Medewerker klantenservice
3 weken geleden
Je komt te werken in het centrum van Den Haag, de op twee na grootste gemeente van Nederland. Binnen het team van SZW werken ruim 100 medewerkers en vier teamleiders. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar samenwerken centraal staat.
Tijdens de opleiding, waarvan 4 weken klassikaal van 9.00 tot 16.00 uur, werk je op de afdeling. Zodra je de opleiding hebt afgerond en je zelfstandig kunt werken. Je mag hybride werken waarvan je twee dagen per week op het Stadshuis werkt. De gemeente plant zelf jouw diensten in dus het is belangrijk dat jij alle dagen van de week beschikbaar bent tussen 8.30 en 17.00 uur. Jouw planning ontvang je wel 4 weken van te voren zodat je afspraken kunt maken op je vrije dag. Het Stadshuis is goed te bereiken met het openbaar vervoer en je krijgt een reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer met een maximum van €6,00 per dag.
Functieomschrijving
Heb jij sociale voelsprieten en sta je stevig in je schoenen als gesprekspartner? Heb je kennis of interesse in sociaal juridische of financiële dienstverlening en help je graag mensen telefonisch? Per 3 juni 2024 zijn wij op zoek naar servicegerichte klantenservice medewerkers voor 25-32 uur per week verdeeld over 5 dagen. Door middel van jouw klantgerichtheid en sterke communicatieve vaardigheden zorg jij ervoor dat de Haagse burger zo goed mogelijk wordt geholpen.
Je gaat werken als klantenservice medewerker van de gemeente Den Haag op de afdeling schuldhulpverlening en toeslagen bijzondere bijstand. Haagse burgers komen via jou in contact met de sociale diensten van de gemeente Den Haag. Je kunt hier bij denken aan vragen over bijvoorbeeld schulden, juridische zaken, uitkering of toeslagen. Voor de burgers die een hulp of adviesvraag hebben, ben jij het eerste aanspreekpunt en help je de burger binnen jouw opgedane kennis. Je zorgt voor een goede bereikbaarheid van de klantenservice en je zorgt ervoor dat klanten op een efficiënte, klantvriendelijke en professionele manier te woord worden gestaan. Is multitasking voor jou geen probleem? Top Want je zal tijdens het bellen goed moeten luisteren en analyseren en in verschillende computersystemen kijken. Tot slot is het van belang om al jouw gesprekken netjes te registreren.
Heb je nog geen kennis over de sociale diensten van de gemeente Den Haag? Geen zorgen, je start op direct met een opleiding/training van 10 weken waarin je alles leert over een wet of dienst waarvoor jij gaat werken. In deze training word je natuurlijk ook ingewerkt op het bellen met klanten en zal je eerst begeleid bellen en meeluisteren met collega’s. Er is dus geen ervaring benodigd in de sociale sector maar ervaring in een telefonische functie is wel een pré.
Functie-eisen
- Je beschikt over minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
- Je bent bereid om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent van maandag tot en met vrijdag inzetbaar voor 25-32 uur per week vanaf 3 juni.
Arbeidsvoorwaarden
- Een start salaris van €17,09 bruto per uur;
- Een eindejaarsuitkering vanuit Gemeente Den Haag;
- Individueel keuzenbudget (IKB) opbouw;
- Een afwisselende en leerzame baan;
- Een betaalde opleiding van 10 weken door de Gemeente Den Haag;
- 8,33% vakantiegeld;
- 10,87% opbouw vakantiedagen;
- Pensioenopbouw vanaf 1e gewerkte dag;
- Kans op een contract bij Gemeente Den Haag;
- Gratis kunnen deelnemen aan meer dan 100 trainingen via Olympia om jezelf te ontwikkelen als professional;
- Een mooie baan in het centrum van Den Haag;
- Een vast contactpersoon binnen Olympia voor al jouw vragen.
-
Medewerker klantenservice
2 weken geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen je een zelfverzekerde professional met een passie voor zakelijk contact? De positie van klantenservice medewerker bij bol.com in Utrecht biedt jou de kans om zowel persoonlijk als professioneel te groeien. Je ondersteunt dagelijks alle partners (verkopers) van bol.com, de grootste online winkel van Nederland. Als je beschikbaar bent...
-
klantenservice medewerker
2 weken geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdBen je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice medewerker bij Groendus wel eens perfect bij jou passen.NB: this position...
-
klantenservice medewerker
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice medewerker bij Groendus wel eens perfect bij jou passen.NB:...
-
klantenservice medewerker
2 weken geleden
The Hague, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice medewerker bij Groendus wel eens perfect bij jou passen.NB:...
-
Medewerker klantenservice
1 maand geleden
The Hague, Nederland Susteen Nederland VoltijdBen jij sociaal sterk, geef je om duurzaamheid, en zoek je een veelzijdige en uitdagende baan? Dan pas jij perfect in ons operations team. Susteen zoekt klantenservicemedewerkers die onze klanten willen helpen bij het energiezuiniger maken van hun huis. Functieomschrijving. Als medewerker klantenservice heb je bij Susteen een breed takenpakket. Onze...
-
klantenservice medewerker regio 's-Gravenhage
2 weken geleden
The Hague, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen je helemaal enthousiast over het bevorderen van een milieuvriendelijkere wereld en heb je een sterke passie voor duurzaamheid? Help je graag zowel individuele klanten als bedrijven? Lijkt het jou wel wat om met dit bedrijf mee te groeien? Dan zou de functie van klantenservice medewerker bij Groendus wel eens perfect bij jou passen.NB:...
