Customer Care Loans

2 weken geleden

Amsterdam, Nederland ABN Amro Voltijd
Customer Care Loans & InsurancesIn het kort

Gaat jouw hart sneller kloppen van het geven van service en support aan onze klanten? Deel jij onze ambitie om de beste financiële serviceverlening in NL neer te zetten? Houd je van klanten telefonisch en/of via chat helpen en wil je je commerciële vaardigheden optimaal inzetten? Dan zal deze vacature je vast aanspreken.

Je werk

De afdeling Loans & Insurances is onderdeel van de unit Product Services binnen Customer Care & Operations. De unit is o.a. verantwoordelijk voor het afhandelen van klantcontacten met onze Personal klanten waarbij de focus ligt op het informeren en adviseren van onze klanten over persoonlijke leningen en particuliere schadeverzekeringen. Jij bent als medewerker verantwoordelijk voor een optimale bediening van je klanten. Zowel telefonisch als via chat. Je hebt een goede kennis van de digitale mogelijkheden en helpt onze klanten hiervan gebruik te maken.

Werkomgeving

Customer Care & Operations biedt diensten voor Personal & Business Banking, Wealth Management en Corporate Banking en speelt een cruciale rol bij het leveren van gemak, expertise en zorg aan onze klanten. Binnen dit bedrijfsonderdeel zetten we continu in op optimalisatie, standaardisatie, harmonisatie en digitalisering. Je werkt specifiek voor Personal Banking.

Je profiel

Jij wilt het beste halen uit jezelf. Je bent gedreven om onze klanten, collega’s en organisatie verder te helpen. We hebben daarbij te maken met eenvoudige en complexe klant- en medewerkers vragen die jij structureel en efficiënt weet op te lossen. Je hebt de drive om te zorgen voor de juiste focus. Je vindt het fijn om te werken in een cultuur van continu leren én verbeteren. Je zorgt ervoor dat je de juiste competenties én de juiste mindset hebt. Daarnaast heb je ruime ervaring in het informeren en adviseren van onze klanten als het gaat om persoonlijke leningen en particuliere schadeverzekeringen.

  • Het bieden van excellente service aan en het digitaal begeleiden van onze klanten laat jouw hart sneller kloppen
  • Je hebt ervaring en/of affiniteit met klant- en call activiteiten
  • Je hebt een drive om continu te verbeteren
  • Je beschikt over goede contactuele en communicatieve vaardigheden
  • Je beschikt over een relevante MBO/HBO opleiding
  • Je beschikt daarnaast over WFT Basis en WFT Schadeverzekeringen Particulier
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift
Wij bieden

Wij bieden jou een uitdagende management rol op een plek waar de meeste klantcontacten plaatsvinden, waarbij je veel vrijheid hebt en echt iets nieuws kunt neerzetten. Daarbij zijn er ook volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

  • Een goed salaris
  • Tools om fit & vitaal te blijven
  • Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
  • Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
  • Een OV-jaarabonnement of kilometervergoeding
  • Een goede pensioenregeling
  • Een team van collega's, waar het door humor, vertrouwen en elkaar helpen en samen kampioen worden echt leuk is
     
Interesse?

Reageer dan op deze vacature. Wij maken graag kennis met je en zijn benieuwd naar jouw verhaal

Solliciteer via onze website

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.

Wij vragen
  • Goede communicatie vaardigheden
Wij bieden
  • Een leergierige houding

  • Customer Care Loans

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Customer Care Loans & Insurances**In het kort**:Gaat jouw hart sneller kloppen van het geven van service en support aan onze klanten? Deel jij onze ambitie om de beste financiële serviceverlening in NL neer te zetten? Houd je van klanten telefonisch en/of via chat helpen en wil je je commerciële vaardigheden optimaal inzetten? Dan zal deze vacature je vast...

  • Customer Care Loans

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Customer Care Loans & InsurancesIn het kortGaat jouw hart sneller kloppen van het geven van service en support aan onze klanten? Deel jij onze ambitie om de beste financiële serviceverlening in NL neer te zetten? Houd je van klanten telefonisch en/of via chat helpen en wil je je commerciële vaardigheden optimaal inzetten? Dan zal deze vacature je vast...

  • Customer Care Loans

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Customer Care Loans & Insurances **In het kort**: Gaat jouw hart sneller kloppen van het geven van service en support aan onze klanten? Deel jij onze ambitie om de beste financiële serviceverlening in NL neer te zetten? Houd je van klanten telefonisch en/of via chat helpen en wil je je commerciële vaardigheden optimaal inzetten? Dan zal deze vacature je...

  • Customer Care Loans

    2 uur geleden

    Amsterdam, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Customer Care Loans & Insurances **In het kort**: Gaat jouw hart sneller kloppen van het geven van service en support aan onze klanten? Deel jij onze ambitie om de beste financiële serviceverlening in NL neer te zetten? Houd je van klanten telefonisch en/of via chat helpen en wil je je commerciële vaardigheden optimaal inzetten? Dan zal deze vacature je...

  • Customer Care Loans

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Inhoud van de functieBen jij een topper in het verlenen van service en ondersteuning aan onze klanten? Deel jij onze drive om de beste financiële dienstverlening in Nederland neer te zetten? Als je geniet van het helpen van klanten via telefoon en/of chat en je commerciële skills maximaal wilt benutten, dan is deze kans op je lijf...

