Klantenservice medewerker Overheid

4 weken geleden


The Hague, Nederland Start People Voltijd
Over de functie

Als Klantenservice medewerker Overheid draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening en processen. Je bent het aanspreekpunt voor vragen over de buitenlandregeling en helpt gepensioneerde Nederlanders en grensarbeiders met hun vragen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je jouw servicegerichte instelling en analytische vaardigheden kunt inzetten. Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en ervaring in een servicegerichte omgeving.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: vragen van klanten over de buitenlandregeling en zorgen voor correcte administratie;
  • Interpreteren: klantvragen op een juiste wijze en afstemmen van communicatie op de behoefte van de klant;
  • Adviseren: klanten proactief en flexibel inspelen op hun wensen en behoeften;
  • Doorgeven: acties aan de juiste afdelingen of collega’s voor verdere afhandeling;
  • Feedback geven: over klantissues, producten en diensten en meedenken over procesverbeteringen.
Wat we bieden
  • Bruto uurloon tussen €16,33 en €19,51, afhankelijk van je ervaring;
  • Tijdelijk contract voor 6 maanden met kans op verlenging;
  • Flexibele werkweek van 36 uur, met de mogelijkheid tot 32 uur;
  • 8,3% eindejaarsuitkering bovenop je salaris;
  • Vergoeding voor reiskosten of volledige dekking van OV-kosten;
  • Persoonlijke ontwikkeling via onze RGF Academy met diverse trainingen.
Functie-eisen

Wij zoeken een servicegerichte en analytische klantenservice medewerker.

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in klantcontact;
  • Procesmatig en analytisch sterk;
  • Werken onder druk;
  • Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid;
  • Engelse taalvaardigheid.
Over het bedrijf

Werken bij het CAK is werken in een lerende organisatie waarin jij je verder kunt ontwikkelen én samen met collega’s de processen en dienstverlening verder verbetert. Een werkomgeving waarin eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgericht denken en handelen voorop staat.



  • The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls Klantenservice medewerker Overheid draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening en processen. Je bent het aanspreekpunt voor vragen over de buitenlandregeling en helpt gepensioneerde Nederlanders en grensarbeiders met hun vragen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je jouw servicegerichte instelling en analytische...


  • The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker Overheid speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en ondersteuning van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig beantwoorden van complexe vragen en het bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening. We zoeken iemand met MBO werk- en denkniveau, ervaring in klantcontact en sterke...


  • The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls klantenservice medewerker Overheid speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en ondersteuning van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig beantwoorden van complexe vragen en het bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening. We zoeken iemand met MBO werk- en denkniveau, ervaring in...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    The Hague, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij een gedreven klantenservicemedewerker die streeft naar perfectie? Dan hebben wij een toffe baan voor jou! Bij onze opdrachtgever staat werkplezier hoog in het vaandel! Met hun focus op #binnenpret zorgen zij ervoor dat jij elke dag met een glimlach naar je werk gaat. Klinkt dit als jouw ideale baan? Lees dan snel verder!Wat bieden wij jouVanaf €...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    The Hague, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij een gedreven klantenservicemedewerker die streeft naar perfectie? Dan hebben wij een toffe baan voor jou! Bij onze opdrachtgever staat werkplezier hoog in het vaandel! Met hun focus op #binnenpret zorgen zij ervoor dat jij elke dag met een glimlach naar je werk gaat. Klinkt dit als jouw ideale baan? Lees dan snel verder!Wat bieden wij jouVanaf €...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    The Hague, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een kans om maatschappelijk bij te dragen door te werken bij de Consumentenbond? Als medewerker klantenservice sta jij klaar voor de consument die je beschermt voor misleidende producten en diensten. Je kan starten per 2 september in het team in Den Haag.Houd je van afwisselend werk, jezelf ontwikkelen en impact maken? Lees dan snel...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden


    The Hague, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een kans om maatschappelijk bij te dragen door te werken bij de Consumentenbond? Als medewerker klantenservice sta jij klaar voor de consument die je beschermt voor misleidende producten en diensten. Je kan starten per 2 september in het team in Den Haag.Houd je van afwisselend werk, jezelf ontwikkelen en impact maken? Lees dan snel...


