Customer Success Manager

4 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Helloprint Voltijd

Ben jij een gedreven professional met een commerciële mindset en een passie voor het creëren van buitengewone klantervaringen? Wil je werken in een dynamische, innovatieve omgeving waar je écht het verschil kunt maken? Lees dan snel verder

Bij Hellorint transformeren we de printindustrie met onze innovatieve print
- en digitale oplossingen, waarmee we bedrijven wereldwijd helpen te groeien. Als snelgroeiende scale-up staan creativiteit, innovatie en klantgerichtheid bij ons centraal. Vanaf dag één krijg jij bij ons de kans om verantwoordelijkheid te nemen en écht impact te maken.

**De uitdaging**:
Vanwege ons groeiende aantal grote klanten zijn wij op zoek naar een nieuwe Customer Success Manager. Dit is een unieke kans om als pionier de Customer Success-functie binnen onze organisatie te her-ontwikkelen en de toekomst vorm te geven. Als een belangrijk lid van het Revenue Operations team werk je nauw samen met Sales, Sales Operations en Product Teams om succes te boeken met onze verschillende zakelijke oplossingen, waaronder Portal, Connect en API. En het allerleukste natuurlijk, je bent dagelijks in contact met onze klanten.

**Wat je gaat doen**:

- Ontwikkelen en leidinggeven aan de Customer Success Afdeling: Als Customer Success Manager krijg je de verantwoordelijkheid om strategieën op te bouwen, te verfijnen en te implementeren die klanttevredenheid, retentie en conversie stimuleren.
- Verantwoordelijkheid voor klantrelaties: Bouw sterke, betrouwbare relaties op met onze B2B-klanten om ervoor te zorgen dat zij de maximale waarde halen uit onze oplossingen en hun bedrijfsdoelen bereiken.
- Samenwerken Tussen Teams: Werk nauw samen met het Sales team om te ondersteunen bij het afronden van deals, werk met Sales Operations aan procesoptimalisatie en werk samen met het Product Team om onze oplossingen te verbeteren en innoveren op basis van klantfeedback.
- Stimuleren van Omzetgroei: Identificeer upsell
- en cross-sell-mogelijkheden en benut een sterk commercieel inzicht om onze voetafdruk binnen bestaande accounts te vergroten.
- Automatiseren en verbeteren: Identificeer kansen voor het automatiseren van repetitieve taken en werk nauw samen met Sales Operations om jouw functie efficiënter te maken.
- Consulteren: Biedt inzichten en advies aan klanten om hen te helpen navigeren binnen onze oplossingen, en geef waardevolle feedback aan ons Product Team om continue verbetering te stimuleren.

**Wie jij bent**:

- Ondernemend en zelfstartend: Je hebt een bewezen staat van dienst in het nemen van initiatief, het opbouwen van rollen vanaf nul en het gedijen in een dynamische omgeving.
- Commercieel Inzicht: Je hebt een talent voor het identificeren van kansen en bezit een sterk begrip van hoe je waarde kunt creëren voor zowel de klant als het bedrijf.
- Klantgericht: Je geeft echt om klanten en hebt een passie voor het opbouwen van betekenisvolle, langdurige relaties die resulteren in wederzijds succes.
- Uitstekende Communicator: Je hebt uitzonderlijke communicatie
- en presentatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels, waardoor je effectief kunt communiceren met diverse stakeholders.
- Samenwerkend en Strategisch: Je bent een brug tussen verschillende rollen, beïnvloedt zonder autoriteit en houdt van samenwerken met meerdere teams om de beste klantervaringen te creëren.
- Analytisch en Oplossingsgericht: Je beschikt over een sterk analytisch denkvermogen, waardoor je complexe problemen kunt ontleden en innovatieve oplossingen kunt ontwikkelen.

