Customer Success Services

3 weken geleden

Amsterdam, Nederland Healthy Workers Voltijd


Wie zijn wij?
Elk gebouw slim, duurzaam en gezond, dat is onze missie. Vastgoed is verantwoordelijk voor bijna 40% van de wereldwijde emissies. Daarnaast presteert 90% van de gebouwen niet naar vermogen en 70% zelfs matig tot slecht. Dat maakt vastgoed de meest impactvolle plek om de transformatie naar een duurzame toekomst te versnellen.
Healthy Workers is met haar ESG & Building Analytics platform voor elk vastgoedbedrijf het fundament op weg naar Net-Zero en gezond vastgoed. Al je beschikbare gebouwdata; geautomatiseerd, gemonitord en geanalyseerd met onze slimme software. Zo optimaliseren we ieder gebouw voor elke klant, stap voor stap en elke dag opnieuw met energiebesparing tot wel 50%


Doel van de functie: 

Jij bent een spin in het web tussen onze Customer Success Managers, leveranciers en eindgebruiker van onze software. Je werkt samen met meetbedrijven, leveranciers en het interne team om ervoor te zorgen dat hardware en software correct zijn aangesloten en data nauwkeurig worden verwerkt. Je bereidt alle benodigde werkzaamheden voor om de energie- en binnenklimaat monitoring in kantoorgebouwen probleemloos te laten verlopen.


Verantwoordelijkheden:

  • Je verwerkt autorisatie-formulieren en vraagt data koppelingen aan bij meetbedrijven, terwijl je instellingen configureert in ons platform.

  • Je lost problemen met data op in samenwerking met meetbedrijven en ons softwareplatform.

  • Je beheert inkomende e-mails, helpt klanten met het aanmaken van accounts, en ondersteunt Customer Success Management waar nodig bij het oplossen van klantvragen over ons product.

  • Je coördineert technische zaken met leveranciers, zoals installaties en documentatie.

  • Je maakt plannen voor het plaatsen van sensoren en stemt deze af met Customer Success Managers.

  • Je zorgt ervoor dat data en plattegronden correct worden weergegeven in ons dashboard.

  • Je onderzoekt nieuwe ESG-richtlijnen en rapporteert hierover om onze dienstverlening te verbeteren.

  • Je houdt documentatie en instructies up-to-date.

  • Je helpt bij het onderzoeken van nieuwe marktkansen in het buitenland

  • je voorziet de Customer Success Managers waar nodig van input voor rapportages


Wat we zoeken:

  • Je beschikt over uitstekende verbale en communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

  • Je hebt relevante ervaring in customer support en bent gemotiveerd om je verder te ontwikkelen in deze rol.

  • Je haalt er plezier uit collega's te ondersteunen door allerlei zaken achter de schermen te regelen

  • Je bent een echte aanpakker: je hebt lef, neemt initiatief en zoekt actief naar oplossingen voor problemen.

  • Je werkt gestructureerd, met oog voor detail, en hebt een procesmatige denkwijze.

  • Je bent ambitieus: je leert snel, denkt vooruit, en bent analytisch en proactief ingesteld.

  • Je bent betrokken bij actuele ontwikkelingen en wilt bijdragen aan een duurzamere wereld.

  • Je bent technisch onderlegd en voelt je prettig in een innovatieve, tech-savvy omgeving.


Praktische zaken:

  • Salaris: marktconform

  • Werkweek: Je kunt 32-40 uur per week werken.

  • Afwisseling: Een uitdagende functie met veel afwisseling in het werk.

  • Meeting: Alleen wanneer noodzakelijk en kort, maar krachtig.

  • Office: Kantoor in hartje Amsterdam. Een vaste thuiswerkdag? Geen probleem.

  • Werkdag: We werken als team, starten uiterlijk om 9:30 en flexibel naar je privésituatie.

  • Werksfeer: Informeel, inclusief, ambitieus, eerlijk en energiek 

  • Speak up: We vragen je om je mening actief uit te spreken. 

  • Lunch: We verzorgen elke dag een gezamenlijke, gezonde lunch.

  • Organisatie: Plat en snel groeiend. We vragen initiatief, verantwoordelijkheid en bieden veel ruimte voor (persoonlijke) groei.

  • Sociaal: Teamwork makes the dream work We bouwen aan een hecht team en sterke cultuur.

  • Customer Success Director

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Backbase Voltijd

    **The job in short** As Customer Success Director, you have accountability and responsibility for managing the success of the customers in your portfolio. **Meet the job** In this role you make a significant contribution helping Backbase enterprise customers successfully execute their digital transformation program through our products, professional...

  • Customer Success Executive

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland LOGEX Voltijd

    **Our mission** At LOGEX, we support healthcare stakeholders with advanced analytical software, and turn data into better healthcare. With our insights, we make healthcare more affordable and better, and we improve the patient’s and clinicians’ experience. To make confident healthcare decisions, hospitals and doctors need insights they can rely on,...

  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Mollie Voltijd

    **The Opportunity** The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success through proactive support and oversight. We strive to understand our customer’s needs and use that information to make sure that they get the most value from our product. We act as their trusted advisor and are committed to their success,...

