Huidige banen gerelateerd aan Klantenservice Medewerker KPN - Zoetermeer - Olympia

  • Klantenservice Medewerker KPN

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in hun 24/7-team. Jij zorgt ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt. Reizen vanuit de omgeving Zoetermeer, Den Haag of Rotterdam is prima te...

  • Medewerker Marketing

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    **HR** - **Zoetermeer**: - **Junior**: - **MBO**: - **HR** *** **Highlights**: - Een bruto maandsalaris tussen € 3232; - en € 4859; - afhankelijk van inschaling & werkervaring 50% korting op KPN-producten en -diensten nemen aan het nieuwe werken REF480H **Ben jij een creatieve verhalenverteller met een passie voor marketing en communicatie? Kan...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in een dynamisch team dat 24/7 beschikbaar is om grootzakelijke klanten te ondersteunen. Jij bent de schakel tussen de klant en de technische wereld van telecom. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt. Reizen...

  • Klantenservice Medewerker KPN

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN inZoetermeer start je in hun 24/7-team. Jij zorgt ervoor dat degrootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn énblijven. Het kantoor in Zoetermeer isgoed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt.Reizen vanuit de omgeving Zoetermeer, Den Haag of Rotterdam isprima te doen....

  • Klantenservice Medewerker KPN

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in een dynamisch team dat 24/7 beschikbaar is om grote zakelijke klanten van KPN te ondersteunen. Jij bent de schakel tussen de klant en de technische wereld van de telecom. Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt....

  • Klantenservice Medewerker KPN: Technische Expertise

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in een dynamisch team dat 24/7 beschikbaar is voor onze grootzakelijke klanten. Jij bent de schakel tussen de klant en onze technische wereld, waarbij je energie krijgt van het helpen van mensen en het oplossen van technische problemen. Ons kantoor in Zoetermeer is goed...

  • Product Management Leider bij KPN

    17 uur geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Vacature: Head of Products – NetworkBij KPN zijn wij op zoek naar een ervaren Head of Products – Network, die verantwoordelijk is voor de leiding van een team van productmanagers. Als Head of Products – Network zul je de strategische richting bepalen voor de producten van KPN en de producten ondersteunen bij het realiseren van hun commerciële...

  • Klantenservice Medewerker KPN: Een Unieke Gelegenheid

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de FunctieBij Olympia bieden wij een unieke gelegenheid om als technisch klantenservicemedewerker bij KPN te werken. In deze rol zorg je ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. Je bent de schakel tussen de klanten en de technische wereld van telecom.Functie-eisenJe hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van...

  • Technische klantenservice medewerker KPN

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    JobbeschrijvingBij KPN ben je als technische klantenservice medewerker een belangrijke schakel in het team dat 24/7 klaarstaat voor grootzakelijke klanten. Je krijgt een uitgebreide inwerkperiode van 6 weken aangeboden op het kantoor in Zoetermeer, waarna je de mogelijkheid hebt om hybride vanuit huis te werken.KPN staat bekend om zijn hoogwaardige...

  • Meewerkstage Content manager KPN Wholesale

    5 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Content manager KPN Wholesale Jouw taken omvatten niet alleen het updaten en onderhouden van onze website, maar ook het creëren van boeiende content die onze klanten betrekt en inspireert. Niet alleen ben je verantwoordelijk voor het beheren van de website, maar je hebt ook de mogelijkheid om de prestaties van onze online...

  • Technische klantenservice medewerker KPN

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls onderdeel van het team dat 24/7 klaarstaat voor grootzakelijke klanten van KPN, krijg je een uitgebreide inwerkperiode van 6 weken aangeboden op het kantoor in Zoetermeer. Na deze periode heb je de mogelijkheid om hybride vanuit huis te werken. Het kantoor in Zoetermeer is gemakkelijk bereikbaar, zowel met de auto als met het openbaar...

  • Technische klantenservice medewerker KPN

    3 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls onderdeel van het team dat 24/7 klaarstaat voorgrootzakelijke klanten van KPN, krijg je een uitgebreideinwerkperiode van 6 weken aangeboden op het kantoor in Zoetermeer.Na deze periode heb je de mogelijkheid om hybride vanuit huis tewerken. Het kantoor in Zoetermeer is gemakkelijk bereikbaar, zowelmet de auto als met het openbaar...

