Klantenservice Customer Services SpecialistEnschede, NiederlandeHybridEnschede, Niederlande
7 maanden geleden
Klantenservice Customer Services Specialist
Enschede, Nederland
127250
Hybride
Vaste functie
Fulltime of parttime
32-40
Krijg jij energie van het behandelen van vragen en klachten van klanten? Dan hebben wij de perfecte positie voor jou. Als Customer Services Specialist op de afdeling Klantenservice speel je een cruciale rol in het zorgen voor tevredenheid bij onze klanten. Of het nu gaat om het adequaat afhandelen van e-mails of het verzekeren dat onze klanten met een glimlach de telefoon neerleggen.
Over de rol
Soms verloopt een vakantie niet helemaal zoals onze klanten hadden gehoopt. Ze kunnen dit aan onze Klantenservice laten weten. Als Customer Service Specialist op deze afdeling ben jij verantwoordelijk voor het behandelen van deze kwesties via telefoon en e-mail. Door de klant op de juiste manier bij te staan, draag je bij aan een optimale klanttevredenheid en het behoud van klanten. De vragen en klachten komen na de gemaakte reis binnen bij de klantenservice afdeling, zoals vluchtvertragingen, verzekeringsvragen, calamiteiten en nazorg.
Over jou
Een afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding; Een toeristische achtergrond is een pré, maar niet vereist; Aantoonbare ervaring in het afhandelen van klantvragen en -klachten via telefoon en e-mail, waarbij je bekend bent met de processen en procedures binnen een klantenserviceomgeving; Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling; Het vermogen om snel te schakelen in stressvolle situaties; Handig om te weten: eens in de zes weken werk je op een zaterdag; Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.Wat wij bieden
Als Customer Service Specialist bij TUI profiteer je van veel voordelen, waaronder:
Een bruto salaris van € 2.350,- op fulltime basis; 24 vakantiedagen en 8 ADV dagen, met de mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen; Na een inwerkperiode van 3 maanden de optie om 2 dagen per week op kantoor te werken en de overige dagen vanuit huis; 40% korting op TUI-reizen plus leuke extra’s zoals IPB (indien plaats beschikbaar), een gratis doorlopende reisverzekering, korting op bijv. parkeren op Schiphol, autohuur en pretparken; Toegang tot Health & Wellbeing-programma’s, inclusief sportactiviteiten, voedingsadvies en inspirerende sessies om ervoor te zorgen dat je je goed voelt en lekker in je vel zit.Ben jij de Customer Service Specialist die wij zoeken? Solliciteer dan direct en wie weet maak jij binnenkort deel uit van ons gezellige team
-
Enschede, Nederland TUI VoltijdStage Customer Services Agent Enschede Enschede, Nederland 124006 Hybride Stage Fulltime 32/40 Locatie: Enschede Functie: Customer Services Agent Enschede Contract: Stage, vanaf 4 maanden Fulltime / Parttime: Fulltime Uren: 32-40 Start: gedurende het jaar Wij zoeken een enthousiaste stagiair(e) voor onze...
-
Enschede, Nederland TUI VoltijdStage Customer Services Specialist Enschede Enschede, Nederland 124008 Hybride Stage Fulltime 32/40 Locatie: Enschede Functie: Customer Services Specialist Enschede Contract: Stage, vanaf 4 maanden Fulltime / Parttime: Fulltime Uren: 32-40 Start: gedurende het jaar Wij zoeken een enthousiaste stagiair(e)...
-
Customer Services Agent
3 maanden geleden
Enschede, Nederland TUI Group VoltijdEnschede, NLD Hybrid Full Time or Part Time 128220 32-40 Als Customer Services Agent bij TUI ben je verantwoordelijk voor het telefonisch adviseren van onze klanten voor ze op vakantie gaan. Ook houd je onze vakantiegangers op de hoogte van eventuele wijzigingen. Natuurlijk zorg je voor blije klanten, waardoor je ook bijdraagt aan de gestelde (commerciële)...
-
Customer Services Agent
3 maanden geleden
Enschede, Nederland TUI Group VoltijdEnschede, NLD Hybrid Full Time or Part Time 129592 32-40 Als Customer Services Agent bij TUI ben je verantwoordelijk voor het telefonisch adviseren van onze klanten voor ze op vakantie gaan. Ook houd je onze vakantiegangers op de hoogte van eventuele wijzigingen. Natuurlijk zorg je voor blije klanten, waardoor je ook bijdraagt aan de gestelde (commerciële)...
-
Customer Services Agent
2 weken geleden
Enschede, Nederland TUI Group VoltijdEnschede, NLD Hybrid Permanent Full Time or Part Time 32-40 130885 Als Customer Services Agent bij TUI ben je verantwoordelijk voor het telefonisch adviseren van onze klanten voor ze op vakantie gaan. Ook houd je onze vakantiegangers op de hoogte van eventuele wijzigingen. Natuurlijk zorg je voor blije klanten, waardoor je ook bijdraagt aan de gestelde...
-
Technical Services
1 maand geleden
Enschede, Nederland Johnson Controls VoltijdJob context: Manages the local technical services group which provides support to technical issues related to sales. Develops new valuable technical, field and software services. Develops training material for both internal and external on all Tyco FS&BP products, systems and applications. This task is divided into 6 key functionalities: Technical...
-
Technical Services
4 weken geleden
Enschede, Nederland Johnson Controls VoltijdManages the local technical services group which provides support to technical issues related to sales. Develops new valuable technical, field and software services. Develops training material for both internal and external on all Tyco FS&BP products, systems and applications. This task is divided into 6 key functionalities: Technical Services, Training...
