Manager Klantenservice

1 maand geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland Pienk Werk op afstand Freelance Voltijd

Manager Klantenservice (MT lid)

Nieuw

Functie omschrijving Manager Klantenservice (MT lid)

Ben jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van customer service binnen de visuele contentmaketing? Als Manager Klantenservice leid jij een team van 17 gemotiveerde medewerkers, hiervan werken er 5 in Capelle aan den IJssel en 12 in de Eindhoven. Dagelijks inspireer en motiveer je je team om klanten op de best mogelijke manier te helpen. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel verder

Dit is een hele mooie rol voor een people manager die veel ervaring heeft met processen en verandermanagement. De basis van deze functie is het professionaliseren en optimaliseren van de afdeling Customer Service. Rode draad binnen het bedrijf en de 2 afdelingen die jij gaat aansturen is dat iedereen graag wil, hard werkt en écht hart voor het bedrijf heeft. Aan jou de taak om de kwaliteit binnen jouw afdelingen op een dusdanige hoogte te brengen dat jullie onderscheidend zijn in de markt. Klantcontact en -tevredenheid staan bij jou dus hoog in het vaandel. Als MT-lid ben je bovendien sterk betrokken bij de koers van de organisatie

Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van de teams Customer Service in de Capelle aan den IJssel en Eindhoven; Optimaliseren van de afdeling is een belangrijk onderdeel: jouw focus ligt op het waarborgen van een uitstekende service; Je bent actief bezig met performance management en verbetering van KPI's op zowel bedrijfs- als teamniveau; Zowel bij processen op de afdeling als bedrijf breed neem jij de leiding; Je coacht en traint jouw team en zorgt voor de inkoop voor specifieke individuele trainingen; Je rapporteert aan de COO en bent onderdeel van het Management Team.

Denk jij na het lezen van deze omschrijving, ik ben dé manager klantenservice en MT-lid die jullie nodig hebben? Stuur jouw gegevens naar ons toe

Functie eisen Manager Klantenservice (MT lid)

Naast aantoonbare ervaring op het gebied van verandermanagement is onze opdrachtgever vooral op zoek naar een "type mens". Daadkrachtig met oog voor je omgeving. Je geeft zelf het goede voorbeeld, beweegt je makkelijk binnen verschillende doelgroepen en bent gewoon een hartstikke fijne collega waar op gerekend kan worden.

Jij bent een "manager by example" pur sang. Je weet te motiveren en te enthousiasmeren, mensen werken graag met en voor jou; Adaptabiliteit, netwerken en snel schakelen zijn jou op het lijf geschreven; Je voelt je thuis in een dynamische omgeving, complexe veranderingen manage je effectief en je inspireert anderen om zich aan te passen; Ervaring binnen customer service en het managen van een team is een harde eis; Je hebt ervaring met KPI's zoals First Reply Time en Average Handling Time; Jij geeft het voorbeeld als het gaat om het overbrengen en uitdragen van de kernwaarden van onze opdrachtgever; Het maken van data-analyses, rapportages, strategische plannen en business cases is jou op het lijf geschreven; Je bent een positieve denker en een echte doener.

De vacature is in te vullen voor 32 - 40 uur per week, je vindt het geen probleem om zowel werkzaam te zijn in Capelle aan den IJssel als in Eindhoven. Je bepaalt zelf wanneer je waar werkt.

Aanbod Manager Klantenservice (MT lid)

De can-do mentaliteit van deze club met bijna 300 medewerkers geeft energie, de collegialiteit en het enthousiasme zorgen voor een hele fijne werkomgeving.

Naast een hele zelfstandige, verantwoordelijke rol binnen een fijn team kun je rekenen op:

Werken in een ambitieuze organisatie die geen uitdaging uit de weg gaat; Hele leuke collega's die graag met elkaar de klus klaren; Salarisrange van € 4.800 en € 6.000 bruto per maand; Uitdagende doelstelling en de mogelijkheid om het verschil te maken; 26 vakantiedagen; Uitstekende pensioenregeling; Gezellige uitjes.

