Customer Service Coordinator

1 maand geleden

Rotterdam, Nederland Infinity Global, Inc. Voltijd

***

The Customer Service Coordinator assists account teams and customer retail locations to ensure accurate and timely completion of the sales order process. This role also serves as a contact for customer service-related inquiries regarding designated accounts and assists the Account Team in daily operations.

**KEY RESPONSIBILITIES**
- Process transactions, including sales orders, returns, and cancellations using internal ERP software
- Provide exceptional customer service by answering customer inquiries quickly and correctly
- Create and provide order acknowledgements to customers
- Communicate and coordinate with other departments, 3PLs, and customers to ensure effective and timely processing, delivery, and invoicing of orders
- Analyze customer inquiries, research solutions, if necessary, and provide suggestions for resolution to the Account Manager
- Collaborate with the Account Team to monitor and manage inventory
- Approve and release sales orders for warehouse fulfillment and prepare shipping documents
- Maintain a thorough understanding of designated accounts, including product knowledge, in order to make effective suggestions to the Account Manager
- Prepare various account-related reports for the Account Manager to review
- Assist the Account Team with daily functions

**MINIMUM QUALIFICATIONS**
- Associate degree in Business or similar field or 4+ years of experience in a related role preferred
- 1-2 years of experience in high volume, fast-paced customer service role
- Excellent verbal and written communication skills
- English is our business language. Proficiency in other languages is a plus.
- Excellent organizational skills and ability to multitask/prioritize based on urgency
- Ability to quickly self-train on various programs, such as SharePoint, Yellowfin, and Pentaho
- Preferred experience with report generating software, such as Pentaho
- Knowledge of the metric system, multi-currency transactions, time zones, and geography

  • Customer Service Support Coordinator

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hapag-Lloyd Voltijd

    Customer Service Support CoordinatorHapag-Lloyd is seeking a skilled Customer Service Support Coordinator to join our team in Rotterdam. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring seamless customs activities.Key Responsibilities:Handle customs activities, including...

  • Customer Service Support Coordinator

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hapag-Lloyd Voltijd

    Customer Service Support CoordinatorAbout Hapag-LloydWe are seeking a highly skilled and customer-oriented professional to join our Customer Service department as a Coordinator. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring seamless customs activities.Key Responsibilities:Handle customs...

  • Customer Service Support Coordinator

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hapag-Lloyd AG Voltijd

    At Hapag-Lloyd, we're seeking a skilled Customer Service Support Coordinator to join our team. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for delivering exceptional customer service and supporting our customs activities.Key responsibilities include:Providing high-quality customer service to internal and external...

  • Customer Service Support Coordinator

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Hapag-Lloyd AG Voltijd

    Customer Service Support Coordinator Customer Service Support Coordinator Fulltime Rotterdam, Nederland Met werkervaring 19-09-24 1736428 About Hapag-LloydWith a fleet of 287 modern container ships...

  • Customer Service Support Coordinator

    2 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hapag-Lloyd Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Customer Service Support Coordinator to join our team in Rotterdam, Netherlands. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support.

  • Customer Service Coördinator Export

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland OOCL Netherlands Branch Voltijd

    **Wij zijn een toonaangevende speler in de wereldwijde scheepvaartindustrie, maar we behouden een familiaire sfeer in ons lokale kantoor te Rotterdam. Als onderdeel van OOCL, gevestigd in Hongkong, zijn we gespecialiseerd in wereldwijd containervervoer. Onze medewerkers vormen de kern van ons succes, we waarderen hun inzet, teamgeest en expertise enorm....

  • Customer Service Support Coordinator

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Hapag-Lloyd Voltijd

    Customer Service Support Coordinator Fulltime Rotterdam, Nederland Met werkervaring 19-09-24 About Hapag-Lloyd With a fleet of modern container ships and a total transport capacity of 11,9 million TEU, Hapag-Lloyd is one of the world’s leading liner shipping companies. In the Liner Shipping segment, the Company has around 13, employees...

  • Customer Service Coordinator Repair

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland HOYER Voltijd

    cotac Nederland B.V. Voltijds **Customer Service Coordinator Repair**: - Op basis van onze kerncompetenties behoren wij wereldwijd tot één van de meest toonaangevende dienstverleners in de bulklogistiek, met name voor de sectoren chemie, levensmiddelen, gas en aardolieproducten. Als onafhankelijk familiebedrijf ondersteunen wij elk van onze 3,800...

