Customer Success Manager
3 weken geleden
_Utrecht (NL), Februari 2024 - Wij groeien hard en zijn vol in beweging Ben jij de Product Owner die ons platform helpt ontwikkelen naar het volgende level?_
**Customer Success Manager**
Het succes van de klant staat centraal bij alles wat we doen bij Cirrus. Het Customer Success Team is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij het zoeken naar ondersteuning of assistentie. Onze Customer Success Manager levert eersteklas klantenservice aan onze gebruikers. Als onderdeel van een klein bedrijf dat snel evolueert, krijg je de kans om met ons mee te groeien, nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en gevarieerde verantwoordelijkheden op je te nemen. We zijn op zoek naar mensen met de drive en het enthousiasme om ervoor te zorgen dat onze gebruikers de best mogelijke ervaring hebben.
**Taken en verantwoordelijkheden**
- Leveren van dienstverlening conform onze SLA's
- Rapporteren met betrekking tot vraag trends aan het hoofd van Services
- Contacten onderhouden met onze internationale partners
- Het opvolgen van de vraag van elke klant tot aan de oplossing
- Samenwerken met alle afdelingen teneinde dat elke klant een uitstekende service krijgt
- Onderhouden van contact met ons softwareontwikkelingsteam
- Opstellen maken van documentatie en best practice-modellen om onze klantengemeenschap te ondersteunen
**Wie ben jij?**
- Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden
- Vloeiend Engels en Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk)
- Ervaring met klantenondersteuning of accountbeheer, bij voorkeur in een SaaS-omgeving
- Uitstekende organisatorische vaardigheden
- Een teamplayer
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding
**Over Cirrus Assessment**
Wij zijn Cirrus Assessment, een softwarebedrijf dat inmiddels 9 jaar bestaat en een succesvol examenplatform heeft ontwikkeld. Cirrus heeft passie voor het onderwijs en de mogelijkheden die de technologie geeft aan mensen en organisatie over de hele wereld. Met een gedreven team ontwikkelen en vermarkten we een innovatief examen platform voor onze klanten. Hierbij hebben we gebruiksgemak, kwaliteit, performance en veiligheid hoog in het vaandel staan.
Onze veeleisende klanten uit zowel het hoger onderwijs (o.a. Nyenrode Business University, Radboud Universiteit, Examenadviesbureau) als het bedrijfsleven (o.a. General Electric, Chartered Accountants Ireland) zien wij als uitnodiging om onszelf te blijven vernieuwen.
Cirrus bevindt zich in de positie dat ze een nieuwe fase ingaan waarbij de organisatie verder wordt uitgebouwd. Een unieke kans om deel uit te maken van een succesvolle en innovatie software organisatie op het gebied van examineringstechnologie
Ons kantoor zit in hartje Utrecht, uitkijkend over de Oudegracht, op een kilometer van Utrecht CS.
Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Misschien ben jij dan onze nieuwe collega
**What’s in it for you?**
Je wordt onderdeel van ons getalenteerde en internationaal georiënteerde Cirrus Assessment team met een aanzienlijk track record. Je gaat veel kunnen betekenen en veel leren. Als Cirrus zijn we gedreven, helpen elkaar, vieren onze resultaten en houden oog voor het leven buiten Cirrus.
Ben jij enthousiast geworden en wil jij een cruciale rol spelen bij de succes van Cirrus? Hou jij van vrijheid en durf jij verantwoordelijkheid te nemen?
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €3.000,00 - €3.500,00 per maand
Flexibele taalvereiste:
- Nederlands niet vereist
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Ervaring:
- Klantenservice: 3 jaar (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdIn deze krappe arbeidsmarkt lopen recruiters constant tegen hetzelfde probleem aan, namelijk dat het vinden van de perfecte kandidaat veel tijd kost. Hoe fijn zou het zijn als daar een oplossing voor is? Onze opdrachtgever heeft deze oplossing Zij bieden de klant een tool waarbij je met een search in verschillende databases zoekt naar de geschikte...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Trengo Voltijd**Summary** As a **Customer Success Manager**, you will take ownership over your book of business, acting as the expert point of contact for all things product - helping them **deploy our platform** and **uncover upgrades** and **expansion opportunities** by building new relationships. You will work hand-in-hand with our Sales, Marketing, and Product...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Trengo VoltijdSummaryAs a Customer Success Manager, you will take ownership over your book of business, acting as the expert point of contact for all things product - helping them deploy our platform and uncover upgrades and expansion opportunities by building new relationships.You will work hand-in-hand with our Sales, Marketing, and Product teams, delivering the best...
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij Social Brothers het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van Developers, Marketeers en Designers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij...
-
Customer Success Manager
5 uur geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij Social Brothers het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van Developers, Marketeers en Designers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Orbisk VoltijdAt Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...
-
Customer Success Manager
7 dagen geleden
Utrecht, Nederland Orbisk VoltijdAt Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...
-
Customer Success Manager
2 dagen geleden
Utrecht, Nederland Orbisk VoltijdAt Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...
-
Customer Success Manager
7 dagen geleden
Utrecht, Nederland Orange Cyberdefense Voltijd**Wat je doet als Customer Success Manager** Je bent een trusted advisor voor huidige klanten en prospects. Hierbij ondersteun je klanten om te zorgen dat de continuïteit van de bedrijfsvoering gewaarborgd is. In deze dynamische rol krijg je een aantal accounts onder je hoede. Je bent bij de klant het eerste aanspreekpunt vanuit Orange Cyberdefense op het...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving**:Jij bent als Customer Success Manager bij Social Brothers het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van Developers, Marketeers en Designers los jij alle vragen op de juiste manier op.Met jouw kennis kun jij een...
-
Customer success manager
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Freshworks VoltijdCompany Description Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating from 13 global...
-
Customer success manager
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Freshworks VoltijdCompany Description Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating from 13 global...
-
Customer Succes Manager 2digits
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...
-
Customer Success Manager 2digits
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving** Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...
-
Customer Succes Manager 2digits
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving**:Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op.Met jouw kennis kun jij een aantal...
-
Customer Success Manager
3 dagen geleden
Utrecht, Nederland Orange Business Services VoltijdWat je doet als Customer Success Manager Je bent een trusted advisor voor huidige klanten en prospects. Hierbij ondersteun je klanten om te zorgen dat de continuïteit van de bedrijfsvoering gewaarborgd is. In deze dynamische rol krijg je een aantal accounts onder je hoede. Je bent bij de klant het eerste aanspreekpunt vanuit Orange Cyberdefense op het...
-
Customer Succes Manager 2DIGITS
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Social Brothers BV VoltijdJij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een aantal van deze vragen direct...
-
Customer Succes Manager 2DIGITS
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers BV VoltijdJij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een aantal van deze vragen direct...
-
Customer Succes Manager 2DIGITS
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers BV VoltijdJij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een aantal van deze vragen direct...
-
Customer Succes Manager 2DIGITS
2 dagen geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers BV VoltijdJij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een aantal van deze vragen direct...
