Fulltime senior klantenservice

1 maand geleden


Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland JobBoost Voltijd
Musthaves
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker
  • Je bent woonachtig in omgeving Utrecht
IntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie mee te doen zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker. Een superleuke functie waarin je veel kunt leren over software en boekhouding en waarbij je de diepte in kunt qua serviceverlening aan klanten. Of het nu gaat om vragen over nieuwe producten of uitdagingen met de software, jij biedt antwoorden en zoekt snel naar oplossingen. Het is een professionele, grote organisatie met veel mogelijkheden. Je hebt de mogelijkheid om 50% vanuit huis te werken als je dat wil.Werkzaamheden Je ondersteunt klanten bij het beantwoorden van functionele vragen over hun boekhoudsoftwarepakket. Als je geen boekhoudkundige achtergrond hebt, maak je geen zorgen, je krijgt dan een training 'Basiskennis Boekhouding' Dankzij jou begrijpt de organisatie hun klanten nóg beter en kan hun feedback meegenomen worden in de verbetering van de processen.

Je taken omvatten onder andere:
  • Het beantwoorden van e-mails, chatberichten en telefoongesprekken
  • Het vinden van oplossingen wanneer een klant een probleem meldt
  • Klanten adviseren over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen
  • Het delen van klantvragen en verwachtingen met andere teams om producten en processen te verbeteren
Arbeidsduur en werktijdenHet gaat om een functie voor 24-40 uur per week. De eerste 4 tot 6 weken (tijdens het inwerktraject) is het belangrijk dat je veel beschikbaar bent, het liefst 40 uur per week. Dat kan ook deels vanuit huis met e-learnings. De eerste 3 dagen zijn kickstart dagen die je volgt vanuit Delft, waar het hoofdkantoor is gevestigd. De rest van de onboarding kun je natuurlijk gewoon doen op de locatie die voor jou het meest voor de hand liggend is. Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.OrganisatieJe gaat werken bij een vooraanstaand softwarebedrijf dat zich richt op het vereenvoudigen van zakelijke processen voor ondernemers en bedrijven. Ze bieden innovatieve cloudsoftware oplossingen die bedrijven helpen om financiën, boekhouding, voorraadbeheer, urenregistratie en meer zo efficiënt mogelijk te beheren.
Het is een grote, professionele organisatie waar je veel kunt leren. De kantoren zijn fijne en inspirerende werkplekken. Je werkt samen met leuke, diverse collega's.Functie-eisen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker
  • Sociaal, proactief en organisatorisch sterk
  • Je bent woonachtig in omgeving Utrecht
Arbeidsvoorwaarden
  • Een bruto maandsalaris van € ,- tot € ,- bij een werkweek van 40 uur (afhankelijk van ervaring)
  • Een contract voor 24 tot 40 uur per week, waarbij je minimaal 50% van de tijd op kantoor werkt
  • Een 13e maand, reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding en 8% vakantietoeslag
  • Pensioenopbouw
  • Een ruime vergoeding om je thuiswerkplek in te richten
  • 27 vakantiedagen en 3 vrijwilligersdagen
  • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in de vorm van trainingen
  • Leuke evenementen zoals teamuitjes, feestjes en borrels
  • Korting op aanschaf van een fiets bij een online fietsenwinkel
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
Over JobBoostJobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.Onze stappen
  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taalAfgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerkerJe bent woonachtig in omgeving ZwolleIntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie mee te...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional die opzoek is naar een nieuwe rol binnen een dynamisch en hecht team? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou! Voor onze klant in Utrecht zijn wij vanaf augustus opzoek naar Klantenservice Medewerkers. Als Klantenservice Medewerker Bol voor de Partner afdeling, speel je een belangrijke...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging bij een toonaangevend bedrijf in Nederland? Grijp dan deze kans om je carrière een boost te geven als Klantenservice Medewerker bij BOL! We bieden je niet alleen een aantrekkelijk startsalaris van € 16,00 per uur en flexibele werktijden, maar afhankelijk van je afdeling, service of zakelijk, kan je...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Partner Specialist bij de Zakelijke Klantenservice van Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners. Je werkt in ons dynamische callcenter en speelt een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze zakelijke partners. Je behandelt uiteenlopende klantvragen en biedt passende oplossingen, met als doel de...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in jouw professionele leven? Ben jij een persoon die goed kan samenwerken met zakelijke partners? Zo ja, dan is de functie van Klantenservice Medewerker Zakelijk bij Bol precies wat je zoekt!In deze functie ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor alle partners die via Bol hun producten verkopen....

