Customer Operations Officer

4 weken geleden

Rotterdam, Nederland Beequip Voltijd

Als Customer Operations Officer ben je verantwoordelijk voor de excellente uitvoering van overeengekomen leasecontracten met onze klanten en ben je het aanspreekpunt voor de klant gedurende de gehele lease periode. Je raakt gemotiveerd in de rol van ‘spin in het web’ en hebt het liefst meerdere ballen in de lucht. Jij bent de operationele draaischijf binnen de organisatie voor het afronden van nieuwe leasecontracten, maar zorgt óók tijdens en daarna voor een glimlach op de gezichten van onze klanten. Klinkt dit als dé uitdaging voor jou? Lees dan snel verder.

**Jouw uitdaging**

Wij zijn een leasemaatschappij gericht op zwaar materieel voor het MKB. Omdat wij verstand hebben van materieel kunnen wij naast nieuw materieel ook gebruikt materiaal leasen. Wij zijn er om het MKB te laten groeien

Nadat jouw collega’s van de Sales afdeling het contract hebben getekend met de klant, zorg jij ervoor dat je de verdere administratie op orde maakt zodat de financiering uitbetaald kan worden voor de klant. Je houdt je bezig met het administreren van klant
- en materieelgegevens en het opstellen van zekerheidsdocumenten. Kortom, je bent verantwoordelijk voor een correcte (bancaire) administratie in ons eigen Fintech systeem. Communicatie is hierbij key Alle betrokken partijen dienen geïnformeerd te zijn en blijven over de voortgang, daar pak jij een pro actieve rol in. Enwanneer een bestaande klant tijdens de looptijd van zijn lease een vraag heeft, of hulp nodig heeft, dan ben jij het aanspreekpunt.

In deze functie is geen dag hetzelfde, weet je hoofd
- van bijzaken te scheiden en kan je goed prioriteiten stellen. Doordat Beequip continu in ontwikkeling is denk je pro actief mee en initieer je verbeteringen, uiteraard ga je hier dan ook zelf mee aan de slag om deze uit te voeren

Je bent ondernemend, secuur en neemt verantwoordelijkheid voor jouw werkzaamheden en springt in bij jouw collega’s als dat nodig is. Je schakelt pro actief met klanten en leveranciers en zorgt voor een prettige klantervaring. Iedere klant voelt zich speciaal als ze met jou communiceren, tijdens de gehele looptijd van de lease

**Jouw job**
- Je bent verantwoordelijk voor een correcte en vlotte administratie (zoals leasevoorstellen, verwerken klant
- en materiele gegevens, opstellen van zekerheidsdocumenten);
- Je hebt contact met leveranciers en klanten en zorgt voor een prettige klantervaring;
- Je helpt bestaande klanten met hun vragen/verzoeken tijdens de looptijd van de lease;
- Je neemt een pro actieve rol om onze (administratieve) processen te verbeteren;
- Je overziet het gehele klantproces, waarbij je nauw samenwerkt met de collega’s van Sales, Legal, Finance, Risk en de andere Customer Operations Officers.

**Over jou**
- Als Bee zie en grijp jij kansen. Je wilt altijd winnen. Je bent nieuwsgierig, leergierig en een expert op je vakgebied;
- Je pakt verantwoordelijkheid en neemt besluiten alsof Beequip je eigen bedrijf is;
- Je hebt al enige ervaring in een vergelijkbare functie en hebt van nature een servicegerichte houding;
- Je raakt gemotiveerd van een actieve, operationele rol binnen een ondernemende lease maatschappij;
- Je bent in staat om het processen te overzien en in te grijpen als dit nodig is;
- Je denkt en werkt graag mee aan het constant verbeteren van processen;
- Je bent communicatief sterk, zowel in woord als geschrift, en goede beheersing van de Engelse taal;
- Je bent ondernemend, servicegericht, flexibel, proactief en accuraat. En...
- Het allerbelangrijkste: Je bent helemaal jezelf.

