Content Manager

3 weken geleden

Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

Jouw rol

als Content Manager (Service Communicatie)

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en onze marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in lijn is met de merkrichtlijnen en de communicatie aansluit bij de klantbehoefte en -verwachting. Daarnaast ben je continue in gesprek met de Serviceafdeling en processpecialisten om de juiste kennis en inhoud op te halen.

Je belangrijkste taken omvatten het (her)schrijven van kennisartikelen, het vullen en onderhouden van onze digitale assistent (waarbij we slim gebruiken maken van AI) en het maken en verbeteren van oplosnotities en templates voor de Servicedesk. Ook werk je vanuit content mee aan nieuwe online initiatieven en het opzetten van verschillende klantonderzoeken om de klantervaring te verbeteren. Ook valt het beheren en schrijven van onze intranetpagina binnen je verantwoordelijkheden. Hier informeren we collega’s over nieuwe ontwikkelingen, fun updates en andere relevante informatie die handig is om te weten.

Meer over je functie

Dit is je team

Het team is onderdeel van een spiksplinternieuwe afdeling: Customer Centricity. Deze afdeling bestaat nog geen halfjaar, dus het is echt samen bouwen aan de toekomst. Binnen de afdeling draait het echt om digital first en de klant centraal zetten. De afdeling bestaat uit drie onderdelen: Customer Journey/UX, Content en Klantervaring. Ieder onderdeel heeft raakvlakken met het andere onderdeel en we zoeken dan ook continue elkaar op om elkaars talent en ervaring slim in te zetten. Ook vinden we het belangrijk dat gezelligheid en kwaliteit samen bestaan. Hard werken en hard lachen, gaan bij ons hand in hand

Alle voordelen

Wat breng
jij ons?

Vereisten

Affiniteit met content schrijven. Ervaring is een pré. Je hebt een ‘can do’ mentaliteit Je bent pro-actief  Je hebt lef  Bent altijd klantgericht en goed in staat vanuit de klant te denken Een echte teamplayer, die ook goed zelfstandig kan werken

Ben jij die talentvolle content manager, die gepassioneerd is over servicegerichte communicatie? Dan verwelkomen we je graag in ons team. Solliciteer nu en maak deel uit van ons succesverhaal

Tik je niet alle bullets aan? We nodigen je alsnog van harte uit om te reageren.

Alle requirements

Wat krijg je
van ons?

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

Een bruto maandsalaris conform CAO afhankelijk van je werkervaring op basis van 37 uur Keuzetijd tot en met 40 uur per week mogelijk, waardoor je er maximaal 8,5% brutosalaris bij krijgt Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (inclusief 8% vakantiegeld) Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1500,-. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen Een goede werk-privé balans (zoals 2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, transitieverlof, feestdagwissel naar een feestdag van jouw religieuze of culturele voorkeur) Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten, uiteraard met een mobiele telefoon & laptop 50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN-internet Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer: zoals onze fietsvergoeding van € 0,40 per kilometer, of € 0,23 per kilometer, of volledige vergoeding 2e klas OV. Daarnaast krijg je € 10,- per maand internetvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag Uitstekende pensioenvoorwaarden: een totale inleg van 23% van je pensioengevende salaris waarvan KPN 16% inlegt en jij 7%

Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact, daarom ontmoeten we je graag

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter.

Alle voordelen

Wat gebeurt er
na je sollicitatie?

01

Telefonisch contact

Onze recruiters leren je graag beter kennen en nemen daarom telefonisch contact met je op 

02

Gesprekken

Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan plannen we een eerste, tweede en eventueel een derde gesprek en/of assesment in.

03

Wij doen jou een aanbod

Als alle gesprekken goed zijn gegaan, doen we je een aanbod. Een screening kan onderdeel zijn van dit proces.

04

Welkom in het team

Als je blij bent met het aanbod en je het contract hebt getekend, begint jouw onboarding. Welkom bij KPN

Zie je een groene toekomst al voor je? Reageer

Solliciteer via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Krommendam, Timon

Recruiter

Geen passende vacature?

