Team Lead Operations Verzekeringen

4 weken geleden

Den Haag, Nederland Zurich Insurance Company Voltijd

Bij Zurich Insurance Benelux zijn we op zoek naar een energieke en positieve Team Lead voor een van onze operationele teams, Underwriting Services Domestic. Het Underwriting Services (UWS) team is verantwoordelijk voor de administratieve kant van onze verzekeringen (polisuitgifte, facturatie, etc.). UWS is een essentieel onderdeel van de totale waardepropositie van Zurich Insurance Benelux. In de Benelux is Zurich Insurance een gespecialiseerde verzekeringsmaatschappij op het gebied van commerciële verzekeringen voor zowel lokale als internationale bedrijven.

Dit is een fulltime hybride functie waarbij je werkt vanuit ons kantoor in Den Haag, Nederland.

Jouw verantwoordelijkheden

Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan het Nationaal segment in Nederland, met een paar internationale componenten. Je zult leiding geven aan een team van zo’n 10 FTE. Daarnaast zul je ook de strategische richting van UWS in de Benelux ondersteunen. In deze rol rapporteer je aan het hoofd van UWS & IPZ Benelux.

Leiderschap

Leid, coach en motiveer het team in hun dagelijkse werkzaamheden. Creëer een omgeving voor de ontwikkeling, erkenning en beloning van medewerkers. Zorg voor voortdurende verbetering van end-to-end customer experience processen. Neem actief deel aan verbeterinitiatieven gerelateerd aan UWS. Werk nauw samen met andere Team Leads en afdelingen om bij te dragen aan onze Zurich-brede doelen. Verantwoordelijk voor governance, denk hierbij aan het identificeren en beperken van risico’s, audits, klachten, schendingen en kwaliteitskaders.

Service

Zorgen voor een uitstekende dienstverlening binnen de verwachte termijnen; optimale klantenservice door naleving van Zurich richtlijnen. Verantwoordelijk voor de prestaties van het team op het gebied van kwaliteit en dienstverlening volgens KPI's. Opbouwen van relaties met klanten/makelaars om bottlenecks te overkomen en om feedback over de service op te vragen. Persoonlijke verantwoordelijkheid nemen voor het oplossen van complexe vraagstukken in combinatie met commercieel en zakelijk inzicht. Procesverbetering stimuleren en afstemmen van processen met België.

Wat wij zoeken

Minstens een bachelordiploma (of vergelijkbaar). Minstens een WFT schade-certificaat. Ervaring met teammanagement bij een verzekeringsmaatschappij/makelaar gericht op marktbenadering en klantenservice. Ervaring met nationale verzekeringsprocessen en markt met een sterke nadruk op uitvoering en resultaatgerichtheid. Met onduidelijkheden kunnen omgaan en veranderingen te kunnen navigeren. Sterke focus op klantgerichtheid en het creëren van een positieve customer experience. Goede computervaardigheden, Excel & PowerPoint. Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Wij bieden

Een internationale, ondernemende en informele werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling. We bieden een pakket dat in aansluit bij jouw ervaring en de verantwoordelijkheden van jouw toekomstige functie.

Wie we zijn

Ben je op zoek naar een uitdagende en inspirerende werkomgeving waarin je een verschil kunt maken? Zurich Commercial Insurance Benelux maakt deel uit van de Zurich Group en is een van de meest gespecialiseerde verzekeringsmaatschappijen voor lokale en internationale bedrijven op de Benelux-markt. Miljoenen individuen en bedrijven vertrouwen dagelijks op de producten en diensten van Zurich.

Ben je klaar om een nieuw avontuur te beginnen in de commerciële verzekeringsbranche?

De 56.000 Zurich-medewerkers wereldwijd vormen de basis van ons succes, waardoor bedrijven en gemeenschappen vol vertrouwen de uitdagingen van de wereld aangaan. Wil jij ondersteund worden door een topteam dat jou je volledige potentieel wilt laten bereiken, sluit je dan aan bij Team Zurich

Mensen zijn het belangrijkste onderdeel van Zurich. Hun uiteenlopende vaardigheden, perspectieven en ervaringen stimuleren innovatie. Verder weerspiegelen ze de breedte en diversiteit van onze klanten, leveranciers en investeerders over de hele wereld. Wij vinden het enorm belangrijk om getalenteerde individuen met diverse achtergronden en ervaringen aan te trekken en te behouden.

