Medewerker Klantcontact

6 maanden geleden


Gemeente Waddinxveen, Nederland Gemeente Waddinxveen Voltijd

Het is mijn passie om mensen zich welkom te laten voelen met hun vraag.

Medewerker Klantcontact / mbo / 24 uur /

schaal 7 € 2666 - € 3784

“Het is mijn passie om mensen zich welkom te laten voelen met hun vraag”

Herken jij jezelf in deze uitspraak? Dan zou jij weleens de perfecte aanvulling kunnen zijn voor ons Klantcontact Team

Bij Gemeente Waddinxveen staat het leveren van een uitstekende dienstverlening aan onze inwoners en partners centraal.

Jij bent het eerste gezicht en de stem van de gemeente, zowel aan de telefoon als aan de receptie.

Wij zoeken een

Medewerker Klantcontact

(24 uur, verdeeld over 4 dagen)

Wat ga je doen?

Als medewerker Klantcontact maak je deel uit van een team vol enthousiaste collega's, klaar om onze inwoners en partners met een glimlach verder te helpen.

Concrete taken

Het helder en vriendelijk te woord staan van onze inwoners en partners.

Zelfstandig afhandelen van zoveel mogelijk gesprekken.

Adviseren over diverse diensten die de gemeente biedt.

Met jouw warme en gastvrije uitstraling verwelkom je inwoners en bezoekers aan de receptie.

Registratie van alle klantcontacten in de daarvoor beschikbare systemen.

Met wie ga je werken?

Samen met 7 collega’s maak je deel uit van het Klantcontact Team. Er is een informele en warme sfeer waar collegialiteit centraal staat. Het Klantcontact Team (Frontoffice) valt met de teams van Communicatie, Managementondersteuning, Procesbegeleiding, Wijkregie, Veiligheid en het Zwembad binnen het aandachtsgebied Publieksplein.

Je werkt op vaste dagen/dagdelen en soms ook op de donderdagavond. Hoewel we doorgaans via een vast rooster werken, verwachten we flexibiliteit wanneer collega's afwezig zijn, zoals tijdens vakanties. Als team streven we ernaar om gedurende de openingstijden altijd beschikbaar te zijn voor vragen en bezoeken van onze inwoners. Kun jij deze veelzijdige flexibele baan moeiteloos combineren met je privéleven, sluit je dan aan bij ons team.

Wat krijg je terug?

Wij zorgen voor een uitdagende functie en een plezierige werkomgeving waar je voldoende mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen. Naast een open sfeer met korte lijnen, afwisselend werk, bieden we jou het volgende:
Een salaris van maximaal € 3.784,00 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 7).

Daarbovenop krijg je een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je bruto maandsalaris, dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra salaris, vakantiedagen of deelname aan ons fietsplan.

Een contract voor 12 maanden, dat we bij tevredenheid over en weer graag omzetten in een vast contract.

De mogelijkheid om te werken waar en wanneer jij dat wilt. We bieden jou daarvoor thuiswerkvoorzieningen, een laptop en smartphone, een reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding.

Aandacht voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling en een ruim opleidingsbudget.

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals ruim ouderschapsverlof en een ABP-keuzepensioen.

Wie ben je?

Je bent enthousiast, communicatief vaardig en vindt klantgerichtheid vanzelfsprekend.

Je gaat met een voldaan gevoel naar huis wanneer je inwoners en partners hebt kunnen bijstaan met hun vragen. Als medewerker klantcontact straal je toegankelijkheid uit, waardoor bezoekers jou graag aanspreken wanneer je achter de receptie zit. Dankzij jouw klantgerichte houding kun je je goed inleven in anderen, en je bent altijd op zoek naar de kern van hun vraag. Tot slot blink je uit in punctualiteit en ben je administratief vaardig.

**Verder breng je volgende mee**:
Mbo werk
- en denkniveau.

Ervaring met klantcontact, zowel via telefoon als aan de receptie.

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Engels is een pluspunt.

Bekendheid met het gebruik van verschillende sociale media.

Digitale vaardigheden om tegelijkertijd verschillende systemen te bedienen.

Meer weten?

Heb je vragen over de inhoud van de functie of de procedure? Maike Girdhari, Teamverantwoordelijke Frontoffice, beantwoordt ze graag. Je kunt haar bellen 06-18308984 of mailen
- Of kijk eens

op onze website

wat collega’s vertellen over het werken bij gemeente Waddinxveen.

Reageren en solliciteren

Wil jij onze nieuwe collega worden? Solliciteer dan

voor 17 juni

Dit is Waddinxveen

Het beste uit jezelf naar boven halen en in een open sfeer met elkaar samenwerken. Dat is waar wij voor staan. Bij ons krijg je vertrouwen en vrijheid om je werk op jouw manier te doen, waar en wanneer jij dat wilt. We helpen elkaar graag en de lijnen zijn kort. Wij zijn ambitieus en ook een van de snelst groeiende gemeenten van Nederland. Groei jij met ons mee?

