Customer Succes Coordinator

6 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Dante6 Voltijd

HEAD QUARTERS - VLAARDINGEN FULL/PART-TIME / 32-38U
Dante6 gelooft in een sociaal bewuste wereld. Als een van de toonaangevende modebedrijven in Nederland staat Dante6 bekend om een sterke en vrouwelijke stijl die vrouwen in alle rollen in staat stelt hun uiterste potentieel te bereiken. Om onze nationale en internationale groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een Customer Succes Coördinator die onze klanten op een bevlogen en servicegerichte wijze inspireert, adviseert en succesvolle oplossingen aandraagt.
Als customer succes coördinator bij Dante6 ben je de spin in het web, het hart van een ambitieuze en professionele organisatie, het Hoofdkantoor van Dante6. Je connect dagelijks met onze klanten, inspireert hen op een unieke en persoonlijke wijze, schakelt intern en voedt je met informatie om een zo goed mogelijk advies te kunnen geven,. Als customer succes coördinator bij Dante6 beschik je over:

- het talent om de klanttevredenheid op het hoogste niveau te brengen en houden
- een klantgerichte en professionele mindset
- uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- sterke probleemoplossende vaardigheden en oog voor detail.
- organisatorische vaardigheden
- de mogelijkheid om de juiste prioriteiten te stellen
- stressbestendigheid
- kwaliteiten als teamspeler die ook zelfstandig kan werken

Bedrijfscultuur
Wij zijn ervan overtuigd dat kracht voortkomt uit diversiteit. We bieden een creatieve en veilige werkplek die persoonlijke groei en ontwikkeling stimuleert.
Verantwoordelijkheden
- Eindverantwoordelijkheid Customer Service B2C;
- Uitvoeren werkzaamheden: orderverwerking, retourverwerking, manco verwerking, logistieke vragen, telefoon, mailcontact;
- Spin in het web tussen HQ/ Winkels/ Warehouse/ Klanten;
- CS gerelateerde projecten.

Vaardigheden en ervaringen
- Je hebt mínimaal 1 jaar relevante werkervaring op het gebied van customer service in een servicegerichte en commerciële online-omgeving;
- Je beschikt over een afgeronde MBO/HBO opleiding;
- Affiniteit met fashion;
- Service-minded, gestructureerd, proactief, zelfstandig, stressbestendig, commercieel ingesteld en klantgericht;
- Uitstekende vaardigheid in telefonisch contact en gebruik van de juiste tone of voice bij de communicatie van de B2C klant;
- Proactief verkopen via diverse kanalen;
- Target gericht werken aan onder andere het verhogen van de reactietijd en klanttevredenheid;
- Bestaande relaties met de consument onderhouden en de nazorg hiervan;
- Bijhouden van relevante ontwikkelingen op het gebied van customer care en deze omzetten naar concrete acties;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.

Wat bieden wij?
- Vanuit deze zelfstandige rol op ons hoofdkantoor krijg je de kans om je verder te ontwikkelen, mee te groeien met onze ambities op internationale schaal en het verschil te maken binnen de organisatie;
- Marktconform salaris;
- Een uitdagende en spannende baan binnen een dynamische werkomgeving; elke dag is een nieuw avontuur;
- Leuke personeelsfaciliteiten, zoals teamevenementen, bedrijfspresentaties en Sample Sales;
- Goede pensioenregeling (cao MITT);
- Een efficiënt gelegen kantoor; aan de A4.

Ben jij enthousiast geworden en word je graag onderdeel van ons team? Stuur dan jouw C.V. en motivatiebrief via de onderstaande knop t.a.v. Angelique de Rond.

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Altares - Dun & Bradstreet Voltijd

    Als **Customer Success Manager** (CSM) in het CSM-team ben je verantwoordelijk voor het beheren van relaties en het onboarden van nieuwe klanten. Je laat ze kennis maken met het product waar ze voor gekozen hebben en bent het aanspreekpunt voor de klant bij vragen en/of opmerkingen. Je beheert de levering van onze diensten aan de klant en zorgt er voor dat...

  • Customer Success Manager

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Helloprint Voltijd

    Ben jij een gedreven professional met een commerciële mindset en een passie voor het creëren van buitengewone klantervaringen? Wil je werken in een dynamische, innovatieve omgeving waar je écht het verschil kunt maken? Lees dan snel verder! Bij Hellorint transformeren we de printindustrie met onze innovatieve print - en digitale oplossingen, waarmee we...

  • Junior Customer Success Manager

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Carerix Voltijd

    Wil jij een cruciale rol spelen in het succes van onze klanten en tegelijkertijd bijdragen aan de groei van Carerix? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Success Manager die onze klanten helpt groeien en excelleren met onze recruitment - en detacheringsoftware. Sluit je aan bij ons team in Rotterdam en laat je talent schitteren in een dynamische...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Chainels Voltijd

    Based in Rotterdam, Chainels is a fast-growing tech company operating in the real estate sector. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is available in over 15 countries. With our European client base expanding rapidly, we are looking for a new **Customer Success Manager** to join our team. As part of the Customer Growth Team, you...