  • Medewerker Event, Deals

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland KPN Voltijd

    **HR** - **Zoetermeer**: - **Junior**: - **MBO**: - **HR** *** **Highlights**: - ccc637be-39a4-41e0-9331-f51925b7d60e Highlight 2 6661c2eeb6d14140958f3fd2 Een mobiele telefoon en laptop REF478F **Binnen KPN Inspire zijn wij opzoek naar een medewerker Event, deals en communities. Samen met het KPN Inspire team help je mee nieuwe events organiseren,...

  • Meewerkstage Content manager Wholesale: een uitdagende rol bij KPN

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Meewerkstage Content manager WholesaleBen jij een creatieve en communicatieve persoon die graag werkt met tekst en beeld? Dan is deze meewerkstage bij KPN Wholesale de perfecte kans om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te profileren.Als Meewerkstage Content manager Wholesale ben je verantwoordelijk voor het creëren van boeiende content die onze...

  • Technische klantenservice medewerker bij KPN

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij KPN ben je als technische klantenservice medewerker het eerste aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het snel oplossen van tickets die via verschillende kanalen binnenkomen, zoals telefoon, e-mail of het ticketsysteem. Door jouw technische expertise stel je in staat om problemen te analyseren...

  • Klantenservice Specialist bij KPN: Een Fijne Werkomgeving

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de FunctieBij Olympia bieden wij een unieke gelegenheid om als technisch klantenservicemedewerker bij KPN te werken. In deze rol zorg je ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. Je bent de schakel tussen de klanten en de technische wereld van telecom.Functie-eisenJe hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van...

  • Technische klantenservice medewerker KPN

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    WerkbeschrijvingWe zijn op zoek naar een technische klantenservice medewerker die zich kan inzetten voor onze grootzakelijke klanten. Als onderdeel van ons team ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je de verantwoordelijkheid voor het snel oplossen van tickets die via verschillende kanalen binnenkomen.Je dagelijkse taken omvatten onder...

  • Meewerkstage Content manager Wholesale

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Meewerkstage Content manager KPN WholesaleAls Meewerkstage Content manager bij KPN Wholesale ben je verantwoordelijk voor het updaten en onderhouden van onze website. Je creëert boeiende content die onze klanten betrekt en inspireert. Je hebt de mogelijkheid om de prestaties van onze online content te optimaliseren door gebruik te maken van...

  • Technisch Klantenservicemedewerker bij KPN: Werk aan de Dag

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van de FunctieBij Olympia bieden wij een unieke gelegenheid om als technisch klantenservicemedewerker bij KPN te werken. In deze rol zorg je ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. Je bent de schakel tussen de klanten en de technische wereld van telecom.Functie-eisenJe hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van...

  • Meewerkstage Content manager Wholesale

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland KPN Voltijd

    Je rolAls Meewerkstage Content manager bij KPN Wholesale ben je verantwoordelijk voor het beheren en updaten van onze website. Je hebt de mogelijkheid om de prestaties van onze online content te optimaliseren door gebruik te maken van analytische tools. Je werkt nauw samen met het digital team en andere afdelingen om de website en online content te...

Klantenservice Medewerker KPN

3 maanden geleden

Zoetermeer, Nederland Olympia Voltijd

Bedrijfsomschrijving

Als technisch klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer start je in hun 24/7-team. Jij zorgt ervoor dat de grootzakelijke klanten van KPN verbonden zijn én blijven. 

Het kantoor in Zoetermeer is goed bereikbaar, of je nu met de auto of het openbaar vervoer komt. Reizen vanuit de omgeving Zoetermeer, Den Haag of Rotterdam is prima te doen. Kom je met de auto? Maak je dan geen zorgen over parkeergeld, want parkeren is hier gratis. Handig toch?  

Het 24/7-team bestaat uit ongeveer 40 collega’s. Jullie werken bij complexe situaties samen om zo snel mogelijk tot de juiste oplossing te komen. Binnen het team heerst er een fijne sfeer. Successen? Die vieren jullie samen. 

