Customer Support Medewerker
1 week geleden
Het betreft een vaste functie voor 32-40 uur per week op onze vestiging in Amersfoort.
**JOUW ROL**
Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt hun vragen over het werken met de ANVA-applicaties en analyseert complexe vraagstukken waar onze klanten tegenaan lopen in onze software. Dat betekent dat je, soms diepgaande, kennis nodig hebt van de software en de boekhouding daarin. Je vindt het leuk om met getallen bezig te zijn en te puzzelen naar een oplossing. Financiële kennis is dus ook een belangrijk onderdeel om deze functie goed uit te kunnen oefenen. Je werkt samen met collega's binnen Customer Support en Development om naar oplossingen te zoeken. Samen met jouw collega's ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening én klantenservice.
Je zal onderdeel worden van team Financieel, bestaande uit drie professionals, op onze afdeling Customer Support. Werken op deze afdeling is werken in een levendige, dynamische omgeving. Wij zijn volop in beweging en we spelen steeds in op de behoeften van onze klanten. Jouw input hierin is van belang
**BEN JIJ ONZE NIEUWE CUSTOMER SUPPORT MEDEWERKER?**
- Hier herken jij jezelf in:_
- Je hebt mínimaal HBO werk
- en denkniveau;
- Je hebt mínimaal 3 jaar ervaring als Support / Service medewerker bij een softwarebedrijf;
- Je hebt financiële kennis en bij voorkeur affiniteit met het verzekeringsproces;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent service
- en oplossingsgericht;
- Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving; er is geen dag hetzelfde;
- Je bent analytisch sterk en kan snel tot de kern van een probleem komen;
- Je leert snel en gaat graag de uitdaging aan om je te verdiepen in alle ins en outs van de ANVA-software; mocht je ANVA-software al kennen dan is dat zeker een voordeel
**ANVA, JOUW IDEALE WERKGEVER**
Wij bieden je:
- Afhankelijk van opleiding, ervaring en achtergrond bedraagt het maximale bruto jaarsalaris €54.000;
- uitgaande van een 40-urige werkweek;
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn o.a. een dertiende maand en premievrij pensioen, reiskostenvergoeding en 27,5 vakantiedagen op fulltime basis;
- Caribenworkstation, mogelijkheid om te werken vanaf Curaçao met lokaal klantbezoek;
- Aandacht en ruimte voor eigen ontwikkeling en opleidingen;
- Initiatief, ondernemerschap en lef wordt gewaardeerd en gestimuleerd;
- Een open en informele bedrijfscultuur met korte communicatielijnen;
- We zorgen dat je naast kantoor, ook thuis, een goede werkplek hebt, inclusief bureaustoel, (extra) beeldscherm en laptop.
**OVER ANVA**
Al bijna 50 jaar is ANVA InsureTech partner en marktleider voor honderden bedrijven binnen de verzekeringsbranche met duizenden gebruikers. Onze software ondersteunt efficiënte verzekeringsprocessen, optimale bedrijfsvoering en duurzame klantrelaties waarbij wij vanuit samenwerking en innovatie meerwaarde blijven creëren.
Om meer wendbaarheid en een grotere klantgerichtheid te creëren, werken we bij ANVA o.a. volgens de agile en LEAN-methode. Onze vestigingen in Amersfoort en Bergen op Zoom kenmerken zich door de relaxte sfeer. Bij de koffie-corner babbel je regelmatig even met collega's, we hebben fijne flexwerkplekken en een bedrijfsrestaurant met een uitgebreid assortiment. Bij ANVA zijn wij kritisch naar elkaar, leggen we de lat hoger dan onze collega's in de branche en gaan we in gesprek met onze klanten om op de juiste weg te blijven. Dit alles doen we samen, in een sterk teamverband. We helpen elkaar om het steeds weer beter te doen.
**Ja, ik heb interesse**
Om te solliciteren kun je gebruik maken van onderstaand formulier. Een assessment maakt onderdeel uit van het selectieproces en we verzoeken je een VOG op te vragen.
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: Tot €54.000,00 per jaar
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Collectieve zorgverzekering
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
-
Customer Support Specialist
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon VoltijdWat ga je doen Met het Lease a Bike team inspireren en activeren wij, heel werkend Nederland, om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike...
-
Medewerker Customer Support
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Tempo-Team VoltijdZoek je een tijdelijke baan tot september voor 3, 4 of 5 dagen in de week? Ook mag je de uren verdelen of meerdere dagen. Veel klantcontact, telefoneren en gezellige lunches met collega's. Dat klinkt goed toch? De locatie is goed bereikbaar met de auto en het ov. Let wel: deze zomer zijn er spoorwerkzaamheden rondom Amersfoort, waardoor je reis iets langer...
-
Junior Medewerker Customer Support
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Horeko bv VoltijdHeb jij een hart voor de horeca branche én affiniteit met software? Dan hebben wij een leuke baan voor jou als junior customer support medewerker.Ruim 1.500 horeca bedrijven in Nederland en België vertrouwen dagelijks op Horeko voor onder andere recepturen, marge berekeningen en personeelsplanning. Om deze klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen zijn we...
-
Medior Medewerker Customer Support
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Horeko bv VoltijdHeb jij een hart voor de horeca branche én affiniteit met software? Dan hebben wij een leuke baan voor jou als medior customer support medewerker.Ruim 1.500 horeca bedrijven in Nederland en België vertrouwen dagelijks op Horeko voor onder andere recepturen, marge berekeningen en personeelsplanning. Om deze klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen zijn we...