**Waarom HelloPrint**
- HelloPrint is** Great Place To Wor**k-gecertificeerd en **B Corp**;
- Een unieke **cultuur en uitdagingen** bij een snelgroeiend e-commerce bedrijf;
- Een **internationale, dynamisch en ondernemende** omgeving (34 nationaliteiten & gemiddelde leeftijd van 30 jaar);
- Gedreven collega's en teams die** impact en verantwoordelijkheid** belangrijk vinden;
- Kansen om te** groeien** en** jezelf te ontwikkelen** in een hoog tempo;
- Geweldige kantoorlocatie - in Rotterdam aan de** Witte de Withstraat**;
- ** Ontbijt en lunch** regelen wij Genoeg om je de hele dag op gang te houden;
- 24/7 toegang tot onze **HelloFit sportschool** en **korting op OneFit**.

**Klaar om je aan te sluiten?**

Ben je klaar om deze spannende uitdaging aan te gaan en ons te helpen de toekomst van Customer Success bij Helloprint op te bouwen? Dan willen we graag van je horen Solliciteer nu en laten we samen geweldige klantervaringen creëren

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Altares - Dun & Bradstreet Voltijd

    Als **Customer Success Manager** (CSM) in het CSM-team ben je verantwoordelijk voor het beheren van relaties en het onboarden van nieuwe klanten. Je laat ze kennis maken met het product waar ze voor gekozen hebben en bent het aanspreekpunt voor de klant bij vragen en/of opmerkingen. Je beheert de levering van onze diensten aan de klant en zorgt er voor dat...

  • Junior Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Sales and Marketing Consultants Voltijd

    Heb jij een flinke dosis communicatieve vaardigheden? Vind jij het leuk om klanten te helpen bij het oplossen van hun problemen? Kun jij snel schakelen en ben jij servicegericht? Reageer dan direct op deze vacature voor een Junior costumer success manager! - Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het gehele klantenproces van A tot Z. - Als Customer...

  • Junior Customer Success Manager

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Carerix Voltijd

    Wil jij een cruciale rol spelen in het succes van onze klanten en tegelijkertijd bijdragen aan de groei van Carerix? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Success Manager die onze klanten helpt groeien en excelleren met onze recruitment - en detacheringsoftware. Sluit je aan bij ons team in Rotterdam en laat je talent schitteren in een dynamische...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Chainels Voltijd

    Based in Rotterdam, Chainels is a fast-growing tech company operating in the real estate sector. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is available in over 15 countries. With our European client base expanding rapidly, we are looking for a new **Customer Success Manager** to join our team. As part of the Customer Growth Team, you...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Jedlix Voltijd

    Jedlix is the leading smart charging service provider in Europe. To accelerate our international expansion, we are looking for a Customer Success Manager. As a Customer Success Manager your work will directly impact how some of the world’s leading organizations leverage Jedlix software platform to enable smart charging services at scale. Jedlix operates...

  • Implementation Manager

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Chainels Voltijd

    Based in Rotterdam, Chainels is a high-growth PropTech company revolutionizing the living and renting experience in buildings and cities. Our SaaS solution, trusted by renowned real estate investors, is currently operational in over 500 buildings across more than 10 countries, serving 100,000+ users. Our operations team is dedicated to delivering an...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland VONQ Voltijd

    VacatureomschrijvingJouw verantwoordelijkheden als Customer Success ManagerMet onze dynamische groei en toekomstambities kijken we ernaar uit om een nieuwe Customer Success Manager te verwelkomen in ons salesteam!In deze rol speel je een cruciale rol in het versterken van onze snelle groei door onze (internationale) klanten met uitmuntende service en...

  • Junior Customer Success Manager

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland JEX Nederland B.V. Voltijd

    Afgestudeerd in een commerciële richting? Check. Barst je van het lef, de energie en leg je makkelijk verbinding? Dubbelcheck! JEX helpt de flexbranche in control te blijven met innovatieve software en services. Jouw rol? Onze groei ondersteunen en verder aanwakkeren. Ervaring is niet nodig. Een frisse blik, enthousiasme en de wil om het verschil te maken...

  • Customer Experience Manager

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Op zoek naar verandering? Word Customer Experience Manager en maak impact bij onze klanten!** Ben jij de expert die verandering kan initiëren en succesvol kan doorvoeren? Kun jij strategie omzetten naar praktische resultaten, met oog voor innovatie en het behalen van meetbare successen? Wij zoeken een Customer Experience Manager die het verschil maakt in...

