Yource | Customer Experience Officer bij NLO | amsterdam
3 weken geleden
Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare ondersteuning bieden. Belangrijk is dat je servicegericht werkt, maar wij doen wel aan verkoop of upsell. Jouw focus ligt dus op service verlenen en verkopen.
Houd er rekening mee dat dit een tijdelijke functie is. Binnen Yource zijn er genoeg doorstroom mogelijkheden, dus je kan altijd binnen Yource een nieuwe uitdaging vinden wanneer deze functie ten einde komt.
De Nederlandse Loterij (NLO) is de grootste kansspelorganisatie van Nederland en biedt een breed scala aan bekende kansspelen, waaronder de Staatsloterij, Lotto, TOTO, Eurojackpot, Miljoenenspel, Lucky Day en Krasloten. Het doel van de Nederlandse Loterij is om verantwoord en veilig kansspelen aan te bieden, waarbij spelers kunnen deelnemen aan loterijen en sportweddenschappen op een eerlijke en transparante manier.
- Een jong en gezellig team dat volop in ontwikkeling is
- Een hecht teamgevoel, ook tijdens het thuiswerken
- Persoonlijk contact met klanten waarin jouw werk écht het verschil maakt
- Doorgroeimogelijkheden voor ambitieuze teamleden binnen Yource
- Goede begeleiding en een flexibele werksfeer waarin we met je meedenken
- Een salaris van € 14,11 Bruto per uur
Jij bent iemand die:
- Altijd met een glimlach klaarstaat voor de klant
- Een interesse heeft in sport en hier graag over praat
- Ook minder goed nieuws op een tactvolle manier kan brengen
- Online en digitaal vaardig is en dit makkelijk overbrengt op een ander
- Het Nederlands uitstekend beheerst, zowel mondeling als schriftelijk
- Empathisch is en goed luistert naar het verhaal achter de vraag
Enthousiast? Reageer dan snel We kijken uit naar een kennismaking met onze nieuwe Customer Experience Officer die met passie klanten helpt en ons team wil versterken.
LET OP: Zonder CV kunnen wij jou niet meenemen in de procedure
-
Customer Experience Officer bij NLO
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdAls Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Houd er rekening mee dat dit een tijdelijke functie is. Binnen Yource zijn er genoeg doorstroom mogelijkheden, dus je kan altijd binnen Yource een nieuwe uitdaging vinden...
-
Customer Experience Officer bij NLO
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdAls Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Houd er rekening mee dat dit een tijdelijke functie is. Binnen Yource zijn er genoeg doorstroom mogelijkheden, dus je kan altijd binnen Yource een nieuwe uitdaging vinden...
-
Customer Experience Officer bij NLO
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...
-
Customer Experience Officer bij NLO
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...
-
Customer Experience Officer bij NLO
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...
-
Customer Experience Officer bij NLO
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...
-
Customer Experience Officer bij NLO
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...
-
Customer Experience Officer bij NLO
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...
-
Customer Experience Officer bij NLO
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdAls Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare ondersteuning...
-
Klantenservicemedewerker bij Yource
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yource VoltijdBen jij de ideale kandidaat?In onze opdrachtgever, Nederlandse Loterij, werken we aan een klantvriendelijke en veilige omgeving voor alle spelers. Als Klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij.We zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatief vaardige medewerker die klanten telefonisch helpt met...
-
Yource | Manager IT Security Office | amsterdam
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdYource is een grote internationale organisatie en marktleider in klantcontact in de Benelux. We leveren diensten aan grote labels en bedrijven in alle sectoren. Als Manager IT Security Office ben jij de centrale kracht achter de ontwikkeling en uitvoering van onze IT-beveiligingsstrategie. Je werkt op het snijvlak van beleid en uitvoering en bent zowel...
-
Yource | Manager IT Security Office | amsterdam
3 weken geleden
amsterdam (landelijk noord), Nederland Yource VoltijdYource is een grote internationale organisatie en marktleider in klantcontact in de Benelux. We leveren diensten aan grote labels en bedrijven in alle sectoren. Als Manager IT Security Office ben jij de centrale kracht achter de ontwikkeling en uitvoering van onze IT-beveiligingsstrategie. Je werkt op het snijvlak van beleid en uitvoering en bent zowel...
-
Customer Care Officer regio Amsterdam
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Page Personnel VoltijdAs a Customer Care Officer, you'll be the key to delivering exceptional customer experiences, engaging directly with clients to understand their needs and provide tailored solutions. You'll play a vital role in improving our service processes, managing support tickets, analyzing feedback, and contributing to innovative support strategies. This is your chance...
-
Customer Care Officer regio Amsterdam
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Page Personnel VoltijdAs a Customer Care Officer, you'll be the key to delivering exceptional customer experiences, engaging directly with clients to understand their needs and provide tailored solutions. You'll play a vital role in improving our service processes, managing support tickets, analyzing feedback, and contributing to innovative support strategies. This is your chance...
-
Customer Experience Director
6 dagen geleden
Amsterdam, Nederland The Hoxton, Lloyd Amsterdam VoltijdAt The Hoxton, Lloyd Amsterdam, we're looking for a talented individual to fill the role of Customer Experience Director. This position is a great opportunity to join our team and contribute to providing exceptional customer experiences.About the RoleWe are seeking an experienced professional to oversee the day-to-day operations of our Front Office, ensuring...
-
Sales Professional bij DPG Media in Amsterdam
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yource VoltijdCompensatie: Ongeveer €...Waar ga jij werken?We bieden jou een uitdagende positie bij Yource waarin je de kans hebt om te groeien en je carrière te ontwikkelen. Als Sales Medewerker bij DPG Media in Amsterdam word je onderdeel van een team dat zich hard maakt voor succes.Je taken:Ondersteun de verkoopgroep met operationele werkzaamhedenWerken aan het...
-
Customer Experience Specialist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Telio Management GmbH VoltijdAbout the RoleAs a Customer Experience Specialist, you will be part of the international service center of Telio Group, based in Amsterdam. Your mission is to deliver exceptional customer experiences through effective issue resolution, proactive communication, and continuous process improvement.Key Responsibilities:Act as the primary point of contact for...
-
Customer Experience Associate
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Sniptech VoltijdWij zoeken een Customer Experience Associate! Full-time - Amsterdam **Over de functie**: Ben jij iemand die voldoening haalt uit het helpen van anderen en geniet je van klantcontact? Wil je werken bij een snelgroeiende fintech waar jouw bijdrage echt telt? Dan is deze rol iets voor jou! **Wat houdt de rol van Customer Experience Associate in?** Als...
-
Customer Experience Coordinator
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Motel One Amsterdam VoltijdAt Motel One Amsterdam, we are seeking a highly skilled Customer Experience Coordinator to join our hotel operations team.Job Description:Key Responsibilities:Group Bookings and ManagementReview and process group bookings, overbookings, and options in accordance with hotel policies and procedures.Maintain accurate records of all group bookings, including...
-
Customer Experience Consultant
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Maersk VoltijdCustomer Experience ConsultantMaersk is a global expert in integrated logistics and have been industry pioneers for over a century. Through innovation and transformation, we are redefining the boundaries of possibility, continuously setting new standards for efficiency, sustainability, and excellence.At Maersk, we believe in the power of diversity,...