Medewerker KCC

2 weken geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

Als Medewerker KCC ben je een echte spin in het web. Je komt te werken voor een aannemer die het onderhoud voor een aantal woningcorporaties verzorgt. Jij komt op een van de accounts te zitten en bent verantwoordelijk voor het belang van de bewoners. Zij bellen jou met problemen en het is aan jou te zorgen dat het wordt opgelost. Je kunt hierbij denken aan lekkages, schimmels, klemmende deuren of kapotte afvoer. Je neemt de aanvraag in behandeling en zet deze door naar de vakmannen die het vervolgens gaan oplossen.

In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt. Mensen komen bij jou met problemen en willen goed geholpen worden. Je moet daarom goed kunnen luisteren en empathisch zijn. Het belangrijkste is dat iemand zich door jou gehoord en begrepen voelt. Je vraagt daarnaast goed door, zodat je de eventuele oorzaak van het probleem kunt achterhalen. Vervolgens schat jij in welke vakman er langs moet gaan. Je doet het gehele proces van A tot Z, vanaf het moment dat er gebeld wordt tot aan het moment dat er iemand is langs geweest en het probleem opgelost is. Vervolgens doe je ook de administratieve afhandeling en facturatie.

Deze functie bestaat voor het grootste deel uit bellen, bellen, bellen. Dit moet dan ook iets zijn wat je leuk vindt om te doen. Je bent niet bang om de telefoon aan te nemen en gaat geen gesprekken uit de weg. Wanneer je advies nodig hebt of met vragen zit kun je altijd bij je collega's terecht. Hoe meer gesprekken je voert, hoe sneller je de functie eigen maakt.



  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Het Oogziekenhuis Rotterdam Voltijd

    Heb jij altijd een glimlach op je gezicht en passie voor klantenservice? Wil je werken bij een kleinschalig ziekenhuis met topklinische academische oogzorg én uniek in Nederland? Kom werken als medewerker KCC bij Het Oogziekenhuis Rotterdam. Een boeiende baan, waar professionaliteit hand in hand gaat met een informele, gezellige sfeer en Rotterdamse...

  • KCC-Medewerker

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Daan Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wij zoeken jou Sta je sterk in je schoenen, ben je altijd vriendelijk en heb je al ervaring in de functie Medewerker Klantenservice? Lees dan snel verder Voor verschillende woningcorporaties in Zuid-Holland zoeken wij geregeld gepassioneerde medewerkers voor het klant contact centrum. Hier ben je het allereerste aanspreekpunt van de...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Stichting Humanitas Voltijd

    Ben jij een ervaren medewerker die voldoening haalt om telefonisch of per mail contact informatie te verstrekken en mensen op weg te helpen? Weet je hoe je een glimlach kunt laten doorklinken via de telefoon en wil je het visitekaartje van Humanitas zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou Deze uitdagende functie betreft een parttime positie van 24 uur per week....


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Het Oogziekenhuis Rotterdam Voltijd

    Wat je verder kunt verwachten als medewerker KCC? De vragen zijn uiteenlopend; van het telefonisch of digitaal registreren van patiëntgegevens, maken of wijzigen van afspraken, beantwoorden van vragen over geplande afspraken, behandelingen, medische vragen of algemene informatie. Door de juiste vragen te stellen en het gesprek samen te vatten, zorg je...

  • Medewerker Planning

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Woonbron Voltijd

    Wil jij bijdragen aan een efficiënte planning van onze onderhoudsdienst?- MBO- 36 uur- € € 3.892 per maand- IJsselmonde, RotterdamSolliciteer vóór 2 mei 2024Wat je gaat doenAls Medewerker Planning ben je verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen en bijsturen van alle onderhoudswerkzaamheden die voortkomen uit het eerstelijns klantcontact met onze...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Continu Professionals Voltijd

    **Functieomschrijving**:Als medewerker Klantenservice ben jij het hoofdaanspreekpunt binnen onze organisatie voor huurders en klanten. Je handelt zelfstandig alle initiële klantcontacten af, inclusief operationele vragen en verzoeken over diverse klantprocessen, zoals verhuur, verkoop, huurbetaling, sociale begeleiding, urgentieaanvragen en dagelijks...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Trevvel Voltijd