-
Klantenservice Medewerker Odido Internet
1 week geleden
The Hague, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor de klant? Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef jij ondersteuning bij inkomende vragen. Dit zijn vragen die te maken hebben met het thuispakket. Denk hierbij aan internet, TV en telefonie. De inkomende calls zijn enorm divers en variëren van vragen...
-
Klantenservice Medewerker
1 maand geleden
The Hague, Nederland careermaker VoltijdBedrijfsomschrijvingInnova Energie is vooral bekend als energieleverancier voor de zakelijke markt. Ze zijn een jonge en vernieuwende speler binnen de zakelijke energiemarkt gevestigd in Forepark – Leidschenveen (Den Haag). Makkelijk bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer (Metrolijn E stopt vlakbij!). FunctieomschrijvingBen jij communicatief sterk...
-
Klantenservice medewerker ANWB Energie
5 dagen geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdWaar je aan werkt/waar ga je aan werken? - Als medewerker LSC Energie richt je je volledig op het ondersteunen van de klant. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten door hun vragen te beantwoorden via telefoon, WhatsApp of e-mail. - Je beantwoordt vragen over het energiecontract en over de energiegerelateerde diensten, maar ook vragen over...
-
COMMERCIEEL/KLANTENSERVICE MEDEWERKER
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Van Eembergen Espressomachines B.V. VoltijdOver ons: Van Eembergen Koffie en Espressomachines is een familiebedrijf en dé toonaangevende importeur van het Italiaanse merk Vibiemme. Met een rijke geschiedenis en een sterke passie voor kwaliteit leveren wij hoogwaardige espressomachines en koffieproducten aan zowel particuliere als professionele klanten. Onze speciaalzaak biedt een uitgebreid...
-
Klantcontact medewerker bij de ANWB
2 weken geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdBen jij een mensenmens en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Kom werken bij de ANWB in Den Haag als klantenservice medewerker voor 20-40 uur per week. Hier krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar ook om jezelf te ontwikkelen. En het mooie is: na een jaar van inzet en toewijding belonen we je met...
-
Klantcontact medewerker bij de ANWB
2 weken geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdBen jij een mensenmens en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Kom werken bij de ANWB in Den Haag als klantenservice medewerker voor 20-40 uur per week. Hier krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar ook om jezelf te ontwikkelen. En het mooie is: na een jaar van inzet en toewijding belonen we je met...
-
Klantcontact medewerker bij de ANWB
4 weken geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdBen jij een mensenmens en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Kom werken bij de ANWB in Den Haag als klantenservice medewerker voor 20-40 uur per week. Hier krijg je niet alleen de kans om klanten te helpen, maar ook om jezelf te ontwikkelen. En het mooie is: na een jaar van inzet en toewijding belonen we je met...
-
Klantenservice Medewerker Odido Zakelijk
3 weken geleden
The Hague, Nederland Careermaker VoltijdWil jij onderdeel uitmaken van een bedrijf met talloze doorgroeimogelijkheden, de leukste bedrijfsfeestjes, centraal gelegen naast station Den Haag Holland Spoor? Kom dan werken op de klantenservice van Odido!Wat ga je doenElke dag een top service verlenen. Dat past bij jouw beeld van de ideale baan. Als Klantenservicemedewerker bij Odido Zakelijk sta je...
-
Klantenservice Medewerker Odido Zakelijk
4 dagen geleden
The Hague, Nederland Careermaker VoltijdWil jij onderdeel uitmaken van een bedrijf met talloze doorgroeimogelijkheden, de leukste bedrijfsfeestjes, centraal gelegen naast station Den Haag Holland Spoor? Kom dan werken op de klantenservice van Odido!Wat ga je doenElke dag een top service verlenen. Dat past bij jouw beeld van de ideale baan. Als Klantenservicemedewerker bij Odido Zakelijk sta je...
-
Klantadviseur ANWB
2 weken geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdStart je dag met een heerlijke kop koffie en zet je beste beentje voor als onze nieuwe Klantenservice Medewerker bij het ANWB Leden Service Center in Den Haag. Wij zijn op zoek naar enthousiaste, vriendelijke en service-gerichte aanpakkers om ons team te versterken. 20 tot 40 uur per week heb jij de prachtige taak om de dag van onze leden beter te maken met...
-
Klantadviseur ANWB
2 weken geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdStart je dag met een heerlijke kop koffie en zet je beste beentje voor als onze nieuwe Klantenservice Medewerker bij het ANWB Leden Service Center in Den Haag. Wij zijn op zoek naar enthousiaste, vriendelijke en service-gerichte aanpakkers om ons team te versterken. 20 tot 40 uur per week heb jij de prachtige taak om de dag van onze leden beter te maken met...
-
Klantadviseur ANWB
3 weken geleden
The Hague, Nederland Timing VoltijdStart je dag met een heerlijke kop koffie en zet je beste beentje voor als onze nieuwe Klantenservice Medewerker bij het ANWB Leden Service Center in Den Haag. Wij zijn op zoek naar enthousiaste, vriendelijke en service-gerichte aanpakkers om ons team te versterken. 20 tot 40 uur per week heb jij de prachtige taak om de dag van onze leden beter te maken met...
-
Klantenservice medewerker Buitenland
1 maand geleden
The Hague, Nederland ANWB VoltijdWil jij niet zomaar een zomerbaan, maar eentje waarin je veel skills én je talen verder ontwikkelt? En die goed staat op je cv? Je hebt ‘m als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale buitenland in Den Haag. Nog mooier: je bent de redder in nood voor leden die in het buitenland te maken krijgen met bijvoorbeeld pech of medische...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
The Hague, Nederland KONE VoltijdEen Customer Service Medewerker van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team. Taken en...