  • Junior Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Sales and Marketing Consultants Voltijd

    Heb jij een flinke dosis communicatieve vaardigheden? Vind jij het leuk om klanten te helpen bij het oplossen van hun problemen? Kun jij snel schakelen en ben jij servicegericht? Reageer dan direct op deze vacature voor een Junior costumer success manager! - Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het gehele klantenproces van A tot Z. - Als Customer...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Jedlix Voltijd

    Jedlix is the leading smart charging service provider in Europe. To accelerate our international expansion, we are looking for a Customer Success Manager. As a Customer Success Manager your work will directly impact how some of the world’s leading organizations leverage Jedlix software platform to enable smart charging services at scale. Jedlix operates...

  • Customer Services Coordinator

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Samskip Voltijd

    As a Customer Services Coordinator, your focus is to provide customers with the best possible customer experience. You do this by acting as a key point of contact for those customers from start to finish. It is dynamic, challenging and rewarding. Communication is essential and no day is the same. What You’ll Do: - Proactively managing order flows; - Fast...

  • Head of Learning Consulting

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Academy to Innovate HR (AIHR) Voltijd

    Full-time - Rotterdam HQ / Amsterdam Are you passionate about customer success and building high-performing teams? Do you have a proven track record of leading customer success initiatives that drive retention, growth, and operational excellence? Are you excited to build, own, and execute a company’s customer success strategy and manage a €7 million...

  • Customer Service Coördinator Export

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland OOCL Netherlands Branch Voltijd

    **Wij zijn een toonaangevende speler in de wereldwijde scheepvaartindustrie, maar we behouden een familiaire sfeer in ons lokale kantoor te Rotterdam. Als onderdeel van OOCL, gevestigd in Hongkong, zijn we gespecialiseerd in wereldwijd containervervoer. Onze medewerkers vormen de kern van ons succes, we waarderen hun inzet, teamgeest en expertise enorm....

  • Customers Success Specialist

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland APL Logistics Voltijd

    At  APL Logistics , we’re a company that focuses on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners. Together, we inspire business, drive trade, and make life run more...

  • Customer Service Coordinator

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Infinity Global, Inc. Voltijd

    *** The Customer Service Coordinator assists account teams and customer retail locations to ensure accurate and timely completion of the sales order process. This role also serves as a contact for customer service-related inquiries regarding designated accounts and assists the Account Team in daily operations. **KEY RESPONSIBILITIES** - Process...

  • Head of Customer Success Management

    22 uur geleden

    Rotterdam, Nederland The Yuki Company Voltijd

    **Sluit je bij ons aan als Head of Customer Success Management.** Bij Yuki bouwen we niet alleen software; we geven vorm aan de toekomst van de boekhouding. Krijg jij energie van het coachen en managen van een team met gedreven Customer Success Managers? Heb jij een drive om bestaande klantrelaties naar een hoger niveau te tillen? Welkom thuis. Als onze...

  • Customer Services Coordinator

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Samskip Voltijd

    De klant is koning! Een aantrekkelijke, klantgerichte logistieke functie voor een uitstekende communicator. Samskip regelt elke week duizenden zendingen voor internationale klanten. Het spreekt voor zich dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat die zendingen soepel en op tijd verlopen. Tegelijkertijd streven we er voortdurend naar om de...

  • Customer Service Support Coordinator

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hapag-Lloyd Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Customer Service Support Coordinator to join our team in Rotterdam, Netherlands. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support.

  • Customer Service Support Coordinator

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Hapag-Lloyd Voltijd

    Customer Service Support Coordinator Fulltime Rotterdam, Nederland Met werkervaring 19-09-24 About Hapag-Lloyd With a fleet of modern container ships and a total transport capacity of 11,9 million TEU, Hapag-Lloyd is one of the world’s leading liner shipping companies. In the Liner Shipping segment, the Company has around 13, employees...

  • Customer Service Coordinator Repair

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland HOYER Voltijd

    cotac Nederland B.V. Voltijds **Customer Service Coordinator Repair**: - Op basis van onze kerncompetenties behoren wij wereldwijd tot één van de meest toonaangevende dienstverleners in de bulklogistiek, met name voor de sectoren chemie, levensmiddelen, gas en aardolieproducten. Als onafhankelijk familiebedrijf ondersteunen wij elk van onze 3,800...

  • Junior Customer Success Manager

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland JEX Nederland B.V. Voltijd

    Afgestudeerd in een commerciële richting? Check. Barst je van het lef, de energie en leg je makkelijk verbinding? Dubbelcheck! JEX helpt de flexbranche in control te blijven met innovatieve software en services. Jouw rol? Onze groei ondersteunen en verder aanwakkeren. Ervaring is niet nodig. Een frisse blik, enthousiasme en de wil om het verschil te maken...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland VONQ Voltijd

    VacatureomschrijvingJouw verantwoordelijkheden als Customer Success ManagerMet onze dynamische groei en toekomstambities kijken we ernaar uit om een nieuwe Customer Success Manager te verwelkomen in ons salesteam!In deze rol speel je een cruciale rol in het versterken van onze snelle groei door onze (internationale) klanten met uitmuntende service en...

  • Implementation Manager

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Chainels Voltijd

    Based in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...

  • Customer Care Coordinator

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    About the RoleThis exciting opportunity as Customer Care Coordinator - Key Accounts Specialist with Ocean Network Express will challenge you to excel in providing exceptional service and support to our valued Key Account clients.