Teamleider Klantenservice

1 week geleden

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Change customer service BV Voltijd
**Change staat voor verandering, jij ook? Om de beste service te verlenen zoeken wij een enthousiaste en ervaren teamleider Customer Service voor voor de technische helpdesk van Deltafiber. Jij aan het slag met bouwen van een 'high performing' team, schakelt met de klant over de performance en gaat aan de slag met "Change" projecten. Kom voor 32** - 40 uur aan de slag als Teamleder bij Change in hartje Rotterdam en verdien een salaris tussen de €3400 en €4200 per maand**

**Jouw uitdaging?**

Change groeit hard en daarom zoeken we enthousiaste bouwers, die verantwoordelijkheid durven nemen en teamspirit hebben. Als Teamlead customer service van de helpdesk van Deltafiber heb je 3 verantwoordelijkheden:

- Bouwen en coachen team; Je bent eerste aanspreekpunt, coach en teamleider van de helpdesk. Het is jouw taak om het team optimaal te laten functioneren, mensen te ontwikkelen en te zorgen dat de medewerkers tevreden zijn. Daarnaast krijg jij de kans om zelf bij de sollicitatiegesprekken te zitten en te bepalen wie de nieuwe aanvullingen voor jouw team worden.
- Performance; We gaan voor buitengewoon klantcontact, dus als teamlead zorg je dat de doelstellingen altijd helder zijn. Je weet waar we staan en je onderneemt tijdig de juiste acties om verwachtingen te managen en de targets te halen. Je ziet in waar de verbeterpunten in zitten en bespreekt dit wekelijks met de klant.
- Verbetering en vernieuwing; Bij Change gaat klantenservice verder dan alleen het helpen van klanten; we zijn voortdurend bezig met het onderzoeken en testen van processen, systemen en innovaties om de service beter, gemakkelijker en sneller te maken. Jij staat open voor verandering en bent proactief in het signaleren, onderbouwen en oppakken van verbeterpunten.

**Waar kom je te werken?**

Change is dé specialist in Customer Experience. Jouw collega's zetten zich dagelijks in voor het beste klantcontact en de service. Je kom te werken in een snel groeiende organisatie waar we continue zoeken naar verbetering. De sfeer is informeel en het team bestaat uit veel jonge collega's. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en vrijheid om dit project naar jouw eigen hand te zetten.

**Waarom wil je bij Change werken?**
- Je verdient een salaris tussen **€3400 en €4200 bruto per maand** o.b.v. 40 uur afhankelijk van jouw ervaring
- Werken vanuit ons **kantoor in hartje Rotterdam **op Weena-Zuid. Super makkelijk bereikbaar met het OV.
- Werken bij **hard groeiende scale-up** en kansen om mee te groeien.
- ** Reiskostenvergoeding** of een OV-kaart zodat je makkelijk naar kantoor kan komen.
- Deelname** Pensioenregeling **en natuurlijk laptop en telefoon
- ** Verse bonenkoffie** en gratis lunch op maandagen.

**Jouw profiel**
- Je beschikt over **mínimaal 3-5 jaar relevante werkervaring** **als teamlead**, customer service manager, of vergelijkbare functie binnen de faciliterende callcenter wereld;
- Je **beheerst Nederlandse taal** in woord en geschrift;
- Je hebt kennis en ervaring met **data gedreven werken en het coachen op KPI's;**:

- Je hebt **mínimaal HBO denkniveau;**:

- Je houdt van verantwoordelijkheid, brengt graag structuur en bent toe aan nieuwe uitdaging

**Geïnteresseerd en enthousiast?**

Als de bovenstaande beschrijving bij jou past, reageer dan direct. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Wil je niet wachten tot wij contact met jou opnemen en wil je zo snel mogelijk aan de slag? Bel direct naar onze recruiter **Anna** op ** **

  • Teamleider Klantenservice

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Greenchoice Voltijd

    Als klantvriendelijkste energieleverancier die iedereen helpt om slimme keuzes te maken, kunnen we jouw energie goed gebruiken. Als Teamlead Service help jij onze service medewerkers te groeien en klanten de beste klantervaring te kunnen geven. Een uitdagende baan, met collega's in Rotterdam.Hier krijg jij positieve energie vanTeamleden helpen groeien en...

