Meewerkend Teamleider Klantenservice

17 uur geleden

Helmond, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een zelfstandig familiebedrijf dat al meer dan 90 jaar gespecialiseerd is in de verhuur van bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken. Daarnaast zorgen ze ervoor dat sanitaire ruimtes, zoals toiletten en kleedkamers, worden voorzien van moderne en praktische oplossingen. En dat is nog niet alles Ze ontzorgen hun klanten volledig door zorg te dragen voor het wassen, repareren en vervangen van versleten artikelen.

Met ongeveer 250 enthousiaste medewerkers bedienen zij dagelijks zo’n 10.000 klanten. Dat is een indrukwekkende prestatie, die zij al bijna een eeuw met dezelfde passie en toewijding weten te realiseren. Saai? Absoluut niet Dit familiebedrijf combineert zijn rijke geschiedenis met een energieke, vernieuwende aanpak en blijft voortdurend op zoek naar innovatieve oplossingen.

De locatie is uitstekend bereikbaar, of je nu vanuit Eindhoven, Helmond, Weert, Veldhoven of een nabijgelegen dorp reist. Met zowel de auto als het openbaar vervoer ben je snel op de werkplek, klaar om je steentje bij te dragen in een inspirerende en dynamische werkomgeving


Functieomschrijving

Heb jij ruime ervaring in de klantenservice en ben je klaar voor een nieuwe stap? Of zoek je een uitdagende rol binnen een dynamische en gezellige organisatie? Dan is de functie van Meewerkend Teamleider Klantenservice echt iets voor jou

Onze opdrachtgever bestaat uit acht klantenteams, waarin servicemedewerkers, accountmanagers en klantenservicemedewerkers nauw samenwerken. Deze teams richten zich op het behalen van hoge klanttevredenheid en het realiseren van commerciële doelstellingen. Als teamleider ben jij specifiek verantwoordelijk voor het aansturen van de klantenservicemedewerkers, terwijl andere leidinggevenden zich richten op de servicemedewerkers en accountmanagers. De klantenservicemedewerkers werken deels vanuit Helmond en deels op andere locaties.

In de rol van teamleider klantenservice speel je een sleutelrol in het coachen, begeleiden en ontwikkelen van je teamleden. Je doet dit door:

  • Je teamleden te motiveren en te inspireren om het beste uit zichzelf te halen;
  • Het zelforganiserend vermogen binnen het team te versterken;
  • De kennis en vaardigheden van je medewerkers te vergroten;
  • Het team gericht te laten werken aan de gestelde doelstellingen;
  • De kwaliteit van de dienstverlening scherp in de gaten te houden.

Wat ga je doen?

  • Het organiseren van regelmatig werkoverleg met je team;
  • Het voeren van ontwikkelgesprekken met individuele teamleden;
  • Toezien op de kwaliteit van dagelijkse werkprocessen, zoals effectieve dagstarts;
  • Je medewerkers coachen en ondersteunen door actief mee te werken;
  • HR-taken zoals het ondersteunen bij personeelszaken.

Je team bestaat uit 12 medewerkers die voornamelijk parttime werken. Jij bent de verbindende factor tussen hen en je leidinggevende. Je werktijden liggen tussen 08:00 en 17:00, met een voorkeur voor fulltime, al is 32 uur bespreekbaar.

Naast je leidinggevende taken ben je actief betrokken bij het werk op de klantenservice. Je signaleert klantvragen en behoeften, denkt mee over oplossingen en ondersteunt je team in het realiseren van een optimale klantbeleving. Het doel? Klanten positief verrassen door hen de aandacht en waardering te geven die ze verdienen.

Wat kun je verwachten? Bij de start krijg je een uitgebreide introductie in de organisatie en het team, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Een uitdagende rol waarin je jouw leiderschap en passie voor service volledig tot uiting kunt laten komen


Functie-eisen

Je bent een betrokken en empathisch persoon die zowel medewerkers als klanten op de eerste plaats zet. Je streeft naar een omgeving waarin iedereen zich prettig voelt en optimaal kan presteren. Met jouw talent om anderen te inspireren, te verbinden en te motiveren, speel je een cruciale rol binnen het team als teamleider klantenservice. Je houdt medewerkers gefocust op het bereiken van teamdoelen en grijpt in wanneer dat nodig is. Bovendien stimuleer je samenwerking binnen het team en met andere afdelingen. Je bent transparant in je communicatie, commercieel ingesteld, resultaatgericht en weet mensen mee te nemen in jouw visie.

Wat breng jij mee?

  • Een passie voor het samenwerken met klanten en collega’s;
  • Een talent voor samenwerken;
  • Sterke focus op het behalen van resultaten als team;
  • Een verbindend karakter;
  • Proactiviteit en de drive om zaken aan te pakken;
  • Zelfverzekerdheid en lef;
  • Teamgeest, ambitie en leiderschap;
  • Ervaring in klantcontacten (B2B);
  • Een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Beschikbaarheid voor een fulltime functie (32 uur is bespreekbaar).

