helder en duidelijk te communiceren, zowel met collega’s als met klanten. Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team. In een dynamische omgeving weet jij snel te schakelen en de juiste prioriteiten te stellen, zodat de dienstverlening soepel en efficiënt verloopt. Je bent altijd bereid om nieuwe dingen te leren en denkt graag mee over hoe processen verder verbeterd kunnen worden.

Specifieke functie eisen:

- Je hebt HBO werk
- en denkniveau
- Je hebt een diploma in de richting van Facility Management of de Hogere Hotelschool.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en de Engels taal goed.

Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.

**Wat bieden wij**:

- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een bruto maandsalaris tussen de € 2.599;
- en € 3.571;
- (schaal 6) bij een volledige werkweek van 36 uur.
- Doorgroeimogelijkheden, trainingen en cursussen
- Gedeeltelijk thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, net als 4 x 9 uur werken.
- Een 13e maand die we in november uitkeren en een reiskostenvergoeding.
- Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie.
- Sportfaciliteiten in het Erasmus MC. En heb je een lekke band? Onze fietsenmaker repareert deze graag.

Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.

**Meer informatie**:
Maak van deze vacature jouw nieuwe baan Solliciteer nu via de sollicitatiebutton. Het begint met doen.

Inhoudelijke vragen over de vacature? Willemijn Bonewit, manager Frontservice Diensten a.i., beantwoordt deze graag via 06 310 536 21 of stuur een WhatsApp.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.



  • Rotterdam, Nederland Bright Professionals Voltijd

    **Functieomschrijving**: Voor de gemeente Rotterdam zijn wij op zoek naar een Facilitair Servicedesk Medewerker Tijdelijke (opvang)Locaties. **Waar ben jij van?** Als facilitair servicedesk medewerker ben je de spin in ’t web als het gaat om vragen op facilitair gebied. Deze functie vraagt om een proactieve, stressbestendige en servicegerichte medewerker,...


  • Rotterdam, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Als facilitair servicedesk medewerker ben je de spin in ’t web als het gaat om vragen op facilitair gebied. Deze functie vraagt om een proactieve en stressbestendige en servicegerichte medewerker, die het leuk vindt om te werken in een zeer dynamische werkomgeving. Zo draag je bij aan een fijne goed geordende werk- en woonomgeving voor jouw collega’s en...


  • Rotterdam, Nederland Ik werk aan de toekomst Voltijd

    **Facilitair coördinator Servicedesk**: **Standplaats**: Rotterdam **Uren per week**: 36 uur (5 dagen per week) **Ben je servicegericht, ben je een kei in organiseren en ben je praktisch ingesteld? Dan ben jij misschien wel de facilitair coördinator Servicedesk waar onze 160 locaties op kunnen bouwen.** Als facilitair coördinator Servicedesk zorg je voor...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland SSC-ICT Diensten Voltijd

    Over de functie Als IT servicedesk medewerker bij TBI SSC ben jij hét aanspreekpunt voor alle collega’s binnen TBI die tegen IT gerelateerde problemen aanlopen op hun werkplek. Je analyseert de urgentie en impact van een verzoek of incident. Deze los je zelf op en/of je vraagt, waar nodig, hulp van een collega. Daarnaast bied je volledige ondersteuning...

  • Medewerker Servicedesk Ict

    4 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Maasstad Ziekenhuis Voltijd

    **Aan de slag als Medewerker Servicedesk ICT**: Voor onze organisatie zijn we op zoek naar een Servicedesk medewerker met een service - en oplossingsgerichte instelling. De Servicedesk is hét eerste aanspreekpunt voor problemen en verzoeken op ICT gebied. Deze incidenten en wijzigingen komen telefonisch en via ons meldingensysteem TOPdesk bij jou binnen....

  • IT Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Rotterdam Harbour Holding B.V. Voltijd

    **Rotterdam Harbour Holding zoekt een IT servicedesk medewerker in Rotterdam | 37,5 uur per week** Ben jij op zoek naar een uitdagende werkomgeving waar je jouw expertise kan inzetten en jezelf verder kan ontwikkelen? En waarbij je ervoor zorgt dat al jouw collega’s hun werk goed kunnen uitvoeren? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wie zijn...

  • Facilitair Coördinator

    7 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Ondersteunende diensten Voltijd

    Wat ga je doen De afdeling Facilitair, Huisvesting en Inkoop is een integraal onderdeel van het iHub Service Centrum waarbij verschillende ondersteunende afdelingen samenwerken ten behoeve van de werkmaatschappijen van iHub. Deze afdeling fungeert als een vraag gestuurde, adviserende en controlerende partner voor de werkmaatschappijen. Met betrekking...