Zurich discrimineert niet op basis van huiskleur, etniciteit, religie, nationaliteit, geslacht, genderexpressie, genderidentiteit, leeftijd, handicap, beschermde veteranenstatus, burgerlijke staat, seksuele geaardheid, zwangerschap of andere kenmerken die worden beschermd door de geldende wetgeving.

  • Team Lead Operations Verzekeringen

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Zurich Insurance Voltijd

    Bij Zurich Insurance Benelux zijn we op zoek naar een energieke en positieve Team Lead voor een van onze operationele teams, Underwriting Services Domestic. Het Underwriting Services (UWS) team is verantwoordelijk voor de administratieve kant van onze verzekeringen (polisuitgifte, facturatie, etc.). UWS is een essentieel onderdeel van de totale...

  • Team Lead Operations Verzekeringen

    14 uur geleden

    Den Haag, Nederland Zurich Insurance Voltijd

    Bij Zurich Insurance Benelux zijn we op zoek naar een energieke en positieve Team Lead voor een van onze operationele teams, Underwriting Services Domestic. Het Underwriting Services (UWS) team is verantwoordelijk voor de administratieve kant van onze verzekeringen (polisuitgifte, facturatie, etc.). UWS is een essentieel onderdeel van de totale...

  • Team Lead Operations Verzekeringen

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Zurich Insurance Company Voltijd

    Bij Zurich Insurance Benelux zijn we op zoek naar een energieke en positieve Team Lead voor een van onze operationele teams, Underwriting Services Domestic. Het Underwriting Services (UWS) team is verantwoordelijk voor de administratieve kant van onze verzekeringen (polisuitgifte, facturatie, etc.). UWS is een essentieel onderdeel van de totale...

  • Team Lead Service

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Corsano Health Voltijd

    Job Title: Team Lead Service & SupportLocation: Corsano Health, The HagueJob Type: Full-TimeAbout Corsano Health: Corsano Health is at the forefront of developing, producing, and selling medically certified wearables for continuous vital sign monitoring. Our flagship product, the Corsano Solution, is a CE and FDA certified system designed to monitor heart...

  • Team Lead Service

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Corsano Health Voltijd

    **Job Title**: Team Lead Service & Support **Location**: Corsano Health, The Hague **Job Type**: Full-Time **About Corsano Health**: Corsano Health is at the forefront of developing, producing, and selling medically certified wearables for continuous vital sign monitoring. Our flagship product, the Corsano Solution, is a CE and FDA certified system...

  • Team Lead

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Darwin Recruitment Voltijd

    Team Lead DevOps Engineering - Freelance - NetherlandsJob:Team Lead DevOps EngineeringClient Location:The Hauge, NetherlandsWorking structure:1 day per week onsiteStart Date: July 2024Contract Length:5 months + potential extensionsSkills: PowerShell- Azure pipelines: Engineering mindset, ready to deep dive for root cause and find systematic and complex...

  • Recruitment Team Lead

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland PUM Voltijd

    IMAGINE empowering ambitious entrepreneurs around the world in building a structurally better future for their communities; socially, ecologically, and economically. Picture yourself playing a key role within our organisation as an innovative recruitment team lead to contribute to the further professionalisation of our organisation with a focus on diversity...

  • Recruitment Team Lead

    2 dagen geleden

    Den Haag, Nederland PUM Voltijd

    IMAGINE empowering ambitious entrepreneurs around the world in building a structurally better future for their communities; socially, ecologically, and economically. Picture yourself playing a key role within our organisation as an innovative recruitment team lead to contribute to the further professionalisation of our organisation with a focus on diversity...

  • Klantenservicemedewerker Verzekeringen

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Deeltijd

    Als ANWB-leden of potentiële klanten vragen hebben over hun (nieuwe) product, bellen ze met het Leden Service Center. Met kennis van zaken beantwoord jij hun vragen omtrent het thema verzekeren. Je werk is afwisselend en in een energieke omgeving waarin resultaat- en klantgerichtheid samengaan en jij jezelf verder kan ontwikkelen! Jouw rol In deze rol...