Met jouw energie en betrokkenheid lever je een belangrijke bijdrage aan de groei van het team en het versterken van klantrelaties.


Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van €2900,- tot €3300,- per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
  • Eindejaarsuitkering als waardering voor je inzet gedurende het jaar.
  • 8,33% vakantietoeslag, zodat je je vrije tijd nog meer kunt benutten.
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek, perfect om te ontspannen of leuke activiteiten te plannen.
  • Volledige reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot een maximum van 40 km enkele reis.
  • Pensioenopbouw na 8 gewerkte weken. Heb je al pensioenopbouw bij een ander uitzendbureau? Dan zorgen we voor een naadloze overgang.
  • Je begint via Olympia en bij goed functioneren ligt er een contract bij de opdrachtgever in het vooruitzicht.
Contactgegevens
Jonas Vlot
Hoogstraat 5
5611 JP Eindhoven

Email: j.vlot@werk.olympia.nl

  • Teamleider Klantenservice

    1 maand geleden

    helmond, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wil je aan de slag als meewerkend teamleider klantenservice? Dan hebben wij een hele leuke functie voor jou! Voor een familiebedrijf in Helmond mag je aan de slag! Eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding en een dik salaris! TING TING TING, we hebben een nieuwe baan voor je!!Wat bieden wij...

  • Meewerkend Teamleider Klantenservice

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls zelfstandig familiebedrijf verhuurt onze opdrachtgever al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken, en zorgt zij ervoor dat toiletten en kleedruimten zijn voorzien van moderne sanitaire apparatuur. Maar daar blijft het niet bij! Ze leveren ook de juiste producten aan hun klanten en nemen het wassen, repareren en...

  • Teamleider Klantenservice

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wil je aan de slag als meewerkend teamleider klantenservice? Dan hebben wij een hele leuke functie voor jou! Voor een familiebedrijf in Helmond mag je aan de slag! Eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding en een dik salaris! TING TING TING, we hebben een nieuwe baan voor je!!Wat bieden wij

  • Meewerkend Teamleider Klantenservice

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls zelfstandig familiebedrijf verhuurt onzeopdrachtgever al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers enpoetsdoeken, en zorgt zij ervoor dat toiletten en kleedruimten zijnvoorzien van moderne sanitaire apparatuur. Maar daar blijft hetniet bij! Ze leveren ook de juiste producten aan hun klanten ennemen het wassen, repareren en...

  • Meewerkend Teamleider Klantenservice: Leiderschap voor een Succesvol Klantenteam

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomvang en uitdagingenIn het hart van Nederland vinden wij ons thuis in een levendige omgeving met ongeveer 250 medewerkers. Onze opdrachtgever verhuurt ruim 90 jaar al bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken en biedt moderne sanitaire apparatuur aan onze klanten. Met zo'n 10.000 klanten is dit geen kleine onderneming, maar wel een team dat...

  • Volwassen Teamleider Klantenservice met Innovatief Touch

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een zelfstandig familiebedrijf dat al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken verhuurt. De organisatie zorgt ervoor dat toiletten en kleedruimten zijn voorzien van moderne sanitaire apparatuur. Naast de verhuur van deze producten levert Olympia ook de juiste artikelen aan klanten en neemt het wassen,...

  • Teamleider Productie

    3 maanden geleden

    Helmond, Nederland Huijbregts Groep Voltijd

    **Teamleider Productie**: Ben jij een echte people manager met een passie voor productie? Krijg jij een kick van het motiveren van anderen en het creëren van een goede samenwerking? Dan hebben wij de ideale baan voor jou! Als onze Teamleider Productie ben jij het kloppende hart van jouw afdeling. Je weet als geen ander hoe je jouw team kunt inspireren en...

  • Teamleider Productie

    7 maanden geleden

    Helmond, Nederland Huijbregts Groep Voltijd

    Vind jij het een uitdaging om verantwoordelijk te zijn voor het reilen en zeilen van je eigen (sub-)afdeling binnen de productie van Huijbregts Groep? Reageer dan direct op de vacature Teamleider productie! Als teamleider weet je als geen ander medewerkers op een positieve manier te motiveren en inspireren. Je kunt goed inspelen op verschillende karakters...

  • Logistiek Teamleider Magazijn

    7 maanden geleden

    Helmond, Nederland Verfwinkel.nl Voltijd

    **Dit ga je doen** Als Logistiek Teamleider ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van ons magazijnteam. Je zorgt ervoor dat alle logistieke processen efficiënt en vlekkeloos verlopen. Jouw taken omvatten onder andere: - Het coördineren en plannen van de dagelijkse werkzaamheden binnen het magazijn. - Het aansturen, motiveren en coachen...

