Medewerker Informatievoorziening

**Wij zoeken een medewerker Informatievoorziening/ ServiceDesk voor onze afdeling Bedrijfsvoering voor 28 uur per week.**:
**Medewerker Informatievoorziening / ServiceDesk**
- Ben jij een echte allround aanpakker? Word jij blij van het helpen van collega’s met allerlei vragen rondom informatiebeheer, IT of facilitaire zaken? Vind jij het leuk om onze collega’s blij te maken met de allerbeste adviezen, zodat zij vlot weer verder kunnen met hun werkzaamheden? Dan is deze functie echt iets voor jou_

**Wat ga je doen?**

Als medewerker Informatievoorziening / ServiceDesk ben je samen met het IV-team verantwoordelijk voor het informatiebeheer binnen onze organisatie. Je besteedt ongeveer de helft van je tijd aan het digitaliseren, registreren en beheer van de inkomende, interne en uitgaande documentstromen. Je bent het aanspreekpunt en de vraagbaak op het gebied van de inkomende en uitgaande informatie, het registreren van zaken, digitale archivering en zoekvragen in het digitale archief. Jullie zorgen samen voor het kwalitatief op peil houden en verbeteren van de informatiehuishouding. Hierbij controleer je ook op kwaliteit van de in het zaaksysteem opgenomen documenten en zaken.

De andere helft van de tijd werk je op onze ServiceDesk. Hier treedt je op als vraagbaak voor allerlei verschillende (ICT-)vragen vanuit de organisatie. Je helpt je collega’s met het oplossen van problemen die binnenkomen via de telefoon, mail of het ticketsysteem en het verwerken van de bijbehorende administratie. Denk daarbij aan meldingen zoals: ‘ik kan niet inloggen’, ‘mijn 2e scherm doet het niet’ en ‘is er nog een ruimte vrij om te reserveren?’. Je besluit of je meldingen zelf oplost of dat deze worden afgehandeld door een collega.
- Sta je nog aan het begin van je loopbaan? _

Dan verwachten we van jou niet dat je direct alle taken uit deze functie op kunt pakken. We beschrijven hier vooral de situatie waar we met jou naar toe hopen te groeien. Ben je dus min of meer ‘beginner’ op dit gebied, maar heb je wel de ambitie en relevante opleidingen gevolgd, dan krijg je bij ons alle ruimte om je via coaching en training naar het functieniveau te ontwikkelen.

**Wie ben jij?**

Jij bent een echte duizendpoot en vindt het leuk om veel verschillende zaken aan te pakken en daarin te leren. Je vindt het prettig om bepaalde momenten geconcentreerd zelfstandig aan iets te werken, maar je krijgt er ook energie van als je onder de mensen bent. Je bent dienstverlenend en je wilt je graag inzetten voor een soepel lopende organisatie. Dit doe je door je in te zetten voor een goed informatiebeheer en een vlotte dienstverlening aan onze interne balie. Je kunt nauwkeurig werken en goed hoofdzaken van bijzaken onderscheiden.

Het is een pre als je al ervaring hebt met het registreren van documenten en het werken met een zaaksysteem en/of als Servicedeskmedewerker.

Daarnaast ben je een toegankelijke collega. Je bent nauwkeurig en neemt graag zelf initiatief. Je bent leergierig, volgt de ontwikkelingen in jouw vakgebied en past deze toe in de praktijk.
- Herken jij jezelf als:_
- secuur en gestructureerd is?
- klantgericht en dienstverlenend?
- iemand die zelfredzaam is, maar ook graag samenwerkt?
- het leuk vindt om allerlei verschillende zaken aan te pakken?

Dan zoeken we jou

***

**Wat heeft de Gemeente Rucphen jou te bieden?**

De arbeidsvoorwaarden bij onze gemeente zijn beter dan je denkt
- Een salaris van mínimaal €2.434;
- en maximaal €3.524;
- bruto per maand, gebaseerd op een 36-urige werkweek (functie is gewaardeerd in schaal 6)
- Je kunt bij goed functioneren na een paar jaar doorgroeien naar schaal 7;
- Beschik je over minder ervaring, dan is inschaling in een aanloopschaal mogelijk;
- 17,05% keuzebudget maandelijks vrij in te zetten voor bijvoorbeeld vakantiegeld, extra verlof en studie;
- Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer en dienstreizen;
- Wij bieden een arbeidsovereenkomst voor een jaar (met een proeftijd van een maand). We hebben de intentie om deze bij een goede beoordeling na een jaar om te zetten naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
- Een goed pensioen bij ABP;
- Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, zoals trainingen en opleidingen;
- Een smartphone en laptop.

Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

**Over de Gemeente Rucphen**
- Werken bij onze gemeente, betekent werken in een professionele en informele organisatie. Wij houden de lijnen bewust kort. Onze organisatievisie draagt niet voor niets de titel ‘werken aan resultaat en mens’. Jij telt namelijk binnen onze organisatie, als medewerker én als mens._

De gemeente Rucphen heeft 24.000 inwoners en is een kleinschalige gemeente in Noord-Brabant. We bestaan uit vijf dorpskernen: Rucphen, Schijf, Sprundel, St. Willebrord en Zegge. Ons moderne kantoorpand is makkelijk bereikbaar vanaf verschillende hoofdwegen tussen Roosendaal en Breda.

Samen