    **Houd jij van coachen en aansturen? Kun jij jouw team inspireren om onze klanten zo goed mogelijk te helpen? Wil jij bijdragen aan de mobiliteit van mensen met een indicatie. En van onze schoolkinderen? Lees dan verder****Wat doet een Supervisor?**Je stuurt een deel van ons KCC aan. Je verdeelt de dagelijkse taken over jouw team. Je zorgt ervoor dat jouw...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving De afdeling Bedrijfsvoering bestaat uit de teams Personeel & Organisatie (P&O), Control, Inkoop en Juridische zaken (CIJ), Financiën, Automatisering, KCC en Facilitair. De afdeling zorgt ervoor dat het bestuur, management en medewerkers van de gemeentelijke organisatie goed worden ondersteund en geadviseerd op het gebied van...

  • Traineeship Vastgoed

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Aethon Voltijd

    Functie-eisen Ben jij proactief en steek je graag de handen uit de mouwen om diverse uitdagingen binnen de woningcorporatiesector aan te pakken? En voldoe je aan de volgende criteria?:Afgeronde HBO/WO-opleiding;Je hebt stage of werkervaring opgedaan binnen het vastgoed;Je woont in de regio Rotterdam, Den Haag, Utrecht of Amsterdam;En je beschikt over een...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland SVHW Voltijd

    Financieel Medewerker uur per week)Als één van de grootste en leidende lokale belastingkantoren innoveert en moderniseert SVHW zijndienstverlening continu. Samenwerken, Vertrouwen en Gewoon Doen zijn de kernwaarden voor onze organisatie. Zet jij hier graag je schouders onder, wil je werken aan je eigen ontwikkeling en bijdragen aan een bloeiende...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland SVHW Voltijd

    Financieel Medewerker uur per week)Als één van de grootste en leidende lokale belastingkantoren innoveert en moderniseert SVHW zijndienstverlening continu. Samenwerken, Vertrouwen en Gewoon Doen zijn de kernwaarden voor onze organisatie. Zet jij hier graag je schouders onder, wil je werken aan je eigen ontwikkeling en bijdragen aan een bloeiende...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland UWV Voltijd

    Wat ga je doen Het UWV is op zoek naar gemotiveerde en leergierige toppers in wording die geïnteresseerd zijn in een werk/leertraject tot Uitkeringsdeskundige bij UWV Uitkeren dat start per augustus/september 4. Je komt terecht in een team dat zich bezighoudt met één van de vele wetten en regelingen die we bij het UWV uitvoeren op het gebied van...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland UWV Voltijd

    **BBL Leerbaan Uitkeringsdeskundige Uitkeren**:- Rotterdam, 28-32 uren, sluitingsdatum Wat ga je doenHet UWV is op zoek naar gemotiveerde en leergierige toppers in wording die geïnteresseerd zijn in een werk/leertraject tot Uitkeringsdeskundige bij UWV Uitkeren dat start per augustus/september 2024. Je komt terecht in een team dat zich bezighoudt met één...


  • Rotterdam, Nederland Trevvel Voltijd

    **Wat doet een Supervisor KCC?**: Je stuurt een deel van ons KCC aan. Je verdeelt de dagelijkse taken over jouw team. Je zorgt ervoor dat jouw medewerkers hun werk kunnen doen. Je werkt nieuwe collega’s in, begeleidt en coacht ze. Je houdt toezicht op de huisregels en de werkinstructies. Je maakt roosters en zorgt voor de personeelszaken. **Wat kan onze...


  • Rotterdam, Nederland Trevvel Voltijd

    **Wat doet een Medewerker KCC?**: Je staat klanten aan de telefoon vriendelijk en professioneel te woord. Je legt hun ritaanvragen vast in een geautomatiseerd systeem. Je adviseert de klant ook over het type vervoer en helpt klanten met vragen en/of wijzigingsverzoeken. Klanten met klachten verwijs je door naar de afdeling klantenservice. Je werkt in een...

  • Medewerker KCC

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als Medewerker KCC ben je een echte spin in het web. Je komt te werken voor een aannemer die het onderhoud voor een aantal woningcorporaties verzorgt. Jij komt op een van de accounts te zitten en bent verantwoordelijk voor het belang van de bewoners. Zij bellen jou met problemen en het is aan jou te zorgen dat het wordt opgelost. Je kunt hierbij denken aan...