-
Customer Service Medewerker
6 maanden geleden
Enschede, Nederland HST Groep Voltijd**Zorg jij met jouw enthousiasme, klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden voor een glimlach op het gezicht van onze klanten? Ben je daarnaast een administratieve topper met ambitie? Dan hebben wij voor jou een functie als Customer Service Medewerker!** **Jij als Customer Service Medewerker**: Als **Customer Service Medewerker** ben je het...
-
Customer Lifecycle Manager
6 maanden geleden
Enschede, Nederland Webhelp Voltijd**Account Management** **Location** - Enschede, Netherlands*** Job Title: Customer Lifecycle Manager (all diversity) **Job Description**: **Are you passionate about sales?** **Do you want to work in sunny Spain?** **Our company** Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and...
-
Klantenservice 2e-lijns Zorg Info
7 maanden geleden
Enschede, Nederland Unilabs VoltijdPer direct | Unilabs Nederland | Werklocatie: Enschede | Aantal uur: 20 - 36 uur per week | Salarisinschaling: €2429 - €3440 | Opleidingsniveau: MBO niveau 3 | Dienstverband: Jaarcontract Team: Zorg Informatie Centrum (ZIC) **Dit is waarom jij als 2e - lijns Medewerker Klantenservice Zorg Informatie Bij ons wilt werken** Als 2e-lijns Medewerker...
-
Customer Relationship Specialist
1 maand geleden
Enschede, Overijssel, Nederland HSD Campus VoltijdAbout the RoleWe are seeking a skilled Customer Success Manager to join our team at HSD Campus. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth through strategic relationships.Your ResponsibilitiesRepresent HSD Campus to our customers, acting as a trusted advisor...
-
Customer Service Medewerker Enschede
3 weken geleden
Enschede, Overijssel, Nederland TUI VoltijdFunctieomschrijvingWij zoeken een enthousiaste stagiair voor onze Customer Services Center. Als medewerker in Enschede zal je deel uitmaken van ons team dat klanten helpt bij het boeken van reizen en het bieden van advies over bestemmingen en accommodaties.In deze functie zul je:
-
Stage Product Sun
7 maanden geleden
Enschede, Nederland TUI VoltijdStage Product Sun & Beach Rijswijk, Nederland Enschede, Nederland 126033 Hybride Stage Fulltime 40 uur Wij zijn op zoek naar een enthousiaste stagiair(e) voor de afdeling Product Management Sun & Beach. Geven de begrippen: communicatie, kwaliteitswaarborging en zelfstandigheid je een goed gevoel? Dan zijn wij op...
-
Customer Support Director
3 maanden geleden
Enschede, Nederland Movella VoltijdAre you a leader, a motivator and a change agent? Are you ready to leverage your success leading customer support to elevate your career and bring fresh ideas to improve pre - and post-sales support? Then Movella could be your next challenge. **Who is Movella**: Movella is a leading full-stack provider of sensors, software, and analytics that capture and...
-
Customer Success Manager
7 maanden geleden
Enschede, Nederland HSD Campus VoltijdYou like helping customers to use our identity verification software in the best way possible, maintaining a long-term relationship. You are fascinated by the challenges of software as a service, mobile and security. Inverid (since November the new name of InnoValor) is the market leader in NFC-based smartphone identity verification technology....
-
Customer Service Medewerker Duitstalig
3 weken geleden
Enschede, Nederland TalentRecruit VoltijdAls Customer Service Medewerker Duits houd je je bezig met onderstaande taken:Je helpt klanten door hun vragen te beantwoorden, zowel telefonisch als via e-mail;Je voert software-updates uit voor klanten wanneer nodig;Je behandelt klachten en zorgt voor een snelle en passende afhandeling;Je voegt nieuwe artikelen toe aan het systeem en zorgt ervoor dat de...
-
Klantenservice Medewerker parttime
4 maanden geleden
Enschede, Nederland Just Eat Takeaway.com VoltijdOnze missie? Elk 'food moment' over de hele wereld mogelijk maken, of het nu via klantenservice, IT of koeriers is.Over deze functie: Customer Service Advisor - Nederlands en Engels sprekendEen aantal belangrijke vragenKun je bevestigen dat je in aanmerking komt om te werken in het land waar je je hebt aangemeld en kun je relevante documentatie aanleveren om...
-
Klantenservice Specialist bij Continuum in Enschede
1 maand geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdHeb jij een passie voor klantenservice en ben je bereid om als professioneel KPN Callcenter medewerker te werken? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat is de rol?Bij Continuum werk je als KPN Klantadviseur Service. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten, die regelmatig contact met ons opnemen om vragen te stellen over hun internet, televisie of mobiel.Jouw...
-
Medewerker Customer Support
2 weken geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtBen jij enthousiast, sociaal en op zoek naar een zelfstandige en verantwoordelijke baan? Een bedrijf vol mensenmensen die met volle overgave een helpende hand bieden aan (regio)taxi-, leerlingen- en personenvervoer voor gemeenten, provincies, bedrijven en (zorg)instellingen.Wat zoeken wijBen jij 18 jaar of ouder en stuiter je van...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Enschede, Nederland 4 Minutes B.V. VoltijdWat wordt er van je verwachtAls KPN Klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt bij één van de grootste providers voor Internet, TV en Mobiel, namelijk KPN. Een beetje administratief werk hoort er dan wel bij, zodat je alles goed kan volgen. Voordat jij zelfstandig de klanten telefonisch te woord gaat staan, word je uiteraard volledig...