  • The Hague, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een speurneus zoals Sherlock Holmes en maak je zakelijke klanten blij door hun verloren pakketten en meer op te sporen? Dan is de functie van klantenservice medewerker zakelijk bij PostNL in Den Haag precies wat je zoekt. Je komt te werken in een modern kantoor naast Den Haag Holland Spoor. Dit is een langdurige functie waarin je alle ruimte krijgt...

  • Medewerker klantenservice

    3 maanden geleden


    The Hague, Nederland Susteen Nederland Voltijd

    Ben jij sociaal sterk, geef je om duurzaamheid, en zoek je een veelzijdige en uitdagende baan? Dan pas jij perfect in ons operations team. Susteen zoekt klantenservicemedewerkers die onze klanten willen helpen bij het energiezuiniger maken van hun huis. Functieomschrijving. Als medewerker klantenservice heb je bij Susteen een breed takenpakket. Onze...

  • Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden


    The Hague, Nederland Talent & Co Voltijd

    Ben jij gepassioneerd over het helpen van anderen en het bieden van uitstekende klantenservice? Dan zoeken wij jou! Je gaat aan de slag voor onze klanten en ondersteunt hen bij diverse complexe vraagstukken. Bekijk deze vacature en solliciteer eenvoudig onderaan.Over de Functie Heb je het gevoel dat jouw inzet in klantenservice niet altijd gewaardeerd...


  • The Hague, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor klantcontact? Wil je werken in een gezellig team in het hart van Den Haag? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Lees snel verder en ontdek hoe jij onze nieuwe Klantenservice Medewerker kunt worden.Wat bieden wij jou

  • Beveiliger Overheid

    3 maanden geleden


    The Hague, Nederland G4S Voltijd

    Beveiliger Overheid Den Haag Rijks Beveiligings Organisatie Beveiliging 24 - 36 uur Beveiliger Overheid Den Haag Rijks Beveiligings Organisatie Beveiliging 24 - 36 uur Wil jij graag aan de slag bij diverse overheidslocaties van de Ministeries? Ben je scherp en in staat om effectief om te gaan met politiek gevoelige situaties? Solliciteer...


  • The Hague, Nederland Careermaker Voltijd

    Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten! Word Klantenservice Medewerker bij Odido in Den Haag op onze afdeling Fiber en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee?Wat ga je doenAls ervaren medewerker in de Klantcontact branche...


  • The Hague, Nederland RandStad Voltijd

    Altijd al willen werken bij de Consumentenbond? Hier kan je jouw juridische expertise combineren met een dynamische klantenservice omgeving. De start is zo snel mogelijk!Als juridisch medewerker binnen het klantenserviceteam van de Consumentenbond adviseer je consumenten over hun rechten. Gebruik jouw inhoudelijke kennis en sterke communicatieve vaardigheden...


  • The Hague, Nederland RandStad Voltijd

    Altijd al willen werken bij de Consumentenbond? Hier kan je jouw juridische expertise combineren met een dynamische klantenservice omgeving. De start is zo snel mogelijk!Als juridisch medewerker binnen het klantenserviceteam van de Consumentenbond adviseer je consumenten over hun rechten. Gebruik jouw inhoudelijke kennis en sterke communicatieve vaardigheden...

  • Overheid beveiliger

    3 maanden geleden


    The Hague, Nederland G4S Voltijd

    Overheid beveiliger Den Haag Rijks Beveiligings Organisatie Beveiliging 24 - 36 uur Overheid beveiliger Den Haag Rijks Beveiligings Organisatie Beveiliging 24 - 36 uur De balans tussen gastvrijheid en professioneel handelen gaat jou natuurlijk af. Het werken bij diverse overheidslocaties is een omgeving binnen de beveiliging waar jij graag...


  • The Hague, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...


  • The Hague, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor de klant? Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef jij ondersteuning bij inkomende vragen. Dit zijn vragen die te maken hebben met het thuispakket. Denk hierbij aan internet, TV en telefonie. De inkomende calls zijn enorm divers en variëren van vragen...


  • The Hague, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...


  • The Hague, Nederland ASN Bank Voltijd

    Zo ziet jouw baan eruit Haal jij energie uit het kwalitatief hoogwaardig telefonisch te woord staan en het verwerken van klantverzoeken? Pak je graag samen de verantwoordelijkheid om steeds weer te leveren conform afspraken met het merk ASN? Denk je graag mee over het verbeteren van processen en het nóg beter service verlenen aan onze klanten? De...