KPN is er niet alleen voor haar klanten, maar ook voor haar medewerkers. Wist jij dat ze jaarlijks een 2-daags KPN Festival georganiseerd wordt om de waardering richting medewerkers te laten blijken? Ook is er meerdere keren per jaar kans op mooie reizen naar het buitenland en andere incentives.  

Functieomschrijving

Als fulltime klantenservicemedewerker bij KPN in Zoetermeer, maak je dag en nacht het verschil voor de grootzakelijke klanten van KPN. Je bent de vriendelijke stem aan de andere kant van de lijn die deze klanten verder helpt bij al hun vragen of problemen. Na jouw inwerkperiode, a 6 weken, kun je deels vanuit huis werken. Kies je voor deze baan? Dan kies je dus voor een goede werk-privé balans.  

Dagelijks monitor je de systemen en netwerken van grootzakelijke klanten, waarbij je potentiële problemen snel identificeert en proactief ingrijpt. Je handelt tickets af via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en KPN haar eigen ticketsysteem. Heeft een klant een probleem? Dan houd je haar op de hoogte over de voortgang en oplossing. Bij complexe situaties stel je prioriteiten en schakel je waar nodig met andere afdelingen en (inter)nationale partijen om tot de juiste oplossing te komen. Samen met je team én de externe partijen houd je de klanttevredenheid hoog. 

Je werkt in de rol van technisch klantenservice medewerker in ochtend-, dag-, avond- of nachtdienst. In de ochtenddienst werk je van 6:45 uur tot 15:15 uur. In de dagdienst begint je werkdag om 08:00 uur en werk je tot 16:30 uur. Werk je in de avonddienst? Dan werk je van 14:45 uur tot 23:15 uur. Tenslotte werk je in de nachtdienst van 23:00 uur tot 07:00 uur. 

Ben je klaar voor een baan waarin echt geen dag hetzelfde is? Een baan waarin jouw flexibiliteit beloond wordt met behoorlijke toeslagen én dat in een organisatie die oog heeft voor jou en je persoonlijke wensen? Dan ben je bij KPN aan het juiste adres. Solliciteer vandaag nog. We vertellen je er graag meer over. 

Functie-eisen

Je krijgt energie van het helpen van mensen en vindt het geweldig technische problemen op te lossen. Jij bent de schakel tussen de grootzakelijke klanten en de technische wereld van telecom. 

Dit neem je mee:  

  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van klantenservice. Deze ervaring helpt je om de klanten te begrijpen en effectief verder te helpen. 
  • Je bent door jouw achtergrond bekend met termen als SD-LAN, SD-WAN, Cisco en Mitel. Jouw technische ervaring stelt je beter in staat om de problemen op te lossen. 
  • Je bent bereid wisseldiensten te werken. Alleen zo kunnen we de klanten van KPN verder helpen.
Arbeidsvoorwaarden

Bij KPN investeren ze niet alleen in hun grootzakelijke klanten, maar ook zeker in jou als hun nieuwe technisch klantenservicemedewerker.  

  • Een aantrekkelijk startsalaris van €20,07 per uur;
  • Je kunt tussen 24 en 40 uur per week aan de slag; 
  • Toeslagen die kunnen oplopen tot maar liefst 100% afhankelijk van de dienst die je werkt; 
  • Na een jaar kans op overname door KPN (vast contract); 
  • Een opleidingsbudget van maar liefst €1500,-, ook voor uitzendkrachten; 
  • Jaarlijks 25 vakantiedagen en natuurlijk vakantiegeld; 
  • Direct starten met het opbouwen van jouw pensioen; 
  • Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag; 
  • Volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer; 
  • Diverse doorgroeimogelijkheden.

Na jouw 6 weken durende onboarding waarin je op kantoor aanwezig bent, kun je deels vanuit huis werken. Dit gebeurt in goed overleg met jouw leidinggevende en team. 

Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu Solliciteer direct, dan nemen we binnen twee werkdagen contact met je op. Heb je nog vragen over de rol van technisch klantenservice medewerker bij KPN? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder 

Als Olympia geloven wij dat iedereen een unieke waarde heeft die via werk tot uitdrukking komt. Daarom gaan wij graag met jou in gesprek over werk dat er toe doet.