Maak een Job alert aan en ontvang de meest recente vacatures van KPN direct in je mailbox.

  • Content Manager

    6 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    **Marketing & Communicatie**- **Zoetermeer**:- **Junior**:- **HBO*******Highlights**:- Een bruto maandsalaris van mínimaal € 3153;- en maximaal € 4470;- afhankelijk van je werkervaring50% korting op KPN-producten en -dienstenEen 37-urige werkweek19965**Bij Customer Centricity zijn we op zoek naar een enthousiaste en creatieve Content Manager met een...

  • Meewerkstage Content Manager

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Ben jij een gedreven stagiair(e) met een passie voor communicatie? Grijp de kans om als stagiair(e) Content Manager aan de slag te gaan en deel uit te maken van ons dynamische team bij Customer Centricity. Werk samen met ons aan het creëren van content voor onze Grootzakelijke klanten en speel een sleutelrol bij het definiëren van onze merkstijl 'Go...

  • Meewerkstage Content Manager

    6 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Ben jij een gedreven stagiair(e) met een passie voor communicatie? Grijp de kans om als stagiair(e) Content Manager aan de slag te gaan en deel uit te maken van ons dynamische team bij Customer Centricity. Werk samen met ons aan het creëren van content voor onze Grootzakelijke klanten en speel een sleutelrol bij het definiëren van onze merkstijl 'Go...

  • Meewerkstage Content Manager

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Ben jij een gedreven stagiair(e) met een passie voor communicatie? Grijp de kans om als stagiair(e) Content Manager aan de slag te gaan en deel uit te maken van ons dynamische team bij Customer Centricity. Werk samen met ons aan het creëren van content voor onze Grootzakelijke klanten en speel een sleutelrol bij het definiëren van onze merkstijl 'Go...

  • Content Manager

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    **Marketing & Communicatie** - **Zoetermeer**: - **Junior**: - **HBO** *** **Highlights**: - Een bruto maandsalaris van mínimaal € 3153; - en maximaal € 4470; - afhankelijk van je werkervaring 50% korting op KPN-producten en -diensten Een 37-urige werkweek 19965 **Bij Customer Centricity zijn we op zoek naar een enthousiaste en creatieve Content...

  • Meewerkstage Content Manager

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Ben jij een gedreven stagiair(e) met een passie voor communicatie? Grijp de kans om als stagiair(e) Content Manager aan de slag te gaan en deel uit te maken van ons dynamische team bij Customer Centricity. Werk samen met ons aan het creëren van content voor onze Grootzakelijke klanten en speel een sleutelrol bij het definiëren van onze merkstijl 'Go...

  • Meewerkstage Content Manager

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Ben jij een gedreven stagiair(e) met een passie voor communicatie? Grijp de kans om als stagiair(e) Content Manager aan de slag te gaan en deel uit te maken van ons dynamische team bij Customer Centricity. Werk samen met ons aan het creëren van content voor onze Grootzakelijke klanten en speel een sleutelrol bij het definiëren van onze merkstijl 'Go...

  • Meewerkstage Content manager Wholesale

    6 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Als content manager stagiair(e) krijg jij de unieke kans om de online wereld van KPN Wholesale vorm te geven en mee te denken over de klantcommunicatie. Jij bent het aanspreekpunt voor de communicatie op de KPN wholesale website en denkt mee in diverse projecten waar klantcommunicatie centraal staat. Ben jij bereid om jouw creativiteit in te zetten en samen...

  • Content Manager

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Bij Customer Centricity zijn we op zoek naar een enthousiaste en creatieve Content Manager met een passie voor servicegerichte communicatie voor en naar onze Grootzakelijke klanten. Als onderdeel van ons team speel je een cruciale rol in het vormgeven van onze KPN merkstijl ‘Go Green’ en het zorgen voor een naadloze digitale interactie met onze...

  • Content Manager

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Bij Customer Centricity zijn we op zoek naar een enthousiaste en creatieve Content Manager met een passie voor servicegerichte communicatie voor en naar onze Grootzakelijke klanten. Als onderdeel van ons team speel je een cruciale rol in het vormgeven van onze KPN merkstijl ‘Go Green’ en het zorgen voor een naadloze digitale interactie met onze...

