Reservations / Groups Coordinator (m/f)

1 maand geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Motel One Amsterdam Voltijd

Over Motel One
Motel One is opgericht in 2000 en is uitgegroeid tot een keten van meer dan 80 budget designhotels in Duitsland, Oostenrijk, het Verenigd Koninkrijk, de Benelux, Zwitserland, Polen, Frankrijk, Spanje, Denemarken en de Tsjechische Republiek. Zowel gasten als deskundigen uit de sector waarderen het beleid van Motel One om "Goed design voor weinig geld" te bieden, met een hoog serviceniveau, een slim ontwerp met materialen van superieure kwaliteit en uitstekende locaties in het stadscentrum. De belangrijkste troeven van Motel One zijn de medewerkers.
Of u nu aan het begin van uw carrière staat of al een leidinggevende bent, Motel One biedt u mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling, omdat wij geloven in de waarde van ieder individu. U kunt zich verheugen op professionele ontwikkelingsmogelijkheden aan onze eigen One University en opwindende carrièrevooruitzichten in hotels die in diverse grote Europese steden worden geopend. U profiteert ook van ons incentiveprogramma, waarmee u uw salaris kunt verhogen tot boven het standaardniveau in onze branche. Dankzij de uitstekende inzet van onze medewerkers, 2021 bekroond als "Leading Employer" en "Pricce - Performance Winner" awards in Hospitality Industry.

Voordelen voor werknemers:


  • Incentivesysteem voor alle werknemers


  • Geniet van een actief aandeel in het zakelijke succes van Motel One. En verhoog uw inkomsten 4 keer per jaar.


  • Stijlvolle dresscode, Standaard uniformen behoren tot het verleden. De Motel One Dress Code is echt stijlvol, want ons uniform bevat elk jaar nieuwe turquoise mode-items.


  • Op maat gemaakte trainingen op onze One University


  • Krijg 2-3 keer per jaar professionele en persoonlijke ontwikkeling op Motel One's eigen trainingscampus.


  • Jaarlijkse beoordelingen


  • Wij vinden het belangrijk dat u zich professioneel ontwikkelt op maat. Daarom houden onze leidinggevenden jaarlijks een beoordelingsgesprek met u.


  • Sociaal intranet voor Motel One-medewerkers


  • Netwerk met collega's in heel Europa via Motel One's eigen sociale intranet.


Onze medewerkers zijn het middelpunt van ons bedrijf en onze belangrijkste succesfactor.

Voor Motel One Netherlands zijn we op zoek naar een Reservations / Groups Coordinator. (Fulltime)

Jouw takenpakket:


  • Reservations / Groups Coordinator bij Motel One assisteren bij het leveren van een uitstekende gastervaring, door te allen tijde professionele, vriendelijke & behulpzame service te verlenen.


Als Reservations / Groups Coordinator bij Motel One ben je primair verantwoordelijk voor het uitvoeren van de volgende taken volgens de hoogste normen:


  • Acceptatie & verwerking van reserveringen via alle kanalen (telefoon, e-mail, websites van derden, groepsreserveringen etc.) volgens de normen van het merk Motel One


  • Bereiken van positieve resultaten van gasten vragen in een tijdige en efficiënte wijze zorgen voor een goede klantenservice


  • Eventuele leads documenteren en voorleggen aan de Sales Manager


  • Beheer van online reserveringssystemen & property management systeem


  • Een actieve rol spelen bij het bewaken van alle commissiefacturen


  • Voer regelmatige controles op aankomst reserveringen om ervoor te zorgen alle informatie correct is


  • Verantwoordelijk voor de uitvoering van het bedrijf no-show procedure


  • Ervoor zorgen dat zowel de GM & de Front of House/Reservation Manager volledig op de hoogte zijn van alle relevante feedback van gasten &, of, andere afdelingen


  • Voldoen aan de hotel beveiliging & brand regelgeving en alle gezondheid & veiligheidsvoorschriften


  • Handelen in overeenstemming met beleid & procedures bij het werken met de Front of House/Reservations apparatuur & property management systemen.


  • Een goede communicatie onderhouden met alle afdelingen in het hotel


  • Bereidheid en flexibiliteit om andere afdelingen binnen het hotel te assisteren, als de behoeften van het bedrijf dit vereisen.


