Technisch Support Medewerker

1 week geleden


Delft, Nederland JobBoost Voltijd
Musthaves
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding
  • Je bent woonachtig in omgeving Delft
Intro

Voor een toonaangevend Nederlands softwarebedrijf dat innovatieve oplossingen biedt op het gebied van financiële administratie, boekhouding, HRM en CRM, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Support Specialist. In deze rol ben je een cruciale schakel in het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van problemen. Zo krijg je de kans om het product, de klanten en de software in detail te leren kennen.

Deze functie is niet alleen uitdagend en afwisselend, maar biedt ook uitstekende doorgroeimogelijkheden. Doordat je een stevige basis legt in klant interactie en productkennis, kun je vanuit deze rol doorgroeien naar uiteenlopende functies binnen het bedrijf.

Werkzaamheden Je ondersteunt klanten bij het beantwoorden van functionele vragen over hun boekhoud softwarepakket. Geen boekhoudkundige (studie)achtergrond? Geen zorgen
Je wordt voor deze functie klaargestoomd door een training 'Basiskennis Boekhouding'.

Zo kan jouw werkdag er bijvoorbeeld uitzien:
  • Je beantwoord e-mails, chat berichten en telefoongesprekken van klanten terwijl je in de online omgeving meekijkt
  • Je denkt mee en vindt oplossingen wanneer een klant een probleem meldt
  • Je maakt voor bepaalde klantvragen een case aan
  • Je schakelt met collega's om cases op te lossen
  • Je adviseert klanten over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen
  • Je deelt klantvragen en verwachtingen met andere teams om producten en processen te verbeteren
  • Je zit (wekelijks) een uur met je manager of buddy om vorderingen en je leerdoelen te bespreken
Arbeidsduur en werktijden

Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week. Tijdens de eerste 4 tot 6 weken van je inwerktraject is het belangrijk dat je zoveel mogelijk beschikbaar bent, bij voorkeur 40 uur per week. Dit traject bestaat uit een combinatie van praktijktraining en e-learnings. De eerste drie dagen staan in het teken van een intensieve kickstart, waarvoor je welkom bent op het hoofdkantoor in Delft. Na deze introductiedagen kun je de rest van de onboarding voortzetten vanaf het kantoor dat het dichtst bij jou in de buurt is. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag, van 08:30 tot 17:00 uur.


Op woensdag 18 december organiseren we een Fast Track Selectiedag op het hoofdkantoor in Delft om kennis te maken met jou en iedereen die geïnteresseerd is in deze functie. Tijdens deze dag willen we kandidaten een goed beeld geven van de rol. Als deelnemer doorloop je het volledige sollicitatieproces in één middag en krijg je direct te horen of je een aanbod gaat ontvangen. Ben je 18 december niet beschikbaar? Geen probleem Solliciteren kan alsnog en dan plannen we een kennismakingsgesprek in op een moment dat ons beiden schikt. 

Organisatie

Je gaat werken bij een vooraanstaand softwarebedrijf dat zich richt op het vereenvoudigen van zakelijke processen voor ondernemers en bedrijven (het MKB). Ze bieden innovatieve cloud software oplossingen die bedrijven helpen om financiën, boekhouding, voorraadbeheer, urenregistratie en meer zo efficiënt mogelijk te beheren.


Het is een grote, professionele organisatie waar je veel kunt leren. De kantoren zijn fijne en inspirerende werkplekken waar je samenwerkt met leuke, diverse collega's.

Functie-eisen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding
  • Sociaal, proactief en organisatorisch sterk
  • Je bent woonachtig in omgeving Delft
Arbeidsvoorwaarden
  • Een bruto maandsalaris van €2.550,- o.b.v. 40 uur (€2.760,- bruto p.m. inclusief 13e maand)
  • Direct een contract bij de werkgever voor 32 tot 40 uur per week
  • 27 vakantiedagen, 3 vrijwilligersdagen, en 8% vakantiegeld
  • Mogelijkheid om 50% vanuit huis te werken
  • Een reiskostenvergoeding of thuiswerk vergoeding
  • Een vergoeding van €787 om jouw thuiswerkplek in te richten
  • Pensioenopbouw
  • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in de vorm van trainingen
  • Leuke jaarlijkse bedrijfs evenementen zoals teamuitjes, feestjes en borrels
  • Korting op een nieuwe (elektrische) fiets
  • Dagelijkse toegang tot de sportschool bij kantoor Delft inclusief een personal trainer
  • Mogelijkheid om 5 werkdagen per jaar in het buitenland te werken
Over JobBoost

JobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.

