Servicedesk medewerker

3 weken geleden

Zwolle, Overijssel, Nederland Tempo-Team Voltijd

Functieomschrijving

Help jij graag anderen met technische problemen? Voor Enexis zoeken wij een medewerker ICT servicedesk. Als medewerker ICT Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor meldingen en hulpvragen van medewerkers van Enexis. De meldingen en vragen gaan onder andere over werkplekken, applicaties en telefonie. Meldingen komen binnen via de telefoon en het self service portal. Daarnaast wordt er gecommuniceerd via de chat en de mail. Kortom jij zorgt er mede voor dat de medewerkers van Enexis hun werk goed kunnen uitvoeren Bevalt het van beide kanten goed? Wie weet ligt er een vast contract op jou te wachten

Wat bieden wij jou
  • Uurloon tussen €15,12 - €21,60
  • 40 uur voorkeur, 32 uur bespreekbaar
  • Op kantoor in Zwolle
  • Opdracht voor een jaar, optie tot vast
Wie ben jij

Natuurlijk vind jij het leuk om je collega's te helpen en te zorgen dat zij goed hun werk kunnen doen. Wanneer zij technische problemen ondervinden ben jij er om ze te helpen. Jij communiceert op een prettige manier met de collega's. Je beschikt dan ook over goede schriftelijke en mondelinge communicatie.

  • Beschikt over een afgeronde MBO 4 ICT-opleiding
  • Minimaal 1 jaar werkervaring op een ICT Servicedesk
  • Kennis van Windows 10, Office365, Active Directory
  • In het bezit van een ITIL V4 certificaat of hiermee bezig
Wat ga je doen

Als medewerker ICT Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor de meldingen en hulpvragen van medewerkers van Enexis over onder andere werkplekken, businessapplicaties en telefonie. Meldingen komen binnen via de telefoon en het self service portal. Daarnaast word er gecommuniceerd via de chat en de mail.

Jij handelt 1e-lijns meldingen correct en tijdig af, waarbij de administratieve afhandeling onderdeel van je werk is. De meeste meldingen die telefonisch binnenkomen los jij op. De overige meldingen zet je door naar de juiste collega's

Daarnaast los jij problemen op op locatie in Zwolle. Collega's komen op afspraak naar kantoor als het probleem alleen opgelost kan worden op locatie: dat zijn de issues met de telefoon, laptop of de tablet.

Verder draai je mee in de wacht- en storingsdienst. Deze biedt 7x24 uur ondersteuning aan de collega's.

Waar ga je werken

De IT ServiceDesk is het single point of contact voor ICT-gerelateerd advies en ondersteuning voor alle medewerkers van Enexis. De IT ServiceDesk wil een uitstekende serviceprovider zijn waar collega's zich graag aankloppen omdat ze snel en vakkundig worden geholpen.

Wij werken op basis van de LEAN management principes waarbij we elke dag streven naar verbetering van de dienstverlening. We maken afspraken over alles wat beter kan en vieren samen onze successen. We werken hard om ons oplossend vermogen verder het verhogen waarmee we de snelheid en kwaliteit waarmee we onze klanten helpen nog verder verbeteren.

Uit onderzoek is gebleken dat werken bij de Enexis IT Servicedesk als zeer prettig wordt ervaren. Medewerkers van de ICT Servicedesk geven een hoge waardering over de samenwerking, openheid en ontwikkelingsmogelijkheden binnen het team. Daarnaast is er een informele en gezellige sfeer bij de IT ServiceDesk.

Sollicitatie

Reageer snel als je denkt dat je een match bent voor de functie van servicedesk medewerker bij Enexis

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je solliciteert via Tempo-Team, leuk Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de volgende keer nog eenvoudiger. Daarnaast vind je in je account de voortgang van je sollicitatie(s) en je persoonlijke gegevens. Dé manier dus om de best passende baan te vinden

  • ICT Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ervaren in de wereld van IT en klaar om een nieuwe stap te zetten? Voor Enexis Netbeheer zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk medewerker, die een steentje bij wil gaan dragen aan de energietransitieAls ICT Servicedesk medewerker bij Enexis volg je een inwerktraject op het kantoor in Zwolle. De functie is voor 32 tot 40 uur per week uit te voeren.wat...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Overijssel, Nederland Status Pro Voltijd

    Als IT Support Engineer kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos aansluit op alle applicaties en oplossingen in de organisatie. Met een team van...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    ZWOLLE, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Ben jij diegene die altijd klaarstaat om klanten te helpen en vind je het leuk om mee te denken in het zoeken naar de beste oplossing? Top, want dan zoeken we jou! Wacht niet langer en word klantenservicemedewerker in Zwolle.Als klantenservicemedewerker ga je aan de slag op een servicedesk in Zwolle. Vanuit het hele land komen de hele dag door belletjes en...

  • Technisch administratief medewerker

    4 weken geleden

    ZWOLLE, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Regel jij alles tot in de puntjes, draai jij je hand niet om voor complexe problemen en wil je iedere dag het verschil kunnen maken voor klanten? Word onmisbaar en solliciteer voor de vacature van servicecoördinator backoffice!Als servicecoördinator op de backoffice van een grote technische dienstverlener lever je elke dag een positieve bijdrage aan de...

  • Medewerker - Servicedesk HR

    4 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Politie Voltijd

    De Servicedesk HR is voor alle politiemedewerkers dé frontoffice van HRM. Hier kunnen zij terecht voor informatie en uitleg over alle HR-gerelateerde zaken, processen, producten en regelgeving. De politiemedewerkers kunnen hun vraag telefonisch, via het contactformulier of via de chat stellen. Wil jij als eerste aanspreekpunt en vraagbaak fungeren voor alle...

