Klantenservice Medewerker Odido Fiber

1 week geleden

The Hague, Nederland Careermaker Voltijd

Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten Word Klantenservice Medewerker bij Odido in Den Haag op onze afdeling Fiber en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee?

Wat ga je doen

Als ervaren medewerker in de Klantcontact branche weet jij als geen ander hoe belangrijk het is om de klant te voorzien van de beste service. Jij bent toe aan de volgende stap in jouw carrière; een Klantcontact functie met meer diepgang.

Als Klantenservice Medewerker in het Fiber team sta jij dagelijks klanten te woord tijdens het gehele proces omtrent het aansluiten van glasvezel. Jij begeleid de klant vanaf aanvraag tot aan 1e factuur. Tijdens dit proces komen er diverse vraagstukken naar boven. Zo kan het zijn dat er nog helemaal geen glasvezel in de wijk van de klant aanwezig is, maar de klant hier wel graag gebruik van wil maken. Jij schakelt direct met de aannemer om te kijken wanneer Odido de aanleg kan realiseren. Tijdens het aanleg proces kunnen er verschillende obstakels omhoogkomen, zoals bijvoorbeeld een vertraging. Hierin fungeer jij als tussenpersoon tussen aannemer en klant. Jij houdt alle partijen op de hoogte van de ontwikkelingen. In deze functie heb jij dus contact met klanten van Odido, aannemers en interne collega’s.

Wat breng je mee


  • Je bent beschikbaar voor fulltime training van 4 weken;
  • Je bent tussen de 24 en 40 uur inzetbaar. De huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag 08:00 20.00 en zaterdag/zondag van 09:00 – 17:30; - Vloeiend Nederlands in woord en geschrift;
  • Beheersing van de Engelse taal in woord en leesvaardigheid; - Positieve houding waarbij jouw glimlach zelfs door de telefoon voelbaar is.
Wat krijg je er voor terug

Naast dat jij aan de slag gaat voor een superleuke, bekende werkgever, bieden zij jou ook nog eens uitstekende arbeidsvoorwaarden.



  • Een bruto uurloon van €14,71;
  • Toeslagen In de avond na 19:00 ontvang jij 135%, op de zaterdag verdien jij 150%; en op zondag maar liefst 200%;
  • Regelmatig leuke uitjes;
  • Kansen om je verder professioneel te ontwikkelen;
  • Jouw werkplek bevindt zich naast station Den Haag Holland Spoor, ideaal te bereiken met het openbaar vervoer. Bij goed presteren is (gedeeltelijk) thuiswerken een optie. Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v. een kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding.
Waar kom je te werken

Odido, je ze kent ze vast wel Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 1250 enthousiaste (klantenservice) collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van Odido is gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken

  • Klantenservice Medewerker Odido Internet

    3 maanden geleden

    The Hague, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor de klant? Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef jij ondersteuning bij inkomende vragen. Dit zijn vragen die te maken hebben met het thuispakket. Denk hierbij aan internet, TV en telefonie. De inkomende calls zijn enorm divers en variëren van vragen...

  • Klantenservice Medewerker Odido Internet

    3 maanden geleden

    The Hague, Nederland Careermaker Voltijd

    Wil jij onderdeel uitmaken van een bedrijf met talloze doorgroeimogelijkheden, de leukste bedrijfsfeestjes, centraal gelegen naast station Den Haag Holland Spoor? Kom dan werken op de klantenservice van Odido!Wat ga je doenIn één zin: mensen blij maken! Op de Klantenservice afdeling Internet & TV van Odido sta jij dagelijks klanten te woord welke te maken...

  • Klantenservice Medewerker Odido Care

    7 dagen geleden

    The Hague, Nederland Careermaker Voltijd

    Wil jij onderdeel uitmaken van een bedrijf met talloze doorgroeimogelijkheden, de leukste bedrijfsfeestjes, centraal gelegen naast station Den Haag Holland Spoor? Kom dan werken op de klantenservice van Odido!Wat ga je doenMet een gezonde dosis positieve energie log jij dagelijks in om de klanten van Odido van de beste service te voorzien. Je houdt je bezig...

  • Channel Support Medewerker

    6 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten! Word Channel Support medewerker bij Odido in Den Haag op onze afdeling Sales Support en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee?Dit ga je doenChannel Support biedt ondersteuning aan alle...

  • Klantenservice Medewerker Odido Zakelijk

    3 maanden geleden

    The Hague, Nederland Careermaker Voltijd

    Wil jij onderdeel uitmaken van een bedrijf met talloze doorgroeimogelijkheden, de leukste bedrijfsfeestjes, centraal gelegen naast station Den Haag Holland Spoor? Kom dan werken op de klantenservice van Odido!Wat ga je doenElke dag een top service verlenen. Dat past bij jouw beeld van de ideale baan. Als Klantenservicemedewerker bij Odido Zakelijk sta je...

  • Activatiedesk Medewerker Odido

    15 uur geleden

    The Hague, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een inspirerende werkomgeving? Dan is werken bij Odido bij de activatiedesk iets voor jou! Met onze snelgroeiende afdeling, bieden wij jou de kans om te excelleren. Wij bieden jou niet alleen een uitstekend startsalaris van € 14,71 bruto per uur, maar geven jou ook de mogelijkheid om op termijn...