  • Rotterdam, Nederland Stichting Humanitas Voltijd

    Ben jij een ervaren medewerker die voldoening haalt om telefonisch of per mail contact informatie te verstrekken en mensen op weg te helpen? Weet je hoe je een glimlach kunt laten doorklinken via de telefoon en wil je het visitekaartje van Humanitas zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou! Deze uitdagende functie betreft een parttime positie van 24 uur per week....


  • Rotterdam, Nederland Trevvel Voltijd

    **Houd jij van coachen en aansturen? Kun jij jouw team inspireren om onze klanten zo goed mogelijk te helpen? Wil jij bijdragen aan de mobiliteit van mensen met een indicatie. En van onze schoolkinderen? Lees dan verder!** **Wat doet een Supervisor?** Je stuurt een deel van ons KCC aan. Je verdeelt de dagelijkse taken over jouw team. Je zorgt ervoor dat...


  • Rotterdam, Nederland Het Oogziekenhuis Rotterdam Voltijd

    Heb jij altijd een glimlach op je gezicht en passie voor klantenservice? Wil je werken bij een kleinschalig ziekenhuis met topklinische academische oogzorg én uniek in Nederland? Kom werken als medewerker KCC bij Het Oogziekenhuis Rotterdam. Een boeiende baan, waar professionaliteit hand in hand gaat met een informele, gezellige sfeer en Rotterdamse...


  • Rotterdam, Nederland De Technische Detacheerder BV Voltijd

    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.High level of the Dutch language in word and writing is required for this position.Bij voorkeur woonachtig in Nederland. Preferably living in the Netherlands.Functie omschrijving Voor onze afdeling Dagelijks Onderhoud zijn wij op zoek naar een medewerker voor ons...

  • Medewerker Planning

    4 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Woonbron Voltijd

    Wil jij bijdragen aan een efficiënte planning van onze onderhoudsdienst? - MBO - 36 uur - € 2.952 - € 3.892 per maand - IJsselmonde, Rotterdam Solliciteer vóór 2 mei 2024 Wat je gaat doen Als Medewerker Planning ben je verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen en bijsturen van alle onderhoudswerkzaamheden die voortkomen uit het eerstelijns...


  • Rotterdam, Nederland Het Oogziekenhuis Rotterdam Voltijd

    Wat je verder kunt verwachten als medewerker KCC? De vragen zijn uiteenlopend; van het telefonisch of digitaal registreren van patiëntgegevens, maken of wijzigen van afspraken, beantwoorden van vragen over geplande afspraken, behandelingen, medische vragen of algemene informatie.  Door de juiste vragen te stellen en het gesprek samen te vatten, zorg je...


  • Rotterdam, Nederland Continu Professionals Voltijd

    **Functieomschrijving**: Als medewerker Klantenservice ben jij het hoofdaanspreekpunt binnen onze organisatie voor huurders en klanten. Je handelt zelfstandig alle initiële klantcontacten af, inclusief operationele vragen en verzoeken over diverse klantprocessen, zoals verhuur, verkoop, huurbetaling, sociale begeleiding, urgentieaanvragen en dagelijks...


  • Rotterdam, Nederland Trevvel Voltijd

    Houd jij van coachen en aansturen? Kun jij jouw team inspireren om onze klanten zo goed mogelijk te helpen? Wil jij bijdragen aan de mobiliteit van mensen met een indicatie. En van onze schoolkinderen? Lees dan verderWat doet een Supervisor?Je stuurt een deel van ons KCC aan. Je verdeelt de dagelijkse taken over jouw team. Je zorgt ervoor dat jouw...


  • Rotterdam, Nederland UWV Voltijd

    **BBL Leerbaan Uitkeringsdeskundige Uitkeren**: - Rotterdam, 28-32 uren, sluitingsdatum 30-06-2024 Wat ga je doen Het UWV is op zoek naar gemotiveerde en leergierige toppers in wording die geïnteresseerd zijn in een werk/leertraject tot Uitkeringsdeskundige bij UWV Uitkeren dat start per augustus/september 2024. Je komt terecht in een team dat zich...


  • Rotterdam, Nederland UWV Voltijd

    Wat ga je doen Het UWV is op zoek naar gemotiveerde en leergierige toppers in wording die geïnteresseerd zijn in een werk/leertraject tot Uitkeringsdeskundige bij UWV Uitkeren dat start per augustus/september 4. Je komt terecht in een team dat zich bezighoudt met één van de vele wetten en regelingen die we bij het UWV uitvoeren op het gebied van...