**Wat bieden we jou**
- Goed salarispakket, afgestemd op jouw ervaring, inclusief de mogelijkheid tot max. 20% bonus;
- Gloednieuwe laptop;
- Een functie voor 32 of 40 uur per week;
- Het is mogelijk om vanuit huis te werken. Samen met jouw team bepaal je wanneer je op kantoor bent en wanneer je vanuit huis kan werken; als je heel de week naar kantoor wilt komen mag dat natuurlijk ook;
- We hebben geen maximaal aantal vakantiedagen zodat jij een goede balans tussen werk en privé kan houden;
- Premievrij pensioen (8%) met de mogelijkheid om zelf meer in te leggen;
- Werken in een ambitieus en energiek team met elk kwartaal een bijeenkomst waar samenkomen centraal staat;
- Een stimulerende cultuur gericht op verbeteren en met en van elkaar leren;
- Een veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving;
- Hoofdkantoor in centrum Rotterdam aan de Maas naast de Erasmusbrug, met uitstekende ov-aansluitingen én prachtig uitzicht;
- Mogelijkheid om deel te nemen aan een breed scala aan trainingen, die we veelvuldig zelf aan elkaar geven.

**Werken bij Beequip**

Beequip is dé equipment lease specialist voor zwaar materieel, vaar
- en voertuigen. Wij hebben als doel om het MKB, de motor van de Nederlandse economie, te helpen met hun ondernemerschap. Daarom bieden we ondernemers lease-oplossingen voor het aanschaffen van (gebruikt en nieuw) materieel en voor het vrijmaken van werkkapitaal door het herfinancieren van eig

  • Airport Operations Officer

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Rotterdam the Hague Airport Voltijd

    **Gaat jouw hart sneller kloppen als je denk aan werken op de luchthaven van Rotterdam The Hague Airport? Wil jij je inzetten voor een soepele, veilige en punctuele vluchtuitvoering. Wil jij als Airport Operations Officer (fulltime, 36 uur) aan het werk bij een dynamische organisatie? Ben jij stressbestendig, heb je een hoog norm - en veiligheidsbesef en kun...

  • Logistics Operation Officer

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland JAC Recruitment Voltijd

    Position: Logistics Operation Officer **Salary**: around Euro 3,000 per month Location: Rotterdam **Job Detail**: Logistics Coordination: - Coordinate with the Operations Manager or Assistant Manager to arrange outbound shipments, ensuring all sales orders are completed on time and deliveries are punctual, whether local or international. - Communicate...

  • Operation Officer

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland COFCO International Voltijd

    **Location**: Rotterdam, Rotterdam, NL COFCO International is a global agri-business with a clear vision, strong values and a positive culture, focused on being a leader in the global grains, oilseeds and sugar supply chains. We provide the food the world needs in a responsible way. Headquartered is Geneva, Switzerland, we are ambitious, with the right...

  • Operations and Logistics Officer

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Cefetra Group BV Voltijd

    **_Do you want to play a very important role in the international supply chain of raw materials to the Feed and Food industry? Do you want to coordinate and organize highly efficient, global, supply chains? Do you love working with dry bulk, trucks, barges and sea vessels? Then working as an Operations and Logistics Officer at Cefetra in Rotterdam might be...

  • Interim Operations Administration Officer

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    **Interim Operations Administration Officer**: We are currently looking for an administrative professional to support our Trade Operations team at a leading international organization specializing in the global trade of agricultural products. In this interim position, you will play a pivotal role in managing and processing all shipping documentation,...

  • Temporary Operations Administration Officer

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    **Temporary Operations Administration Officer**: We are currently looking for an administrative professional to support our Trade Operations team at a leading international organization specializing in the global trade of agricultural products. In this interim position, you will play a pivotal role in managing and processing all shipping documentation,...

  • Customer Service Officer

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Solina Nederland Voltijd

    Bij **Solina Netherlands** draait alles om de juiste smaak, toepassingen, gebruiksgemak en voedingswaarden van onze producten. In onze fabrieken in Rotterdam, Nieuw-Vennep en Oosterhout ontwikkelen en produceren wij o.a. kruiden, sauzen, marinades en coatings. Je voert jouw werkzaamheden uit voor de locaties **Nieuw-Vennep** en **Rotterdam** en dit maakt...

  • Customer Service Officer

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Solina Nederland Voltijd

    Bij **Solina Netherlands** draait alles om de juiste smaak, toepassingen, gebruiksgemak en voedingswaarden van onze producten. In onze fabrieken in Rotterdam, Nieuw-Vennep en Oosterhout ontwikkelen en produceren wij o.a. kruiden, sauzen, marinades en coatings. Voor onze locatie Rotterdam zoeken wij met **spoed** een **Customer Service Officer.** **Wat...