In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.

Onze stappen
  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan

  • Customer Support Medewerker

    4 maanden geleden


    Delft, Nederland S&M Consultants Voltijd

    Krijg jij energie van het helpen van klanten en zoek je een plek waar je kunt groeien in je rol? Als Customer Support Medewerker werk je samen met een team van topcollega’s in een bruisende omgeving waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Je beantwoordt klantvragen, geeft advies en zorgt ervoor dat onze klanten het beste uit onze producten...

  • Customer Support Medewerker

    2 weken geleden


    Delft, Nederland Online Payment Platform Voltijd

    **3 redenen om ons team te versterken als Customer Support Medewerker**: 1. Sluit je aan bij een snel groeiende fintech club. 2. Werk samen met een aantal van de grootste marktplaatsen van Europa. 3. Een plek waar je ruimte krijgt om klantenservice te innoveren. Wij zijn met onze betaaloplossingen uitgegroeid tot een van de snelstgroeiende fintech bedrijven...


  • Delft, Zuid-Holland, Nederland CareerValue Voltijd

    Softwareclub zoekt een getalenteerde Tech Support Specialist. Het bedrijf, gevestigd in de regio Delft, is op zoek naar iemand met een sterke affiniteit voor softwareontwikkeling. Het team is dynamisch en werkt nauw samen met het ontwikkelingsteam om complexe technische uitdagingen aan te pakken. Jouw rol zal zijn om zowel 1e, 2e als 3e lijns incidenten af...

  • Tweedelijns support engineer

    7 maanden geleden


    Delft, Nederland TOPdesk Voltijd

    32-40 Medior functie HBO/WO 2800-4500 Delft Deins jij niet terug voor complexe vraagstukken die om toekomstbestendige oplossingen vragen? En ga je daarbij tot op de bodem? Dan ben je de tweedelijns support engineer die we bij TOPdesk zoeken! Wat ga je doen als tweedelijns support engineer? De verwachtingen van de klant overtreffen! Dagelijks...


  • Delft, Nederland Actos Facilitair Voltijd

    Voor TNO zijn we op zoek naar een Management Support professional. Het gaat om een tijdelijke rol tot einde jaar, waarna verlenging mogelijk is. Het is een functie voor 24uur per week in Delft. **Werkzaamheden** - Wij zijn op zoek naar een management support professional voor 24 uur per week, die ondersteuning kan bieden aan het secretariaat van de...

  • Business Controller

    2 maanden geleden


    Delft, Nederland Delft Support B.V. Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Business Controller 32-36 uur per week Organisatie Delft Support zorgt ervoor dat inwoners van Delft toegang krijgen tot hulp en ondersteuning. Dat doen we als zelfstandige organisatie, in opdracht van de gemeente Delft. Onze professionals zijn bevlogen, betrokken en willen het verschil maken in het leven van Delftenaren – jong...

  • Medewerker Sales Support

    6 maanden geleden


    Delft, Nederland Actos Facilitair Voltijd

    Voor TNO zijn we op zoek naar een Medewerker Sales Support. Het gaat om een tijdelijke rol voor mínimaal 6 maanden, waarna verlenging mogelijk is. Het is een functie voor, bij voorkeur, 40 uur per week in Delft. **Werkzaamheden** Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor het Sales Office. Het Sales Office is onmisbaar als eerstelijns Sales Support...


  • Delft, Nederland Traffic Support Voltijd

    Kom werken bij Trigion Traffic Support, onderdeel van de Trigion Safety Group. Functieomschrijving Je wilt bij Trigion Traffic Support werken, omdat je …altijd je salaris op tijd uitbetaald krijgt.terechtkomt in een echt familiebedrijf, waarin onze medewerkers centraal staan.een vergoeding krijgt voor de...

  • Teamleider Business Support

    4 maanden geleden


    Delft, Nederland TU Delft Voltijd

    Functieomschrijving In de rol van Teamleider Business Support ben je verantwoordelijk voor het coördineren en beheren van alle aspecten van kosten-, planning - en risicomanagement voor de projecten binnen CREFM! Je geeft dagelijks leiding aan ca. 13 professionals. Samen met je team ondersteun, adviseer en challenge je over de projectbeheersing van de...