  • Meewerkstage Content manager Wholesale

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Content manager KPN Wholesale Jouw taken omvatten niet alleen het updaten en onderhouden van onze website, maar ook het creëren van boeiende content die onze klanten betrekt en inspireert. Niet alleen ben je verantwoordelijk voor het beheren van de website, maar je hebt ook de mogelijkheid om de prestaties van onze online...

  • Meewerkstage Content manager KPN Wholesale

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Als content manager stagiair(e) krijg jij de unieke kans om de online wereld van KPN Wholesale vorm te geven en mee te denken over de klantcommunicatie. Jij bent het aanspreekpunt voor de communicatie op de KPN wholesale website en denkt mee in diverse projecten waar klantcommunicatie centraal staat. Ben jij bereid om jouw creativiteit in te zetten en samen...

  • Meewerkstage Content manager KPN Wholesale

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Als content manager stagiair(e) krijg jij de unieke kans om de online wereld van KPN Wholesale vorm te geven en mee te denken over de klantcommunicatie. Jij bent het aanspreekpunt voor de communicatie op de KPN wholesale website en denkt mee in diverse projecten waar klantcommunicatie centraal staat. Ben jij bereid om jouw creativiteit in te zetten en samen...

  • Meewerkstage Content Manager

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Content Manager (Service Communicatie) In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en onze marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in...

  • Meewerkstage Content Manager

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Content Manager (Service Communicatie) In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van alle digitale service-gerelateerde communicatie voor de Grootzakelijke klanten van KPN. Je werkt nauw samen met onze Customer Journey Managers en onze marketingafdeling om ervoor te zorgen dat onze boodschap in...

  • Meewerkstage Content manager KPN Wholesale

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Content manager KPN Wholesale Jouw taken omvatten niet alleen het updaten en onderhouden van onze website, maar ook het creëren van boeiende content die onze klanten betrekt en inspireert. Niet alleen ben je verantwoordelijk voor het beheren van de website, maar je hebt ook de mogelijkheid om de prestaties van onze online...

  • Meewerkstage Content manager KPN Wholesale

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Content manager KPN Wholesale Jouw taken omvatten niet alleen het updaten en onderhouden van onze website, maar ook het creëren van boeiende content die onze klanten betrekt en inspireert. Niet alleen ben je verantwoordelijk voor het beheren van de website, maar je hebt ook de mogelijkheid om de prestaties van onze online...

  • Werkstudent Digital Marketing

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Grohe AG Voltijd

    **Werkstudent Digital Marketing bij GROHE Nederland** Ben je opzoek naar een baan als werkstudent bij een professioneel en succesvol bedrijf? Heb je een passie voor online marketing? Dan is dit de perfecte bijbaan voor jou! Wie dacht dat de sanitair - en keukenbranche niet spannend is, heeft het mooi mis. Wij zijn niet alleen marktleider en een...

  • Marketing Manager

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Störk-Tronic NL B.V. Voltijd

    Störk-Tronic is een toonaangevende fabrikant van temperatuurregelaars en cloud-oplossingen voor de gastronomie, koeling en medische industrie. De producten worden ontwikkeld en geproduceerd in onze moderne en inspirerende kantoren in Stuttgart (DE), Lyon (FR) en Zoetermeer (NL). Hier worden de besturingen, de software en de Cloud ontwikkeld en wordt samen...

  • Marketing Manager

    21 uur geleden

    Zoetermeer, Nederland Störk-Tronic NL B.V. Voltijd

    Störk-Tronic is een toonaangevende fabrikant van temperatuurregelaars en cloud-oplossingen voor de gastronomie, koeling en medische industrie. De producten worden ontwikkeld en geproduceerd in onze moderne en inspirerende kantoren in Stuttgart (DE), Lyon (FR) en Zoetermeer (NL). Hier worden de besturingen, de software en de Cloud ontwikkeld en wordt samen...