Customer Services Coordinator

7 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Samskip Voltijd

De klant is koning Een aantrekkelijke, klantgerichte logistieke functie voor een uitstekende communicator.

Samskip regelt elke week duizenden zendingen voor internationale klanten. Het spreekt voor zich dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat die zendingen soepel en op tijd verlopen. Tegelijkertijd streven we er voortdurend naar om de klantbeleving te verbeteren en meer duurzame oplossingen te innoveren. Dit vereist een proactieve en flexibele Customer Services Coordinator. Iemand die goed samenwerkt met anderen, maar ook initiatief neemt en soms zelfstandig werkt. Een servicegerichte professional die complexe transportverzoeken tot in detail kan organiseren. Bovenal een positieve kracht die onze bedrijfsslogan tot leven brengt: 'Together we make things happen'. Als dat klinkt als jou, lees dan verder

Rotterdam rocks

Samskip is een toonaangevend transportbedrijf, met kantoren in 24 landen in heel Europa, Noord-Amerika, Azië en Australië. Je zult het hart van deze operatie zijn, werkend vanuit ons hoofdkantoor in Rotterdam. We hebben een geweldig uitzicht op Europa's grootste haven vanuit een ergonomisch ontworpen omgeving die het gemakkelijk maakt om samen te werken en ideeën te delen met collega's uit alle delen van het bedrijf. 

Een cruciale, klantgerichte rol

Als Customer Services Coordinator is jouw focus om klanten de best mogelijke klantbeleving te bieden. Dit doe je door op te treden als een belangrijk contactpunt voor die klanten van begin tot eind. Het is dynamisch, uitdagend en lonend. Communicatie is essentieel en geen dag is hetzelfde.

Jij maakt dit allemaal mogelijk door:

Proactief beheren van orderstromen; snelle verwerking en oplossingsgericht tijdmanagement; De klant op de hoogte houden en onregelmatigheden/problematische situaties signaleren/communiceren; Omgaan met kwesties/klachten/geschillen; Samenwerken met leidinggevenden en collega's om doelen te bereiken; Rapporten verwerken en overzichten maken/gebruiken.

Een geweldige plek om te werken

De logistieke industrie is een van de drijvende krachten achter onze open, hyperverbonden wereld. En Samskip is baanbrekend op het gebied van multimodale oplossingen die dit mogelijk maken. Dus er is geen betere plek om je vaardigheden en carrière te ontwikkelen, zowel door op het werk te leren als door de cursussen te volgen die beschikbaar zijn op ons e-learningplatform. We zijn ook heel sociaal en houden ervan om samen te komen voor drankjes en andere evenementen.

Samskip biedt je ook:

Een salaris tussen € 2500 en € 3000 per maand op basis van kennis en ervaring; 8,33% vakantiegeld en een 13e maand; 28 dagen vakantie per jaar; Pensioenregeling; Reis- en internetvergoeding; De mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken.

Onze klanten rekenen op jou

Het werk van een Customer Services Coordinator kan hectisch zijn. Maar je blijft altijd kalm en nauwkeurig, een steunpilaar voor onze klanten. En wanneer er een hobbel op de weg is, los je het probleem snel en vakkundig op.

Dit vereist dat je een uitstekende communicator bent met een directe aanpak om samen te werken binnen ons bedrijf. Je kunt omgaan met een mate van stress en je bent enthousiast om snel vertrouwd te raken met verschillende boekingssystemen.

Specifieke functievereisten zijn onder andere:

Een afgeronde middelbare beroepsopleiding (MBO niveau 3 of 4) met logistieke training als een pluspunt; Enige kennis en ervaring in de logistieke sector is ook een pluspunt; Het vermogen om te werken met Microsoft Office; Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in het Engels.

  • Customer Services Coordinator

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Samskip Voltijd

    As a Customer Services Coordinator, your focus is to provide customers with the best possible customer experience. You do this by acting as a key point of contact for those customers from start to finish. It is dynamic, challenging and rewarding. Communication is essential and no day is the same. What You’ll Do: - Proactively managing order flows; - Fast...

  • Customer Service Support Coordinator

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Hapag-Lloyd Voltijd

    Customer Service Support Coordinator Fulltime Rotterdam, Nederland Met werkervaring 19-09-24 About Hapag-Lloyd With a fleet of modern container ships and a total transport capacity of 11,9 million TEU, Hapag-Lloyd is one of the world’s leading liner shipping companies. In the Liner Shipping segment, the Company has around 13, employees...

  • Customer Succes Coordinator

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Dante6 Voltijd

    HEAD QUARTERS - VLAARDINGEN FULL/PART-TIME / 32-38U Dante6 gelooft in een sociaal bewuste wereld. Als een van de toonaangevende modebedrijven in Nederland staat Dante6 bekend om een sterke en vrouwelijke stijl die vrouwen in alle rollen in staat stelt hun uiterste potentieel te bereiken. Om onze nationale en internationale groei te ondersteunen, zijn we op...

  • Head Customer Services B2B

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Eneco Voltijd

    -> 5 jaar -32 - 40 uur -Klant Contact Services -€90.000 - €140.000 -Samen met je team realiseer jij Operational Excellence op onze processen -Door je coachende stijl heb jij direct impact op de resultaten van je team -Je komt in een hecht team waar iedereen goed samenwerkt - Waarom kiezen voor Eneco?Wij willen dat iedereen moeiteloos kan meedoen...

  • Customer Services

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland AFIUM Bouwmaterialen BV Voltijd

    **Functieomschrijving** Ben jij bereid om te werken binnen een uniek concept in Nederland? AFIUM is één van de weinige aanbieders van bijna alle interieur afbouwmaterialen onder één dak. Dit geeft de medewerker ook een mega ervaring in verschillende groepen binnen de afbouwwereld. Wij zijn een toonaangevende bedrijf in de sector en nemen ook deel aan...