  • Technisch Medewerker

    2 maanden geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd € 35.000 - € 45.000

    Binnen beBee Professionals zijn we op zoek naar een technisch medewerker voor onze locatie in Delft. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, repareren en optimaliseren van machines en installaties.Verantwoordelijkheden:Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan machines en installaties.Oplossen van storingen en uitvoeren van...


  • Delft, Nederland Humanwave B.V. Voltijd

    **Vacature: Customer Support Professional | 24 - 40 uur | Delft** **Ben jij een enthousiaste teamspeler met een passie voor klantenservice? Kom ons team versterken als Customer Support Medewerker!** Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met vragen over HR- en Salarissoftware en speel je een cruciale rol in hun...

  • Sales Support Officer

    6 maanden geleden


    Delft, Nederland Brunel Nederland B.V. Voltijd

    Bij Brunel ben je als Sales Support Officer onderdeel van een gezellig team van 15 collega's. Samen zijn jullie net als een goed geoliede machine die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt! Als superhelden van de administratie tackelen jullie samen verschillende backoffice taken, waaronder: - Contact onderhouden met gedetacheerde medewerkers om te...


  • Delft, Nederland Humanwave B.V. Voltijd

    **Ben jij een enthousiaste teamspeler met een passie voor klantenservice? Kom ons team versterken als Customer Support Medewerker!** Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met vragen over HR- en Salarissoftware en speel je een cruciale rol in hun ervaring met Humanwave. Jij houdt van een uitdaging, hebt oog voor...


  • Delft, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen? Voor een bedrijf dat zich specialiseert in betaalbare, stijlvolle en duurzame verwarminsoplossingen, zijn wij op zoek naar een Technische Klantenservice Medewerker. Het doel van dit bedrijf is om hoge kwaliteit verwarmingsproducten te leveren die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken zijn. Als Technische Klantenservice Medewerker maak jij...


  • Delft, Nederland Momo Medical Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren Service en Support Leider die onze dynamische en snelgroeiende organisatie wil helpen om de allerbeste service te bieden aan zorgmedewerkers. Als Teamleider van het Service & Support team ben jij de drijvende kracht achter deze dienstverlening.Als professioneel coach en leider stimuleer je een positieve werksfeer waarin...


  • Delft, Nederland Hampshire Hotel Delft Centre Voltijd

    Als Medewerker Technische Dienst (Parttime) heb je een afwisselende en uitdagende baan waarbij je verantwoordelijk bent voor het onderhoud van onze hotelkamers, vergaderzalen en technische installaties. Vind jij het leuk om te zorgen dat het alles binnen het hotel zo efficiënt mogelijk verloopt? Elke dag is anders en vind je dat leuk. Dan ben jij de...

  • Medewerker Technische Dienst

    3 maanden geleden


    Delft, Nederland Young Engineering Voltijd

    Onze opdrachtgever is een A-merk binnen de grafische industrie en beschikt over de nieuwste, modernste en mooiste machines uit de branche en heeft een machinepark van circa dertig machines. Als voorbeeld beschikken zij over een onlangs geïntroduceerde machine binnen het eigen machinepark, waarbij zij de 1e zijn in Europa en 3e in de wereld met deze...

  • Technische Medewerker

    1 maand geleden


    Delft, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd € 2.500 - € 3.500

    In het kader van onze groei en ontwikkeling zijn we op zoek naar een ervaren Technische Medewerker voor onze locatie in Delft. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en repareren van machines en installaties binnen ons bedrijf.Verantwoordelijkheden:Wees verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan machines en...


  • Delft, Nederland JobBoost Voltijd

    **Musthaves**: - Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal - Afgeronde HBO/WO-opleiding - Je bent woonachtig in omgeving Delft **Intro**: Voor een toonaangevend Nederlands softwarebedrijf dat innovatieve oplossingen biedt op het gebied van financiële administratie, boekhouding, HRM en CRM, zijn wij op zoek naar een enthousiaste **Customer...

  • Junior IT Support

    3 maanden geleden


    Delft, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Brunel Voltijd

    Voor een van onze opdrachtgevers in omgeving Delft zijn we op zoek naar een enthousiaste IT Support Desk Medewerker. In deze rol bied je ondersteuning aan collega's in zowel Nederland als het buitenland, waardoor geen dag hetzelfde is. Je komt te werken in een dynamische en leerzame werkomgeving waa