  • Manager Klantenservice

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Pienk Voltijd

    Manager Klantenservice (MT lid) Nieuw Functie omschrijving Manager Klantenservice (MT lid) Ben jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van customer service binnen de visuele contentmaketing? Als Manager Klantenservice leid jij een team van 17 gemotiveerde medewerkers, hiervan werken er 5 in Capelle aan den...

  • Manager Klantenservice

    1 maand geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Pienk Voltijd

    Ben jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van customer service binnen de visuele contentmaketing? Als Manager Klantenservice leid jij een team van 17 gemotiveerde medewerkers, hiervan werken er 5 in Capelle aan den IJssel en 12 in de regio Eindhoven. Dagelijks inspireer en motiveer je je team om klanten op de...

  • Manager Klantenservice

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Pienk Voltijd

    Ben jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van customer service binnen de visuele contentmaketing? Als Manager Klantenservice leid jij een team van 17 gemotiveerde medewerkers, hiervan werken er 5 in Capelle aan den IJssel en 12 in de regio Eindhoven. Dagelijks inspireer en motiveer je je team om klanten op de...

  • Manager Klantenservice

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Pienk Voltijd

    Ben jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van customer service binnen de visuele contentmaketing? Als Manager Klantenservice leid jij een team van 17 gemotiveerde medewerkers, hiervan werken er 5 in Capelle aan den IJssel en 12 in de regio Eindhoven. Dagelijks inspireer en motiveer je je team om klanten op de...

  • Store Manager

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ONLY Stores Voltijd

    Voor onze ONLY Store in Capelle a/d IJssel zijn we op zoek naar een Store Manager 38 uur .   Wij zoeken jou!   Als manager een bestaand team van 4 medewerkers naar een hoger niveau tillen, daar draai jij jouw handen niet voor om. Klantenservice, een nette, schone winkel en resultaat behalen zijn voor jou belangrijk. Daar krijg jij iedere dag opnieuw...

  • Store Manager

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ONLY Stores Voltijd

    Voor onze ONLY Store in Capelle a/d IJssel zijn we op zoek naar een Store Manager 38 uur .   Wij zoeken jou!   Als manager een bestaand team van 4 medewerkers naar een hoger niveau tillen, daar draai jij jouw handen niet voor om. Klantenservice, een nette, schone winkel en resultaat behalen zijn voor jou belangrijk. Daar krijg jij iedere dag opnieuw...

  • Store Manager

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ONLY Stores Holland BV Voltijd

    Store Manager bij ONLY Stores Holland BV | softgarden View job here Store Manager Fulltime Capelle aan den IJssel, Nederland Met leidinggevende functie 04-03-24 ...

  • Store Manager

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ONLY Stores Holland BV Voltijd

    Store Manager bij ONLY Stores Holland BV | softgarden View job here Store Manager Fulltime Capelle aan den IJssel, Nederland Met leidinggevende functie 04-03-24 ...

  • Assistant Store Manager

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Shurgard Self-Storage Voltijd

    Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Assistent Store Manager voor het district Zuid West. Het gaat dan met name om onze stores in Capelle a/d IJssel en Rotterdam. Hoe ziet een werkdag eruit? Om 09:20 uur loop je samen met je collega’s de service store binnen zodat je om 09:30 uur bent ingelogd en klaar bent om de dag te beginnen. Je...

  • Manager Customer Service Bij Kamera Express

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Customer Contact Company B.V. Voltijd

    Vanaf dag één impact maken bij Kamera Express in de rol van Manager Customer Service? Ga jij met jouw team verder bouwen op de nieuw ingeslagen weg? Voor een snelgroeiende organisatie, dé foto - en videospecialist van de Benelux, Duitsland en steeds meer landen daarbuiten, zoeken wij een Customer Service Manager. Lees snel meer over deze uitdaging. Voor...

  • Job Assistant Store Manager

    1 maand geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Shurgard Self Storage Voltijd

    Assistant Store Manager Markets in Capelle a/d IJssel, Netherlands APPLY NOW LET'S TALK ABOUT THE JOB Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Assistent Store Manager voor het district Zuid West. Het gaat dan met name om onze stores in Capelle a/d IJssel en Rotterdam. Hoe ziet een werkdag eruit? Om 09:20 uur loop je samen met je...

