Meewerkend Teamleider Klantenservice

2 maanden geleden

Helmond, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Als zelfstandig familiebedrijf verhuurt onzeopdrachtgever al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers enpoetsdoeken, en zorgt zij ervoor dat toiletten en kleedruimten zijnvoorzien van moderne sanitaire apparatuur. Maar daar blijft hetniet bij Ze leveren ook de juiste producten aan hun klanten ennemen het wassen, repareren en vervangen van onbruikbare artikelenvolledig voor hun rekening.

Met ongeveer 250medewerkers zetten ze zich elke dag met veel enthousiasme en passiein voor zo’n 10.000 klanten. Dat is geen kleinigheid, en dat doenze al 90 jaar lang Klinkt dat stoffig? Absoluut niet Dit teambruiset van energie en innovatie. Ondanks hun lange geschiedenisblijven ze modern en zijn ze continu bezig met vernieuwendeoplossingen.

Onze opdrachtgever is goedbereikbaar vanuit Eindhoven, Helmond, Weert, Veldhoven enomliggende dorpen. Of je nu met de auto of het openbaar vervoerkomt, je bent snel op de werkplek en kunt meteen aan de slag indeze dynamische omgeving

Functieomschrijving

Heb jij veel ervaring in de klantenservice en ben jijtoe aan een volgende stap? Of ben jij opzoek naar een nieuweuitdaging in een leuke organisatie? Dan zou jij wel eens deperfecte kandidaat kunnen zijn voor de rol van MeewerkendTeamleider Klantenservice.

Onze opdrachtgeverheeft acht klantenteams, bestaande uit servicemedewerkers,accountmanagers en klantenservicemedewerkers. Deze teams werkenhecht samen, met focus op klanttevredenheid en commerciële doelen.Als teamleider klantenservice stuur je de klantenservicemedewerkersaan, terwijl andere leidinggevenden verantwoordelijk zijn voor deaccountmanagers en servicemedewerkers. De klantenservicemedewerkerswerken zowel vanuit Helmond als op decentralelocaties.

Als teamleider klantenserviceontwikkel, ondersteun en begeleid je de klantenservicemedewerkers.Dit doe je door:

  • De teamleden teinspireren en enthousiasmeren om het beste uit zichzelf tehalen;
  • Het zelforganiserend vermogen van hetteam te vergroten;
  • Het vergroten van de kennisen kunde van de teamleden;
  • (bij) Te sturen opde geformuleerde doelstellingen;
  • Toe te zien opde kwaliteit van de dienstverlening van hetklantenteam.

Praktisch gezien geef jehier invulling aan door:

  • Het voerenvan periodiek werkoverleg met deklantenservice;
  • Het periodiek voeren vanontwikkelgesprekken met individueleteamleden;
  • Toe te zien op effectievedagstarts;
  • Klantenservicemedewerkers tebegeleiden/coachen vanuit de praktijk door mee tewerken;
  • Het uitvoeren van HR gerelateerdewerkzaamheden.

Jouw team bestaat uit12FTE vrouwen en veel van hun werken parttime. Jij zult de schakelzijn tussen je team en jouwleidinggevende. 

Je werktijden zullen tussen08:00 en 17:00 zijn. Je zal fulltime gaan werken, maar 32 uur isook bespreekbaar.

Daarnaast werk je mee op deklantenservice. Hierbij signaleer je tevens klantwensen, vragen enproblemen en lost deze eventueel samen met je team op.Belangrijkste taken hierbij zijn het proactief handelen ten behoevevan de kwaliteitsbeleving van de klant door hem of haar alleaandacht te geven met volle waardering en respect. Kortom:verras de klant

Deze uitdaging begint met eenuitgebreide kennismaking met onze organisatie en onze mensen. Zokrijg je een goed beeld van ons en onze klanten.

Functie-eisen

Jebent empathisch en betrokken bij zowel klanten als medewerkers, metals doel een zorgeloze omgeving te creëren. Je hebt het talent ommensen te inspireren, verbinden en uitdagen om te groeien. Alsteamleider klantenservice zorg je ervoor dat medewerkers gerichtzijn op het behalen van teamdoelen en stuur je bij waar nodig. Jebevordert samenwerking binnen het team en met andere afdelingen. Jebent open, commercieel ingesteld, communicatief sterk en gericht opresultaat.

De volgende punten herken jij injezelf:

  • Een passie voor klanten encollega’s.
  • Je werkt gemakkelijksamen.
  • Focus opteamresultaat.
  • Het vermogen om mensen teverbinden.
  • Een proactieve en initiatief nemendehouding.
  • Je hebt (zelf)overtuiging enmoed.
  • Je hebt teamgeest, gedrevenheid enleiderschap.
  • Ervaring met klantcontacten(B2B)
  • MBO+ werk- endenkniveau.
  • Fulltime beschikbaarheid (32 uur isbespreekbaar).

Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris tussen de €2900,- en €3300,-per maand afhankelijk van kennis en ervaring (op basis van 40uur).
  • Aan het einde van het jaar ontvang je eeneindejaarsuitkering. Een mooie extra beloning voor al je hardewerk.
  • Je krijgt 8,33% vakantietoeslag, zodat jeook tijdens je vrije tijd extra kuntgenieten.
  • Je hebt recht op 25 vakantiedagen opbasis van een fulltime werkweek. Ideaal om op te laden of om leukedingen te doen
  • Volledige reiskostenvergoedingter waarde van €0,23 per kilometer tot een maximum van 40km enkelereis.
  • Na 8 gewerkte weken start je met hetopbouwen van pension. Bouw je nu al pensioen op bij een anderuitzendbureau dan regelen we uiteraard dat de opbouw directdoorgaat. 
  • Je start met werken viaOlympia. Bij goed functioneren bestaat er de mogelijkheid op eencontract bij onzeopdrachtgever.

  • Teamleider Klantenservice

    1 maand geleden

    helmond, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wil je aan de slag als meewerkend teamleider klantenservice? Dan hebben wij een hele leuke functie voor jou! Voor een familiebedrijf in Helmond mag je aan de slag! Eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding en een dik salaris! TING TING TING, we hebben een nieuwe baan voor je!!Wat bieden wij...

  • Meewerkend Teamleider Klantenservice

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls zelfstandig familiebedrijf verhuurt onze opdrachtgever al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken, en zorgt zij ervoor dat toiletten en kleedruimten zijn voorzien van moderne sanitaire apparatuur. Maar daar blijft het niet bij! Ze leveren ook de juiste producten aan hun klanten en nemen het wassen, repareren en...

  • Meewerkend Teamleider Klantenservice

    1 dag geleden

    Helmond, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een zelfstandig familiebedrijf dat al meer dan 90 jaar gespecialiseerd is in de verhuur van bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken. Daarnaast zorgen ze ervoor dat sanitaire ruimtes, zoals toiletten en kleedkamers, worden voorzien van moderne en praktische oplossingen. En dat is nog niet alles! Ze ontzorgen...

  • Teamleider Klantenservice

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wil je aan de slag als meewerkend teamleider klantenservice? Dan hebben wij een hele leuke functie voor jou! Voor een familiebedrijf in Helmond mag je aan de slag! Eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding en een dik salaris! TING TING TING, we hebben een nieuwe baan voor je!!Wat bieden wij

  • Meewerkend Teamleider Klantenservice: Leiderschap voor een Succesvol Klantenteam

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomvang en uitdagingenIn het hart van Nederland vinden wij ons thuis in een levendige omgeving met ongeveer 250 medewerkers. Onze opdrachtgever verhuurt ruim 90 jaar al bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken en biedt moderne sanitaire apparatuur aan onze klanten. Met zo'n 10.000 klanten is dit geen kleine onderneming, maar wel een team dat...

  • Volwassen Teamleider Klantenservice met Innovatief Touch

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOlympia is een zelfstandig familiebedrijf dat al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken verhuurt. De organisatie zorgt ervoor dat toiletten en kleedruimten zijn voorzien van moderne sanitaire apparatuur. Naast de verhuur van deze producten levert Olympia ook de juiste artikelen aan klanten en neemt het wassen,...

  • Teamleider Productie

    3 maanden geleden

    Helmond, Nederland Huijbregts Groep Voltijd

    **Teamleider Productie**: Ben jij een echte people manager met een passie voor productie? Krijg jij een kick van het motiveren van anderen en het creëren van een goede samenwerking? Dan hebben wij de ideale baan voor jou! Als onze Teamleider Productie ben jij het kloppende hart van jouw afdeling. Je weet als geen ander hoe je jouw team kunt inspireren en...

  • Teamleider Productie

    7 maanden geleden

    Helmond, Nederland Huijbregts Groep Voltijd

    Vind jij het een uitdaging om verantwoordelijk te zijn voor het reilen en zeilen van je eigen (sub-)afdeling binnen de productie van Huijbregts Groep? Reageer dan direct op de vacature Teamleider productie! Als teamleider weet je als geen ander medewerkers op een positieve manier te motiveren en inspireren. Je kunt goed inspelen op verschillende karakters...