Wil je een beeld krijgen van onze gemeente? Ga dan naar


Contactpersonen

CONTACT

Sollicitatieprocedure

|

Vacatureinhoud

Maike Girdhari

Teamverantwoordelijke Frontoffice

+31618308984


  • Clustermanager Klantcontact

    6 maanden geleden


    Gemeente Kaag en Braassem, Nederland Gemeente Kaag en Braassem Voltijd

    Ben jij een coachende en mensgerichte leidinggevende? Ben je gericht op samenwerking en zet je jouw medewerkers in hun kracht? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Kaag en Braassem is een kleine gemeente met bijna 28.000 inwoners. Het grondgebied van de gemeente is echter groot; een grondgebied dat met 11 dorpen verspreid ligt aan twee kanten van de A4....


  • Gemeente Sittard-Geleen, Nederland JAM Voltijd

    _Zoek je avontuur én een mooie bijverdienste voor je tussenjaar? Ontdek een flexibele job vol kansen, ervaringen en nieuwe mensen om te ontmoeten - én verdien lekker bij!_ **Wat ga je doen?** **Werkzaamheden** - Adviseren van klanten en hen helpen bij het maken van keuzes; - Verwerken van bestellingen en gegevens in het systeem; - Klachten omtoveren in...

  • Medewerker Klantcontactcentrum

    6 maanden geleden


    Gemeente Oisterwijk, Nederland Gemeente Oisterwijk Voltijd

    **Wat ga je doen**: Als medewerker klantcontactcentrum bij de gemeente Oisterwijk ben jij de eerste schakel in het klantcontact. Je staat klaar om inkomende telefoongesprekken professioneel en vriendelijk af te handelen. Daarnaast verwelkom je bezoekers aan de receptie en bied je hen de nodige assistentie. In een hecht team werk je samen om onze inwoners de...

  • Medewerker Customer Service

    7 maanden geleden


    Waddinxveen, Nederland DACHSER Voltijd

    Jouw werkzaamheden Word je vrolijk van klantcontact, kun je snel schakelen en houd je van afwisseling in je werk? Dan is de functie van medewerker Key Accounts echt iets voor jou. De afdeling Key Accounts is onderdeel van onze Customer Service en behandelt de grootste klanten van onze vestiging. Als medewerker van deze afdeling ben je...


  • Waddinxveen, Nederland Veilig Thuis Verpleegkundig Team BV Voltijd

    **Medewerker Klantenservice en Backoffice** - **24 uur per week** Veilig Thuis Verpleegkundig Team levert onplanbare verpleegkundige zorg en organiseert daarnaast de alarmopvolging voor particuliere klanten. Onze klanten kiezen voor personenalarmering om zich veiliger thuis te voelen maar ook om weer onbezorgd op pad te kunnen gaan. Wij bieden hiervoor...

  • Medewerker Burgerzaken

    7 dagen geleden


    Gemeente Haarlemmermeer, Nederland Gemeente Haarlemmermeer Voltijd

    **Medewerker Burgerzaken**: MBO | €3.052 - €4.297 | Schaal 8 | 24-36 uur | Tijdelijk voor 1 jaar met uitzicht op vast **Jouw rol als medewerker Burgerzaken** Als medewerker Burgerzaken heb je een breed en divers takenpakket. Je verstrekt informatie over alle voorkomende burgerzakenproducten. Hierbij pas je nationale wet - en regelgeving en gemeentelijk...

  • Medewerker Omgevingsloket

    7 maanden geleden


    Gemeente Gouda, Nederland Gemeente Gouda Voltijd

    Heb je kennis en ervaring met bouw - en andere omgevingsplannen? Ben jij de vraagbaak voor burgers en bedrijven en help jij ze graag op weg? Heb je kennis en ervaring met bouw - en andere omgevingsplannen? Ben jij de vraagbaak voor burgers en bedrijven en help jij ze graag op weg tussen de wet - en regelgeving? Team Omgevingsloket & Ondernemersloket van de...

  • Medewerker Adresonderzoek

    3 maanden geleden


    Gemeente Heemskerk, Nederland Gemeente Heemskerk Voltijd

    Jij gaat aan de slag op de afdeling Burgerzaken. De afdeling is een proactieve en klantgerichte organisatie, die producten en diensten op een innovatieve en kwalitatief hoogwaardige wijze verlenen met enthousiaste en deskundige medewerkers. Het team Adresonderzoek, onderdeel van Burgerzaken, heeft als belangrijkste taak dat de Basisregistratie personen (BRP)...

  • Medewerker Meierijstadpool

    2 maanden geleden


    Gemeente Meierijstad, Nederland Gemeente Meierijstad Voltijd

    plaats Veghel looptijd 32 - 36 uur salaris 3.831 - Meierijstad is volop in beweging, we groeien, ontwikkelen en behoren tot de meest vooruitstrevende gemeenten in Nederland. Dagelijks zetten onze collega’s zich vanuit verschillende disciplines in om deze ontwikkeling te faciliteren. Wil jij hieraan bijdragen, maar weet je niet vanuit welke hoek?...