  • Facilitair Medewerker

    3 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Vebego Facility Solutions Voltijd

    Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Van schoonmaak tot catering, van gebouwbeheer tot technisch onderhoud. Hiermee zorgen wij voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor ons (facilitair) team in de regio Rotterdam zoeken wij een...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Wil jij werken in een unieke en dynamische omgeving? Ben je flexibel, gastvrij en weet je van aanpakken? Dan is deze functie als Medewerker Facilitaire Dienst bij ons zwembad écht iets voor jou!DIT GA JE DOENAls Medewerker Facilitaire Dienst draag jij bij aan een tiptop accommodatie. Jij zorgt ervoo

  • Facilitair Coördinator

    3 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Vebego Facility Solutions Voltijd

    Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Van schoonmaak tot catering, van gebouwbeheer tot technisch onderhoud. Hiermee zorgen wij voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor ons (facilitair) team in de regio Rotterdam zoeken wij een...


  • Rotterdam, Nederland Erasmus MC Voltijd

    **Werkplekondersteuner en servicedesk medewerker**: Optimaal werkende werkplekken. Dat is waar jij voor staat als werkplekondersteuner en servicedesk medewerker binnen ons team. Door jouw kennis en ervaring krijgen alle gebruikers de beste ondersteuning. - Reageer t/m 30-10-2024- 40.13.24.SB4**Functie inhoud**: Je wordt als werkplekondersteuner en...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een toonaangevende organisatie op het gebied van vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een klantgerichte collega voor de functie van Servicedesk Medewerker. Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en je komt te werken in een enthousiast team, binnen een groeiende organisatie met...


  • Rotterdam, Nederland Erasmus MC Voltijd

    **Functie inhoud**: Je wordt als werkplekondersteuner en servicedeskmedewerker ingezet. Jouw belangrijkste taken zijn: - Oplossen van incidenten, zowel telefonisch als op de werkplek van de klant.Installatiewerkzaamheden en het ondersteunen van medewerkers aan de servicebalie. - Adviseren over de inzet van ICT-middelen en het aanschaffen van hard - en...

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond Voltijd

    -Stuur een app Rotterdam - Rijnmond 2.485 tot 3.588 36 MBO 4 Juiste en tijdige informatievoorziening is voor de medewerkers van de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond zeer belangrijk. Daarom moeten zij snel geholpen worden als ze vragen hebben over hun laptop, IPad, smartphone, toegang tot Teams of het kunnen werken met bepaalde programma’s. Samen met...

  • Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een leidende organisatie in vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam, zoeken wij per direct klantgerichte collega's voor de rol van Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor externe opdrachtgevers en interne kla

  • Servicedesk Medewerker

    4 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Ben jij een IT-talent met een passie voor klantgericht werken en wil je een cruciale rol spelen binnen overheidsinstellingen? **Over de functie**: Heb je een scherp probleemoplossend vermogen en de drive om elke dag weer het verschil te maken? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Als **Servicedesk Medewerker Eerste Lijns** ben jij de onmisbare...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een toonaangevende organisatie op het gebied van vastgoedbeheer, nieuwbouw en renovatie in regio Rotterdam zijn wij per direct opzoek naar een klantgerichte collega voor de functie van Servicedesk Medewerker. Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en je komt te werken in

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Botlek Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een bedrijf gespecialiseerd in opslag, verweking en logistiek zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van alle locaties. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit;Beantwoorden van de telefoon en e-mail;Meldingen registeren in TOPdesk;On-site support...


  • Rotterdam, Nederland CVO Voltijd

    **Betekenisvol werk**: Als Teamleider servicedesk/werkplekbeheer binnen het onderwijs lever je een belangrijke bijdrage aan de dagelijkse dienstverlening binnen de scholen(groepen) van CVO. Binnen jou verantwoordelijkheid vallen de teams servicedesk en werkplekbeheer. Je staat voor een mooie uitdaging om de komende jaren de klantbeleving naar een hoger...


  • Rotterdam, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als medewerker van de servicedesk fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor bewoners van sociale huurwoningen, waarbij deze aannemer verantwoordelijk is voor alle renovatie- en onderhoudswerkzaamheden. Bewoners kunnen contact opnemen met de servicedesk voor eventuele problemen in hun woningen. Jij beantwoordt deze telefoontjes, zorgt ervoor dat bewoners...