Customer Service Coordinator

2 maanden geleden


Rotterdam, Nederland Infinity Global, Inc. Voltijd

***

The Customer Service Coordinator assists account teams and customer retail locations to ensure accurate and timely completion of the sales order process. This role also serves as a contact for customer service-related inquiries regarding designated accounts and assists the Account Team in daily operations.

**KEY RESPONSIBILITIES**
- Process transactions, including sales orders, returns, and cancellations using internal ERP software
- Provide exceptional customer service by answering customer inquiries quickly and correctly
- Create and provide order acknowledgements to customers
- Communicate and coordinate with other departments, 3PLs, and customers to ensure effective and timely processing, delivery, and invoicing of orders
- Analyze customer inquiries, research solutions, if necessary, and provide suggestions for resolution to the Account Manager
- Collaborate with the Account Team to monitor and manage inventory
- Approve and release sales orders for warehouse fulfillment and prepare shipping documents
- Maintain a thorough understanding of designated accounts, including product knowledge, in order to make effective suggestions to the Account Manager
- Prepare various account-related reports for the Account Manager to review
- Assist the Account Team with daily functions

**MINIMUM QUALIFICATIONS**
- Associate degree in Business or similar field or 4+ years of experience in a related role preferred
- 1-2 years of experience in high volume, fast-paced customer service role
- Excellent verbal and written communication skills
- English is our business language. Proficiency in other languages is a plus.
- Excellent organizational skills and ability to multitask/prioritize based on urgency
- Ability to quickly self-train on various programs, such as SharePoint, Yellowfin, and Pentaho
- Preferred experience with report generating software, such as Pentaho
- Knowledge of the metric system, multi-currency transactions, time zones, and geography



  • Rotterdam, Nederland OOCL Netherlands Branch Voltijd

    **Wij zijn een toonaangevende speler in de wereldwijde scheepvaartindustrie, maar we behouden een familiaire sfeer in ons lokale kantoor te Rotterdam. Als onderdeel van OOCL, gevestigd in Hongkong, zijn we gespecialiseerd in wereldwijd containervervoer. Onze medewerkers vormen de kern van ons succes, we waarderen hun inzet, teamgeest en expertise enorm....


  • Rotterdam, Nederland Hapag-Lloyd Voltijd

    Customer Service Support Coordinator Fulltime Rotterdam, Nederland Met werkervaring 19-09-24 About Hapag-Lloyd With a fleet of modern container ships and a total transport capacity of 11,9 million TEU, Hapag-Lloyd is one of the world’s leading liner shipping companies. In the Liner Shipping segment, the Company has around 13, employees...


  • Rotterdam, Nederland HOYER Voltijd

    cotac Nederland B.V. Voltijds **Customer Service Coordinator Repair**: - Op basis van onze kerncompetenties behoren wij wereldwijd tot één van de meest toonaangevende dienstverleners in de bulklogistiek, met name voor de sectoren chemie, levensmiddelen, gas en aardolieproducten. Als onafhankelijk familiebedrijf ondersteunen wij elk van onze 3,800...

  • Customer Succes Coordinator

    6 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Dante6 Voltijd

    HEAD QUARTERS - VLAARDINGEN FULL/PART-TIME / 32-38U Dante6 gelooft in een sociaal bewuste wereld. Als een van de toonaangevende modebedrijven in Nederland staat Dante6 bekend om een sterke en vrouwelijke stijl die vrouwen in alle rollen in staat stelt hun uiterste potentieel te bereiken. Om onze nationale en internationale groei te ondersteunen, zijn we op...

  • Field Service Coordinator

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland CV-Library Voltijd

    Field Service Coordinator €61,000 - €80,000 Basic + Package + Benefits + Progression Rotterdam Work for a market leading power generation OEM specialising in Oil & gas, Renewable Energy and the maritime sector. Enjoy working as an Internal Field Service Coordinator with a company that will make you a specialist within their industry through...

  • Customer Service Odido

    3 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Wil jij knallen als klantenservicemedewerker bij een supertoffe en snelgroeiende organisatie?** Voor Odido zijn wij op zoek naar enthousiaste collega’s die ons team in hartje Rotterdam willen versterken! Bij Change werk je in een gezellige en informele sfeer met een diverse groep collega’s. Wat jij krijgt? Een lekker uurloon van €14,90 en flexibele...


  • Rotterdam, Nederland Radio Holland Group Voltijd

    **Who we are**: Radio Holland is the first choice for NavCom solutions in the maritime industry worldwide. We provide innovative solutions for all electronic functions on board by delivering, installing, and integrating advanced equipment. With a global network of branches and agents, we ensure fast and efficient service along major shipping routes. We...