  • Senior IT Product Lead Salesforce Service Cloud

    3 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Sluit je aan bij Odido als Product Lead Klantenservice (Salesforce Service Cloud) om onze klantenservicemogelijkheden te verbeteren en onze ambitie te ondersteunen om de Klantkampioen van Nederland te worden. Je zult een dynamisch team leiden, ons platform optimaliseren voor efficiëntie en innovatie in klantenservice stimuleren, waarbij je wekelijks meer...

  • Senior IT Product Lead Salesforce Service Cloud

    6 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Sluit je aan bij Odido als Product Lead Klantenservice (Salesforce Service Cloud) om onze klantenservicemogelijkheden te verbeteren en onze ambitie te ondersteunen om de Klantkampioen van Nederland te worden. Je zult een dynamisch team leiden, ons platform optimaliseren voor efficiëntie en innovatie in klantenservice stimuleren, waarbij je wekelijks meer...

  • Genesys Cloud CX engineer

    6 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Sluit je aan bij Odido als Genesys Cloud CX Engineer/Consultant en speel een cruciale rol in het revolutioneren van de klantervaring en medewerkerservaring door ons omnichannelplatform te verbeteren, IVR-flows te vereenvoudigen en gebruik te maken van geavanceerde mogelijkheden zoals realtime spraakanalyse en Salesforce-integratie. Maak deel uit van een...

  • Principal Expert Digital Workplace Architecture

    3 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Voor ons IT Support-team zoeken we een ervaren Architect Digital Workplace die onze digitale werkplek van de toekomst verder vormgeeft. Heb jij de visie en expertise om innovatieve oplossingen te ontwerpen binnen een grote corporate omgeving? Lees dan verder!Dit ga je doenVoor onze IT Support-afdeling zijn we op zoek naar een Principal Subject Matter Expert...

  • Principal Expert Digital Workplace Architecture

    2 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Voor ons IT Support-team zoeken we een ervaren Architect Digital Workplace die onze digitale werkplek van de toekomst verder vormgeeft. Heb jij de visie en expertise om innovatieve oplossingen te ontwerpen binnen een grote corporate omgeving? Lees dan verder!Dit ga je doenVoor onze IT Support-afdeling zijn we op zoek naar een Principal Subject Matter Expert...

  • Information Risk Officer

    4 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Tackle diverse challenges, drive innovation in risk management, and contribute to building a more secure, inclusive digital world. Apply now and make a difference! Do you like to work in a flexible and independent team with diverse people and within a dynamic environment? Odido is looking for you! This is what you will doWith Odido everyone participates in...

  • Information Risk Officer

    6 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Tackle diverse challenges, drive innovation in risk management, and contribute to building a more secure, inclusive digital world. Apply now and make a difference! Do you like to work in a flexible and independent team with diverse people and within a dynamic environment? Odido is looking for you! This is what you will doWith Odido everyone participates in...

  • Site Reliability Engineer

    2 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    At Odido we aim at operational excellence running our systems. We don't manually solve operational problems concerning availability, scalability, latency, and others. We build software to do it and we make weighted choices about what tech to build things on top of.This is what you will doNote: Candidates are required to currently live in The Netherlands...

  • Site Reliability Engineer

    6 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    At Odido we aim at operational excellence running our systems. We don't manually solve operational problems concerning availability, scalability, latency, and others. We build software to do it and we make weighted choices about what tech to build things on top of.This is what you will doNote: Candidates are required to currently live in The Netherlands...

  • Engineer IP Security

    6 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    The Engineer IP Security within the Network Operations team ensures services introductions, availability and continuous improvement/quality of services by providing operations and maintenance support for the services and the platforms.This is what you will doIt is your responsibility to introduce new services and implement these in the core customer’s IP...

  • IT Product Lead AI

    6 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Wij zoeken een ervaren IT Product Lead AI met een passie voor klantenservice en innovatie, die uitdagingen omarmt en een sleutelrol speelt in het verbeteren van de klantreis bij Odido. Met jouw expertise in GenAI en sterke communicatieve vaardigheden, draag je bij aan onze ambitie om de Klantkampioen van Nederland te worden en bouw je mee aan een inclusieve,...

  • Windows Engineer

    6 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Are you a passionate Windows Systems Engineer looking for a dynamic role? At Odido, you'll manage and enhance our Windows Server estate, tackle innovative projects, and grow your skills in automation and cloud solutions.Join our inclusive, hybrid team where your initiative and independence will drive both your success and ours.This is what you will doOdido...

  • IT Engineer Linux

    2 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Join Odido's dynamic Linux team, where you'll drive infrastructure innovation through automation and new technologies while shaping next-gen systems and platforms. With opportunities to collaborate, take ownership, and continuously grow, you'll be part of a team that celebrates diversity and champions an inclusive, people-first digital future.This is what...

  • IT Engineer Linux

    6 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Join Odido's dynamic Linux team, where you'll drive infrastructure innovation through automation and new technologies while shaping next-gen systems and platforms. With opportunities to collaborate, take ownership, and continuously grow, you'll be part of a team that celebrates diversity and champions an inclusive, people-first digital future.This is what...