Medewerker Customer Operations
2 weken geleden
Vacature Customer Operations
Voor onze afdeling Customer Operations zijn wij op zoek naar een enthousiaste:
Medewerker Customer Operations (32-39 uur)
De functie
Als medewerker Customer Operations ben jij de spin in het web die alles regelt tussen boeking en vertrek van een reis. Je zorgt ervoor dat de droomreis van de klant tot in de puntjes verzorgd is. Zodra een boeking binnenkomt maak jij alle reserveringen voor het landarrangement en boek je de vluchten in. Je onderhoudt contact met de klant en beantwoordt alle vragen over de boeking. Daarnaast ben je ook dagelijks aan het sparren met het luchtvaartteam en onze lokale agent om te zorgen dat we op al onze reizen voldoende beschikbaarheid hebben en prijsstijgingen voor zijn. Je bent een belangrijke schakel tussen de verkoop- en productafdeling en hebt hierin een ondersteunende en signalerende rol. Tot slot verzorg je de reisbescheiden zodat de klant onbezorgd aan de reis kan beginnen.
Wie ben jij?
Wij vinden jou natuurlijk fantastisch zoals je bent. Wel is het voor deze functie erg belangrijk dat je je herkent in de volgende persoonskenmerken:
- Je bent communicatief sterk, schriftelijk en mondeling zowel in het Nederlands als Engels;
- Je bent commercieel ingesteld en zorgt dat we een zo goed mogelijk resultaat behalen qua bezetting en marge op onze reizen;
- Je bent betrokken, emphatisch, oplossingsgericht en denkt altijd een stapje vooruit;
- Je kunt accuraat werken;
- Je werkt gestructureerd en kunt goed overzicht bewaren;
- Jij kunt goed zelfstandig, maar ook in teamverband werken.
- Je bent flexibel: in drukke periodes vind je het geen probleem om een stapje extra te zetten. Eventuele overuren die je draait worden uitbetaald of gecompenseerd op een ander moment.
Heb je een afgeronde opleiding Toerisme, minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie en liefst ook gewerkt met Amadeus, dan zou dit weleens een goede match kunnen zijn.
Wat je van ons kunt verwachten
Uiteraard hebben wij jou net zoveel te bieden als jij ons. Als jij bij Sawadee Reizen komt werken, dan kun je het volgende van ons verwachten:
- Een interessante, uitdagende functie met veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, een pensioenregeling, personeelskorting op vliegtickets en onze geweldige reizen en de mogelijkheid tot het maken van studiereizen;
- 25 vakantiedagen, plus 6,5 atv-dagen bij een fulltime dienstverband;
- Een sfeervol kantoor om de hoek bij Artis, met een goed koffiezetapparaat, zit/sta bureau en alle andere dingen die je nodig hebt om fijn te kunnen werken;
- De mogelijkheid tot hybride werken; deels op kantoor en deels vanuit huis;
- Een prettige, informele werksfeer met gezellige, ambitieuze en reislustige collega's.
Tot slot
Reizen verrijkt je kennis, je ervaringen, je vriendschappen en je geluk. Wij vinden reizen dan ook het mooiste dat er bestaat. En als we met onze reizen kunnen bijdragen aan de ontwikkeling van onze bestemmingen, dan is onze missie geslaagd. Deel je onze visie? Dan verwelkomen we je graag bij Sawadee.
Belangstelling voor deze functie?
Ben jij die administratieve duizendpoot die wij zoeken en is deze functie jou op het lijf geschreven? Stuur dan je motivatie en CV naar mirja.daems@sawadee.nl o.v.v. Vacature Medewerker Customer Operations. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Over Sawadee
Sawadee Reizen biedt al sinds 1983 avontuurlijke groepsrondreizen aan naar alle uithoeken van de wereld. Dit doen wij met veel aandacht voor natuur, cultuur en de lokale bevolking van onze bestemmingen. De reizen van Sawadee zijn avontuurlijk, wat betekent dat er gereisd wordt in kleine groepen, overnacht wordt in kleinschalige accommodaties en dat activiteiten zoals wandelen en fietsen vaak onderdeel zijn van de reis. Daarnaast staat duurzaamheid bij ons centraal: we minimaliseren de negatieve impact van onze reizen en optimaliseren de positieve impact. Het hoofdkantoor van Sawadee is gevestigd in het centrum van Amsterdam.