  • Service Coordinator Dubai

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Radio Holland Voltijd

    In your role as Service coordinator you are responsible for the Planning and Coordination of all operational activities in an effective and (cost) efficient way to ensure work can be done on the execution of service assignments. You ensure that a job is prepared, executed and invoiced as per the standards of Radio Holland. You are based in Dubai and reports...

  • Klantgerichte Coördinator Landbouw

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Bureau Veritas Voltijd

    Bij Bureau Veritas zijn we op zoek naar een klantgerichte coördinator landbouw om deel te nemen aan onze missie om een betere wereld vorm te geven.We bieden een marktconform salaris van €55.000 per jaar, een jaarcontract met uitzicht op een vast contract en een leuke werkomgeving.Als klantgerichte coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse...

  • Customer Service Coordinator

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Infinity Global, Inc. Voltijd

    *** The Customer Service Coordinator assists account teams and customer retail locations to ensure accurate and timely completion of the sales order process. This role also serves as a contact for customer service-related inquiries regarding designated accounts and assists the Account Team in daily operations. **KEY RESPONSIBILITIES** - Process...

  • Service Coordinator, Rotterdam/antwerp

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Radio Holland Group Voltijd

    **Who we are**: Radio Holland is the first choice for NavCom solutions in the maritime industry worldwide. We provide innovative solutions for all electronic functions on board by delivering, installing, and integrating advanced equipment. With a global network of branches and agents, we ensure fast and efficient service along major shipping routes. We...

  • Customer Service Support Coordinator

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Hapag-Lloyd Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Customer Service Support Coordinator to join our team in Rotterdam, Netherlands. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for delivering exceptional customer service and support.

  • Customer Service Coordinator Repair

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland HOYER Voltijd

    cotac Nederland B.V. Voltijds **Customer Service Coordinator Repair**: - Op basis van onze kerncompetenties behoren wij wereldwijd tot één van de meest toonaangevende dienstverleners in de bulklogistiek, met name voor de sectoren chemie, levensmiddelen, gas en aardolieproducten. Als onafhankelijk familiebedrijf ondersteunen wij elk van onze 3,800...

  • Customer Service Coördinator Export

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland OOCL Netherlands Branch Voltijd

    **Wij zijn een toonaangevende speler in de wereldwijde scheepvaartindustrie, maar we behouden een familiaire sfeer in ons lokale kantoor te Rotterdam. Als onderdeel van OOCL, gevestigd in Hongkong, zijn we gespecialiseerd in wereldwijd containervervoer. Onze medewerkers vormen de kern van ons succes, we waarderen hun inzet, teamgeest en expertise enorm....

  • Boekingen Coördinator

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Mateck Voltijd

    Ben jij een professional die niet alleen goed kunt communiceren met klanten, maar ook in staat bent om complexe boekingsprocessen te coördineren? Dan zijn we op zoek naar jou!Beschrijving van de functieWe zoeken een ervaren Customer Service Booking Coördinator voor onze afdeling. Je zult verantwoordelijk zijn voor het ontvangen en verwerken van...

  • Logistics Coordinator

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland DSV Voltijd

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 81110 Time Type: Full Time **Move forward as a **Logistics Coördinator **at DSV in Rotterdam** Be responsible for the supply of large international...

  • Education Coordinator Pre-experience Programme

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Erasmus Universiteit Rotterdam Voltijd

    **Introduction**: The education coordinator pre-experience programmes supports the faculty members, academic directors, and head of the academic department and acts as the linking pin between teaching faculty and programme management. The coordinator ensures that educational information (course catalogue entries, course syllabi, timetables, exams, thesis...

  • Manager, Customer Service

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Lindsay Voltijd

    **Date issued**: **Updated Version**: Version__ **Job Title**: Manager, Customer Service **Reporting (Accountable) to**: Director of Irrigation, Projects and Sales Operations EMEA&APAC **Department**: Sales **Direct Reports**: 2xCustomer Service Coordinator **Career Path**: **Name of Job Holder**: **SUMMARY AND PURPOSE**: The Customer Service Manager is...

  • Client Coordinator

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Bureau Veritas Voltijd

    CLIENT COORDINATOR **Location**:Pernis, Rotterdam, NL**Type of contract**:Fixed term**Posting date**:Sep 9, 2024**Job offer reference**:177226**The role** - Ensure the daily operational coordination of client nominations in Commodities in the Netherlands. The primary focus is to serve our clients in the best way possible, to manage the client relation and...

  • Logistics Coordinator

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland DSV Voltijd

    Time Type: Full TimeMove forward as a Logistics Coördinator at DSV in Rotterdam Be responsible for the supply of large international customers operating in the oil & gas sector. You will ensure that the daily operation keeps running 24/7 there by supplying all necessary goods. From industrial engines to time-critical products. Together with your colleagues,...

  • Sales Coordinator Niche

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Hapag-Lloyd AG Voltijd

    Sales Coordinator Niche Sales Coordinator Niche Fulltime Rotterdam, Nederland Met werkervaring 24-09-24 1740331 About Hapag-Lloyd With a fleet of 287 modern container ships and a...

  • Logistics Coordinator

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland United Parcel Service Voltijd

    We are seeking a Logistics Coordinator to join our team in Utrecht, working on morning shifts from Monday to Friday. As a Logistics Coordinator, you will be responsible for loading and unloading packages in our warehouse, ensuring timely departures. This is an excellent opportunity to work with a global organization and develop your skills within a dynamic...