  • Assisteren van Sales en Front Office teams op piekmomenten




Jouw profiel:

Reservations / Groups Coordinator bij Motel One werken altijd in opdracht van onze gasten en werken samen met andere teamleden. Bij Motel One "We Focus on Personality" bij het werven van nieuwe teamleden en om succesvol te zijn in deze rol, moet u beschikken over de volgende houding, gedrag en vaardigheden:


  • Beschikbaar vanaf januari 2025


  • 1 jaar eerdere werkervaring als Reservations / Groups Coordinator is een pre


  • Gepassioneerd en enthousiast met een positieve benadering


  • Sterke communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)


  • Duits is een pre


  • Toewijding aan het leveren van een hoog niveau van klantenservice


  • Goed gepresenteerd met een professionele houding


  • In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken


  • Volledig computer geletterd


  • Eerdere ervaring met online reisbureaus zou een voordeel zijn


Je zult het geweldig vinden Deze belofte geven we niet alleen aan onze gasten, maar ook aan onze medewerkers. Want deel uitmaken van een succesvol concept is leuk, als je er actief aan deelneemt.

Motel One Incentive System - U werkt mee aan het succes van de onderneming en ontvangt daarom een aantrekkelijke bonus

Motel One Campus - Aan onze opleidingsacademie neemt u deel aan diverse opleidings- en studieprogramma's

Motel One gaat internationaal - Spannende carrièremogelijkheden en vlakke hiërarchieën wachten op u in een van onze nieuwe Motel One-bestemmingen.

Grijp die kans om je te ontwikkelen in een dynamisch bedrijf waar veel mensen werken. We kijken uit naar je online sollicitatie


  • Hotel Coordinator

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Motel One Amsterdam Voltijd

    Reservations and Groups Hotel Coordinator Job DescriptionWe are looking for a skilled and friendly Reservations and Groups Hotel Coordinator to join our team at Motel One Amsterdam.As a Reservations and Groups Hotel Coordinator, you will be responsible for providing excellent service to our guests, starting from the booking process. Your duties will...

  • Reservations Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Anantara Voltijd

    Job Title: Reservations SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled Reservations Specialist to join our team at Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam. As a Reservations Specialist, you will be responsible for recording all details of incoming calls and coordinating each reservation to ensure guest satisfaction.Key Responsibilities:Encourage...

  • Reservations Coordinator

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Anantara Voltijd

    Responsibilities of a Reservations SpecialistAs a Reservations Specialist at Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam, you will play a vital role in ensuring guest satisfaction by recording details of incoming calls and coordinating each reservation. Your strong communication skills will be the key to reflecting the hotel's quality to potential...

  • Reservations and Group Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Motel One Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and organized Reservations / Group Coordinator to join our team at Motel One. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, handling group bookings, and maintaining our electronic booking systems.Key ResponsibilitiesReview and process group...

  • Reservations Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Anantara Voltijd

    Reservations Specialist Job DescriptionAs a Reservations Specialist at Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam, you will play a vital role in ensuring guest satisfaction by recording all details of incoming calls and coordinating each reservation. Your strong communication skills will reflect the quality of the hotel to our potential guests.Duties and...

  • Reservations Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Anantara Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Reservations Specialist to join our team at Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam. As a key member of our reservations team, you will be responsible for ensuring seamless guest experiences through effective reservation management.Key ResponsibilitiesProcess and respond to all reservation requests in a timely...

  • Reservations and Group Coordinator

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Motel One Amsterdam Voltijd

    Your RoleAs a Reservations and Group Coordinator at Motel One Amsterdam, you will be responsible for reviewing and processing group bookings, overbookings, and options. You will maintain Sihot and our electronic booking systems, generate and verify invoices in line with our pricing policy, handle deposits, and monitor timely incoming payments.Your ProfileTo...

  • Reservations Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Rosewood Hotel Group Voltijd

    Job SummaryAs a Reservations Agent at Rosewood Amsterdam, you will be responsible for managing all guest room reservations, changes, cancellations, and inquiries. Your role is to provide prompt and courteous service while maintaining the highest standards of professionalism and guest satisfaction.Key ResponsibilitiesGuest Experience:Provide prompt,...