  • Customer Succes Coordinator

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Dante6 Voltijd

    HEAD QUARTERS - VLAARDINGEN FULL/PART-TIME / 32-38U Dante6 gelooft in een sociaal bewuste wereld. Als een van de toonaangevende modebedrijven in Nederland staat Dante6 bekend om een sterke en vrouwelijke stijl die vrouwen in alle rollen in staat stelt hun uiterste potentieel te bereiken. Om onze nationale en internationale groei te ondersteunen, zijn we op...

  • Customer Service Support Coordinator

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hapag-Lloyd Voltijd

    Hapag-Lloyd: A Leading Role in Liner Shipping Hapag-Lloyd is a world-renowned liner shipping company, boasting a modern fleet of container ships and a total transport capacity of 11.9 million TEU. With a strong presence in over countries worldwide, the Company has a significant impact on the global trade landscape. About the Role We are seeking an...

  • Customer Service Coordinator

    2 weken geleden

    rotterdam (botlek), Nederland AXS Logistiek Voltijd

    FunctiebeschrijvingWie ben jij?Een afgeronde opleiding op MBO niveau 4;Ervaring in een soortgelijke functie is een voordeel;Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; beheersing van de Duitse taal is een voordeel;Je hebt een affiniteit met de logistieke sector en kennis van verschillende softwareapplicaties;Je hebt een groot...

  • Field Service Coordinator

    10 uur geleden

    Rotterdam, Nederland CV-Library Voltijd

    Field Service Coordinator €61,000 - €80,000 Basic + Package + Benefits + Progression Rotterdam Work for a market leading power generation OEM specialising in Oil & gas, Renewable Energy and the maritime sector. Enjoy working as an Internal Field Service Coordinator with a company that will make you a specialist within their industry through...

  • Customer Service Odido

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Wil jij knallen als klantenservicemedewerker bij een supertoffe en snelgroeiende organisatie?** Voor Odido zijn wij op zoek naar enthousiaste collega’s die ons team in hartje Rotterdam willen versterken! Bij Change werk je in een gezellige en informele sfeer met een diverse groep collega’s. Wat jij krijgt? Een lekker uurloon van €14,90 en flexibele...

  • Service Coordinator, Rotterdam/antwerp

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Radio Holland Group Voltijd

    **Who we are**: Radio Holland is the first choice for NavCom solutions in the maritime industry worldwide. We provide innovative solutions for all electronic functions on board by delivering, installing, and integrating advanced equipment. With a global network of branches and agents, we ensure fast and efficient service along major shipping routes. We...

  • Maritime Service Coordinator

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Radio Holland Group Voltijd

    About the RoleAs a Service Coordinator at Radio Holland Group, you will play a crucial role in coordinating and planning maintenance and repair services for our clients in the maritime industry. Your primary responsibility will be to ensure that all operational activities are planned and executed efficiently and effectively.Key Responsibilities- Converting...

  • Customer Experience Manager

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Op zoek naar verandering? Word Customer Experience Manager en maak impact bij onze klanten!** Ben jij de expert die verandering kan initiëren en succesvol kan doorvoeren? Kun jij strategie omzetten naar praktische resultaten, met oog voor innovatie en het behalen van meetbare successen? Wij zoeken een Customer Experience Manager die het verschil maakt in...

  • Customer Service Coördinator

    2 weken geleden

    rotterdam (botlek), Nederland AXS Logistiek Voltijd

    VacaturebeschrijvingWie ben jij?Een opleiding afgerond op MBO niveau 4;Ervaring binnen een soortgelijke functie is een pré;Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal? Beheersing van de Duitse taal is een pré;Je hebt affiniteit met de logistieke sector en kennis van verschillende softwareapplicaties;Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel...

  • Service Coordinator Dubai

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Radio Holland Voltijd

    In your role as Service coordinator you are responsible for the Planning and Coordination of all operational activities in an effective and (cost) efficient way to ensure work can be done on the execution of service assignments. You ensure that a job is prepared, executed and invoiced as per the standards of Radio Holland. You are based in Dubai and reports...

  • Customer Service Coördinator

    2 maanden geleden

    Botlek Rotterdam, Nederland AXS Logistiek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wie ben jij?Een opleiding afgerond op MBO niveau 4;Ervaring binnen een soortgelijke functie is een pré;Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal? Beheersing van de Duitse taal is een pré;Je hebt affiniteit met de logistieke sector en kennis van verschillende softwareapplicaties;Je hebt een groot...

  • Service Coordinator Dubai Specialist

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Radio Holland Voltijd

    In the role of a Service Coordinator, you are responsible for orchestrating the planning and execution of operational activities in an efficient and cost-effective manner. This ensures seamless delivery of service assignments in accordance with Radio Holland's standards.You will be based in Dubai and report directly to the Operations Manager - Middle East &...