Klantenservice Medewerker Hulpverlener

2 weken geleden


Leiden, Nederland Careermaker Voltijd

**Klantenservice Medewerker Hulpverlener**:

- (Standplaats: Capelle a/d IJssel)_
- **Attention: fluent Dutch speakers only**_

Een telefoontje uit Oostenrijk. Een vader heeft hulp nodig omdat zijn zoontje is gevallen op de piste en met een gebroken been naar het ziekenhuis moet. Of een oproep uit Peru: een vrouw wilt met spoed terug naar Nederland omdat haar moeder ernstig ziek is. Dit is jouw kans om écht iets te betekenen en Nederlanders over de hele wereld te helpen in noodsituaties. Ga aan de slag als Klantenservice Medewerker Hulpverlener bij SOS International.

Als Klantenservice Medewerker Hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Jij doet er alles aan om hen binnen de grenzen van hun verzekering zo effectief en snel mogelijk bij te staan. Zo organiseer je een ambulance voor een vrouw in het zuidelijkste puntje in Portugal met een gebroken heup die terug naar Nederland moet, of help je een man in Frankrijk die geen rijbewijs heeft om zijn vrouw in het lokale ziekenhuis te bezoeken. Jij maakt als Klantenservice Medewerker Hulpverlener écht het verschil.

**Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn**:

- Reizigers telefonisch helpen en adviseren in noodsituaties;
- Elk detail van een incident zorgvuldig vastleggen;
- Contact met artsen, ziekenhuizen en verzekeraars;
- Het regelen en coördineren van (aangepaste) terugreizen en evacuaties;
- Communicatie met (lokale) ziekenhuizen, artsen, vervoersbedrijven, reisorganisaties en andere betrokken partijen.

**Wat bieden wij jou?**

Werken als Klantenservice Medewerker Hulpverlener bij SOS International betekent werken met plezier en trots zijn op wat je doet. Hier krijg je ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over hoe we onze klanten beter van dienst kunnen zijn.
- Een all-in startsalaris van €18,44 bruto per uur. Na een jaar kan dit zelfs uitgroeien tot €19,70 per uur;
- Een leuke functie voor mínimaal 24 tot maximaal 36 uur per week. Je werkt in wisseldiensten, die wij voor je inplannen;
- Mogelijkheden om thuis te werken na de inwerkperiode. Graag zien we je de eerste 1 tot 3 maanden volledig op kantoor, hierna is het mogelijk om in overleg vanuit huis te werken;
- Toeslagen voor onregelmatige werktijden tot wel 75%;
- Intensieve begeleiding en training tijdens een goed gestructureerd inwerkprogramma;
- Vergoeding voor thuiswerkkosten en telefoonkosten;
- Korting op een sportschoolabonnement en dagelijkse levering van vers fruit op kantoor.

**Wat neem je mee?**
- Hbo werk
- en denkniveau;
- Minimaal 1 jaar ervaring in de Klantenservice;
- 40 uur flexibele inzetbaarheid (wij plannen je in, ook als je minder uur werkt). We werken namelijk met wisseldiensten (incl. dag-, avond
- en nachtdiensten. Denk ook aan 24-uursdiensten, werken in de weekenden en op feestdagen);
- Goede kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift.

**Waar kom je te werken?**

Als Klantenservice Medewerker ga je aan de slag bij SOS International. SOS International, onderdeel van de CED Group, staat al meer dan 30 jaar wereldwijd klaar om gestrande reizigers te helpen, of het nu gaat om ziekte, een ongeval of autopech. Met hun toegewijde hulp maken ze echt het verschil, zowel voor degenen in nood als voor hun opdrachtgevers. De alarmcentrale is continu bemand, 365 dagen per jaar, 24 uur per dag. In jouw afdeling werk je samen met ongeveer 90 collega's, die verschillende shifts draaien. Dit zorgt ervoor dat iedereen elkaar goed kent. De werksfeer is uitstekend; collega's ondersteunen elkaar en kunnen op elkaar rekenen. Bovendien worden er regelmatig zelfgemaakte lekkernijen gedeeld en zijn er leuke teamactiviteiten.