  • Teamleider Abonnementenadministratie

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Rendement Uitgeverij Voltijd

    **Bedrijfsprofiel**Rendement is een snelgroeiende multimediale uitgeverij van praktische vakbladen, themadossiers, congressen, opleidingen en online informatie voor verschillende functionarissen in het bedrijfsleven. Rendement is gevestigd in het centrum van Rotterdam in het Groothandelsgebouw naast Centraal Station.**Functieomschrijving**Wil jij je talenten...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij één van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland. Dan hebben wij een mooie vacature als klantenservice medewerker bij Bol. voor je open staan.Jij bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de partners bij alles waar zij tegenaan lopen in hun 'Bol. onderneming'. Je gaat voor minimaal 32 uur per...

  • Klantenservice medewerker KPN

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJouw thuisbasis ligt in het hartje centrum van Rotterdam met een fantastisch uitzicht op de skyline van Rotterdam Hier leer je al jouw andere klantenservice collega's/vrienden kennen Je komt te werken op een afdeling met zo'n 100 andere collega's en in een team van ongeveer 10 personen. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan het...

  • Klantenservice medewerker KPN

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd € 1.500

    Vacaturebeschrijving BedrijfsomschrijvingJouw thuisbasis ligt in het hartje centrum van Rotterdam met een fantastisch uitzicht op de skyline van Rotterdam. Hier leer je al jouw andere klantenservice collega's/vrienden kennen. Je komt te werken op een afdeling met zo'n 100 andere collega's en in een team van ongeveer 10 personen. Samen wordt er met...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou De functie start op 1 juli 2024. Lees snel verderwat bieden wij joueen top salaris van € 16,91; mooie doorgroei kansen binnen Stedin; mogelijkheid om 32 of 40 uur te werken;...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou De functie start op 27 mei 2024. Lees snel verderwat bieden wij joueen top salaris van € 16,91; mooie doorgroei kansen binnen Stedin; mogelijkheid om 32 of 40 uur te werken;...

  • medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je voor je zomervakantie een mooie nieuwe baan? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou De functie start op 19 augustus 2024. Lees snel verderwat bieden wij joueen top salaris van € 16,91;mooie doorgroei...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou De functie start op 1 juli 2024. Lees snel verderwat bieden wij joueen top salaris van € 16,91; mooie doorgroei kansen binnen Stedin; mogelijkheid om 32 of 40 uur te werken;...

  • medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je voor je zomervakantie een mooie nieuwe baan? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou De functie start op 19 augustus 2024. Lees snel verder wat bieden wij jou een top salaris van € 16,91; mooie doorgroei...

  • medewerker klantenservice

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je voor je zomervakantie een mooie nieuwe baan? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou De functie start op 19 augustus 2024. Lees snel verderwat bieden wij joueen top salaris van € 16,91; mooie doorgroei...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 14,84 - € 17,45 op basis van jouw...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verder wat bieden wij jou € 14,84 - € 17,45 op basis van jouw...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 14,84 - € 17,45 op basis van jouw...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 14,84 - € 17,45 op basis van jouw...

  • medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je voor je zomervakantie een mooie nieuwe baan? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou De functie start op 19 augustus 2024. Lees snel verderwat bieden wij joueen top salaris van €...

  • Medewerker klantenservice, Stedin Netbeheer

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou De functie start op 1 juli 2024. Lees snel verderwat bieden wij joueen top salaris van € 16,91;mooie doorgroei kansen binnen Stedin;mogelijkheid om 32 of 40 uur te...

  • Klantenservice Expert bij KPN EEN

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie,...

  • Klantenservice Medewerker Rotterdam

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Greenchoice Voltijd

    Van Greenchoice krijg je positieve energie. Hoe? Door goede training en begeleiding, vrijheid en verantwoordelijkheid in het uitvoeren van je rol en een mooie positieve missie. Start jij als Klantenservicemedewerker in Rotterdam? Tot snel Hier krijg jij positieve energie vanKlantcontact, want wat is er nu leuker dan mensen goed op weg kunnen helpen? Werken...

  • Klantenservice Expert bij KPN EEN

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd € 15 - € 17

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving KPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit...