Customer Experience Manager

3 maanden geleden


Zwolle, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

Wat ga je doen?

Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.  Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; Je bent verantwoordelijk voor de servicegerichte afdelingen van de vestiging; Je bepaalt de service strategie, zodanig dat deze aansluit bij de behoeftes van de klant en de strategie van jouw vestiging.

Wie ben jij?

Een echte teamspeler; Een inspirerende, motiverende en coachende leider; Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers; Je helpt samen met jouw collega’s de nodige (commerciële) organisatiedoelstellingen te behalen; Je bent besluitvaardig, prestatiegericht en gedreven;  Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid; Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.

Over ons

Ready for the big picture? Let’s Go

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Additional Benefits

Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:

Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt; Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan; Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

Job Infos

 ​Location: Zwolle

Media Markt Zwolle

Department: Store - Verkoop

Entrylevel: Geen ervaring benodigd

Type of Employement: Full Time

Working Hours: 38

Persona: Job Requisition Store Manager



  • Zwolle, Nederland Autodesk Voltijd

    Position Overview Autodesk is looking for a passionate, proactive Journey Manager in our quest to evolve our Experience Management Framework to improve the Customer Experience. The Journey Manager will be important to expanding Autodesk's portfolio of Customer Experience Journeys and Service Blueprints. You will work with Autodesk design and...

  • Customer Experience Manager

    3 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Summary:BeBee Professionals is looking for a Client Relations Coordinator to join our team in a customer-facing role.The successful candidate will be responsible for managing client relationships, providing customer service, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Manage client relationships and provide customer serviceRespond to customer...

  • Client Experience Manager

    3 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Client Experience Manager to lead our customer service efforts. The successful candidate will be responsible for providing exceptional customer service and support.The ideal candidate will possess:Excellent communication and interpersonal skillsStrong customer service orientationAbility to work independently and as part of a teamProficiency...

  • Customer Experience Expert

    3 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Experience Expert to join our team at BeBee Professionals. The ideal candidate will have a strong background in customer service and experience in creating exceptional customer experiences.The successful candidate will be responsible for:Providing exceptional customer service and support to our customersResolving customer complaints...

  • Customer Experience Manager

    1 maand geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Relations Specialist OpportunityWe are seeking a highly skilled Customer Relations Specialist to provide exceptional customer service and support to our clients at beBee Professionals in Zwolle.The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation.Key...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystWe are seeking a highly skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Provide customer service and technical...

  • Customer Experience Manager

    5 maanden geleden


    Zwolle, Nederland MediaMarkt Voltijd

    **Wat ga je doen?**: - Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. - Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; - Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; - Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; - Je bent verantwoordelijk...

  • Project Manager

    4 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland 4people Voltijd

    Project ManagerWe are seeking a highly organized and experienced Project Manager to join our team at 4people in Deventer, The Netherlands.Key ResponsibilitiesLead large-scale customer-focused projects from start to finish, ensuring timely delivery, within budget, and to the required quality and scope.Collaborate with multiple stakeholders across departments...

  • Project Manager

    1 maand geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland 4people Voltijd

    Project ManagerWe are seeking a highly organized and experienced Project Manager to join our team at 4people in Deventer, The Netherlands.Key ResponsibilitiesLead large-scale customer-focused projects from start to finish, ensuring timely delivery, within budget, and to the required quality and scope.Collaborate with multiple stakeholders across departments...

  • Customer Success Manager

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Care Expert Voltijd

    Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor een optimale beleving van onze key-klanten alsmede softwarepartners. Je bent het primaire aanspreekpunt en weet in deze sleutelpositie precies wat er speelt. Door actieve monitoring weet je wat onze key-klanten en sofwarepartners willen bereiken en hoe, door optimaal gebruik te maken van onze SaaS en...

  • Verkoop Manager

    7 dagen geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Waarom zijn we op zoek naar een Verkoop Manager - Customer Services en Oplossingen?We zoeken een enthousiaste en gedreven Verkoop Manager - Customer Services en Oplossingen om ons team te versterken. Als Verkoop Manager - Customer Services en Oplossingen bij MediaMarkt ben je verantwoordelijk voor het leiden en motiveren van een team van professionals om...

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland IC Resources Voltijd

    Customer Support Engineer/FAE OpportunityAn exciting chance to join a growing RF start-up in the UK, developing innovative RF Front-End architectures for mobile phones, IoT devices, and wearables.About the RoleThis new role will create, drive, and own the strategy for the applications engineering team, working closely with customers to provide solutions and...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The successful candidate will be responsible for:Providing customer service and technical support to our...

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland IC Resources Voltijd

    Customer Support Engineer/FAE OpportunityAn exciting chance to join a growing RF start-up in the UK, developing innovative RF Front-End architectures for mobile phones, IoT devices, and wearables.About the RoleThis new role will create, drive, and own the strategy for the applications engineering team, working closely with customers to provide solutions and...

  • Sales Manager Benelux

    4 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland Kardex Voltijd

    Job Title: Sales Manager BeneluxKardex Mlog is a leading provider of integrated material flow systems and automated high-bay warehouses. We are seeking a highly motivated and experienced Sales Manager to join our team in the Benelux region.Your Key Responsibilities:Identify and acquire new customers and sales opportunities in the Benelux market and defined...

  • Customer Experience Manager

    2 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen?Als Klantervaring Specialist bij MediaMarkt ben je verantwoordelijk voor het overtreffen van de wensen van onze klanten en medewerkers. Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen om deze te verbeteren.Wie ben jij?We zoeken een inspirerende en coachende leider die de klanttevredenheid en hospitality hoog in het vaandel heeft staan....


  • Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Assistance AnalystBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Assistance Analyst to provide exceptional customer service and technical support to our clients.The ideal candidate will possess excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Provide customer service and...

  • Customer Support Specialist

    7 dagen geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland IC Resources Voltijd

    Job Title: Customer Support SpecialistWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at IC Resources. The ideal candidate will have a solid technical background in RF engineering and proven experience in customer-facing roles. The successful candidate will work closely with customers to provide solutions and technical support, assist...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will have a minimum of 2 years of customer service experience and excellent communication and interpersonal skills.The successful candidate will be responsible for responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing...

  • Product Manager Senior

    2 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland BeiGene Voltijd

    Product Manager SeniorBeiGene is a rapidly growing company with challenging and exciting opportunities for experienced professionals. We are looking for motivated individuals who are passionate about fighting cancer and share our values of Patients First, Collaborative Spirit, Bold Ingenuity, and Driving Excellence.Job Summary:The Product Manager Senior will...