Senior Technical Support Specialist

2 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland DHL eCommerce Nederland Voltijd

Senior Technical Support Engineer

De gele bus en steeds meer pakketautomaten zijn niet meer weg te denken in ons dagelijkse leven, dus op feestjes hoef je nooit meer uit te leggen waar jij werkt. DHL e-commerce timmert had aan de weg en innoveert in rap tempo. Digitale innovaties zijn een belangrijke pijler in onze strategie. Zorg jij dat straks iedereen in Nederland zijn pakketje kan ontvangen en verzenden via de pakketkluizen?

Dit ga je doen

Als Senior Technical Support Engineer ben je samen met een team van 5 collega's verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van het netwerk en het besturingssysteem van 1500 pakketkluizen. Je speelt een cruciale rol in de transitie van DHL eCommerce naar een flexibeler en efficiënter pakketbezorgingssysteem.

Verder zorg jij ervoor dat:

  • Evaluatie en verbetering: Je evalueert de huidige opzet van de pakketkluizen en identificeert verbeterpunten om deze toekomstbestendig te maken;
  • Installatieprocessen: Je richt installatieprocessen in en optimaliseert deze om de doorlooptijd van de installatie van de pakketkluizen aanzienlijk te verkorten;
  • Patchprocessen: Je ontwikkelt en implementeert patchprocessen die ervoor zorgen dat de pakketkluizen veilig en up-to-date blijven;
  • Monitoring: Je zet monitoringprocessen op om de status en prestaties van de pakketkluizen continu te bewaken en eventuele problemen tijdig te signaleren;
  • Remote Support: Je implementeert mogelijkheden voor remote support, zodat efficiënt beheer en probleemoplossing op afstand mogelijk zijn;
  • Automatisering: Je automatiseert bestaande processen om de efficiëntie en effectiviteit van de installatie en het beheer van de pakketkluizen te verhogen.

Jouw nieuwe werkplek

Je komt te werken op verschillende locaties van DHL eCommerce in Utrecht en Amersfoort. Naast je directe collega's heb je ook contact over de teams en afdelingen heen en bestaat de afdeling Digital en IT inmiddels uit 250 collega's.

In ieder geval, waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.

Dit ben jij

Je komt te werken op verschillende locaties van DHL eCommerce in Utrecht en Amersfoort. Naast je directe collega's heb je ook contact over de teams en afdelingen heen en bestaat de afdeling Digital en IT inmiddels uit 250 collega's.

In ieder geval, waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.

Verder heb je het volgende op zak:

  • HBO werk en denkniveau;
  • Ervaring in Technical Support als 2e of 3e lijn;
  • Ervaring met RedHat Linux en scripting (Ansible/Bash);
  • Een enthousiaste en liergierige instelling;
  • Een oplossings- en klantgerichte houding.

Dit krijg jij

Een baan om trots op te zijn En niet zomaar een baan, wij gebruiken liever het woord carrière. Als Techinal Support Engineer wil jij je namelijk blijven ontwikkelen

Verder kan jij rekenen op:

  • Een salaris tussen de € 4.400,- en € 6.500,- bruto voor 40 uur, gebaseerd op je kennis en ervaring;
  • Een bonusregeling van 5%;
  • Standaard 23 vakantiedagen en 8% procent vakantiegeld;
  • Vrijekeuzebudget: dit kun je bijvoorbeeld gebruiken voor extra salaris of meer vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding tot 30 kilometer per enkele reis;
  • Laptop en smartphone;
  • Vanaf dag één uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden;
  • Mooie doorgroeikansen: binnen je eigen afdeling of ergens anders in de organisatie;
  • Veel aandacht voor je vitaliteit en gezondheid.

De toekomst van bezorgen is geel-rood

DHL eCommerce is het meest toonaangevende logistiek bedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, hebben de groenste duurzaamheidsplannen in de logistiek en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken – daar zijn we trots op

Solliciteren?

We ontvangen graag je cv en motivatiebrief. Heb je naar aanleiding van de vacature nog vragen? Neem contact op met Aard Knol, recruitment, via aard.knol@dhl.com of tel. 06-13448889.

VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van de sollicitatieprocedure.



  • Utrecht, Utrecht, Nederland DHL eCommerce Nederland Voltijd

    Senior Technical Support Engineer De gele bus en steeds meer pakketautomaten zijn niet meer weg te denken in ons dagelijkse leven, dus op feestjes hoef je nooit meer uit te leggen waar jij werkt. DHL e-commerce timmert had aan de weg en innoveert in rap tempo. Zorg jij dat straks iedereen in Nederland zijn pakketje kan ontvangen en verzenden via de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Consult Voltijd

    About UsConsult is a global innovator in digital dentistry, dedicated to empowering dental professionals with innovative technologies and exceptional support. We pride ourselves on our commitment to excellence, innovation, and customer satisfaction.The JobWe are currently seeking a skilled Technical Support Specialist to join our Benelux team. As a key...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland DHL eCommerce Nederland Voltijd

    Senior Technical Support Engineer De gele bus en steeds meer pakketautomaten zijn niet meer weg te denken in ons dagelijkse leven, dus op feestjes hoef je nooit meer uit te leggen waar jij werkt. DHL e-commerce timmert had aan de weg en innoveert in rap tempo. Digitale innovaties zijn een belangrijke pijler in onze strategie. Zorg jij dat straks iedereen in...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Are you a skilled IT professional looking for a new challenge? Eurail is seeking a talented technical agent to support the first line of defense in escalated technical issues. The ideal candidate will have experience in IT support and be able to work effectively from their office in Utrecht or remotely.The role involves working closely with the team to...