-
Team Lead Customer Support
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Visma Idella VoltijdWij zijn Visma Idella Wij administreren ruim 4,2 miljoen pensioendossiers en daarom kunnen wij ons meten met de grootsten in Nederland Ondernemend, toegewijd, inclusief en verantwoordelijk zijn onze kernwaarden Wij voeren ruim 2,2 miljoen betalingen uit en daarmee zijn we de grootste pensioen betaler Er stroomt meer dan 20 miljard euro aan...
-
Support Analyst
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdWe are looking for a Support Analyst to join our team at beBee Professionals in Amersfoort.The Support Analyst will be responsible for providing technical support to our customers. The successful candidate will be able to troubleshoot and resolve customer issues, as well as provide advice and guidance on the use of our products.The ideal candidate should...
-
Customer Assistance Analyst
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Customer Assistance Analyst to join our team in Amersfoort.The successful candidate will be responsible for providing customer service and technical support to our customers. The ideal candidate should have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The Customer...
-
Customer Relations Specialist
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Amersfoort.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and support to our customers. The Customer Relations Specialist will be the primary point of contact for customers and will be responsible for responding to customer inquiries,...
-
Technical Support Agent
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Technical Support Agent to join our team in Amersfoort.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers. This includes troubleshooting hardware and software issues, responding to customer inquiries, and providing technical advice.The ideal candidate should have: A degree in...
-
Cloud Support Analyst
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Hyland Software VoltijdJob ID # of Openings- 1- Job Locations- Amersfoort- Additional Locations- NL-Amsterdam- Category- SupportOverview:The Cloud Support Analyst is responsible for responding to and resolving customer requests for assistance with technical issues related to their solutionWhat you will be doing: Troubleshoot and resolve basic issues utilizing company systems,...
-
Cloud Support Analyst
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Hyland VoltijdOverview The Cloud Support Analyst is responsible for responding to and resolving customer requests for assistance with technical issues related to their solution. What you will be doing Troubleshoot and resolve basic issues utilizing company systems, utilities and support processes with assistance and direct oversight from team members Provide...
-
Manager Local IT Support
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Visma Raet VoltijdWe are Visma With Entrepreneurial, responsible, dedicated and inclusive as our core values, we develop and deliver software to small businesses, medium and large enterprises, and the public sector – improving the work-life of millions of people around the world. Our software simplifies and automates complex and manual work processes, empowering...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland KGU Recruitment VoltijdOrganisatieBij deze werkgever werk jij als Customer Service Medewerker (WFT) binnen een divers, enthousiast en ambitieus team en ben jij de adviseur voor klanten (zakelijk en particulier) en A-merk autodealers op het gebied van diverse financiële producten. Wil jij net als de organisatie groeien en je continu blijven ontwikkelen? Dat kan! Tevens kent het...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland KGU Recruitment VoltijdOrganisatieBij deze werkgever werk jij als Customer Service Medewerker (WFT) binnen een divers, enthousiast en ambitieus team en ben jij de adviseur voor klanten (zakelijk en particulier) en A-merk autodealers op het gebied van diverse financiële producten. Wil jij net als de organisatie groeien en je continu blijven ontwikkelen? Dat kan! Tevens kent het...
-
Customer Care
4 weken geleden
Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland KGU Recruitment VoltijdOrganisatieBij deze werkgever werk jij als Customer Care / Klantenservice Medewerker binnen een jong en ambitieus team van 10 collega's en ben jij de adviseur en vraagbaak voor leaserijders en autodealers. Ben jij klantgericht, telefonisch sterk, voor 32 uur per week beschikbaar en wil je interessante werkervaring opdoen? Dat kan! Tevens kent het bedrijf...
-
Customer Care
3 weken geleden
Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland KGU Recruitment VoltijdOrganisatieBij deze werkgever werk jij als Customer Care / Klantenservice Medewerker binnen een jong en ambitieus team van 10 collega's en ben jij de adviseur en vraagbaak voor leaserijders en autodealers. Ben jij klantgericht, telefonisch sterk, voor 32 uur per week beschikbaar en wil je interessante werkervaring opdoen? Dat kan! Tevens kent het bedrijf...
-
Customer Relations Representative
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Applied Medical Europe B.V. VoltijdOverview:Job Description:To succeed, you bring in excellent organizational skills, you are able to work in a structured manner and adhere to deadlines.Our diverse and international Customer Service team is based at the European headquarters in Amersfoort (NL). Four teams; Order Management, Customer Relations, MasterData and Field Support, work together to...
-
Customer Relations Representative
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Applied Medical Europe B.V. VoltijdOverview:Job Description:Do you speak Spanish, French or German, and are you looking for a temporary job starting this summer?Would you like to join an international team in the Customer Excellence department of a progressive Medical Devices company?Applied Medical might be the opportunity you are looking forOur diverse and international Customer Service...
-
Virtual Customer Service Coordinator
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland beBee Professionals VoltijdbeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Amersfoort.The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general information.The ideal candidate should have excellent communication and...
-
Customer Relations Manager
1 week geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland IKEA VoltijdJob ID: 244099Date posted: 14/06/2024IKEA Amersfoort is looking for a Customer Relations ManagerAs an experienced people manager, you are passionate about people, and you delegate responsibilities to your team managers to help them with their personal growth and development. Your passion for customers is key to ensure that customers are the centre of...