**Enthousiast?**

Ben jij de Klantenservice Medewerker Hulpverlener met een passie voor het helpen van mensen in noodsituaties? Solliciteer nu en help ons het verschil te maken

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €18,44 - €19,70 per uur

Verwacht aantal uur: 24 - 32 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Onregelmatigheidstoeslag

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Gezondheidsprogramma
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Winstdeling

Werkschema:

- Avondwerk
- Dagdienst
- Flexibele werkuren
- ma-vr
- Nachtdienst
- Sommige avonden
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen

Opleiding:

- MBO (Vereist)

Ervaring:

- klantcontact: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Hybride werken in Leiden


  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden


    Leiden, Nederland Lyceo Voltijd

    Ben jij opzoek naar een adviserende rol waarin klanttevredenheid voorop staat? Kom dan werken bij Lyceo. Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice voor op ons hoofdkantoor in Leiden. **In ’t kort** - ✔ Adviseer klanten en collega’s over onze dienstverlening. - ✔ Uitstekende werk/privé-balans. - ✔ Een contract voor onbepaalde tijd. - ✔...

  • Klantenservice medewerker

    7 dagen geleden


    Leiden, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker speel je een onmisbare rol in het hart van onze organisatie. Jij bent het gezicht en de stem van ons bedrijf, waarbij je elke dag het verschil maakt voor onze klanten. Je staat klaar om uitdagingen aan te gaan zoals het snel schakelen tussen verschillende communicatiekanalen en het...


  • Leiden, Nederland Delta Fiber Nederland Voltijd

    **Klantenservice Medewerker met technische kennis gezocht bij Delta Fiber!** (_Volledig thuiswerken, 2x per maand op kantoor in Schiedam voor de teamsfeer)_ Ben jij diegene die technische problemen zo oplost? Heb je daarnaast mínimaal één jaar ervaring in de klantenservice én lijkt het je leuk om klanten te helpen met hun technische problemen? Word dan...

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden


    Leiden, Nederland Lyceo Voltijd

    Wat ga je doen ?Als Medewerker Klantenservice…… ben jij hét eerste aanspreekpunt bij vragen, vooral voor potentiële klanten. Via telefoon, e-mail en WhatsApp geef jij professioneel advies over onze diensten. Hierbij kan je denken aan diensten als huiswerkbegeleiding, coaching en bijles. Samen kijken jullie naar mogelijke manieren om ondersteuning...


  • Leiden, Nederland Careermaker Voltijd

    **Klantenservice Medewerker Retentie**: - (Thuiswerken. Graag zien we je 1 à 2 keer per maand op kantoor in Middelburg)_ Ben jij positief ingesteld, maak jij graag mensen blij én ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker Retentie bij Delta Fiber Nederland! Aftercare, Retentie, Klantadviseur,...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk Voltijd

    Wil je werken als Medisch Hulpverlener in een prachtige regio? Bij Zorgwerk krijg je de kans om te werken bij diverse opdrachtgevers in de Thuiszorg. Onze opdrachtgevers zorgen voor verschillende doelgroepen, waaronder Ouderen en Personen met Een Beperking.Beschrijving van de functieAls Medisch Hulpverlener werk je nauw samen met artsen en verpleegkundigen...


  • Leiden, Nederland Motorhuis Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, heb je een servicegerichte instelling en vind je het een uitdaging om snel zaken op te lossen? Als Medewerker Klantenservice ben je het visitekaartje van Motorhuis. Je beantwoordt alle binnenkomende telefoongesprekken en je maakt afspraken voor zowel particuliere als zakelijke klanten. **Dit ga je doen**: Als Medewerker...

  • Medewerker Reserveringen

    3 maanden geleden


    Leiden, Nederland Naturalis Biodiversity Center Voltijd

    De afdeling Publiekszaken is operationeel verantwoordelijk voor het museum. Binnen deze afdeling zorgt het team Reserveringen en Klantenservice voor de promotie van educatieve programma’s en een juiste verwerking van (school)boekingen en optimale inplanning van reserveringen en activiteiten. Daarnaast behandelt het team allerlei vragen, opmerkingen en...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Lyceo Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker voor ons team?Over QompasQompas is een bedrijf dat zich focust op het ontwikkelen van lesmethodes voor middelbare scholen in Nederland. Onze klanten zijn leerlingen, mentoren en decanen die onze diensten gebruiken om hun vragen te beantwoorden.SalarisWe bieden een startsalaris tussen €2300,- en €2600,- bruto...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Leiden, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie** Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden


    Leiden, Nederland Odido Voltijd

    **Klantenservice Medewerker Odido**: - (Standplaats: Den Haag)_ - **Let op: de startdata voor de training zijn: 7 oktober, 21 oktober of 4 november. Je dient dan 5 weken beschikbaar te zijn voor een fulltime training**_ Zorg jij ervoor dat klanten altijd weer met een glimlach ophangen? En ben je mínimaal 32 uur per week beschikbaar? Solliciteer dan nu! We...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Onze medische dienst biedt telefonische hulpverlening aan mensen die nood hebben.SalarisJe kunt verwachten om een salaris te verdienen dat hoger is dan de gemiddelde brutomonthuiskosten in Nederland. Dit betekent dat je met behoud van 100% van het minimumloon nog ongeveer €3.500 per maand over kunt houden, afhankelijk van je levensstandaard en...

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden


    Leiden, Nederland Lyceo Voltijd

    Op zoek naar een brede startersfunctie met maatschappelijk nut, waar je veel kunt leren? Word medewerker klantenservice bij Qompas.**Lyceo & Qompas** Sinds afgelopen jaar slaan Lyceo & Qompas de handen ineen wat betreft loopbaanontwikkeling - en begeleiding (LOB) en Burgerschap. Samen bieden wij scholen in het voortgezet onderwijs een breed pakket aan LOB...


  • Leiden, Nederland PDZ Uitzendbureau Voltijd

    Over de functieAls Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat elke vraag snel en efficiënt wordt beantwoord, waardoor je een geweldige customer service biedt. Met jouw open en interactieve communicatie bouw je duurzame relaties op en verhoog je de klanttevredenheid door problemen te identificeren en op te...


  • Leiden, Nederland PDZ Uitzendbureau Voltijd

    Over de functieAls Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat elke vraag snel en efficiënt wordt beantwoord, waardoor je een geweldige customer service biedt. Met jouw open en interactieve communicatie bouw je duurzame relaties op en verhoog je de klanttevredenheid door problemen te identificeren en op te...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden


    Leiden, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker speel je een onmisbare rol in het hart van onze organisatie. Jij bent het gezicht en de stem van ons bedrijf, waarbij je elke dag het verschil maakt voor onze klanten. Je staat klaar om uitdagingen aan te gaan zoals het snel schakelen tussen

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden


    Leiden, Nederland Lyceo Voltijd

    Op zoek naar een brede startersfunctie met maatschappelijk nut, waar je veel kunt leren? Word medewerker klantenservice bij Qompas.**Lyceo & Qompas** Sinds afgelopen jaar slaan Lyceo & Qompas de handen ineen wat betreft loopbaanontwikkeling - en begeleiding (LOB) en Burgerschap. Samen bieden wij scholen in het voortgezet onderwijs een breed pakket aan LOB...


  • Leiden, Nederland Inspire Voltijd

    Wil jij deel uitmaken van een inspirerende internationale opdrachtgever met volop kansen voor jouw carrière? Werk je graag in kantooruren, of zelfs vanuit huis? Op zoek naar een leuke en goed betaalde baan in regio Rotterdam? Dan is deze vacature voor een Klantenservice medewerker eMobility jouw kans! Wat ga je doen? Bij een dochtermaatschappij van een...


  • Leiden, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    OverzichtIn onze rol als hulpverlener pechhulp bij Eurocross speel je een belangrijke functie in het bieden van directe ondersteuning aan klanten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor mensen die hulp nodig hebben en bent verantwoordelijk voor het snel en efficiënt oplossen van hun problemen.Bespreking van de BaanAls hulpverlener pechhulp bij Eurocross word...

  • medewerker Customer Care

    7 dagen geleden


    Leiden, Nederland microfix Voltijd

    Jij hebt maar één doel: tevreden klanten! Daar krijg jij als échte probleemoplosser energie van! Gaat dit over jou? Lees dan snel verder.Als onze Customer Care Medewerker ben je het vriendelijke gezicht (of de stem) van MicroFix. Je helpt onze klanten telefonisch of per e-mail en beantwoordt vragen over bijvoorbeeld de status van reparaties. Je zorgt er...