  • Customer Success Director

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Backbase Voltijd

    **Job Description: Customer Success Manager: North Africa **_(French & Arabic)_ Location limited to : Morocco, Tunisia and Amsterdam As a Customer Success Manager for Africa at Backbase, you will be at the forefront of driving customer satisfaction and success across French and Arabic-speaking countries in Africa. Ideally based in North Africa or the...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Workiva Voltijd

    Workiva Customer Success Managers (CSM) are a critical part of our customer-facing team. CSMs serve as the primary point of contact for customers, managing the entire customer lifecycle by focusing on business outcomes; and identifying opportunities for growth within their named accounts post-sale. As a CSM, your primary mission will be to maximize our...

  • Manager, Customer Success

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Palo Alto Networks Voltijd

    Job DescriptionYour CareerThis role is focused on ensuring our customers’ success, driving growth/adoption of our technology as well as boosting renewals and gleaning strategic insights that improve our product value. This is an exciting opportunity to unequivocally influence our customers and Palo Alto Networks success. Reporting to the EMEA SASE Customer...

  • Customer Success Advocate, Netherlands

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Dataiku Voltijd

    Delivering Customer ValueDataiku is a leading AI platform that enables data experts and domain experts to work together to build AI into their daily operations. As a Customer Success Engineer (CSE) within our Solutions Engineering team, you will play a critical role in helping Dataiku's customers achieve meaningful outcomes with business analytics, AI/ML,...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Okta Voltijd

    **Get to know Okta** Okta is The World’s Identity Company. We free everyone to safely use any technology—anywhere, on any device or app. Our Workforce and Customer Identity Clouds enable secure yet flexible access, authentication, and automation that transforms how people move through the digital world, putting Identity at the heart of business security...

  • Customer Success Manager

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland project44 Voltijd

    **Why project44?** At project44 we're on a mission - to make supply chains work. project44 optimizes the movement of products globally, delivering better resiliency, sustainability, and value for our customers. As the supply chain connective tissue, we operate the most trusted end-to-end visibility platform that tracks more than 1 billion shipments...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland ServiceNow Voltijd

    **Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...

  • Outbound Customer Success

    5 dagen geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland Booking.com Voltijd

    Role Description: **Role Description**: **Key Job Responsibilities and Duties**: - Initiate, scope and execute customer success strategies and deliverables that contribute to customer activation and conversion targets - Manage and own a portfolio of new high value customers to drive adoption and convert new customers into long term relationships - Manage,...

  • Customer Success Manager

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Studytube Voltijd

    **Wil jij het makkelijker maken voor bedrijven om hun medewerkers te helpen leren? Als **Customer Success Manager** maak jij met jouw advies en kennis Employee Development toegankelijk.** **Wat je gaat doen** Als medior Customer Success Manager (of CSM) maak je impact binnen Studytube en bij jouw klanten. Je klantportfolio bestaat voornamelijk uit...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland project44 Voltijd

    **Why project44?** At project44 we're on a mission - to make supply chains work. project44 optimizes the movement of products globally, delivering better resiliency, sustainability, and value for our customers. As the supply chain connective tissue, we operate the most trusted end-to-end visibility platform that tracks more than 1 billion shipments...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Verizon Voltijd

    **When you join Verizon**: Verizon is one of the world’s leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect around the world. We’re a human network that reaches across the globe and works behind the scenes. We anticipate, lead, and believe that listening is where learning begins. In crisis and in celebration, we...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Zoom Voltijd

    **Customer Success Manager (German Speaking)** **What you can expect** As a Customer Success Manager, your purpose is to build relationships with clients, ensuring their satisfaction and success. You'll provide guidance, support, and strategic advice to help them maximize the value of our products and services. Your proactive approach will drive retention...

  • Cloud Leader for Enterprise Customer Success

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amazon Web Services EMEA SARL, Dutch Branch - F92 Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Cloud Leader to join our team at Amazon Web Services EMEA SARL, Dutch Branch - F92. This is an exciting opportunity to lead technical teams and drive customer success.Job DescriptionThe successful candidate will have 4+ years of experience leading technical teams and 6+ years of direct customer engagement with...

  • Vice President of Customer Success

    4 weken geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Younium Voltijd

    **Empowering the Growth of B2B Subscription Companies***: As businesses increasingly recognize the advantages of a subscription-based model-predictable revenue, scalability, and enhanced customer relationships—many still struggle with the demands of scaling efficiently. Younium was established to address this need, offering a powerful cloud-based solution...

  • Customer Success Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij iemand die graag midden in de actie staat? Die gemakkelijk een situatie overziet en snel en efficiënt beslissingen maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Customer Succes Supervisor van Picnic? In deze rol ligt jouw focus op het dagelijks draaiende houden van de Customer Success operatie, zodat deze zo soepel mogelijk verloopt....

  • Customer Success Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Picnic Voltijd

    Ben jij iemand die graag midden in de actie staat? Die gemakkelijk een situatie overziet en snel en efficiënt beslissingen maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Word jij de nieuwe Customer Succes Supervisor van Picnic? In deze rol ligt jouw focus op het dagelijks draaiende houden van de Customer Success operatie, zodat deze zo soepel mogelijk verloopt....

  • Customer Success Specialist

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Lexis Nexis Risk Solutions Data Services B.V. Voltijd

    Even VoorstellenBij LexisNexis Risk Solutions in Nederland werken ruim 200 professionals aan sterke merken en de verdere ontwikkeling van het bedrijf naar aanbieder van digitale producten die het werkproces van onze klanten ondersteunen.Nextens is onderdeel van de LexisNexis Risk Solutions Group binnen de RELX organisatie.Nextens richt zich in Nederland op...