  • Zoku Reservations

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zoku Voltijd

    Reservations & Communication RoleWe are seeking a Reservations & Communication Coordinator to join our team at Zoku. As a key member of our operations team, you will be responsible for coordinating Zoku's reservations and guest communications across all our properties in Amsterdam, Copenhagen, Vienna, and Paris.Key ResponsibilitiesProcess incoming...

  • Executive Group Reservations

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Support Office Voltijd

    Do you get energy from organizing and planning group stays from A to Z? Are you good with computer systems and looking for an administrative position in event management? Apply directly for the position of Events Coordinator Groups at Leonardo Hotels!WHAT ARE YOU GOING TO DO?As a Coordinator Group Reservations you are responsible for groups of 10 to 200...

  • Hotel Reservation Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Motel One Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Hotel Reservation Coordinator to join our team at Motel One. As a key member of our reservations team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, processing group bookings, and maintaining our electronic booking systems.Key ResponsibilitiesReview and process group...

  • Travel Reservation Coordinator

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Cycas Hospitality Voltijd

    Cycas Hospitality is a hotel management company that prides itself on delivering exceptional service to our guests, owners, and colleagues. We strive to be Europe's leading hotel company, and every member of our team must play their part in achieving this goal.We are seeking a skilled Travel Reservation Coordinator to join our Radisson Hotel & Suites...

  • Groups Reservations Manager

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Support Office Voltijd

    As the Groups Reservations Manager you are the commercial representative for the groups department for Leonardo Hotels Benelux. A department responsible for the room only groups for our 16 hotels in the Benelux region. WHAT DOES YOUR DAY AS A GROUPS RESERVATIONS MANAGER LOOK LIKE?As the Groups Reservations Manager you will oversee the overall booking process...

  • Reservations Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Motel One Amsterdam Voltijd

    Your roleAs a Reservations / Group Coordinator at Motel One Amsterdam, you will be responsible for reviewing and processing group bookings, overbookings, and options. You will maintain Sihot and our electronic booking systems, generating and verifying invoices in line with our pricing policy. Additionally, you will handle deposits and monitor timely incoming...

  • Hotel Group Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Motel One Voltijd

    Job Title: Hotel Group CoordinatorJob Summary: We are seeking a highly skilled and experienced Hotel Group Coordinator to join our team at Motel One. As a key member of our reservations team, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, processing group bookings, and maintaining our electronic booking systems.Key...

  • AccorHotel Reservations Coordinator

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AccorHotel Voltijd

    Company OverviewAt AccorHotel, we strive to provide exceptional guest experiences. Our team of dedicated professionals works tirelessly to ensure that every stay is memorable.Job SummaryWe are seeking a skilled Reservation Agent to join our team. As a key member of our reservations department, you will be responsible for booking individual and group...

  • Groups Reservations Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zien Group Voltijd

    As the Groups Reservations Manager you are the commercial representative for the groups department for Leonardo Hotels Benelux. A department responsible for the room only groups for our 16 hotels in the Benelux region.WHAT DOES YOUR DAY AS A GROUPS RESERVATIONS MANAGER LOOK LIKE?As the Groups Reservations Manager you will oversee the overall booking process...

  • Hospitality Groups Reservations Director

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Support Office Voltijd

    Job Title: Groups Reservations ManagerDescription: As the Groups Reservations Manager, you will oversee the overall booking process for our 16 hotels in the Benelux region. You will be responsible for maximizing revenue, staying up-to-date with market trends, and ensuring customer satisfaction.Main Responsibilities:Apply yield management related to groups in...

  • Reservations and Communication Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zoku Voltijd

    Unlock Your Potential as a Reservations and Communication CoordinatorAre you a customer service wizard with a knack for communication? Zoku is seeking a Reservations and Communication Coordinator to join our team in Amsterdam. As a key member of our support team, you will be responsible for coordinating communication and reservations across all our...

  • Reservations and Communication Coordinator

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zoku Voltijd

    Reservations & Communications CoordinatorZoku is a unique business hotel that offers a relaxed place to live, co-work, and socialize. We're looking for a Reservations & Communications Coordinator to join our international team.Key Responsibilities:Coordinate communication and reservations across all locationsEngage with residents, partners, and...