  • Servicedesk medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word Servicedesk medewerker bij de overheid in ZwolleKrijg je energie van het bieden van ondersteuning aan collega's en/of klanten? Word Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle!Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een leerzame functie als Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle? Dan is deze functie iets voor jou! Samen met je team ben jij...

  • Servicedesk medewerker

    3 dagen geleden

    Zwolle, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word Servicedesk medewerker bij de overheid in ZwolleKrijg je energie van het bieden van ondersteuning aan collega's en/of klanten? Word Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle!Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een leerzame functie als Servicedesk medewerker bij de overheid in Zwolle? Dan is deze functie iets voor jou! Samen met je team ben jij...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    4 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Zwolle - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als ICT...

  • Servicedesk Medewerker ICT

    4 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen. In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? **Functieomschrijving**: - Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren - Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk - Waar mogelijk de aanvraag zelf uitvoeren of doorrouteren naar een 2e...

  • medewerker - Servicedesk HR

    4 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Politie Voltijd

    Waar ga je werken? De Servicedesk HR is centraal georganiseerd in het Politiedienstencentrum locatie Zwolle en fungeert als informatie- en bemiddelingspunt voor alle medewerkers binnen de politie. We zorgen voor een professionele en persoonlijke dienstverlening. De Servicedesk HR werkt met Service Level Agreements (SLA's) en Kritische Prestatie...

  • Servicedesk Medewerker ICT regio Zwolle

    3 weken geleden

    Zwolle, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functieJij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen.In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Status Pro Voltijd

    Als IT Support Engineer kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos aansluit op alle applicaties en oplossingen in de organisatie. Met een team van...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Nederland Status Pro Voltijd

    Als IT Support Engineer kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos aansluit op alle applicaties en oplossingen in de organisatie. Met een team van...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Nederland Status Pro Voltijd

    Als IT Support Engineer kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos aansluit op alle applicaties en oplossingen in de organisatie. Met een team van...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Nederland Status Pro Voltijd

    Als IT Support Engineer kom jij te werken bij een bedrijf dat de schakel tussen de online werkplek en alle aspecten van de ICT-omgeving is. Het bedrijf adviseert haar klanten over de inrichting van de werkplek, brengt deze vervolgens tot stand en zorgt ervoor dat deze naadloos aansluit op alle applicaties en oplossingen in de organisatie. Met een team van...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Zwolle, Nederland YoungCapital Voltijd

    Per direct: parttime klantenservice medewerker in Zwolle!Wil jij de schakel zijn tussen de klanten en monteurs? En ben je behulpzaam ingesteld? Word per direct parttime klantenservice medewerker in Zwolle!Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een baan waar je kan schakelen tussen klanten en de juiste monteurs? En krijg jij energie van mensen helpen? Twijfel...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Zwolle, Nederland YoungCapital Voltijd

    Per direct: parttime klantenservice medewerker in Zwolle!Wil jij de schakel zijn tussen de klanten en monteurs? En ben je behulpzaam ingesteld? Word per direct parttime klantenservice medewerker in Zwolle!Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een baan waar je kan schakelen tussen klanten en de juiste monteurs? En krijg jij energie van mensen helpen? Twijfel...

  • Klantenservice medewerker

    3 dagen geleden

    Zwolle, Nederland YoungCapital Voltijd

    Per direct: parttime klantenservice medewerker in Zwolle!Wil jij de schakel zijn tussen de klanten en monteurs? En ben je behulpzaam ingesteld? Word per direct parttime klantenservice medewerker in Zwolle!Wat ga je doen?Ben jij op zoek naar een baan waar je kan schakelen tussen klanten en de juiste monteurs? En krijg jij energie van mensen helpen? Twijfel...

  • Ict Medewerker

    4 dagen geleden

    Zwolle, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Zwolle - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een ICT Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als ICT...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Werkis Voltijd

    Ben jij diegene die altijd klaarstaat om klanten te helpen en vind je het leuk om mee te denken in het zoeken naar de beste oplossing? Top, want dan zoeken we jou! Wacht niet langer en word klantenservicemedewerker in Zwolle.Als klantenservicemedewerker ga je aan de slag op een servicedesk in Zwolle. Vanuit het hele land komen de hele dag door belletjes en...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Werkis Voltijd

    Ben jij diegene die altijd klaarstaat om klanten te helpen en vind je het leuk om mee te denken in het zoeken naar de beste oplossing? Top, want dan zoeken we jou! Wacht niet langer en word klantenservicemedewerker in Zwolle. Als klantenservicemedewerker ga je aan de slag op een servicedesk in Zwolle. Vanuit het hele land komen de hele dag door belletjes...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    ZWOLLE, Nederland Werkis Voltijd

    Ben jij diegene die altijd klaarstaat om klanten te helpen en vind je het leuk om mee te denken in het zoeken naar de beste oplossing? Top, want dan zoeken we jou! Wacht niet langer en word klantenservicemedewerker in Zwolle.Als klantenservicemedewerker ga je aan de slag op een servicedesk in Zwolle. Vanuit het hele land komen de hele dag door belletjes en...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Zwolle, Nederland Werkis Voltijd

    Ben jij diegene die altijd klaarstaat om klanten te helpen en vind je het leuk om mee te denken in het zoeken naar de beste oplossing? Top, want dan zoeken we jou! Wacht niet langer en word klantenservicemedewerker in Zwolle. Als klantenservicemedewerker ga je aan de slag op een servicedesk in Zwolle. Vanuit het hele land komen de hele dag door belletjes en...