-
Customer Operations Coordinator
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Packsize VoltijdCustomer Operations Coordinator About Packsize Packsize is a leading automation company that enables more efficient and sustainable packaging processes from packing to unboxing. We propel our customers and the industry forward, always looking to innovate and improve. To us, packaging is about much more than a box; it's about delivering what's right for...
-
CRM & Customer Operations Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Belmont Lavan VoltijdThe Customer Engagement Manager (CEM) is responsible for E2E customer engagement and delivery of contractual agreement and services for SAP Cloud Customers of SAP Enterprise Cloud Services, mainly focusing on SAP S/4HANA, private cloud edition deliverables. The CEM oversees the customer lifecycle from the moment of contract signing, particularly customer...
-
Operations Medewerker
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Operations Medewerker kom je te werken bij een General Sales en Service Agent die op basis van exclusiviteit de beschikbare vrachtruimte verkoopt voor verschillende airlines. Dit doet onze opdrachtgever in ongeveer 20 landen wereldwijd. Naast allerlei commerciële activiteiten, zoals het verzorgen van boekingen/reserveringen, zijn er ook...
-
Airfreight Operations Coordinator
1 dag geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maersk VoltijdRole OverviewThe Air Gateway Operations Associate is responsible for managing customer experiences and building opportunities for career advancement. As a key member of our team, you'll drive air growth and profitability within the Gateway by translating global strategy into local initiatives. You'll also be responsible for delivering superior customer...
-
Gateway Operations Manager
7 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maersk VoltijdAbout MaerskMaersk is a diverse and talented team that's passionate about being there for customers and for each other. We are proud of our diversity and see it as a genuine source of strength for building high-performing teams.The RoleWe're looking for an Air Gateway Operations Associate to join our team. As an Air Gateway Operations Associate, you will be...
-
Bedrijfsmanager Operations
1 dag geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland LTP Business Psychologen Voltijd € 70.000 - € 90.000LTP Business Psychologen is een pionier in het gebied van psychologische adviesdiensten en digitalisering. Wij zijn op zoek naar een ervaren Manager Operations om ons team te versterken. Als Manager Operations ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de operationele processen binnen LTP. Je werkt nauw samen met het managementteam om de interne...
-
Gateway Operations Manager
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maersk VoltijdJob DescriptionThe RFS Operations Associate plays a vital role in planning and executing operational activities related to Road Feeder Service Gateway Operations. This includes acting as the owner of the job file, creating and updating shipping documents, milestones, and customer invoices in the system.Key ResponsibilitiesPlan and execute operational...
-
Medewerker BPV
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sawadee Reizen VoltijdVacature Customer Operations Voor onze afdeling Customer Operations zijn wij op zoek naar een enthousiaste: Medewerker Customer Operations (32-39 uur) Als medewerker Customer Operations ben jij de spin in het web die alles regelt tussen boeking en vertrek van een reis. Je bent communicatief sterk, schriftelijk en mondeling zowel in het Nederlands als...
-
Global Trade Operations Specialist
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maersk VoltijdAs a Global Trade Operations Specialist, you will play a vital role in the success of our digital transformation, revolutionizing trade and ensuring best-in-class service to our customers.About the RoleThe Air Gateway Operations Specialist is responsible for planning and executing operational activities related to Air Gateway Operations. This includes...
