Customer Experience Officer bij NLO

1 maand geleden

Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare ondersteuning bieden. Belangrijk is dat je servicegericht werkt, maar wij doen wel aan verkoop of upsell. Jouw focus ligt dus op service verlenen en verkopen.

Houd er rekening mee dat dit een tijdelijke functie is. Binnen Yource zijn er genoeg doorstroom mogelijkheden, dus je kan altijd binnen Yource een nieuwe uitdaging vinden wanneer deze functie ten einde komt.

De Nederlandse Loterij (NLO) is de grootste kansspelorganisatie van Nederland en biedt een breed scala aan bekende kansspelen, waaronder de Staatsloterij, Lotto, TOTO, Eurojackpot, Miljoenenspel, Lucky Day en Krasloten. Het doel van de Nederlandse Loterij is om verantwoord en veilig kansspelen aan te bieden, waarbij spelers kunnen deelnemen aan loterijen en sportweddenschappen op een eerlijke en transparante manier.

  • Een jong en gezellig team dat volop in ontwikkeling is
  • Een hecht teamgevoel, ook tijdens het thuiswerken
  • Persoonlijk contact met klanten waarin jouw werk écht het verschil maakt
  • Doorgroeimogelijkheden voor ambitieuze teamleden binnen Yource
  • Goede begeleiding en een flexibele werksfeer waarin we met je meedenken
  • Een salaris van € 14,11 Bruto per uur

Jij bent iemand die:

  • Altijd met een glimlach klaarstaat voor de klant
  • Een interesse heeft in sport en hier graag over praat
  • Ook minder goed nieuws op een tactvolle manier kan brengen
  • Online en digitaal vaardig is en dit makkelijk overbrengt op een ander
  • Het Nederlands uitstekend beheerst, zowel mondeling als schriftelijk
  • Empathisch is en goed luistert naar het verhaal achter de vraag

Enthousiast? Reageer dan snel We kijken uit naar een kennismaking met onze nieuwe Customer Experience Officer die met passie klanten helpt en ons team wil versterken.
LET OP: Zonder CV kunnen wij jou niet meenemen in de procedure 

  • Customer Experience Officer bij NLO

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Houd er rekening mee dat dit een tijdelijke functie is. Binnen Yource zijn er genoeg doorstroom mogelijkheden, dus je kan altijd binnen Yource een nieuwe uitdaging vinden...

  • Customer Experience Officer bij NLO

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Houd er rekening mee dat dit een tijdelijke functie is. Binnen Yource zijn er genoeg doorstroom mogelijkheden, dus je kan altijd binnen Yource een nieuwe uitdaging vinden...

  • Customer Experience Officer bij NLO

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...

  • Customer Experience Officer bij NLO

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...

  • Customer Experience Officer bij NLO

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...

  • Customer Experience Officer bij NLO

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...

  • Customer Experience Officer bij NLO

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...

  • Customer Experience Officer bij NLO

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...

  • Yource | Customer Experience Officer bij NLO | amsterdam

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare ondersteuning...

  • Customer Care Officer regio Amsterdam

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Care Officer, you'll be the key to delivering exceptional customer experiences, engaging directly with clients to understand their needs and provide tailored solutions. You'll play a vital role in improving our service processes, managing support tickets, analyzing feedback, and contributing to innovative support strategies. This is your chance...

  • Customer Care Officer regio Amsterdam

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Care Officer, you'll be the key to delivering exceptional customer experiences, engaging directly with clients to understand their needs and provide tailored solutions. You'll play a vital role in improving our service processes, managing support tickets, analyzing feedback, and contributing to innovative support strategies. This is your chance...

  • Customer Experience Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Rituals Voltijd

    Rituals is a company that believes in exceptional customer service.The estimated salary for this role is $85,000 - $110,000 per year, depending on experience and location.About the RoleWe are seeking a Customer Experience Manager to lead the strategic direction of our Customer Relations platforms to support business objectives and enhance the customer...

  • Customer Experience Ambassador

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland H&M Group Voltijd

    At H&M Group, we're driven by a passion for fashion and a commitment to making a positive impact. Our brand DNA of Empowering, Brave, Friendly, and Fun is at the heart of everything we do.We're seeking an ambitious Sales Advisor to join our team as a Customer Experience Ambassador. In this role, you'll be responsible for delivering exceptional customer...

  • Customer Success Officer

    4 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Robert Half Voltijd

    We are currently looking for a **Customer Success Officer **(M/F/x) for our international client which provides a fund management system to its customers, sometimes combined with back office services. You will be responsible for handling the customer launch lifecycle from the onboarding moment to being active. You will be giving trainings to client about...

  • Customer Experience Ambassador

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland H&M Group Voltijd

    Job Title: Customer Experience AmbassadorAbout the Role:We're seeking a friendly and approachable Sales Advisor to join our team at H&M Group. As a Customer Experience Ambassador, you will play a vital role in enhancing the shopping experience for our customers.Key Responsibilities:• Provide high-level service to customers at every turn, from initiating...

  • Customer Experience Manager

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Webfleet Solutions Voltijd

    About UsWebfleet Solutions is a fast-paced and innovative company that thrives in a dynamic international environment. We value our employees' commitment to excellence, teamwork, and adaptability.Salary & BenefitsThe annual salary for this role is estimated at €80,000 - €120,000 depending on experience, with additional benefits including up to 30 days of...

  • Customer Experience Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Laka Voltijd

    Unlock Your Potential as a Customer Experience Specialist at LakaWe're seeking an exceptional Customer Experience Specialist to join our team in the UK. As a key member of our CX function, you'll play a vital role in delivering an outstanding experience for our customers and helping us grow our brand internationally.In this exciting role, you'll be the first...

  • Business Development Officer

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland AVASK ACCOUNTING & BUSINESS CONSULTANTS Voltijd

    **Title**:Business Development Officer **Location**: Amsterdam (on-site) **Salary**: Depending on experience We are currently recruiting for a **Business Development Officer** to join our Customs and International Trade team. This role will require an individual who will proactively engage and convert hot new business leads. They will conduct quality...

  • Customer Experience Consultant

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Maersk Voltijd

    Customer Experience ConsultantMaersk is a global expert in integrated logistics and have been industry pioneers for over a century. Through innovation and transformation, we are redefining the boundaries of possibility, continuously setting new standards for efficiency, sustainability, and excellence.At Maersk, we believe in the power of diversity,...

  • Customer Experience Coordinator

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Suitsupply Voltijd

    **As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...