Customer Success Manager
5 dagen geleden
Wat je doet als Customer Success Manager
Je bent een trusted advisor voor huidige klanten en prospects. Hierbij ondersteun je klanten om te zorgen dat de continuïteit van de bedrijfsvoering gewaarborgd is.
In deze dynamische rol krijg je een aantal accounts onder je hoede. Je bent bij de klant het eerste aanspreekpunt vanuit Orange Cyberdefense op het gebied van services. Je hebt intensief contact op tactisch niveau. Je bent verantwoordelijk om een goede klantrelatie op te bouwen en de klanttevredenheid te optimaliseren. Daarnaast ben je ook in staat om commerciële kansen te signaleren. Deze twee hoofdtaken zijn de basis voor de klantgerichte kant van de functie.
Jouw werkzaamheden
Je bent als Trusted Advisor de spil tussen de klant en Orange Cyberdefense waarbij je de klant ontzorgt op het gebied van cybersecurity. Je kent onze managed services proposities en je weet deze door te vertalen naar klantbehoefte. Je creërt upsell-kansen zodat je deze samen met Sales kan benutten, waarbij de doelstellingen gekoppeld aan jouw rol worden gerealiseerd. Je bent verantwoordelijk voor middelgrote en (semi) grote accounts. Je organiseert klantbijeenkomsten en positioneert Orange Cyberdefense als de vertrouwde beveiligingspartner van de klant. Je zorgt ervoor dat het jaarlijkse Service accountplan wordt ontwikkeld en uitgevoerd. Je draagt actief bij aan de Sales accountplannen. Je bent een teamplayer en draagt bij aan het verder ontwikkelen van het CSM-team. Je schrijft proactief mee aan bid proposals bij nieuwe aanbestedingen, begeleidt deze intern en presenteert deze aan de klant.Jouw kennis en vaardigheden
HBO werk en denkniveau. Minimaal 3-5 jaar werkervaring als customer success manager of service delivery manager. Je begrijpt de complexiteit van het werken met Key- en Large accounts en hebt daar enkele jaren ervaring in opgedaan. Een passie voor managed services en Cybersecurity. Je beheerst de Nederlands en Engelse taal in woord en geschrift. Je bent iemand die zich graag blijft ontwikkelen en commercieel is ingesteld. Kennis en ervaring met ITIL is een pré.Wat mag je van ons verwachten?
Een representatief maandsalaris en leaseauto. Jaarlijkse bonus. Tijd en budget om jezelf te ontwikkelen; jij weet waar je nog beter in wilt worden, je weet wat daarvoor nodig is en gaat hierover in gesprek. 28 vakantiedagen plus twee bedrijfssluitingsdagen. Goede pensioenregeling. Jaarlijkse teamuitjes en informatieve kwartaalsessies, je komt in een stimulerende omgeving terecht waarin je van en met elkaar leert. Voldoende (door)groeimogelijkheden binnen een dynamische omgeving; wij ondersteunen elkaar in het behalen van onze ambities. Werken bij Orange Cyberdefense
Orange Cyberdefense is de cybersecurity-expert binnen de Orange Group en is een grote speler in de IT-branche. Wij verkopen onze producten en services in meer dan 160 landen en hebben zo een trackrecord van meer dan 25 jaar op het gebied van informatiebeveiliging wereldwijd. De organisatie wordt gekenmerkt door het internationale, complexe en snel veranderende karakter. Een multinational die volop in beweging is maar met beide benen op de grond staat: “We think global, act local”.
Als Orange Cyberdefense kan je de sfeer op kantoor omschrijven als informeel. Om voorop te blijven lopen in deze dynamische markt zijn wij continue in beweging en ervaren wij een sterk teamgevoel. Er wordt hard gewerkt en hard gelachen Wij geloven dat wanneer je plezier hebt in je werk, we samen de beste resultaten bereiken.
Locatie
Wij hebben een prachtig kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met het openbaar vervoer en de auto (P&R).
