Customer Service Agent

1 week geleden

Capelle ad IJssel, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.

Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het trainen van het team en bijhouden van hun prestaties.

Je rapporteert aan de Service Manager van de Benelux en speel je een sleutelrol in het positioneren. Jij ondersteund de installateurs.

wat bieden wij jou
  • €€ 2700,- naar gelang werkervaring
  • Fulltime functie
  • Het bedrijf is centraal gelegen
  • Verschillende activiteiten met het team
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Op zoek naar nieuwe technische kennis in het team

Ben jij iemand met een passie voor het oplossen van technische uitdagingen. En heb je het vermogen om zelfstandig en gefocust te werken in een dynamische, snelle omgeving.

Houdt je ook van het contact met klanten, zowel telefonisch als per mail. Ben je analytisch ingesteld, ben je communicatief sterk en heb je een intercultureel vermogen. Lees dan snel verder

  • Je hebt een technische achtergrond (zoals een bachelor- of beroepsdiploma elektricien in elektrotechniek, etc.);
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen de ondersteuning in een technische omgeving;
  • Beheerst vaardigheden in de after-sales service;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (elke andere Europese taal is een pluspunt);
  • Je hebt de mogelijkheid om te reizen, twee keer per jaar naar het hoofdkantoor in München

Als Customer Service Agent houd je je bezig met de ondersteuning en het beheer van de after-salesactiviteiten bij ons in Nederland, België en Luxemburg. Je traint en houdt toezicht op de middelen van het ondersteuningsteam. Daarnaast monitor en analyseer je voortdurend de service-KPI's.

Jij biedt directe technische ondersteuning aan belangrijke distributeurs en EPC's, inclusief trainingen op afstand en op locatie. Je houdt je bezig met de ingebruikname en ondersteuning. Je geeft installatie- en servicetrainingen voor klanten, zowel face to face als online.

Je houdt je actief bezig met het verbeteren van serviceprocessen en tools om de klanttevredenheid en service-efficiëntie te vergroten.

  • Het beheersen en ondersteunen van de salesactiviteiten;
  • Het trainen en toezicht houden op de middelen van het ondersteuningsteam;
  • Bieden van directe technische ondersteuning;
  • Geeft installatie- en servicetrainingen aan klanten;
  • Houdt je bezig met het proactief verbeteren van serviceprocessen en tools

Gepassioneerde en nuchtere mensen die gedreven zijn om dingen gedaan te krijgen en tegelijkertijd creatieve oplossingen voor problemen te vinden worden gewaardeerd.

We erkennen dat onze kracht en succes rechtstreeks verband houden met de talenten en vaardigheden van onze teamleden met een gestroomlijnde benadering van ons werk.

  • Je komt samen te werken in een internationaal team en onderhoudt contacten met verschillende vestigingen;
  • Wij bieden voor het team van after-sales jaarlijks events, zoals een festival met BBQ en het Christmas Event;
  • Een bushalte op loopafstand

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Customer Service Agent, ben je verantwoordelijk voor klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Jouw rol is cruciaal bij het vergroten van klantenloyaliteit en het stimuleren van de omzetgroei.Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Daarnaast draag je...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je...

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls Customer Service Agent, houd je je bezig metklantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen deafter-sales. Je draagt bij aan het vergroten van deklantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Jeondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotlineom escalaties op...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    CAPELLE AAN DEN IJSSEL, ZH, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voo

  • Technical Support Agent

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Technical Support Agent to join our team in Capelle aan den IJssel.The successful candidate will be responsible for providing technical support to customers, troubleshooting technical issues, and resolving customer inquiries.The ideal candidate should have: A degree in Computer Science or a related field At least two...

  • Customer Service

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland NRG-Office Voltijd

    Iets voor jou?Stap in de wereld van Coroos, waar elke dag begint met de passie voor verse groenten, fruit en peulvruchten. Als toegewijd familiebedrijf streven zij ernaar gezonde, smaakvolle en duurzame voeding te creëren. Dit gedreven door een missie om bij te dragen aan het welzijn van mensen en de bescherming van onze planeet. Voor Coroos zijn wij op...

  • Virtual Customer Service Coordinator

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Capelle aan den IJssel.The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general information.The ideal candidate should have excellent...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Lincks Voltijd

    Wil jij graag als Customer Service Medewerker aan de slag in de regio Capelle aan den IJssel? Dan is dit de rol voor jou Op de vestiging in regio Capelle aan den IJssel ga jij het team van 8 collega's versterken bij het leveren van de beste service. Dit doe jij voor je eigen klantportfolio waar je dagelijks in contact staat met zowel interne als externe...

  • Customer service assistent

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Houd jij van klantcontact? Zie jij snel commerciële kansen? En werk jij ook het liefst in een veelzijdige functie in een dynamische organisatie? Lees de vacature van customer service assistent snel verderWat bieden wij jouSalaris tussen € 2600 en € 3900 bruto per maandWerkweek van 32 of 40 uurVoldoende uitdaging in deze functieMogelijkheden om je te...

  • Customer service assistent

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Houd jij van klantcontact? Zie jij snel commerciële kansen? En werk jij ook het liefst in een veelzijdige functie in een dynamische organisatie? Lees de vacature van customer service assistent snel verderWat bieden wij jouSalaris tussen € 2600 en € 3900 bruto per maand

  • Opleiding tot klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het trainen van het team en bijhouden van hun prestaties. Je...

  • Customer service representative

    1 week geleden

    Ouderkerk a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    Customer Service Representative bij internationaal bedrijf in de foodbrancheVoor een tof internationaal bedrijf gespecialiseerd in de foodbranche zijn we op zoek naar een klantgerichte Customer Service Representative. Je komt te werken in een gezellig team van negen collega's op de locatie in Ouderkerk aan de Ijssel. Jouw hoofdtaak is het coördineren en...

  • Customer Service Support medewerker

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Fagron Voltijd

    Over de functie Vanuit onze positie als marktleider handelen we lokaal en denken we internationaal. We zijn voortdurend op zoek naar de beste mensen om onze leiderspositie verder uit te bouwen. Omschrijven jouw vrienden je als stressbestendig en een harde werker? En ben jij klantvriendelijk en pas jij je gemakkelijk aan? Dan is dit dé vacature voor jou...

  • Customer Relations Specialist

    1 week geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Capelle aan den IJssel.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing product information.The ideal candidate...

  • Customer service representative

    1 week geleden

    Ouderkerk a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Voor een internationaal bedrijf, dat zich specialiseert in de foodbranche, zijn wij op zoek naar een customer service representative. Je gaat als Customer Service Representative aan de slag in een team van negen collega's op de locatie in Ouderkerk aan de Ijssel. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren en contact houden met de klant gedurende het...

  • Customer service representative

    1 week geleden

    Ouderkerk a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Voor een internationaal bedrijf, dat zich specialiseert in de foodbranche, zijn wij op zoek naar een customer service representative. Je gaat als Customer Service Representative aan de slag in een team van negen collega's op de locatie in Ouderkerk aan de Ijssel. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren en contact houden met de klant gedurende het...

  • Customer service representative

    2 weken geleden

    Ouderkerk a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Voor een internationaal bedrijf, dat zich specialiseert in de foodbranche, zijn wij op zoek naar een customer service representative. Je gaat als Customer Service Representative aan de slag in een team van negen collega's op de locatie in Ouderkerk aan de Ijssel. Jij bent voornamelijk bezig met het coördineren en contact houden met de klant gedurende het...