  • Technical AV Specialist

    2 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Abroad Experience International Recruitment Voltijd

    We are seeking a skilled Technical AV Specialist to join our team at Abroad Experience International Recruitment. As a leading global recruiter, we have partnered with one of our international clients based in Amersfoort, who is a world leader in audio visual components for global markets.As a Technical AV Specialist, you will become a top-notch technical...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd € 3.200 - € 3.700

    Job Overview We are seeking a talented Technical Product Specialist to join our team at Undutchables. This role involves providing top-notch technical support to our resellers and end-users, ensuring they receive the best possible service.The successful candidate will have a strong technical background, preferably in electronics, and excellent communication...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland DHL eCommerce Nederland Voltijd

    Junior Technical Support Engineer De gele bus en steeds meer pakketautomaten zijn niet meer weg te denken in ons dagelijkse leven, dus op feestjes hoef je nooit meer uit te leggen waar jij werkt. DHL e-commerce timmert had aan de weg en innoveert in rap tempo. Zorg jij dat straks iedereen in Nederland zijn pakketje kan ontvangen en verzenden via de...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    We are currently looking for a dedicated leader to join the Technical Support team and manage a group of skilled Technical Support Coordinators. This position offers an exciting opportunity to oversee a team responsible for resolving complex technical issues for our clients.You will play a key role in driving collaboration across various departments,...

  • Technical Manager

    7 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland g2 Recruitment Voltijd

    James G2 Recruitment are looking for a Lead Electrical Engineer / Technical Manager to work on onshore TSO/DSO Power Projects to join my client based in either out of their offices in Dordrecht or Utrecht regions.The client is specifically looking for electrical engineering specialist with a background covering electrical engineering, design engineering for...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Panda International Voltijd

    Currently, I'm looking for a Senior RA Specialist to join a leading European Medical Device Manufacturer. As a member of the RA team, you will play a key role in ensuring the safety and effectiveness of their products, which are used by healthcare professionals across Europe. This Senior RA Specialist will oversee regulatory activities across two...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland HKU Voltijd

    Senior Technical Officer/Technical Officer in the Centre for Comparative Medicine Research  (Ref.: 524308) (to commence as soon as possible, on a two-year fixed-term basis or one-year temporary basis, with the possibility of renewal subject to satisfactory performance) Applicants should possess a Bachelor's degree or equivalent. They should have a good...

  • Technical Agent

    5 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Are you experienced in IT support and looking for a new challenge? Currently, Eurail is looking for a new technical agent to support the first line of support in escalated technical issues. You'll work from their office in Utrecht and from home. The office is based just minutes away from Utrecht Cen...

  • Technical Agent

    1 week geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Are you experienced in IT support and looking for a new challenge? Currently, Eurail is looking for a new technical agent to support the first line of support in escalated technical issues. You'll work from their office in Utrecht and from home. The office is based just minutes away from Utrecht Cen...

  • Technical Support Engineer

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Ampowr Voltijd

    Who are we? Ampowr is a leading provider of battery energy storage systems (BESS) with HQ in Utrecht (the Netherlands) and offices in the Manchester area (UK) and China. We specialize in developing and operating advanced Battery Energy Storage Solutions (BESS) and Energy Monitoring System (EMS) to enable a reliable and sustainable energy future. At Ampowr,...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Consult Voltijd

    Are you passionate about digital dentistry and providing exceptional customer support? We are supporting a leading global provider of digital dental solutions in their search for a 1st Level Support Specialist for the Benelux region. This role is perfect for someone with a background in dentistry or dental technology who thrives in a dynamic,...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland DHL eCommerce Nederland Voltijd

    Junior Technical Support Engineer De gele bus en steeds meer pakketautomaten zijn niet meer weg te denken in ons dagelijkse leven, dus op feestjes hoef je nooit meer uit te leggen waar jij werkt. DHL e-commerce timmert had aan de weg en innoveert in rap tempo. Digitale innovaties zijn een belangrijke pijler in onze strategie. Zorg jij dat straks iedereen...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland DHL eCommerce Nederland Voltijd

    Junior Technical Support Engineer De gele bus en steeds meer pakketautomaten zijn niet meer weg te denken in ons dagelijkse leven, dus op feestjes hoef je nooit meer uit te leggen waar jij werkt. DHL e-commerce timmert had aan de weg en innoveert in rap tempo. Digitale innovaties zijn een belangrijke pijler in onze strategie. Zorg jij dat straks iedereen in...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland DHL eCommerce Nederland Voltijd

    Junior Technical Support Engineer De gele bus en steeds meer pakketautomaten zijn niet meer weg te denken in ons dagelijkse leven, dus op feestjes hoef je nooit meer uit te leggen waar jij werkt. DHL e-commerce timmert had aan de weg en innoveert in rap tempo. Digitale innovaties zijn een belangrijke pijler in onze strategie. Zorg jij dat straks iedereen in...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland DHL eCommerce Nederland Voltijd

    Junior Technical Support Engineer De gele bus en steeds meer pakketautomaten zijn niet meer weg te denken in ons dagelijkse leven, dus op feestjes hoef je nooit meer uit te leggen waar jij werkt. DHL e-commerce timmert had aan de weg en innoveert in rap tempo. Digitale innovaties zijn een belangrijke pijler in onze strategie. Zorg jij dat straks iedereen in...

  • Technical Services Engineer

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    The Technical Services Engineer will be responsible for providing technical support to their own medical devices in Belgium and the Netherlands and occasionally outside these countries, if required. The Technical Services Engineer will be responsible for providing technical support to their own medical devices in Belgium and the Netherlands and occasionally...