  • Customer Service Officer

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Undutchables Voltijd

    What do you do on a daily basis? The Customer Service Officer (Customs) is primarily tasked with facilitating smooth interactions between customs authorities and individuals/businesses. Their main responsibility is to ensure compliance with customs regulations, provide assistance and guidance to customers regarding import/export/transshipment procedures, and...

  • Maritime Operations Officer

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Anthony Veder Voltijd

    Anthony Veder is a leading player in the global shipping industry, offering a unique opportunity for ambitious individuals to kick-start their careers as Deck Officers. With a strong focus on safety and efficiency, our fleet of vessels operates across various trade routes, providing a dynamic and challenging work environment.Job OverviewWe are seeking a...

  • People Operations Officer

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Beequip Voltijd

    Ben jij de People Operations Officer die onze processen als een geoliede machine laat draaien? Ben je op zoek naar een werkomgeving waar je zelf bepaalt hoe je die machine laat draaien? Lees dan verder! **Jouw uitdaging** Naast ‘wat’ we bij Beequip doen, is met wie we de business runnen een van onze succesfactoren: onze ‘Bees’. In jouw rol draai je...

  • Customer Experience Officer Odido In Spanje

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Yource Group Voltijd

    Maak vanuit het zonnige Valencia elke klantinteractie bij Odido onvergetelijk - klaar om jouw stempel te drukken?Als Customer Experience Officer bij Odido combineer je jouw klantgerichtheid met commerciële vaardigheden. Jij helpt de particulieren klanten niet alleen met vragen over hun abonnementen, facturen en technische ondersteuning, maar je ziet ook...

  • Operations Administration Officer

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Collab Group Voltijd

    **Position description** We are looking for an Administration Officer to join the Trade Operations Department. In this position, you will be part of the Operations Administration team and be responsible for the daily handling of shipping documents mainly for our Oilseeds and Grains commodities. You will be the central point for collecting, combining, issuing...

  • Service Improvement Officer

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Vopak Voltijd

    Rotterdam Customer Service 40 uur **Beschrijving van** **deze vacature**: **Service Improvement Officer** Als Service Improvement Officer bestaat het overgrote deel van je werkweek uit het initiëren en implementeren van projecten om onze service en operationele performance naar een hoger niveau te tillen. Jij zorgt voor een excellente service en bent...

  • Customer Operations Subject Matter Expert

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Unilever Voltijd

    **UNILEVER IS LOOKING FOR A CUSTOMER OPERATIONS** **SUBJECT MATTER EXPERT** Location: Hofplein, Rotterdam - the Netherlands Local conditions apply Full-time/Part-time **Salary**: 48-72 K gross per year depending on background and experience. **ABOUT UNILEVER** With 3.4 billion people in over 190 countries using our products every day, Unilever is a...

  • Logistics Operations Specialist with Customer Focus

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Maersk Voltijd

    At Maersk, we are seeking a highly skilled Logistics Operations Specialist to join our team. This is an exciting opportunity for a customer-focused individual to drive cross-functional collaboration and customer engagement.About the RoleThe successful candidate will be responsible for representing LCL Operations towards other functions, customers, and...

  • Expedition & Customs Officer

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Radio Holland Voltijd

    Who we are Radio Holland is the first choice for NavCom solutions in the maritime industry worldwide. We provide innovative solutions for all electronic functions on board by delivering, installing, and integrating advanced equipment. With a global network of branches and agents, we ensure fast and efficient service along major shipping routes. We...

  • Lead Customer Operations

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Eneco eMobility Voltijd

    Als Lead Customer Operations ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties van onze internationale frontoffice - en backoffice teams in Rotterdam en Mechelen. Je geeft direct leiding aan zes teams en indirect aan tachtig professionals. Je stimuleert en realiseert operational excellence zodat onze klanten een uitzonderlijke klantenbeleving ervaren. Dat zien...

  • Medior Compliance Officer

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Robeco Voltijd

    Department - Proposition:_ _“_Make the difference and grow as a Compliance Officer for a global asset manager with a key focus on sustainability._ Learning and working together with an experienced team of compliance professionals in a dynamic, competitive, professional and result-oriented organization._”_ - Compliance within Robeco_ We believe that...

  • Interim Director Operations

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Sunweb Group Voltijd

    Join Sunweb Group as our interim Director of Operations, based in Rotterdam. This position presents an opportunity to lead and transform the customer service with focus on self-service and digitalization. **Position**: Interim Director of Operations **Department**: Customer Care, Continuous Improvements and Destination Services **Location**:...