  • Logistiek Teamleider Magazijn

    7 maanden geleden

    Helmond, Nederland Verfwinkel.nl Voltijd

    **Dit ga je doen** Als Logistiek Teamleider ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van ons magazijnteam. Je zorgt ervoor dat alle logistieke processen efficiënt en vlekkeloos verlopen. Jouw taken omvatten onder andere: - Het coördineren en plannen van de dagelijkse werkzaamheden binnen het magazijn. - Het aansturen, motiveren en coachen...

  • Teamleider Productie

    3 maanden geleden

    Helmond, Nederland Huijbregts Groep Voltijd

    Ben jij een echte people manager met een passie voor productie? Krijg jij een kick van het motiveren van anderen en het creëren van een goede samenwerking? Dan hebben wij de ideale baan voor jou! Als onze Teamleider Productie ben jij het kloppende hart van jouw afdeling. Je weet als geen ander hoe je jouw team kunt inspireren en motiveren, ongeacht hun...

  • Teamleider Productie

    6 maanden geleden

    Helmond, Nederland Elis Nederland Voltijd

    Helmond - 36 uur - Vast - Productie - Geïnteresseerd?**Solliciteren*** Zorg jij samen met jouw team voor een optimaal proces? Ben jij de rechterhand van de productiemanager? Constateer je afwijkingen in het proces en reageer je daar adequaat op? Ben je communicatief vaardig, bereid om zelf ook de handen uit de mouwen te steken en werk en denk je...

  • Commercieel klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls zelfstandig familiebedrijf verhuurt onze opdrachtgever al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken, en zorgt zij ervoor dat toiletten en kleedruimten zijn voorzien van moderne sanitaire apparatuur. Maar daar blijft het niet bij! Ze leveren ook de juiste producten aan hun klanten en nemen het wassen, repareren en...

  • Commercieel Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls zelfstandig familiebedrijf is onze opdrachtgever al meer dan 90 jaar actief in de verhuur van bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken. Daarnaast zorgen ze ervoor dat toiletten en kleedruimten worden uitgerust met moderne sanitaire voorzieningen. Maar dat is nog niet alles! Ze leveren niet alleen de juiste producten, maar nemen...

  • Commercieel klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls zelfstandig familiebedrijf verhuurt onzeopdrachtgever al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers enpoetsdoeken, en zorgt zij ervoor dat toiletten en kleedruimten zijnvoorzien van moderne sanitaire apparatuur. Maar daar blijft hetniet bij! Ze leveren ook de juiste producten aan hun klanten ennemen het wassen, repareren en...

  • Commercieel Klantenservice Medewerker

    1 dag geleden

    Helmond, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAls zelfstandig familiebedrijf is onze opdrachtgever al meer dan 90 jaar actief in de verhuur van bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken. Daarnaast zorgen ze ervoor dat toiletten en kleedruimten worden uitgerust met moderne sanitaire voorzieningen. Maar dat is nog niet alles! Ze leveren niet alleen de juiste producten, maar nemen...

  • Teamlead Customer Service

    6 dagen geleden

    Helmond, Nederland Personato Voltijd

    40 uur Helmond Ben jij een teamleider die teams inspireert en processen optimaliseert? Heb je een scherp oog voor verbeteringen en weet je hoe je een klantenservice naar een hoger niveau tilt? Dan ben ik voor onze opdrachtgever op zoek naar jou! Interesse? Solliciteer dan snel! **Functie omschrijving**: Als Teamlead Customer Service ben je verantwoordelijk...

  • Stagiair(E) Sales

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Plato Group Voltijd

    Wil jij stage lopen bij één van Europees snelst groeiende e-commerce speler van (duurzame) promotionele producten? Vind jij het gaaf om onderdeel uit te maken van een jong en gedreven team? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de periode van februari 2025 - juni 2025 hebben wij een stageplek beschikbaar voor een enthousiaste en leergierige stagiair(e) Sales...

  • Transportplanner

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland PreZero Voltijd

    Transportplanner - Helmond- Parttime/Fulltime- Onbepaalde tijd- Per direct**Wat ga je doen?** Jij plant ‘gewoon’ 200 voertuigen per dag optimaal in. Je belt veel met de chauffeurs, hun teamleiders en met collega’s van andere afdelingen. Je stemt af wie op welke route wordt ingepland of welke uitzonderingen er die dag zijn. Samen met de klantenservice...

  • Orderpicker

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Dorel Juvenile Group Voltijd

    **About us**: Wil je werken in een dynamische, informele, internationale logistieke omgeving? Als Operator ben je samen met het team verantwoordelijk voor alle zaken in het warehouse. Van orderpicken, verzend klaarmaken, tot het samen werken in een gezellige en veilige omgeving. Loop je niet weg van uitdagingen en wil je onze operatie naar een hoge level...