  • Teamleider Productie

    3 maanden geleden

    Helmond, Nederland Huijbregts Groep Voltijd

    Ben jij een echte people manager met een passie voor productie? Krijg jij een kick van het motiveren van anderen en het creëren van een goede samenwerking? Dan hebben wij de ideale baan voor jou! Als onze Teamleider Productie ben jij het kloppende hart van jouw afdeling. Je weet als geen ander hoe je jouw team kunt inspireren en motiveren, ongeacht hun...

  • Teamleider Productie

    6 maanden geleden

    Helmond, Nederland Elis Nederland Voltijd

    Helmond - 36 uur - Vast - Productie - Geïnteresseerd?**Solliciteren*** Zorg jij samen met jouw team voor een optimaal proces? Ben jij de rechterhand van de productiemanager? Constateer je afwijkingen in het proces en reageer je daar adequaat op? Ben je communicatief vaardig, bereid om zelf ook de handen uit de mouwen te steken en werk en denk je...

  • Logistiek Teamleider

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingBen je een leidersfiguur met visie voor logistiek? Zit je in een dynamische omgeving waar je je graag kunt uitdagen en ontwikkelen?We zoeken een ervaren teamleider die kan mee denken, meewerken en de leiding nemen bij het bedienen van klanten in de High Tech Industrie. Je hebt als ondernemende professional je eigen ideeën en wil deze...

  • Commercieel klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls zelfstandig familiebedrijf verhuurt onze opdrachtgever al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken, en zorgt zij ervoor dat toiletten en kleedruimten zijn voorzien van moderne sanitaire apparatuur. Maar daar blijft het niet bij! Ze leveren ook de juiste producten aan hun klanten en nemen het wassen, repareren en...

  • Commercieel klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls zelfstandig familiebedrijf verhuurt onzeopdrachtgever al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers enpoetsdoeken, en zorgt zij ervoor dat toiletten en kleedruimten zijnvoorzien van moderne sanitaire apparatuur. Maar daar blijft hetniet bij! Ze leveren ook de juiste producten aan hun klanten ennemen het wassen, repareren en...

  • Commercieel Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls zelfstandig familiebedrijf is onze opdrachtgever al meer dan 90 jaar actief in de verhuur van bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken. Daarnaast zorgen ze ervoor dat toiletten en kleedruimten worden uitgerust met moderne sanitaire voorzieningen. Maar dat is nog niet alles! Ze leveren niet alleen de juiste producten, maar nemen...

  • Commercieel Klantenservice Medewerker

    17 uur geleden

    Helmond, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls zelfstandig familiebedrijf is onze opdrachtgever al meer dan 90 jaar actief in de verhuur van bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken. Daarnaast zorgen ze ervoor dat toiletten en kleedruimten worden uitgerust met moderne sanitaire voorzieningen. Maar dat is nog niet alles! Ze leveren niet alleen de juiste producten, maar nemen...

  • Teamlead Customer Service

    6 dagen geleden

    Helmond, Nederland Personato Voltijd

    40 uur Helmond Ben jij een teamleider die teams inspireert en processen optimaliseert? Heb je een scherp oog voor verbeteringen en weet je hoe je een klantenservice naar een hoger niveau tilt? Dan ben ik voor onze opdrachtgever op zoek naar jou! Interesse? Solliciteer dan snel! **Functie omschrijving**: Als Teamlead Customer Service ben je verantwoordelijk...

  • Stagiair(E) Sales

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Plato Group Voltijd

    Wil jij stage lopen bij één van Europees snelst groeiende e-commerce speler van (duurzame) promotionele producten? Vind jij het gaaf om onderdeel uit te maken van een jong en gedreven team? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de periode van februari 2025 - juni 2025 hebben wij een stageplek beschikbaar voor een enthousiaste en leergierige stagiair(e) Sales...

  • Transportplanner

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland PreZero Voltijd

    Transportplanner - Helmond- Parttime/Fulltime- Onbepaalde tijd- Per direct**Wat ga je doen?** Jij plant ‘gewoon’ 200 voertuigen per dag optimaal in. Je belt veel met de chauffeurs, hun teamleiders en met collega’s van andere afdelingen. Je stemt af wie op welke route wordt ingepland of welke uitzonderingen er die dag zijn. Samen met de klantenservice...

  • Orderpicker

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Dorel Juvenile Group Voltijd

    **About us**: Wil je werken in een dynamische, informele, internationale logistieke omgeving? Als Operator ben je samen met het team verantwoordelijk voor alle zaken in het warehouse. Van orderpicken, verzend klaarmaken, tot het samen werken in een gezellige en veilige omgeving. Loop je niet weg van uitdagingen en wil je onze operatie naar een hoge level...