-
Customer Service Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SF EXPRESS (EUROPE) VoltijdCompany Overview: SF Express is a global leader in logistics and courier services, renowned for its exceptional customer service and efficient logistics solutions. We are committed to providing fast and reliable logistics services to our clients, with an extensive network worldwide. We are now inviting talented professionals to join our team and contribute...
-
Customer Service Representative
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Grafton Recruitment VoltijdDO YOU SPEAK ENGLISH, FRENCH AND DUTCH? Then we have a new Customer Service Specialist opportunity for you in Landsmeer Salary: Up to €2,900/month Position: Customer Service Specialist - Order Management Location: Landsmeer, Amsterdam Area, North Holland, Netherlands Contract: Potential for a permanent position Work Model: Full-time, 40 hours per week,...
-
Operations Coordinator
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Centre People Appointments VoltijdOperations Coordinator Ref: RS46345 A manufacturer is currently recruiting an Operations Coordinator to work in their Ridderkerk office in the Netherlands. You will be responsible for supporting all areas of the organization with an emphasis on distribution & logistics, ensuring timely receipt and shipment of products, and managing customer orders and...
-
Customer Service Representative
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Grafton Recruitment VoltijdDO YOU SPEAK ENGLISH, FRENCH AND DUTCH? Then we have a new Customer Service Specialist opportunity for you in LandsmeerSalary: Up to €2,900/monthPosition: Customer Service Specialist - Order ManagementLocation: Landsmeer, Amsterdam Area, North Holland, NetherlandsContract: Potential for a permanent positionWork Model: Full-time, 40 hours per week, Hybrid...
-
Director Sales Operations
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland LOF Recruitment VoltijdSales & Operations Director For one of our international clients, a well-known company who specialises in EV charging software with an office in the Amsterdam region, we are searching for a new Sales & Operations Director. This role will be a highly strategic role, responsible for the leadership and integration of the Sales, Operations, Solution Sales and...
-
Rfs (Road Feeder Service) Operations Specialist
1 dag geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maersk VoltijdGateway Operations TeamThe RFS (Road Feeder Service) Operations Associate plays a vital part in our success, managing customer experience and driving business growth. You will be responsible for planning and executing operational activities related to Road Feeder Service Gateway Operations, ensuring timely delivery and excellent customer satisfaction.This...
-
Air Operations Specialist
13 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maersk VoltijdCompany Overview: Maersk is a global leader in the shipping industry, driving innovation and simplifying global trade. We're on a mission to revolutionize the way goods move around the world. About the Role: We're seeking a highly skilled Air Operations Associate to join our team. This role will play a vital part in our success, managing customer experience...
-
Air Gateway Operations Associate
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maersk VoltijdAmsterdam, Schiphol - Netherlands Join a global leader as we embark on an industry-defining digital transformation that will revolutionize trade. You'll play a vital part in our success, managing our customers' experience, and building the experience to advance your career.Direct Responsibility: Operations Execution The AIR Operations Associate is...
-
Customer Service Specialist
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SF EXPRESS (EUROPE) VoltijdCompany Overview: SF Express is a global leader in logistics and courier services, renowned for its exceptional customer service and efficient logistics solutions. We are committed to providing fast and reliable logistics services to our clients, with an extensive network worldwide. We are now inviting talented professionals to join our team and contribute...
-
Logistics Operations Manager
2 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maersk VoltijdCompany OverviewMaersk is a global leader in the logistics industry, embarking on an industry-defining digital transformation that will revolutionize trade. Our success relies on talented individuals who can drive growth and profitability in our Gateway operations.Job DescriptionThe Road Feeder Service (RFS) Operations Associate plays a vital part in our...
-
Procurement Director Operation Team
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Packsize VoltijdCustomer Operations Coordinator We are looking for the next talented member of the Customer Operations Team. This role is a key part of an extraordinary team that delivers customer WOW each day This role will specialize in the customer experience related to general customer service, order processing, and fulfillment a ensure our customers are taken care of...