  • Klantenservicemedewerker Verzekeringen

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Deeltijd

    Als ANWB-leden of potentiële klanten vragen hebben over hun (nieuwe) product, bellen ze met het Leden Service Center. Met kennis van zaken beantwoord jij hun vragen omtrent het thema verzekeren. Je werk is afwisselend en in een energieke omgeving waarin resultaat- en klantgerichtheid samengaan en jij jezelf verder kan ontwikkelen! Jouw rol In deze rol...

  • Recruitment Team Lead

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland PUM Voltijd

    IMAGINE empowering ambitious entrepreneurs around the world in building a structurally better future for their communities; socially, ecologically, and economically. Picture yourself playing a key role within our organisation as an innovative recruitment team lead to contribute to the further professionalisation of our organisation with a focus on diversity...

  • Team Lead Business

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Landal GreenParks Voltijd

    **Over de functie**:Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van het Business en Touroperators team binnen de afdeling Sales. Deze rol omvat het leiden van integratieprojecten van (reserverings-)systemen zoals bijvoorbeeld Salesforce, Genesys, evenals het sturen van transitieprocessen om uniforme en efficiënte werkmethoden te ontwikkelen. Jouw taak is om...

  • Klantenservicemedewerker Verzekeringen

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Als ANWB-leden of potentiële klanten vragen hebben over hun (nieuwe) product, bellen ze met het Leden Service Center. Met kennis van zaken beantwoord jij hun vragen omtrent het thema verzekeren. Je werk is afwisselend en in een energieke omgeving waarin resultaat- en klantgerichtheid samengaan en jij jezelf verder kan ontwikkelenJouw rolIn deze rol...

  • Klantenservicemedewerker Verzekeringen

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Als ANWB-leden of potentiële klanten vragen hebben over hun (nieuwe) product, bellen ze met het Leden Service Center. Met kennis van zaken beantwoord jij hun vragen omtrent het thema verzekeren. Je werk is afwisselend en in een energieke omgeving waarin resultaat- en klantgerichtheid samengaan en jij jezelf verder kan ontwikkelenJouw rolIn deze rol...

  • Klantenservicemedewerker Verzekeringen

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Als ANWB-leden of potentiële klanten vragen hebben over hun (nieuwe) product, bellen ze met het Leden Service Center. Met kennis van zaken beantwoord jij hun vragen omtrent het thema verzekeren. Je werk is afwisselend en in een energieke omgeving waarin resultaat- en klantgerichtheid samengaan en jij jezelf verder kan ontwikkelenJouw rolIn deze rol...

  • Customer Operations Specialist

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    As the Customer Operations Specialist, you will supervise key & independent accounts within an assigned customer portfolio, forging strong connections with the internal teams and stakeholders to As the Customer Operations Specialist, you will supervise key & independent accounts within an assigned customer portfolio, forging strong connections with the...

  • Team Lead Warehouse

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Swapfiets Voltijd

    What Swapfiets offers you37 holidaysYour own Swapfiets (lend-lease) A salary between € 2.514 to € 2.697 excl. Holiday allowance (based on your level of experience);Lots of responsibility, challenging work, and friendly colleaguesTravel allowance (if you live more than 11 km away, otherwise you'll just use your Swapfiets, right.. ?)We offer you a young...

  • Team Lead

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Darwin Recruitment Voltijd

    **Team Lead DevOps Engineering - Freelance - Netherlands** **Job**:Team Lead DevOps Engineering **Client Location**:The Hauge, Netherlands **Working structure**:1 day per week onsite **Start Date**: July 2024 **Contract Length**:5 months + potential extensions **Skills**: - PowerShell - ** Azure pipelines**: - Engineering mindset, ready to deep dive...

  • Team Lead Store Support

    2 dagen geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Zeeman Voltijd

    Jij gaat ons nieuw team aansturen: Store Support. Dit team gaat ons helpen om de afstand tussen de winkel en ons kantoor te verkleinen. Het is één centraal punt waar het team alle communicatie naar de winkels controleert, aanpast en verbetert. Denk hierbij aan handleidingen, FAQs of een bericht over een (grote) storing. Vanuit jouw rol als Team Lead stuur...

  • Team Lead Business

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Landal GreenParks Voltijd

    **Over de functie**: Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van het Business en Touroperators team binnen de afdeling Sales. Deze rol omvat het leiden van integratieprojecten van (reserverings-)systemen zoals bijvoorbeeld Salesforce, Genesys, evenals het sturen van transitieprocessen om uniforme en efficiënte werkmethoden te ontwikkelen. Jouw taak is...