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls medewerker klantenservice bij Bol word je een onmisbare schakel in het succes van ons dynamische e-commerce platform. Je gaat aan de slag in een omgeving waar jouw inzet direct bijdraagt aan de tevredenheid en het succes van onze zakelijke partners. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling sta je klaar om...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieBen jij de enthousiaste medewerker klantenservice die wij zoeken? Lees snel verder om te ontdekken wat wij van jou verwachten.Voor een dynamische organisatie op het gebied van mondverzorging zijn wij op zoek naar een klantgerichte medewerker klantenservice. Wat ga je doen op de afdeling klantenservice?Je beantwoordt...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het hart van onze operatie. Je bent de spil in het web die ervoor zorgt dat onze klanten altijd op ons kunnen rekenen. Met jouw inzet en vaardigheden draag je bij aan de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten, wat essentieel is voor ons succes. De...

  • B2B Klantenservice Bol

    1 maand geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Partner Specialist bij de Zakelijke Klantenservice van Bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners. Je werkt in ons dynamische callcenter en speelt een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze zakelijke partners. Je behandelt uiteenlopende klantvragen en biedt passende oplossingen, met als doel de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Faac group Voltijd

    Ben jij een servicegerichte professional die uitblinkt in zowel verkoop als klantenservice? Wil jij de essentiële schakel zijn tussen onze klanten en de organisatie, en hen voorzien van uitstekende ondersteuning? Dan is de rol van klantenservice en sales ondersteuning iets voor jou. Jouw rol In de functie van klantenservice medewerker ben je...

  • Customer Service Expert BOL

    4 weken geleden


    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Zoek jij een nieuwe uitdaging? Look no further! Bol is een vooraanstaand bedrijf in Nederland en biedt jou de kans om een Customer Service Expert te worden en in een wereld vol mogelijkheden te stappen. Met een aantrekkelijk startsalaris van €16,00 per uur en flexibele werktijden is dit een uitgelezen kans om jouw carrière nieuwe hoogten...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende rol bij een innovatieve organisatie als Olympia? Heb jij een sterke affiniteit met technologie en staat klanttevredenheid hoog in het vaandel? Lees dan snel verder.Als klantenservice medewerker technisch werk je nauw samen met de klant om de oorzaak van technische problemen te achterhalen en op te...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren klantenservice professional die zich kan inzetten voor onze zakelijke partners. Als Zakelijke Klantenservice Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het bieden van advies en het zoeken van oplossingen voor uitdagingen die onze klanten...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij dol op koffie en thee? En haal je plezier uit het helpen van klanten? Dan is dit jouw kans. Voor het wereldberoemde Nederlandse koffiemerk Jacobs Douwe Egberts zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker.This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    JobbeschrijvingWat je gaat doenAls Zakelijke Klantenservice Specialist bij ASA Talent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke partners. Je werkt in ons dynamische callcenter en speelt een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze zakelijke partners. Je behandelt uiteenlopende klantvragen en biedt passende oplossingen, met als...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende baan bij een van de meest innovatieve werkgevers van Nederland? Dan hebben wij een interessante vacature voor jou als klantenservice medewerker bij In deze functie ondersteun je partners met allerlei vragen en problemen die zij tegenkomen binnen hun 'Bol-onderneming'. Je werkt minimaal 32 uur per week, waarvan je de helft...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Wat houdt deze rol in voor jou?Een duurzame carrière in de retail. Maak het waar.Ben jij degene die ervoor zorgt dat klanten met een tevreden gevoel de winkel verlaten? Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor een vlotte afhandeling bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go. Je houdt de winkelstatistieken bij en let bijvoorbeeld op het...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij beschikbaar voor een tijdelijke rol in de klantenservice? Heb je een passie voor het bieden van oplossingen en ben je een betrouwbare gesprekspartner? Bij Randstad zijn we op zoek naar een gedreven klantenservice medewerker die zich inzet om mensen te helpen.Wat bieden wij jouEen aantrekkelijk salaris van € 14,78 bruto, met toeslagen tot € 27,27...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland ASA Talent Voltijd

    Functiebeschrijving We zoeken een ervaren Klantenservice Specialist die zich kan vinden in een dynamische en afwisselende werkomgeving. Als Backline Adviseur Klantenservice bij DHL Express speel je een belangrijke rol in het hart van onze operatie. Verantwoordelijkheden Je bent verantwoordelijk voor het tracken en traceren van zendingen in onze systemen en...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij beschikbaar voor een tijdelijke rol in de klantenservice? Bij Randstad zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die zich richt op het bieden van oplossingen en ondersteuning aan klanten. Je speelt een cruciale rol in het helpen van mensen die vragen hebben over hun technische apparaten.Wat bieden wij jouEen aantrekkelijk...