  • Customer Experience Manager

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Op zoek naar verandering? Word Customer Experience Manager en maak impact bij onze klanten!** Ben jij de expert die verandering kan initiëren en succesvol kan doorvoeren? Kun jij strategie omzetten naar praktische resultaten, met oog voor innovatie en het behalen van meetbare successen? Wij zoeken een Customer Experience Manager die het verschil maakt in...

  • Service Coordinator Dubai

    7 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Radio Holland Voltijd

    In your role as Service coordinator you are responsible for the Planning and Coordination of all operational activities in an effective and (cost) efficient way to ensure work can be done on the execution of service assignments. You ensure that a job is prepared, executed and invoiced as per the standards of Radio Holland. You are based in Dubai and reports...

  • Manager, Customer Service

    6 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Lindsay Voltijd

    **Date issued**: **Updated Version**: Version__ **Job Title**: Manager, Customer Service **Reporting (Accountable) to**: Director of Irrigation, Projects and Sales Operations EMEA&APAC **Department**: Sales **Direct Reports**: 2xCustomer Service Coordinator **Career Path**: **Name of Job Holder**: **SUMMARY AND PURPOSE**: The Customer Service Manager is...

  • Customer Services Coordinator

    4 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Samskip Voltijd

    As a Customer Services Coordinator, your focus is to provide customers with the best possible customer experience. You do this by acting as a key point of contact for those customers from start to finish. It is dynamic, challenging and rewarding. Communication is essential and no day is the same. What You’ll Do: - Proactively managing order flows; - Fast...

  • Service Coordinator

    1 maand geleden


    rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Service CoordinatorService CoordinatorOver onze klantOnze opdrachtgever is een internationale organisatie binnen de technische sector. Ter uitbreiding van het team zijn ze opzoek naar een Service CoordinatorFunctieomschrijvingJe hebt dagelijks contact met onze serv...


  • Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Ben jij klaar om impact te maken?** Heb jij een passie voor innovatie en klantbeleving? Kun jij strategieën omzetten in concrete resultaten en heb je ervaring met verandermanagement? Dan is de rol van **Projectmanager Customer Experience** bij ons kantoor in hartje Rotterdam precies wat jij zoekt! **Jouw rol** Als Projectmanager Customer Experience ben...

  • Customer service

    2 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende service en het oplossen van klantproblemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een cruciale rol in het behouden van onze sterke klantrelaties.DescriptionAls Customer Service Specialist zijn je verantwoordelijkheden:Beantwoorden van...

  • Service Coördinator

    3 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Raaakpersoneel Voltijd

    **Dit ga je doen**: Als Service Coördinator is geen storing te ingewikkeld en geen uitdaging te groot. Of je nu een storing coördineert vanaf kantoor of contact hebt met klanten, jouw aanpak is altijd helder, praktisch en oplossingsgericht. Jij zorgt ervoor als Service Coördinator dat alle meldingen over storingen efficiënt en effectief worden opgepakt....

  • Service Coördinator

    3 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Service Coördinator is geen storing te ingewikkeld en geen uitdaging te groot. Of je nu een storing coördineert vanaf kantoor of contact hebt met klanten, jouw aanpak is altijd helder, praktisch en oplossingsgericht. Jij zorgt ervoor als Service Coördinator dat alle meldingen over...

  • Service Coördinator

    3 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Service Coördinator is geen storing te ingewikkeld en geen uitdaging te groot. Of je nu een storing coördineert vanaf kantoor of contact hebt met klanten, jouw aanpak is altijd helder, praktisch en oplossingsgericht. Jij zorgt ervoor als Service Coördinator dat alle meldingen over...

  • Service Coördinator

    3 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Brys Voltijd

    **Over de job**: Gaaf en dynamisch, geen dag is hetzelfde! Dat is wat je vertelt over jouw functie op verjaardagen! Je werkt als Service Coördinator bij een Internationaal bedrijf aan de Nieuwe Maas in Rotterdam. Je hebt een leuk en gezellig team, veel collega's die aan het begin van hun carrière staan. Allereerst ben je als Service Coördinator van begin...

  • Service Coördinator

    3 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Service Coördinator is geen storing te ingewikkeld en geen uitdaging te groot. Of je nu een storing coördineert vanaf kantoor of contact hebt met klanten, jouw aanpak is altijd helder, praktisch en oplossingsgericht. Jij zorgt ervoor als Service Coördinator dat alle meldingen over...

  • Service Coördinator

    1 maand geleden


    Rotterdam, Nederland Brys Voltijd

    **Over de job**: Gaaf en dynamisch, geen dag is hetzelfde! Dat is wat je vertelt over jouw functie op verjaardagen! Je werkt als Service Coördinator bij een Internationaal bedrijf aan de Nieuwe Maas in Rotterdam. Je hebt een leuk en gezellig team, veel collega's die aan het begin van hun carrière staan. Allereerst ben je als Service Coördinator van begin...