  • Customers Success Specialist

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland APL Logistics Voltijd

    At  APL Logistics , we’re a company that focuses on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners. Together, we inspire business, drive trade, and make life run more...

  • Customer Succes Coordinator

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Dante6 Voltijd

    HEAD QUARTERS - VLAARDINGEN FULL/PART-TIME / 32-38U Dante6 gelooft in een sociaal bewuste wereld. Als een van de toonaangevende modebedrijven in Nederland staat Dante6 bekend om een sterke en vrouwelijke stijl die vrouwen in alle rollen in staat stelt hun uiterste potentieel te bereiken. Om onze nationale en internationale groei te ondersteunen, zijn we op...

  • Customer Succes Manager: Strategische Account Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland VONQ Voltijd

    Bekijk deze kans om een leidende rol te spelen in de versterking van onze klantenrelaties!">We zijn op zoek naar een ervaren Strategische Account Manager die zich kan storten op de groei van onze wereldwijde klanten. Als lid van ons salesteam, zal je een cruciale rol spelen in het versterken van onze snelle groei door onze klanten met uitmuntende service en...

  • Implementatie Manager

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Chainels Voltijd

    Chainels, gevestigd in Rotterdam, is een snelgroeiend internationaal techbedrijf dat een platform biedt voor gebouwen en steden. We ondersteunen tal van prominente communities, zoals het Centrum van Rotterdam, de 9 Straatjes en de Kalverstraat in Amsterdam, WTC Den Haag, Zalmhaventoren, Station Utrecht Centraal, en nog veel meer steden en winkelcentra's in...

  • Customer Journey Manager

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland DP World Australia Voltijd

    At DP World we are currently recruiting for a Customer Journey Manager - Europe. In this role you will be responsible for the development support, and customer engagement/acceptance, of self service and digitized HR operational and payroll services pan Europe across circa 22+ countries, multiple businesses and legal entities and 25K employees held in...

  • Head of Customer Success Management

    1 dag geleden

    Rotterdam, Nederland The Yuki Company Voltijd

    **Sluit je bij ons aan als Head of Customer Success Management.** Bij Yuki bouwen we niet alleen software; we geven vorm aan de toekomst van de boekhouding. Krijg jij energie van het coachen en managen van een team met gedreven Customer Success Managers? Heb jij een drive om bestaande klantrelaties naar een hoger niveau te tillen? Welkom thuis. Als onze...

  • Customer Lifecycle Manager

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Webhelp Voltijd

    **Account Management** **Location** - Rotterdam, Netherlands*** Job Title: Customer Lifecycle Manager (all diversity) **Job Description**: **Are you passionate about sales?** **Do you want to work in sunny Spain?** **Our company** Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and...

  • Head of Learning Consulting

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Academy to Innovate HR (AIHR) Voltijd

    Full-time - Rotterdam HQ / Amsterdam Are you passionate about customer success and building high-performing teams? Do you have a proven track record of leading customer success initiatives that drive retention, growth, and operational excellence? Are you excited to build, own, and execute a company’s customer success strategy and manage a €7 million...

  • Customer Service Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Beezzz Voltijd

    **Customer Service Manager at Beezzz**: We’re currently seeking a motivated **Customer Service Manager** to join our team at Beezzz in our Rotterdam office. Beezzz is a software scale-up, meaning we’ve established a solid foundation and are now focused on expanding and strengthening it every day. This means you’ll play a **key role** not only in...

  • Junior Customer Success Manager B2B Accounts

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Monday Merch Voltijd

    Do you want to be part of a fast growing scale up in the centre of Rotterdam? Join our team and be part of a hard working, dynamic team that is revolutionising the company merchandise industry. As a **Customer Success Manager** at Monday Merch, you will be the key figure in monitoring large merch projects, ensuring the seamless coordination of various...

  • Partner Success Manager

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Anywhere365 Voltijd

    Anywhere365® is the world's first certified Microsoft Teams Cloud Contact Center and Dialogue Management solution. We are on a mission to create a "Mind-blowing" customer experience for global enterprises. **The Role**: **Strategic level**: - Design and execute partner strategy aligned with AW365's mission and vision. - Cultivate strong partner...