  • Job Assistant Store Manager

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Shurgard Self Storage Voltijd

    Assistant Store Manager Markets in Capelle a/d IJssel, Netherlands APPLY NOW LET'S TALK ABOUT THE JOB Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Assistent Store Manager voor het district Zuid West. Het gaat dan met name om onze stores in Capelle a/d IJssel en Rotterdam. Hoe ziet een werkdag eruit? Om 09:20 uur loop je samen met je...

  • Teamleider Klantenservice

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Social Deal Voltijd

    **Teamleider Klantenservice** **Werkplezier**:jouw team zorgt ervoor dat iedere klant en Social Deal-partner tevreden is met onze service.** **Verantwoordelijkheid**:met jouw coördinerende/aansturende skills zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt! **In hartje 's-Hertogenbosch**: je komt te werken in een prachtig kantoor, voorzien van een gym, eigen...

  • Teamleider Klantenservice

    3 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland Social Deal Voltijd

    **Teamleider Klantenservice** **Werkplezier**:jouw team zorgt ervoor dat iedere klant en Social Deal-partner tevreden is met onze service.** **Verantwoordelijkheid**:met jouw coördinerende/aansturende skills zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt! **In hartje 's-Hertogenbosch**: je komt te werken in een prachtig kantoor, voorzien van een gym, eigen...

  • Teamleider Klantenservice

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Social Deal Voltijd

    **Teamleider Klantenservice****Werkplezier**:jouw team zorgt ervoor dat iedere klant en Social Deal-partner tevreden is met onze service.** **Verantwoordelijkheid**:met jouw coördinerende/aansturende skills zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt **In hartje 's-Hertogenbosch**: je komt te werken in een prachtig kantoor, voorzien van een gym, eigen bar,...

  • Hoofd Klantenservice

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland S.P. Abonneeservice Voltijd

    S.P. Abonneeservice is een professionele abonnementendienstverlener voor 300.000 abonnees van 200 tijdschriften van 100 uitgevers. De tijdschriften die wij servicen zijn niet alleen niche tijdschriften, maar ook publieksbladen als; Vogue, Miljuschka, Chantal, Vriendin en Weekend. De dienstverlening bestaat uit abonnementenbeheer en debiteurenbeheer....

  • Medewerker Klantenservice Met Coördinerende Taken

    3 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland Sacha Voltijd

    Heb jij servicegerichtheid hoog in het vaandel staan? Vind jij het leuk om uitvoerend met de klantenservice bezig te zijn, maar ook om aanspreekpunt te zijn voor je directe collega’s? Wil jij werken voor de mooie merken Sacha, Manfield en Sissy-Boy en bijdragen aan een perfecte klantervaring? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor onze afdeling Klantenservice...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker in Den Haag bij OdidoGroeien. Daar ligt de focus bij jouw carrière als fulltime klantenservice medewerker in Den Haag bij Odido. Ervaring mag, maar hoeft niet.Wat ga je doen?De redder in nood zijn. Als klantenservice medewerker in Den Haag rekenen klanten namelijk op jou als ze trouble in Odido paradise hebben. Vragen over de...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker in Den Haag bij OdidoGroeien. Daar ligt de focus bij jouw carrière als fulltime klantenservice medewerker in Den Haag bij Odido. Ervaring mag, maar hoeft niet.Wat ga je doen?De redder in nood zijn. Als klantenservice medewerker in Den Haag rekenen klanten namelijk op jou als ze trouble in Odido paradise hebben. Vragen over de...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice medewerker in Den Haag bij OdidoGroeien. Daar ligt de focus bij jouw carrière als fulltime klantenservice medewerker in Den Haag bij Odido. Ervaring mag, maar hoeft niet.Wat ga je doen?De redder in nood zijn. Als klantenservice medewerker in Den Haag rekenen klanten namelijk op jou als ze trouble in Odido paradise hebben. Vragen over de...