  • Waddinxveen, Nederland HBM Machines B.V. Voltijd

    Als Allround Customer Service Medewerker word jij onderdeel van ons team op de Klantenservice. Jij zorgt ervoor dat iedere klant snel én goed geholpen wordt waardoor onze klanttevredenheid nóg hoger wordt. Werken op de klantenservice bij HBM betekent klantenservice met een stoere bite. Je gaat starten op de administratieve tak, maar er is ruimte om je te...


  • Waddinxveen, Nederland Boba Supply Voltijd

    **Functieomschrijving** Over Boba Supply Bij Boba Supply zijn we dé specialist in het leveren van hoogwaardige bubble tea en aanverwante producten aan horecaklanten en speciaalzaken in de Benelux. We geloven in service op maat en bouwen sterke relaties met onze klanten door persoonlijke aandacht en flexibiliteit. Functieomschrijving Als _Klantenservice...


  • Gemeente Oosterhout, Nederland Gemeente Oosterhout Voltijd

    **Wat je misschien niet verwacht**: We krijgen het heus wel eens te horen: werken bij een gemeente zal wel voorspelbaar zijn. Maar niets is minder waar. Dat roepen we niet, maar laten we zien. Door de lat wat hoger te leggen dan mensen van ons verwachten. Ook onderling, als collega’s, doen we meer voor elkaar. We werken niet alleen samen, we voelen ons ook...


  • Gemeente Sittard-Geleen, Nederland JAM Voltijd

    Flexibele werkdagen, thuiswerken en flinke bonussen verdienen? Het kan bij deze functie! Ook zonder ervaring ben jij de Commerciële Klantenservice Medewerker die wij zoeken!_ **Wat ga je doen?** Een vette baan met veel klantcontact, dat is wat je hier kan vinden! Als Commercieel Klantenservice Medewerker leer je tijdens een betaalde training alle fijne...


  • Waddinxveen, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    VacaturebeschrijvingWie ben jij?· Een MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Logistiek Management of Commerciële Economie;· Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels;· Ervaring met klantcontact in een B2B omgeving en liefst in de logistieke sector?Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker ben...

  • Logistiek Coördinator

    4 weken geleden


    Waddinxveen, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wie ben jij?·        Een MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Logistiek Management of Commerciële Economie;·        Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels;·        Ervaring met klantcontact in een B2B omgeving en liefst in de logistieke sector?Wat ga je doen?Als...

  • Transportplanner

    4 weken geleden


    Waddinxveen, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wie ben jij?·      Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie; ·      Je beschikt over uitstekende geografische kennis en communicatieve vaardigheden;·      Je hebt een sterke persoonlijkheid met overtuigingskracht en goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal. ·Wat ga je doen?Een...


  • Gemeente Teylingen, Nederland HLTsamen Voltijd

    Als teammanager klantcontactcentrum zorg jij ervoor dat al onze 80.000 inwoners een fijn eerste contact hebben met de gemeente. Als teammanager klantcontactcentrum zorg jij ervoor dat al onze 80.000 inwoners een fijn eerste contact hebben met de gemeente. Contact dat waarde toevoegt! Een klus met impact op collega’s, de inhoud én al onze inwoners. Wat wil...

  • Medewerker Servicedienst

    6 maanden geleden


    Gemeente Zundert, Nederland Gemeente Zundert Voltijd

    **Wie zijn wij?**: - “Gemeente Zundert staat voor groen, gedreven en gemeenschapszin. Daarom bieden wij onze inwoners en ondernemers volop ruimte en support tot initiatief en zelfontplooiing”._ De opgaven die op lokale overheden afkomen zijn steeds vaker complex en veelomvattend. Dit vraagt om een integrale aanpak waarbij over de grenzen van bestaande...


  • Gemeente Roosendaal, Nederland Gemeente Roosendaal Voltijd

    **Jouw nieuwe baan**: Bij team Wmo kunnen inwoners terecht voor vragen over en aanmeldingen voor welzijn en zorg. Samen met Inwonersondersteuning Roosendaal (IOR) zorgen zij voor onafhankelijk en integraal advies en ondersteuning. Als Wmo-ondersteuner ben je samen met twee collega’s verantwoordelijk voor het ondersteunen van de Wmo-professionals. Je zult...

  • Inside Sales Representative

    3 weken geleden


    Waddinxveen, Nederland GC biotech Voltijd

    Ben jij op zoek naar een commerciële uitdaging in een innovatieve en snelgroeiende organisatie? Krijg je energie van klantcontact en wil je deel uitmaken van een enthousiast team? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou bij GC Biotech in Waddinxveen! Over GC Biotech GC Biotech is een toonaangevende leverancier van innovatieve producten en technologieën...