Interesse?
Voel jij je nu na het lezen van deze vacature aangesproken? Wil jij een bijdrage leveren aan onze ambitie: het bouwen van een veilige digitale samenleving bij de cybersecurityspecialist van Nederland? Solliciteer direct en we nemen spoedig contact met je op.
contract
Regular
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdIn deze krappe arbeidsmarkt lopen recruiters constant tegen hetzelfde probleem aan, namelijk dat het vinden van de perfecte kandidaat veel tijd kost. Hoe fijn zou het zijn als daar een oplossing voor is? Onze opdrachtgever heeft deze oplossing Zij bieden de klant een tool waarbij je met een search in verschillende databases zoekt naar de geschikte...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Cirrus Assessment Voltijd_Utrecht (NL), Februari 2024 - Wij groeien hard en zijn vol in beweging! Ben jij de Product Owner die ons platform helpt ontwikkelen naar het volgende level?_ **Customer Success Manager** Het succes van de klant staat centraal bij alles wat we doen bij Cirrus. Het Customer Success Team is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij het zoeken naar...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Trengo Voltijd**Summary** As a **Customer Success Manager**, you will take ownership over your book of business, acting as the expert point of contact for all things product - helping them **deploy our platform** and **uncover upgrades** and **expansion opportunities** by building new relationships. You will work hand-in-hand with our Sales, Marketing, and Product...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Trengo VoltijdSummaryAs a Customer Success Manager, you will take ownership over your book of business, acting as the expert point of contact for all things product - helping them deploy our platform and uncover upgrades and expansion opportunities by building new relationships.You will work hand-in-hand with our Sales, Marketing, and Product teams, delivering the best...
-
Customer Success Manager
2 dagen geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij Social Brothers het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van Developers, Marketeers en Designers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Utrecht, Nederland Orbisk VoltijdAt Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...
-
Customer Success Manager
4 dagen geleden
Utrecht, Nederland Orbisk VoltijdAt Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Utrecht, Nederland Orange Cyberdefense Voltijd**Wat je doet als Customer Success Manager** Je bent een trusted advisor voor huidige klanten en prospects. Hierbij ondersteun je klanten om te zorgen dat de continuïteit van de bedrijfsvoering gewaarborgd is. In deze dynamische rol krijg je een aantal accounts onder je hoede. Je bent bij de klant het eerste aanspreekpunt vanuit Orange Cyberdefense op het...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving**:Jij bent als Customer Success Manager bij Social Brothers het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van Developers, Marketeers en Designers los jij alle vragen op de juiste manier op.Met jouw kennis kun jij een...
-
Customer success manager
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Freshworks VoltijdCompany Description Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating from 13 global...
-
Customer success manager
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Freshworks VoltijdCompany Description Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating from 13 global...
-
Customer Succes Manager 2digits
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...
-
Customer Succes Manager 2digits
2 dagen geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...
-
Customer Success Manager 2digits
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving** Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...
-
Customer Succes Manager 2digits
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving**:Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op.Met jouw kennis kun jij een aantal...
-
Customer Succes Manager 2DIGITS
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Social Brothers BV VoltijdJij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een aantal van deze vragen direct...
-
Customer Succes Manager 2DIGITS
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers BV VoltijdJij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een aantal van deze vragen direct...
-
Customer Succes Manager 2DIGITS
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers BV VoltijdJij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een aantal van deze vragen direct...
-
Customer Succes Manager 2DIGITS
4 dagen geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers BV VoltijdJij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een aantal van deze vragen direct...
-
Customer Success Manager
5 dagen geleden
Utrecht, Nederland DTN VoltijdDTN is a global leader providing insights and analytics to our customers to feed, fuel, and protect the world. We help people make critical business decisions that impact the agriculture, oil and gas, trading, and weather industries. It’s a difference you’ve likely felt without even knowing it. From the food on your plate to the gas in your car to the...