  • Enterprise Architect

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Next-Link Voltijd

    Job SpecificationAs an Enterprise Architect specializing in Customer Channel and Product Credits/Loan, you will play a pivotal role in shaping the future of our organization's technology landscape. You will work closely with stakeholders across various business units to develop and implement strategic initiatives that enhance our customer experience,...

  • Enterprise Architect

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Next-Link Voltijd

    Job DescriptionJob SpecificationAs an Enterprise Architect specializing in Customer Channel and Product Credits/Loan, you will play a pivotal role in shaping the future of our organization's technology landscape. You will work closely with stakeholders across various business units to develop and implement strategic initiatives that enhance our customer...

  • Loan Officer

    7 dagen geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Multitude Voltijd

    Multitude is a Nordic-born company that is listed on the Frankfurt Stock Exchange. It is a fully regulated growth platform that generates success stories in the FinTech industry. Its three independent business units, Capitalbox, Ferratum, and Sweepbank, employ over 700 people from more than 40 nationalities across 20 countries. Their ambition is to become...

  • Customer Journey Expert

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ING Voltijd

    Lending is critical for our business banking customers to operate and grow. Granting loans is however not sufficient. We also must ensure customers are able and willing to pay back. Within the cluster Credit Monitoring and Problem Loan Management , this is what drives us. Our aim is to help customers stay financially fit while enabling ING to stay in...

  • Customer Care

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Trend People Voltijd

    Deze werkgever is de koploper in de Nederlandse online auto handelmarkt. Ben jij de administratieve customer care specialist met interesse in de autobranche? Dan is dit de perfecte vacature voor jou! Introductie Met 30 miljoen bekeken auto's op 2 grote toonaangevende apps, is dit bedrijf de leider in de Nederlandse online auto handelmarkt. Met een team van...

  • Customer Care Specialist

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Verathon Voltijd

    Overview Customer Care Specialist (French market) - Verathon Verathon is looking for a Customer Care Specialist to become the newest member of our Customer Care Team supporting the French market located in Amsterdam, The Netherlands. The Customer Care Specialist is responsible for providing an amazing customer experience by supporting our customers...

  • Customer Care

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Trend People Voltijd

    Deze opdrachtgever is de marktleider in de Nederlandse online auto aan- & verkoopmarkt. Ben jij dé administratieve customer care topper met affiniteit in de autobranche? Dan is dit de vacature voor jouIntroductieMet 30 miljoen bekeken auto's op 2 grote leidende apps is dit bedrijf de marktleider in de Nederlandse online auto aan- &verkoop markt. Met 30...

  • Customer Care

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Trend People Voltijd

    Deze opdrachtgever is de marktleider in de Nederlandse online auto aan- & verkoopmarkt. Ben jij dé administratieve customer care topper met affiniteit in de autobranche? Dan is dit de vacature voor jou!IntroductieMet 30 miljoen bekeken auto's op 2 grote leidende apps is dit bedrijf de marktleider in...

  • Customer Care

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Trend People Voltijd

    Deze opdrachtgever is de marktleider in de Nederlandse online auto aan- & verkoopmarkt. Ben jij dé administratieve customer care topper met affiniteit in de autobranche? Dan is dit de vacature voor jou!IntroductieMet 30 miljoen bekeken auto's op 2 grote leidende apps is dit bedrijf de marktleider in...

  • Teamlead Customer Care

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Veloretti BV Voltijd

    **Amsterdam** **Team Customer Care** **40 uur** Veloretti is opgericht in Amsterdam in 2012 met de missie om schone, tijdloze fietsen van hoge kwaliteit te leveren tegen een eerlijke prijs. Meer dan een decennium later, is Veloretti gegroeid tot een van Europa's toonaangevende direct-to-consumer fietsmerken en bieden we fietsen voor het hele gezin aan:...

  • Customer Care

    2 maanden geleden

    AMSTERDAM, NH, Noord-Holland, Nederland Trend People Voltijd

    Deze opdrachtgever is de marktleider in de Nederlandse online auto aan- & verkoopmarkt. Ben jij dé administratieve customer care topper met affiniteit in de autobranche? Dan is dit de vacature voor jou!IntroductieMet 30 miljoen bekeken auto's op 2 grote leidende apps is dit bedrijf de marktleider in

  • Customer Care Team Leader

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Central Parking Voltijd

    At EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That’s why our mission is to make life in cities that much easier – by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario where parking supply and driver demand are balanced...

  • Customer Care Team Leader

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland EasyPark Group Voltijd

    At EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That's why our mission is to make life in cities that much easier – by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario where parking supply and driver demand are balanced...

  • Customer Care Team Leader

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Central Parking Voltijd

    At EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That’s why our mission is to make life in cities that much easier – by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario where parking supply and driver demand are balanced...

  • Customer Care Team Leader

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Central Parking Voltijd

    At EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That's why our mission is to make life in cities that much easier – by taking care of the parking. With the use of technology, we break barriers, helping improve the urban experience. Our aim is to create a scenario where parking supply and driver demand are balanced...